Transcript Intergraphs I/CAD løsning i Danmark

“Simple can be harder than
complex”
Helse ambulancekontrolrum i
Danmark – sikring af
samarbejde mellem regionale
kontrolrum
Intergraph Corporation
Michael Israelson – Regional Manager
Helse ambulancekontrolrum i
Danmark – sikring af samarbejde
mellem regionale kontrolrum
Intergraph Corporation
Michael Israelson – Regional Manager
SMARTERDECISIONS
Who is Hexagon?
THE LEADER in design, visualization, and measurement technologies 12,000
employees in 43 countries
High technology focus with 2,000 EMPLOYEES in R&D and 2,100 ACTIVE
PATENTS
Sales in 170 COUNTRIES
12% 12,000 16% 70
Of net sales
invested in R&D
Employees in more
than 40 countries
Of employees
engaged in R&D
Companies acquired
since 2000
3
Intergraph I/CAD - Pålideligt, Skalerbart & Gennemprøvet af 280 kunder
Én ud af tolv i verden er omfattet af I/CAD
Anvendes af 2,500 beredskaber, og omfatter en halv milliard mennsker,
i 27 lande, på 14 sprog
RAC Motoring Services
United Kingdom
Surrey Police
Police, Fire & Ambulance
Belgium
Ambulance, Fire & Police
Washington DC, USA
Police, Fire & Ambulance
Victoria, Australia
Police & Fire
New Zealand
East of England
Ambulance Service
Police & Ambulance
Zurich, Switzerland
280 beredskabsmyndigheder på verdensplan

Zürich – Ambulance, Brand og Politi
6
South Central Ambulance
Intergraph I/CAD standardsystem
Tre kontrolrum bygget op omkring sentral arkitektur
• I dagligdagen
• I krisesituation
Dækker ca. 4 millioner mennesker
4/13/2015
©2012 Intergraph Corporation
7
EENA Award til Portugal for Intergraph 112 bedste implementetion
8
Hvad var vigtigt for ambulanceregionerne i Danmark?
Servicering af borgerne med moderne ambulancetjeneste
Samarbejde for maksimal udnyttelse af ressourcer på tværs
af regioner
• I dagligdagen
• I krisesituation
Standardsystem
• Man ønskede en international leverandør med et standardsystem - ikke et
specialudviklet system
• Man ønskede en leverandør der havde prøvet det før
• Man ønskede en Enterprise Service Bus - ESB
Økonomi
•
•
•
•
Optimering af ressourceanvendelsen
Drift
Vedligehold
Størstedelen af opgaverne er ”ikke-akutopgaver”
4/13/2015
©2012 Intergraph Corporation
9
Ambulanceprojektet i Danmark
Fire kontrolrum med fælles driftscenter
Dækker ca. 4½ millioner mennesker
Idriftsættes i 2013
©2012 Intergraph Corporation
10
Fire ambulanceregioner
To server centre
4/13/2015
©2012 Intergraph Corporation
11 11
Én løsning – fire sentraler
• Alle fire kontrolrum har forbindelse til fælles serversite
• Alle fire kontrolrum forbundet via redundant forbindelse
• I tilfælde af nedbrud eller overbelastning af ét kontrolrum kan
opgaverne fordeles til de tre andre kontrolrum.
• Ved krise i én region kan andre regioner aflaste den
pågældende region
• ”Fremmede” regioners ressourcer kan se ens egen region
• Én regions ressourcer kan ”udlånes” til en anden region
• Fleksibelt idet antallet af kontrolrum kan ændres dynamisk
• Lettere at dele data – Ingen synkronisering mellem kontrolrum
• Integrationer samles ét sted
4/13/2015
©2012 Intergraph Corporation
12
Intergraph Team







4/13/2015
Hovedleverandør
Disponeringsløsning
Projektledelse
Test
Konfigurationsstyring
Integrationer
Specialfunktionalitet




