Transcript Sabre Virtually There

Sabre Virtually There для Веб | Мобильной связи
Next Generation
Новое поколение
March 09
Virtually There
30,000
Агентств
Эффективный
| Расширенный
сервис
4.5 мил+
Уникальных
посетителей
в месяц
3X
Обращений к
странице
Доступ 24/7
Через
Интернет/Моби
льную связь
Agency | Traveler Trust
Довольные
путешественники
3
confidential
Virtually There
Ценность для путешественника Ценность для агентств
Незабываемые впечатления от путешествия
Обеспечение релевантной, значимой информации о
пунктах назначения, специальных предложениях
Связь с путешественником происходит по выбранным
клиентом настройкам (device agnostic)
Достижение основных задач путешественника –
удобство управления и мониторинга поездки.
Расширение возможностей
позиционирования – Ваше агентство
может быть доступно в любое время,
в любом месте
Связь ориентированная на клиента
Представление расширенного спектра
сервисов, 24 часа 7 дней в неделю.
Доверие Агентов | Клиентов
От лица наших партнеров агентств, cтроим долгосрочные, доверительные отношения с
клиентами, используя сервис, предоставляющий значимую, непревзойденную по
форме и динамичному содержанию информацию для путешественников
Virtually There…Virtually Anywhere
confidential
4
Virtually There - сейчас
EM
Выбор
из
15 языков
Пример открытого маршрута
5
confidential
Virtually There Новое поколение
 Предоставляет собой
имеющуюся
функциональность с новой
архитектурой и интерфейсом.
 Предлагает новые
непревзойденные
возможности и функции
 Virtually There MyTrips (Мои Маршруты)
 Virtually There One-Click notification
(Оповещения)
 Virtually There Traveler Profiles
(Профайлы Пользователя)
 Virtually There Mobile (Мобильный)
6
confidential
Virtually There -Мои Маршруты
Для просмотра маршрута,
пользователь выбирает «Добавить к
MyTrips» в меню Next Step
Пользователь может
озаглавить маршрут, для
облегчения процесса
дальнейшего поиска.
confidential
Любой маршрут, который был сохранен,
может быть вызван из списка, после
авторизации в системе.
7
Virtually There One Click Notification
подписка на уведомления
При просмотре маршрута,
пользователь выбирает
опцию “Notify Me”
Сохраненные настройки будут
перенесены из профайла и
позволяют быстро подписаться к
услуге.
8
confidential
Virtually There - профайлы пользователя
Зарегистрированные
пользователи могут
войти в систему
используя свой е-майл и
пароль
Новые пользователи могут зарегистрироваться на
новом сайте www.virtuallythere.com или через свое
бронирование, указав код бронирования и фамилию
Пользователи имеют возможность
персонифицировать и сохранять в
своем профайле настройки языка,
уведомления о полетах, а также
указывать свои хобби и интересы.
confidential
9
Virtually There Mobile Adaptive Interface
Интерфейс для мобильной связи
Сведения о пункте
назначения через
‘Travel Tools’
Просмотр рейса, расписания,
номеров выходов на посадку и
времени.
Доступ к информации о
бронировании в режиме
реального времени
10
confidential
Virtually There Next Generation
Дает превосходную
возможность
путешественникам
оставаться на связи
In Touch
Дает необходимую
информацию о пунктах
назначения, позволяющую
путешественникам быть в
курсе
In the Know
Дает конкретную
информацию по
сегментам, позволяющую
чувствовать себя
комфортно
In Comfort
Предоставляет
информацию для
совершения выгодных
покупок и экономии
средств
In the Money
confidential
11
Приложение для настройки
(Configuration tool )
http://www.virtuallythere.com/new/configur
ation
ВАЖНО: Агентам, для PCC которых в
конфигурацииVirtually There, были
произведены через настройки TJR
(до 19 февраля 2009 года)
необходимо проверить и обновить
данные настройки используя
Virtually Configuration Tool
12
confidential
Virtually There, форматы отправки емайл
EM
EMT*
Отправка сообщения
установленного образца с ссылкой
на страницу Virtually There.
