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1 eccysa MARCA + CERTIFICACIONES = DIFERENCIACIÓN EN EL MERCADO ¿Qué es la creación de VALOR? 2 eccysa La competitividad de una empresa se basa en la elección de dos estrategias: 1.- Competir por costos 2.- Competir por diferenciación 2.1.- La propiedad industrial: MARCA 2.2.- Los CERTIFICADOS de Calidad 3 eccysa La propiedad industrial (PI) como elemento diferenciador La PI es un sistema jurídico privado de protección jurídica en ciertas creaciones del espíritu humano basado en la atribución de un derecho en exclusiva. Su protección recae sobre bienes intangibles. 4 eccysa Propiedad Industrial A diferencia de los sistemas de Certificación de la Calidad, la PROPIEDAD INDUSTRIAL permite la apropiación de la diferenciación como activo intangible. 5 eccysa Propiedad Industrial Por las características legales la PI, se trata de un sistema que concede seguridad jurídica a la diferenciación (origen, calidad, elaboración tradición…), a través de los distintos elementos que la componen (signos distintivos), como las marcas colectivas, de certificación, indicaciones geográficas. 6 eccysa Propiedad Industrial Los signos distintivos se constituyen en medios identificadores que utiliza el empresario para distinguir en el tráfico mercantil su empresa, su establecimiento de comercio, los productos que fabrica o comercializa o los servicios que presta. El signo distintivo por excelencia es la MARCA, que es una herramienta para competir en el MERCADO. 7 eccysa En el sector vitivinícola la señal más empleada para diferenciar la calidad del vino y reducir el riesgo de la evaluación es la MARCA, tanto COLECTIVA como INDIVIDUAL. 8 eccysa ¿Porqué utilizamos Marcas? Por el Beneficio que obtenemos. Como elemento diferenciador respecto a la competencia y su relevancia para el consumidor o cliente. LA MARCA EJERCE UNA PRESIÓN COACTIVA SOBRE NOSOTROS 9 eccysa La Marca como elemento clave y diferenciador El mercado vitivinícola presenta un alto grado de rivalidad competitiva Operadores Buscan nuevos mercados Ámbito exportador Diferenciar su oferta Creación de Marcas 10 eccysa Identificación Diferenciación de la Oferta Garantía Funciones de la Marca Personalizador Almacén de Información 11 eccysa La marca identifica, clasifica y clarifica la oferta a los ojos del consumidor, reduciendo el riesgo y la incertidumbre asociados a la compra 12 eccysa Marca Única La marca se configura como un signo único y unívoco de calidad y es utilizada como indicador de calidad determinante de la compra final. ¿Por Qué surge la Marca? Porque en el vino la calidad viene determinada por el tipo de uva, el origen, la cosecha y la añada. El consumidor no puede reconocer fácilmente estos atributos por lo que recurre a otros indicadores: LA MARCA 13 eccysa Éxito de la Marca Única Volumen de producción suficiente Eficacia de la marca dependerá Atender la demanda del mercado Capacidad de comunicar los atributos intrínsecos del Vino Repercutir los gastos de marketing entre las unidades que va a ofrecer al mercado final Ofrecer un nivel de calidad constante y homogéneo al mercado 14 eccysa Marca Única Ventajas Reconocimiento Instantáneo Menor costo para introducir nuevos productos en el mercado Desventaja Acción/ percepción desfavorable de la marca en un producto repercute al resto 15 eccysa 16 eccysa Varias Marcas Desventajas Ventajas Maximiza la cobertura del mercado Acción desfavorable en una marca no repercute al resto Limita el perímetro de extensión de otro competidor Costes en los programas de comercializa ción Dispersión de recursos 17 eccysa Marca Colectiva Los signos colectivos hacen posibles que pequeñas empresas den a conocer su nivel de calidad y/o su tipicidad, algo que individualmente no podrían conseguir, creando una graduación de calidad (objetiva o subjetiva), que diferencia determinadas producciones del resto de otras y lo comunica al mercado, es decir, se posiciona en el mismo. Ejemplo marca paraguas: Las Denominaciones de Origen 18 eccysa Marca Colectiva: D.O. La D.O. identifica a un producto que muestra fehacientemente sus características exclusivas y específicas de un modo objetivable (suelo, clima, saber - hacer, historia, etc.); y le permite, al igual que cualquier marca comercial, mejorar el reconocimiento por parte de los consumidores y, por tanto, alcanzar notoriedad y diferenciación. 