Transcript Sobre Coaching Ontológico

En el camino
del Coaching
Ontológico
Presentación hecha para la
Formación de Facilitadores y
Coaches de INDELSER
Caracas, 28 de septiembre de 2010
¡BIENVENIDOS!
OBJETIVOS







Acercar a los participantes al Coaching
Ontológico.
Dar a conocer el proceso de
aprendizaje.
Descubrir el observador que estoy
siendo en este momento.
Revelar la importancia de la escucha
como
proceso
activo
en
la
comunicación.
Mostrar la relevancia del lenguaje en el
día a día, más allá de las palabras.
Aprender qué son los actos lingüísticos.
Develar la diferencia entre las
emociones y los estados emocionales.
EL APRENDIZAJE
APRENDIZAJE


Es un proceso donde se adquieren o modifican
conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y
conductas que nos permiten desempeñarnos en un
ámbito de acción específico.
Es un proceso que implica un cambio en el
comportamiento y se produce como resultado de la
práctica, y/o de la observación y reflexión en la
acción.
APRENDIZAJE
Niveles de incompetencia

IGNORANTE INCONSCIENTE: No sabe que no sabe.

IGNORANTE

COMPETENTE INCONSCIENTE: No sabe que sabe.
CONSCIENTE:
Sabe
que
no
sabe.
APRENDIZAJE
Aprender es un proceso que va de un
momento “A” a un momento “B”
Maestro
Virtuoso
Competente
Avanzado
Principiante
TIPOS DE APRENDIZAJE

DE PRIMER ORDEN:
Busca expandir nuestra
capacidad de acción.
Manteniendo constante el
observador que somos.

DE SEGUNDO ORDEN:
Nos concentramos para
transformar al observador que
somos. Luego, las acciones se
verán modificadas.
ENEMIGOS APRENDIZAJE











Miedo al “NO” – adelantarnosNo aceptar que toma su tiempo.
No dar autoridad al maestro.
No ver posibilidad de cambio.
Autosuficiencia (lo sé todo)
Miedo a equivocarme.
Miedo al juicio.
Miedo a lo desconocido.
Miedo a preguntar.
No confiar en los demás.
Pesimismo.
ALIADOS APRENDIZAJE









Asumir mi responsabilidad.
Aceptar mi “no se”.
Permitirme la equivocación.
Convivir con las preguntas.
Escucharme y a los demás.
No conformarme con lo que sé.
Pedir ayuda.
Valor a los avances.
Buscar y encontrar a un maestro.
PARA RECORDAR…





El aprendizaje empieza
cuando me doy cuenta que
“no sé”
En el aprendizaje comienzo
a reconocer oportunidades.
Hay aprendizaje de primer
orden y de segundo orden.
Aprendo desde el QUIERO.
Aprendo cuando CONFIO y
cuando me abro a una
posibilidad de CAMBIO.
EL
OBSERVADOR
El que soy yo
y el que eres tú
EL OBSERVADOR




Todos SOMOS observadores.
Cada persona es un observador
diferente.
La forma en la que veo el mundo es
solo la forma como veo el mundo.
Vivimos en un mundo interpretativo.
No sabemos CÓMO son
las cosas, solo sabemos
cómo las observamos o
cómo las interpretamos.
EL OBSERVADOR
ACCIONES
Aprendizaje de 1er orden
Aprendizaje de 2do orden - Interpretaciones
EL OBSERVADOR





La observación es una
competencia, tanto por fuera como
por dentro.
La autoobservación me permite
evaluar mis acciones y mis
resultados.
Como observador puedo mirar unas
cosas y otras no.
Cada observador tiene sus límites.
Solo podemos intervenir en un el
mundo que somos capaces de
observar.
EL OBSERVADOR
Vivimos en Mundos Interpretativos
¿Qué produce la diferencia
en los observadores?
La historia personal.
 Creencias.
 Percepciones.
 Cultura.
 Lo inconsciente.

TIPOS DE OBSERVADOR
Observador
metafísico
Observador
ontológico
Lo que observa
es LO QUE ES
Reconoce que lo que
observa es solo lo
que observa.
TIPOS DE OBSERVADOR
Observador de
enfoque único
Observador de
enfoque múltiple
TIPOS DE OBSERVADOR
Observador de
enfoque único
Mi tarea es que los demás acepten
mi enfoque y alinearlos a mi enfoque.
El observador busca convencer,
subordinar, neutralizar y eliminar.
TIPOS DE OBSERVADOR
Observador de
enfoque múltiple
Mi tarea es comprender y compartir.
Mi tarea es legitimar las diferencias.
Hay respeto.
Las preguntas fomentan este
enfoque.
QUIEBRE
QUIEBRE
Transparencia 1
Es un fluir
de la vida
Transparencia 2
QUIEBRE
Noción del quiebre
QUIEBRE
Son interrupciones de
nuestras
transparencias.
Es un suceso que nos
conduce a modificar
nuestra visión y
nuestras posibilidades.
PARA RECORDAR…





