Transcript Prezentácia - Krízová intervecia

KRÍZOVÁ INTERVENCIA – ZMIERŇOVANIE A
LIKVIDÁCIA NÁSLEDKOV KRÍZOVÝCH
SITUÁCIÍ V AKÚTNEJ FÁZE PO
MIMORIADNEJ UDALOSTI
Krízová intervencia
• Podiel na likvidácii a zmierňovaní
následkov s hromadným postihnutím osôb
• Krízové intervenčné tímy sú ďalším
prvkom, ktorý pri takýchto udalostiach
zasahujú
– Krízový intervenčný tím
– Hasiči
– Polícia
– Zdravotnícki záchranári
Personálny úrad
2
Krízová intervencia
• Účel:
• Klienti:
– Predchádzanie
posttraumatickým
stresovým poruchám, ktoré
môžu zabrániť
postihnutému v budúcnosti
sa opäť zapojiť do
normálneho životného a
pracovného cyklu
– Potreba prítomnosti KI
akútna bezprostredne po
udalosti
– Osoby, ktoré sa ocitli v
krízovej situácii
– Ľahko zranené osoby a
osoby, ktoré bez zranenia
prežili nehodu
– Osoby, ktorých sa situácia
dotkla, obete teroristických
útokov, povodní atď.
Personálny úrad
3
Krízový intervenčný tím (KIT)
• Zvyčajne ho tvorí: lekár, zdravotník, vojak,
policajt psychológ, pedagóg
• Predchádza: konfliktom, nedorozumeniam,
chaosu
• Zabezpečuje informačný manažment
• Úloha:
– Zastúpiť zasahujúce zložky pri komunikácii s
ľuďmi, predchádzať chybám v komunikácii a
informačných tokoch
Personálny úrad
4
Krízový intervenčný tím (KIT)
• Príslušník KIT sa musí vyvarovať
vyhlásení typu:
– Neplač...
– Teraz musíš byť silný...
– Mohlo by to byť horšie...
– Nebuď smutný...
– To nevadí...
– Ocko odišiel na dlhú cestu...
– Boh to tak chcel...
Personálny úrad
5
Krízový intervenčný tím (KIT) v
postihnutej oblasti
• V miestach katastrof treba pamätať, že
postihnutým sa otriasa systém hodnôt aj
chápanie pojmu bezpečie
• Situácia sa ich bezprostredne dotýka. Keď
nefungujú úrady, polícia a hasiči prestali (alebo
nestíhajú) plniť svoju úlohu, spoločenský život
sa redukuje len na snahu o prežitie
• Postihnutí sa nesprávajú nenormálne, len
normálne reagujú na nenormálnu situáciu
Personálny úrad
6
Hranice záťaže a stres u
profesionálov
• Každá stresová reakcia má niekoľko fáz:
–
–
–
–
Varovná fáza
Fáza odvolávania
Fáza vyčerpania
Zásahový stres – špecifická forma stresu
• Proti stresu pomáha:
–
–
–
–
Dôvera
Racionalizácia
Skúsenosti
profesionalita
Personálny úrad
7
Manažment spracovania stresu u
profesionálov
• Ciele:
– Stabilizácia situácie
– Informácie o reakciách
na záťaž a ich
normalizácia
– Mobilizácia zdrojov pre
zvládanie stresu
– Obnova fyzických a
psychických síl
skupiny alebo
individuálnej osoby
• Opatrenia:
– Rozhovor
– Demobilizácia
– Defusing
• Úvod
• Preskúmanie
• Informácie
– Debriefing
Personálny úrad
•
•
•
•
•
•
•
Úvod
Fakty
Myšlienky
Prežívanie a reakcie
Normalizácia symptómov
Plánovanie budúcnosti
ukončenie
8
Záver
• Tímy manažmentu zostávajú v pozadí.
Zabezpečujú, aby zasahujúci profesionáli
neboli tlačení do úlohy pacientov.
• Krízovú intervenciu a psychosociálnu
starostlivosť o civilné obyvateľstvo a
manažment stresu profesionálov
zabezpečujú rozdielne tímy. Poskytujú tiež
poradenstvo vedeniu alebo veleniu.
Personálny úrad
9