Underleverandør til Intergraph
Integration til Tetra, telefoni og
Intergraph
DIVOS
Kommunikationsinfrastruktur
©2012 Intergraph Corporation
13
Integrationer
FASE 1
FASE 2
Mobilcomputere
Region Hovedstaden
SimaTech mobilcomputere i alle
ambulancer
Integration til den femte region der ikke
er med
Kommunikation
Liggende patienttransport
Frequentis Tetra og telefoni
Planlægningssystem
Data fra ambulanceoperatører
Ambulancejournaler
Falck og andre
Nyt system til ambulancejournaler og
varsling af hospitaler
112 alarm
Modtagelse af alarmer fra 112
(man kan ikke ringe 113 i Danmark)
Hjertestartere
Placering og status
Adresseajourføring
Ekstern webservice til opdatering af
adresser
Epidemidata
Statens Serum Institut
4/13/2015
©2012 Intergraph Corporation
14
EdgeFrontier – Intergraphs ESB til real time integrationer
EdgeFrontier er Intergraph’s horisontale data integrations
platform til at forbinde eksterne systemer og applikationer
Mass
Notification &
Paging
Sensors and
Devices
Alarm
Management
Weather
Systems
Fire Station
Alerting
RMS
RFID
AVL & LPR
CAD
Video
Management
Access Control
Intrusion
Detection
Building
Automation
Predictive
Analysis
Security
Systems
Legacy
Applications
IVR
PLCs & RTUs
Radar
Video
Analytics
CRM Systems
Crisis
Management
Public Alert
Systems
CIM
Mobile
Platforms
SCADA
and more...
15
I/CAD - Pålideligt, Skalerbart & Gennemprøvet af 280 kunder
99.999% Drifteffektivitet
Skalerbarhed i tilfælde af krise
Konfigurerbart til alle formål
Full Featured GIS
Standardfunktioner udviklet
gennem 20 års samarbejde med
kunder
Real-Time integrationer med
Edge Frontier ESB
16
Intergraph I/CAD
17
Intergraphs I/CAD løsning i Danmark - Funktionalitetsområder
Funktionalitet i DNK:
1.Modtagelse af 112
2.Sundhedsfaglig Visitering
3.Teknisk disponering
4.Ressourceoptimering og planlægning - coststyring
5.Planlagte opgaver og transporter (ikke-akutte patient transporter med
servicevinduer)
6.Opfølgning
7.Radio dispatch (Tetra) og telefoni - optagelse heraf sammen med opgaverne.
8.Failover og deling af ressourcer på tværs af Regionerne
9.Integrationer til ressourcer og databaser
4/13/2015
©2012 Intergraph Corporation
18
Sundhedsfaglig vurdering på alle 112 opkald
19
Planlægning af driftsafvikling
20
Samarbejde mellem regioner af afgørende betydning….
Brug af ressourcer på tværs
Beredskaber/ambulancer kan bruges på tværs
Kontrolrumsoperatører kan løse opgaver for andre regioner
Alle opgaver fra ét kontrolrum kan flyttes til et andet kontrolrum
Free seating
Fælles server center og fælles drift
Den centrale arkitektur giver mange fordele
Bedre muligheder for at håndtere krisesituationer
Overflow og flytning af opgaver
Fælles samlet planlægning og øvelser
4/13/2015
©2012 Intergraph Corporation
21
Intergraphs I/CAD løsning i Danmark
Til hverdag
Robust løsning med høj driftseffektivitet
Smartere anvendelse af ressourcer
Fleksibilitet på tværs – eksempelvis kan små kontrolrum lukkes om natten
I krise
Lang bedre ressourceanvendelse idet load kan distribueres ud på alle kontrolrum
Bedre skalerbarhed
4/13/2015
©2012 Intergraph Corporation
22
Intergraphs I/CAD løsning i Danmark
Operative fordele
Deling af ressourcer
”Free seating” – fysisk flytning – samme arbejdsplads
Bedre mulighed for samlet beredskabsplanlægning over distriksgrænser
Mere robust
Teknik
Lettere at administrere én samlet løsning fremfor fire separate
Mulighed for at etablere en samlet professionel service- og supportorganisation
Drift
Professionalisering af drift
Mulighed for storskala drift og samling af flere kompetencer server site
Mindre lokal vedligehold og drift
Flere kompetencer
4/13/2015
©2012 Intergraph Corporation
23
Intergraphs I/CAD løsning i Danmark
Økonomi
Mulighed for at optimere drift af systemet – smartere opgaveafvikling
Billigere at drive da kompetencer er samlet
Billigere at ændre på løsningen
Nye integrationer lettere med Edge Frontier ESB
Organisation
Lettere at håndtere organisatoriske ændringer – flere eller færre kontrolrum
4/13/2015
©2012 Intergraph Corporation
24
Samarbejde stiller imidlertid også krav om samarbejde om:
Fælles procedurer for
Visitering
Disponering
Statusmodeller
Fælles drift
Hvor skal driftssentrene ligge?
Enighed om servicelevel
Fælles kontakt til leverandøren
Samordning af holdninger
Fremstå som én kunde
….det kræver ekstra tid, ressourcer og diskussioner at være flere sammen
4/13/2015
©2012 Intergraph Corporation
25
Inspiration
“Simple can be harder than
complex: You have to work hard
to get your thinking clean to
make it simple. But it’s worth it
in the end because once you get
there, you can move
mountains.”
Intergraph International Conference – 3. - 6. juni 2013
27
Questions
SMARTERDECISIONS
Én løsning – fire sentraler
• Alle fire kontrolrum har forbindelse til fælles serversite
• Alle fire kontrolrum forbundet via redundant forbindelse
• I tilfælde af nedbrud eller overbelastning af ét kontrolrum kan
opgaverne fordeles til de tre andre kontrolrum.
• Ved krise i én region kan andre regioner aflaste den
pågældende region
• ”Fremmede” regioners ressourcer kan se ens egen region
• Én regions ressourcer kan ”udlånes” til en anden region
• Fleksibelt idet antallet af kontrolrum kan ændres dynamisk
• Lettere at dele data – Ingen synkronisering mellem kontrolrum
• Integrationer samles ét sted
4/13/2015
©2012 Intergraph Corporation
29
Arkitektur bygget op omkring central database
• Lettere at dele data – Ingen synkronisering mellem kontrolrum
• Integrationer samles ét sted
• Lettere at håndtere organisatoriske ændringer – flere eller færre
kontrolrum
4/13/2015
©2012 Intergraph Corporation
30