Cada observador es
diferente.
Cada quien observa desde
su experiencia.
Cada quien mira el mundo
como lo mira, no como es.
Vemos las cosas como
vemos las cosas.
Hay observadores de
enfoque único y otros de
enfoque múltiple.
LA ESCUCHA
Un proceso activo
LA ESCUCHA




No solo escucho con los
oídos, sino con mis otros
sentidos.
Puedo “escuchar” la
corporalidad del otro es
incluso su estado
emocional.
Es muy importante para
el proceso de
aprendizaje.
Posibilita la proyección al
futuro.
ESCUCHAR = percibir + interpretar
LA ESCUCHA




La escucha es un proceso activo
que comienza incluso antes de
que la persona comience a hablar.
Escucho desde el observador que
estoy siendo.
Cada quien escucha lo que
escucha.
Tú y yo somos dos horizontes de
sentido, porque somos dos
observadores diferentes.
LA BRECHA




Como somos
observadores diferentes,
entre TÚ y YO siempre
habrá una BRECHA.
La brecha puede ser muy
grande: nos dejamos de
escuchar y nos dejamos de
entender.
La brecha puede ser más
pequeña: nos escuchamos
y nos entendemos.
Mi trabajo es acortar esta
brecha.
LA ESCUCHA
Para acortar la brecha

Verificar:



Compartir inquietudes:



Hacer alto en la conversación.
Chequear lo que ambos están
escuchando.
Plantear preocupaciones.
Te explico de lo que me pasa.
Indagar :

Preguntar desde el observador que soy
y el que es el otro.
LA BUENA ESCUCHA










Deje hablar.
Haga que el hablante se sienta
cómodo.
Parezca sinceramente
interesado.
Elimine y evite distracciones.
Sea empático.
Sea paciente.
Mantenga la calma y el buen
humor.
Evite discusiones y críticas.
Haga preguntas.
Pare de hablar.
PARA RECORDAR…





Escucho con todos mis
sentidos.
Escuchar es percibir +
interpretar.
Cada quien escucha como
escucha.
Somos dos horizontes de
sentido.
Para acortar la brecha entre
nosotros, puedo: compartir
inquietudes, verificar e
indagar.
AFIRMACIONES
Y
DECLARACIONES
El lenguaje
y su papel activo
EL LENGUAJE

El lenguaje es ACCIÓN.

El lenguaje puede describir al mundo y también
puede generar una nueva realidad.

Cuando hablamos, actuamos, sin importar en
qué idiomas hablemos.
ACTOS LINGÜÍSTICOS
¿Se adecua la PALABRA al MUNDO
o el MUNDO a la PALABRA?
Cuando la
PALABRA se adecua
al MUNDO
AFIRMACIONES
Cuando el MUNDO se
adecua a la
PALABRA
DECLARACIONES
ACTOS LINGÜÍSTICOS
AFIRMACIONES
Lenguaje descriptivo.
Fenomenológico.
Compartida por todos.
El mundo de los hechos.
Verdaderas o falsas.

DECLARACIONES
Lenguaje generativo.
Explica.
Interpreta.
Generan nueva realidad.
Las fundamentales: Si, No,
No se, Gracias, Perdón,
Disculpa, Te quiero,
Basta.

AFIRMACIONES
Las afirmaciones parecen descripciones
AFIRMACIONES
Son actos lingüísticos con los que nos
referimos al mundo de los hechos.
 Son proposiciones de nuestras observaciones.
 Están dentro del lenguaje descriptivo.
 Son compartidas por todos.
 Operan dentro de un consenso social.
 Si tenemos duda: buscamos evidencias.

AFIRMACIONES
 Pueden
ser:
 Pueden
ser:
 Verdaderas
 Relevantes
 Falsas
 Irrelevantes
Para diferenciar esto,
busco evidencias.
Aquí no hay discrepancia.
Ni confrontación.
Dependiendo
de las inquietudes
del observador.
AFIRMACIONES
Verdaderas
Puedo probarlas.
Puedo proporcionar un
testigo.
Falsas
Sujetas a confirmación.
Alguien las puede
cuestionar.
AFIRMACIONES
En las afirmaciones hay un compromiso
intrínseco.
 El compromiso de la veracidad de nuestra
afirmación.
 Necesitamos al menos un testigo para nuestra
afirmación.