Завершение бронирования и
отправка электронного билета в
тексте письма на адрес указанный
в бронировании.
Инфо в Format Finder :
pnrwx014
pnrfo016
К примеру
EMTR‡N( name number)
EMTR‡N1.1
EMX*
EMI*
Завершение бронирования и
отправка маршрутной квитанции в
виде текста (без ссылок)
Важно: данный формат доступен
только для подписчиков Ad Free
версии Virtually There.
Завершение бронирования и
отправка e-invoice** с
уведомлением о выписки счета,
который можно посмотреть через
сайт.
(** после оформление билета/счета)
* Необходимы дополнительные настройки в TJR
confidential
13
Внесение изменений через Virtually
There Configuration Tool
Пример добавления логотипа
и изменения контактов
14
confidential
Внесение изменений (продолжение)
Теперь у Вас есть возможность персонифицировать сообщение от Вашего агентства, создав
Ваш стандартный текст в необходимом формате, цвете, языке.
!Полезно : При заполнении {passenger name} или
{travel date} либо в поле письма, либо в его
заголовке, у Вас есть возможность отправить
письмо указав эти данные. Например, при
заполнении “Dear {passenger name}, I hope you will
enjoy your trip on {travel date}.” будет отправлено
путешественнику как, “Dear John Smith, I hope you
will enjoy your trip on Friday, August 8, 2009.”
В последующих версиях Virtually There
configuration Tool, Вы так же сможете
включать графические объекты
(картинки) в поле сообщения
confidential
15
Внесение и сохранение изменений
Virtually There представлен в 15 языках,
включая русский.
Сообщения для клиентов могут быть
сконфигурированы на этих 15 языках.
Изменения могут вноситься агентами
столько раз, сколько это необходимо
После внесения изменений, в любом
из полей, их необходимо сохранять
16
confidential
Внесение изменений (продолжение)
Заполняется функция
настроек,
используемых в
дальнейшем по
умолчанию.
К примеру, выбор
языка. В дальнейшем,
агент, при отправке
сообщения может
выбрать иной язык.
Без дополнительной
команды (¤Е – English),
при показанной
настройке язык
сообщения – русский.
17
confidential
Внесение изменений (заключение)
При работе над обновлениями в
приложении, Virtually There Configuration
Tool, необходимо помнить, что время
рабочей сессии ограничено. Система
автоматически выписывает
пользователя при отсутствии рабочей
активности без сохранения изменений.
Для сохранения изменений, убедитесь,
что они сохранены.
Для завершения сессии, выпишитесь из
приложения.
18
confidential
Часто задаваемые вопросы
•
•
Как начать работать с новым приложением.
Агенты, которые в настоящее время имеют возможность делать обновления через TJR, т.е
имеют код доступа 9 и функции SUBMGR / CREATE смогут вписаться и провести изменения
настроек. www.virtuallythere.com/new/configuration Данная функция доступна только для PCC
к которому принадлежит Ваш EPR.
•
Какие действия нужно предпринять со стороны агентства?
Переход к новому приложению
Никаких специальных мер предпринимать нет необходимости, возможно использование
Virtually There без внесения каких-либо изменений в существующие настройки.
•
•
Как быстро будут видны произведенные изменения?
Изменения сделанные через Virtually There Configuration Tool будут видны немедленно.
•
•
Каким образом я могу внести имя пассажира в мое сообщение?
При наборе образца текста сообщения в конфигурации, агент может внести функцию
{passenger name} или {travel date}. Во время отправки е-майла пассажиру, Virtually There
автоматически распознает и перенесет имя и дату первого вылета в текст сообщения.
•
•
Каковы заданные настройки письма (По-умолчанию) ?
Настройки текста письма установлены по умолчанию для всех агентств. Данные сообщения
переведены на 15 языков, включая русский.
19
confidential
• Спасибо за внимание.
Новый продукт будет запущен во второй половине
Марта 2009 года.
• Ваши вопросы?
• Информация по новым функциям доступна через Format
Finder
20
confidential