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Salon International des Centres de Contacts , d’appels et
d’Outsourcing de Côte d’Ivoire
CONFERENCE DE PRESSE
DE LANCEMENT DU SALON
Salon International des Centres de Contacts , d’appels et
d’Outsourcing en Côte d’Ivoire
SOMMAIRE
 PRESENTATION DE QUALIVOIRE
 POURQUOI UN SALON INTERNATIONAL DES
CENTRES DE CONTACTS ET D’OUTSOURCING ?
 POURQOUI LA CÔTE D’IVOIRE ?
 LE SALON
Salon International des Centres de Contacts , d’appels et
d’Outsourcing en Côte d’Ivoire
PRESENTATION DE
QUALIVOIRE CONSEIL
Salon International des Centres de Contacts , d’appels et
d’Outsourcing en Côte d’Ivoire
 QUALIVOIRE CONSEIL est un cabinet spécialisé dans le
management des entreprises et l’externalisation des
services
 Elle a été créé pour répondre aux besoins de
restructuration et de mise à niveau des entreprises et de
l’administration publique africaines.
 L’univers QUALIVOIRE CONSEIL s’exprime au travers 7
valeurs fortes :
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Le conseil
La formation
Le recrutement
L’audit
La sauvegarde des donnés
Le télémarketing
L’organisation des évènements professionnels (
foire, salon, séminaires…)
Salon International des Centres de Contacts , d’appels et
d’Outsourcing en Côte d’Ivoire
POURQUOI UN SALON
INTERNATIONAL DES
CENTRES DE CONTACTS ET
D’OUTSOURCING ?
Salon International des Centres de Contacts , d’appels et
d’Outsourcing en Côte d’Ivoire
 OUTSOURCING c’est l’externalisation de certains services
pour permettre à l’entreprise de se
concentrer sur son cœur de métier
 Le marché mondial de l’externalisation évolue avec un
taux de croissance de 10 % par an.
 OUTSOURCING est un secteur promoteur
 OUTSOURCING est devenu un enjeu important de
compétitive pour les entreprises
Salon International des Centres de Contacts , d’appels et
d’Outsourcing en Côte d’Ivoire
POURQUOI LA CÔTE
D’IVOIRE ?
Salon International des Centres de Contacts , d’appels et
d’Outsourcing en Côte d’Ivoire
 Tous les pays ayant les mêmes potentialités que la Côte
D’ivoire sont déjà bien avancés dans le secteur de
l’outsourcing. Ex : le Maroc, le Sénégal , la Tunisie , etc.
 Volonté politique du gouvernement en faveur du
développement du secteur des BPO , ITO et des centres de
contacts
 Infrastructure technologique en pleine expansion ( fibre
optique , 4G , liaisons spécialisées , etc.)
 Main d’oeuvre jeune et qualifiée
 Première économie de la Zone UEMOA
Salon International des Centres de Contacts , d’appels et
d’Outsourcing en Côte d’Ivoire
LE SALON
Salon International des Centres de Contacts , d’appels et
d’Outsourcing en Côte d’Ivoire
 Secteurs concernés ( qui expose?)
o Téléservices (centre d’appels , agence marketing , etc.)
o Télécommunications ( opérateurs télécoms , etc .)
o IT ( Conseil , audit , formation en sécurité informatique
, etc.)
o Gestion des ressources humaines ( Conseil en RH ,
etc.)
o Finance ( Assurance crédit , etc .)
o Logistique ( Géolocalisation ,Gestion de flotte mobile ,
etc .)
o Autres services ( Accueil en entreprise , etc .)
Salon International des Centres de Contacts , d’appels et
d’Outsourcing en Côte d’Ivoire
 Invité d’honneur : LE MAROC vu son expérience dans le domaine
 Contact Expo est le carrefour d’opérateur des différents pays
 Contact Expo c’est vous ouvrir de nouveaux marchés , vous
permettre de conclure de nouveaux partenariats tout au long de
3jours dans un format incluant exposition , RDV d’affaires qualifiés
et programme de conférence a forte valeur ajoutée
 Patronage : Le MINISTRE D’ETAT , MINISTRE DU PLAN ET DU
DEVELOPPEMENT
 Parrainage : MINISTERE DE LA POSTE ET DES TECHNOLOGIES
DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
 Partenaire technique VITIB
 Partenaire média WEBLOGY ( Abidjan.net)
 des entreprises marocaines du secteur ( les noms seront
dévoilés dans le site internet du salon)
N.B ( nous sommes en négociation avec d’autres partenaires les
conventions seront signés avant fin juillet)
Salon International des Centres de Contacts , d’appels et
d’Outsourcing en Côte d’Ivoire
 QUI VISITE LE SALON?
Les professionnels spécialisés dans les Centre de Contacts
Les porteurs de projets
Les investisseurs
Les consultants et les formateurs
Les étudiants, les téléopérateurs
Les demandeurs d’emplois
Le public
Salon International des Centres de Contacts , d’appels et
d’Outsourcing en Côte d’Ivoire
• 5000 visiteurs attendus dont 3000
professionnels tous secteurs confondus 2000
non professionnels
• Surface d’exposition 800m² brut
• Lieu: Hôtel IVOTEL
• Date: 20 au 22 novembre 2014
Salon International des Centres de Contacts , d’appels et
d’Outsourcing en Côte d’Ivoire
Merci