AFIRMACIONES
Las afirmaciones hablan
de un mundo existente
EL LENGUAJE




genera
El lenguaje


Identidad.
Relaciones.
Compromisos.
Posibilidades.
Futuros
diferentes.
Mundos distintos.
DECLARACIONES
Son actos lingüísticos con los que generamos
una nueva realidad.
 A través de las declaraciones, es el MUNDO el
que se adapta a la PALABRA.
 Están dentro del lenguaje generativo.
 Abre nuevos contextos.
 Construye nuevas posibilidades.

DECLARACIONES
Las declaraciones generan nuevas realidades
DECLARACIONES
El mundo es diferente después de una
declaración.
 El mundo se articula según la palabra.
 Pueden ser válidas o inválidas.
 Su eficacia y validez reside en el poder de
quien declara.
 Al declarar comprometo mi acción.

DECLARACIONES
FUNDAMENTALES
DECLARACIONES

DE NEGACIÓN:
Decir «No» es una de las
declaraciones más
importantes que un
individuo puede hacer.
A través de ella asienta
tanto su autonomía como su
legitimidad como persona.
Según nuestros «No»
definimos un u otra forma
de vida.
DECLARACIONES

DE ACEPTACIÓN:
Se refiere al compromiso
que asumimos cuando
hemos dicho «Sí» o su
equivalente «Acepto»,
Cuando ello sucede
ponemos en juego el valor y
respeto de nuestra palabra.
La idea es que nuestras
acciones sean congruentes
a nuestras declaraciones.
DECLARACIONES

DE IGNORANCIA:
Declarar «No sé» es el
primer eslabón del proceso
de aprendizaje. Implica
acceder aquel umbral en el
que, al menos, sé que no sé
y, por lo tanto, me abro al
aprendizaje.
Al declarar el «No sé», puedo
declarar que «Aprenderé».
DECLARACIONES

DE GRATITUD:
La declaración de «Gracias» es
como una oportunidad de
celebración de todo lo que la
vida nos ha proveído y de
reconocimiento a los demás por
lo que hacen por nosotros y lo
que significan en nuestras vidas.
Al declarar gratitud, no solo lo
hacemos frente a los otros,
también es hacia la vida.
DECLARACIONES

DE PERDÓN:
Tiene que ver con asumir la
responsabilidad por aquello que
no hice o que hice y que pudo
haber herido al otro.
Puedo ofrecer una disculpa y la
otra persona puede aceptarla o
no. Son independientes.
Decirlo a veces no es suficiente.
A veces necesitamos acciones
para reparar el daño.
DECLARACIONES

DE AMOR:
El declarar «Te amo» o «Te
quiero» participa en la
construcción de mi relación
con el otro y forma parte de
la creación de un mundo
compartido.
¿Qué siento cuando lo digo y
qué siento cuando lo
escucho?
PARA RECORDAR…





El lenguaje es acción.
Con el lenguaje podemos
describir el mundo: afirmaciones.
Con el lenguaje podemos generar
un nuevo mundo: declaraciones.
El mundo se articula según la
palabra.
La invitación es a que mis
palabras y mis acciones sean
congruentes.
LOS JUICIOS
Generadores de una
nueva realidad
LOS JUICIOS

“Esta casa es hermosa”

“Aquí hace más frío que allá”

“Esta bebida no me gusta. Me parece que está
muy caliente”

“Trabajo en la mejor compañía del país”
ACTOS LINGÜÍSTICOS
AFIRMACIONES
Lenguaje descriptivo.
Fenomenológico.
Compartida por todos.
El mundo de los hechos.
Verdaderas o falsas.

DECLARACIONES
Lenguaje generativo.
Explica.
Interpreta.
Generan nueva realidad.
Las fundamentales: Si, No,
No se, Gracias, Perdón,
Disculpa, Te quiero , Basta.

LOS JUICIOS FORMAN PARTE
DE LAS DECLARACIONES.
IDEAS FUNDAMENTALES
Los juicios son un tipo de DECLARACIÓN.
 Generan una nueva realidad. Construyen
mundo.
 Son calificadores de la realidad.
 Crea un compromiso en el observador.
 Trae consecuencias.
 Están vinculados con la autoridad.

LOS JUICIOS
Los
Juicios
Los juicios generan nuevas realidades
LOS JUICIOS
Los juicios generan nuevas realidades
LOS JUCIOS
 Pueden
ser:
 Pueden
ser:
 Válidos
 Fundados
 Inválidos
 Infundados
Esto depende de la
autoridad de la
persona que emite el
juicio.
Son fundados cuando hay
afirmaciones o
evidencias que lo
comprueben.
MÁS SOBRE LOS JUICIOS

¿Qué me pasa cuando escucho un juicio?
 Lo
acepto o lo rechazo. Dependiendo de mi propio
juicio.