19 eccysa D.O. Consumidor La gran diversidad de marcas y variedades de vinos, genera al consumidor incertidumbre y confusión a la hora de seleccionar un vino con atributos específicos. La D.O. categoriza y clasifica los vinos, de tal forma que el consumidor percibe una calidad diferenciada, unas características determinadas, que objetivamente puede reconocer, y que son garantizadas por la D.O. 20 eccysa D.O. Operador Existen muchas empresas con un volumen de producción pequeño que no disponen de medios y recursos financieros suficientes para realizar una política de marca por lo que la D.O., como signo colectivo que es, puede realizar y cumplir las funciones que aquella marca individual no puede conseguir por sí sola. La D.O. realiza una labor que favorece la imagen del sector, pero cuyo beneficio recae primordialmente en esa zona de origen. 21 eccysa Por ello, un factor muy importante para la industria es LA CERTIFICACIÓN de la calidad alimentaria desde sus orígenes (calidades y procedencias de las materias primas y componentes), hasta el consumidor final. La CERTIFICACIÓN de productos es una de las posibilidades que tienen las empresas para mejorar su competitividad, a través de la garantía de la calidad y los valores que distinguen a un determinado producto o marca. 22 eccysa A raíz de la globalización de los mercados, la industria agroalimentaria está haciendo frente a mercados muy diferentes que podrían agruparse en tres categorías: 1.- Consumidores de Bajos ingresos 2.- Consumidores de ingresos Medios 3.- Un reducido grupo en crecimiento que exige productos de más valor añadido 23 eccysa La Industria Agroalimentaria ha de dar respuesta a mercados muy dispares suministrando al consumidor muy diversos productos, con tendencia a los de más VALOR AÑADIDO Hoy en el mundo de la alimentación hay cuatro palabras claves: SALUD CALIDAD COMODIDAD TRAZABILIDAD 24 eccysa CERTIFICAR es proporcionar una garantía escrita de que un producto agrario o alimentario es conforme con unas características previamente establecidas en los documentos normativos (públicos o privados), actuando de acuerdo a los requisitos establecidos por la norma UNE EN 45011, que establece los requisitos que deben cumplir las entidades que realizan la certificación de producto, al amparado de la acreditación de ENAC. 25 eccysa La certificación es nuestra carta de presentación ante el "mercado global“ y la Gran Distribución, que exige la certificación de producto para estar en sus LINIALES. 26 27 eccysa Junto a todas las acciones que realiza la industria alimentaria para ganar dimensión y conseguir unos productos competitivos, innovadores y de calidad, hay que añadir la importancia de la PROMOCIÓN de la CERTIFICACIÓN para que este valor añadido llegue al CONSUMIDOR FINAL. 28 eccysa Ventajas Certificación Operador Racionaliza los procesos productivos. Ofrece al consumidor una mayor confianza en los productos o servicios que adquiere. Protege contra la competencia desleal. Aumenta la libertad de elección y fomenta un mercado libre pero fiable. Entrada a nuevos mercados que exigen certificaciones: BRC, ISF, ISO 2200… 29 eccysa Ventajas Certificación Cliente / Consumidor Ofrece la garantía de la fiabilidad de los resultados de la actividad de control. La certificación es un elemento esencial para el buen funcionamiento de un mercado de la evaluación de la conformidad, transparente y orientado a la calidad. 30 eccysa Ventajas Certificación Cliente / Consumidor Inspira confianza en el proveedor al garantizar que el producto ha sido evaluado por un organismo independiente y competente. Aumenta la libertad de elección y fomenta un mercado libre, pero fiable. Posibilita la toma de decisiones informada, disminuyendo el riesgo de tomar decisiones basadas en una evaluación incorrecta 31 eccysa 32 eccysa La certificación de producto se debe entender como una estrategia de posicionamiento ya que aporta un reconocimiento público de la calidad de los productos certificados, lo que constituye una ventaja competitiva que les reportará a las empresa una rentabilidad por encima de la media, en mercado nacionales e internacionales. 33 eccysa 34 eccysa 35