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PRINCIPIOS DE PRODUCCION Y
PRODUCTIVIDAD
REINALDO CARDONA RENDON
Ing. Industrial
Esp. Gestión Energética Industrial
MEDIDAS BÁSICAS DE DEFECTOS E IDENTIFICACIÓN
DE OPORTUNIDADES DE MEJORA
MEDIDAS BÁSICAS DE DEFECTOS E IDENTIFICACIÓN
DE OPORTUNIDADES DE MEJORA
PORCENTAJE DE UNIDADES DEFECTUOSAS
PUD = Número de unidades defectuosas
Número de unidades
Ejemplo de servicio: 43 de 250 solicitudes
contienen defectos.
PUD = 43/250=0.172 ó 17.2% de imperfección
MEDIDAS BÁSICAS DE DEFECTOS E IDENTIFICACIÓN
DE OPORTUNIDADES DE MEJORA
Ejemplo de bienes: 97 de 750 microchips
contienen defectos.
PUD= 97/750=0.129 ó 12.5% de imperfección
MEDIDAS BÁSICAS DE DEFECTOS E IDENTIFICACIÓN
DE OPORTUNIDADES DE MEJORA
RENDIMIENTO FINAL
Ejemplo de servicio:
RENDIMIENTO = 1 - 0.172 = 0.828 ó
82.8%
Ejemplo de bienes:
RENDIMIENTO = 1 - 0.129 = 0.871 ó
87.1%
MEDIDAS BÁSICAS DE DEFECTOS E IDENTIFICACIÓN
DE OPORTUNIDADES DE MEJORA
DEFECTOS POR UNIDAD
DPU = Número de defectos
número de unidades
Ejemplo de servicios: 52 de 250 solicitudes
de préstamo
DPU = 52/250=0.208 ó 20.8% DPU
MEDIDAS BÁSICAS DE DEFECTOS E IDENTIFICACIÓN
DE OPORTUNIDADES DE MEJORA
Ejemplo de bienes: 99 de 750 microchips contienen
defectos
DPU = 99/750=0.132 ó 13.2% DPU
DEFECTOS POR OPORTUNIDAD – DPO
DPO = Número de defectos
No. de unid. x No. de oportunidades
MEDIDAS BÁSICAS DE DEFECTOS E IDENTIFICACIÓN
DE OPORTUNIDADES DE MEJORA
Ejemplo de servicios: 52 defectos en
solicitudes de préstamo, 4 oportunidades
de defecto por solicitud.
DPO = 52 / 250X4 = 0.052 DPO
Ejemplo de bienes: 52 defectos en
microchips, 150 oportunidades de
defecto por microchips.
DPO = 52 / 750X150 = 0.00046 DPO
MEDIDAS BÁSICAS DE DEFECTOS E IDENTIFICACIÓN
DE OPORTUNIDADES DE MEJORA
DEFECTOS POR MILLON DE OPORTUNIDADS
DPMO
DPMO= DPO X 1.000.000
Ejemplo de servicios: solicitudes de préstamo
0.0052 x 1.000.000 = 52.000 DPMO
Ejemplo de bienes: microchips, 0.00046 x
1.000.000 = 460 DPMO.
MEDIDAS BÁSICAS DE DEFECTOS E IDENTIFICACIÓN
DE OPORTUNIDADES DE MEJORA
SIGMA
CÁLCULO DPMO, DE ACUERDO A LA TABLA.
SOLICITUDES DE PRESTAMO:
52000 DPMO = 3.1 SIGMA
MICROCHIPS
460 DPMO = 4.8 SIGMA