Al emitir un juicio, el observador:
 Da
sentido a la realidad que observa.
 Toma decisiones.
 Construye nuevas realidades.
LOS JUICIOS
JUICIO
Opinión
El observador
¿Para qué?
Para darle
sentido al
mundo
MÁS SOBRE LOS JUICIOS
Los juicios viven en la persona que los formula.
 Los juicios son discrepables.
 Su eficacia reside en la autoridad de quien
emite el juicio.
 El COACH trabaja con los juicios.
 El un juicio que emito, me revelo ante el otro.

LOS JUCIOS

PASADO
Tiempo en el
que está
basado el
juicio.
Experiencia
previa.

PRESENTE
Tiempo en el
que se emite el
juicio.

FUTURO
Los juicios me
permiten crear
nuevas
realidades y
tomar
decisiones.
LOS JUCIOS
Los JUICIOS los
construyo en el
AHORA, basándome
en el PASADO, para
crear una nueva
realidad en el
FUTURO.
Formulo JUICIOS
porque me preocupa el
FUTURO.
FUNDAMENTACIÓN

Emito el juicio POR o PARA ALGO.


Hay estándares que marcan mi juicio.


Nuestro juicio abrirá o cerrará posibilidades.
Por ejemplo, los sociales.
El juicio lo hago en un dominio determinado.

Ejemplo: laboral, social, personal.
FUNDAMENTACIÓN

Pregunta importante:


Otra pregunta:


¿Qué afirmaciones validan mi juicio?
¿Puedo validar el juicio contrario?
También puedo cuestionarme si el juicio es
compartido o no.
FUNDAMENTACIÓN
JUICIO
1. ¿Cuál es la inquietud que me lleva
a emitir el juicio?
2. ¿En qué dominio se encuentra?
3. ¿Cuáles son los estándares que
manejo?
4. Afirmaciones que validan mi
juicio.
5. Afirmaciones del juicio contrario.
PARA RECORDAR…
Los Juicios forman parte de
las declaraciones.
 Generan una nueva realidad.
 Viven en la persona que los
formula.
 En el juicio, me revelo.
 Emitimos juicios porque nos
inquieta el futuro.

EMOCIONES
Y
ESTADOS
DE ÁNIMO
DOMINIOS
Cuerpo
Emocionalidad
¡Congruencia!
Lenguaje
LAS EMOCIONES

Es una distinción que hacemos para referirnos a
cambios en nuestro espacio de posibilidades a raíz de
un acontecimiento determinado.

Aparecen cuando experimentamos una interrupción
en nuestro fluir por la vida.
LAS EMOCIONES
Son cambiantes.
 Nos predisponen para la acción.
 Son contagiosas.
 Afectan nuestro desempeño.
 Nos pueden mostrar posibilidades o
imposibilidades.
 Todos tenemos un menú de emociones.

EMOCIONES
Acontecimiento
Emoción 1
Emoción 2
EMOCIONES
QUIEBRE
Transparencia 1
Transparencia 2
ESTADOS DE ÁNIMO
Viven en el trasfondo desde el cual actuamos.
 Es una distinción diferente a las emociones.
 No se remiten necesariamente a un hecho en
particular.
 Desde nuestros estados de ánimo, damos
paso a nuestras ACCIONES.
 Están asociados a un horizonte de
posibilidades.

ESTADOS DE ÁNIMO
Siempre estamos en algún estado de ánimo.
 NO los elegimos ni los controlamos.
 Tenemos estados de ánimo y los estados de
ánimo nos tienen a nosotros.
 Nos convertimos en nuestros estados de
ánimo.

EMOCIONES Y ESTADOS DE ÁNIMO
Emoción
Edos. de ánimo
Lo que empieza
como una
EMOCIÓN, puede
convertirse en un
ESTADO DE ÁNIMO.
¿Cómo sucede esto?
Si la emoción permanece el tiempo suficiente con la persona
y se traslada al trasfondo desde la cual ella actúa.
ESTADOS DE ÁNIMO
Estados de ánimo
Determinan nuestras
ACCIONES
1.
Especifican un futuro
posible. Son los
lentes con los que
miro el mundo.
2.
Generan un
determinado mundo,
pues determinan mis
acciones.
ESTADOS DE ÁNIMO
FACTIBILIDAD
POSIBILIDAD
RECHAZO
Resentimiento
Resignación
ACEPTO
Paz
Ambición
PARA RECORDAR…




Observemos nuestros
estados de ánimo.
Reconocer que “estamos”
en ese estado de ánimo.
Estar en un determinado
estado de ánimo no indica
que nos vamos a quedar allí
para siempre. Podemos
cambiarlo.
Comenzar a mirar qué juicios
sustentan mi estado de
ánimo. Y si hay afirmaciones
que los pueden estar
sosteniendo.
¡GRACIAS!
¡Muchas Gracias!