ניהול רשת אספקה
Download
Report
Transcript ניהול רשת אספקה
1
מבוא
חומרים – הסחורות המשמשות באופן ישיר או
עקיף ליצירת מוצרים או שירותים
חומרי גלם ,תת הרכבות ,פריטים ,תוצרת גמורה וכו'.
שרשת האספקה - Supply chainדרך זרימת
החומרים מספק חומרי הגלם ועד הלקוח למוצר
או השירות.
2
שרשרת האספקה לדלת של מכונית
חברת
הברזל
מטילי
הברזל
מפעל
הברזל
יצירת משטחי הברזל
יצירת מטילי המתכת
סוכנות
רכב
יצרן
עופרת
הברזל
מכרה
חפירת עופרת הברזל
משטחי
הברזל
ביצוע הכנות
מכונית
ייצור
מכונית
מוכנה
דלת
לרכב
ספק
לתעשיית הרכב
ייצור דלת
לקוח
סופי
נהיגה ברכב
3
מלאי בנקודות שונות בשרשרת
האספקה
4
ניהול חומרים
ספק
שירותי
אחזקה
ספק
שוקולד
ספק
קמח
ספק
סוכר
ספק
ביצים
5
ניהול חומרים
מחסן תוצ"ג
תהליך ההמרה
ומחסן חומר
בתהליך
ספק
שירותי
אחזקה
ספק
שוקולד
ספק
קמח
ספק
סוכר
ספק
ביצים
מחסן חו"ג
6
ניהול חומרים
מחסן תוצ"ג
תחום האחריות
של בקרת
התפעול
תהליך ההמרה
ומחסן חומר
בתהליך
מחסן חו"ג
ספק
שירותי
אחזקה
ספק
שוקולד
ספק
קמח
ספק
סוכר
ספק
ביצים
7
ניהול חומרים
מרכז הפצה
סופרמרקט ב
ספק שירותי
תחבורה
מחסן תוצ"ג
תהליך ההמרה
ומחסן חומר
בתהליך
מרכז הפצה
סופרמרקט א
תחום אחריות
של ההפצה
תחום
האחריות של
בקרת התפעול
מחסן חו"ג
ספק
שירותי
אחזקה
ספק
שוקולד
ספק
קמח
ספק
סוכר
ספק
ביצים
8
ניהול חומרים
מרכז הפצה
סופרמרקט א
מרכז הפצה
סופרמרקט ב
תחום אחריות
של ההפצה
ספק שירותי
תחבורה
מחסן תוצ"ג
תהליך ההמרה
ומחסן חומר
בתהליך
תחום
האחריות של
בקרת התפעול
מחסן חו"ג
ספק
שירותי
ספק
שוקולד
ספק
קמח
ספק
סוכר
ספק
ביצים
אחזקה
9
לקוח
לקוח
לקוח
מרכז
הפצה
לקוח
מרכז
הפצה
שרשרת
האספקה
יצרן
שורה 1
שורה 2
שורה 3
ספק חומרים
ספק שירותים
מקרא
10
שירותי חשמל
נוספים
לקוחות
מסחריים
לקוחות
ביתיים
שרשרת
האספקה
ספק אנרגיה
חשמלית
ספקי
דלק
שירותי
משרד
גיבוי
חשמלי
שירותי
תכנות
שירותי
חצרנות
שירותי
תחזוקה
שירותים
הנדסיים
11
מבט מחזורי של שרשרת האספקה
לקוח
מחזור הזמנת לקוח
קמעונאי
מחזור חידוש המלאי
מפיץ
מחזור הייצור
יצרן
ספק
מחזור הרכש
12
מבט על שרשרת האספקהPush/Pull
מחזור הזמנת לקוח
תהליכי משיכה
Pull
מחזור הרכש ,הייצור
וחידוש המלאי
תהליכי דחיפה
Push
הזמנת לקוח
13
שרשרת אספקה אינטגרטיבית
שלב :1
ישויות
נפרדות
שלב :2
אינטגרציה פנימית
לקוחות
לקוחות
בקרה
תפעולית
הפצה
הפצה
רכש
בקרה
תפעולית
רכש
ספקים
ספקים
שרשרת אספקה פנימית
מחלקת ניהול חומרים
שלב :3
שרשרת אספקה
אינטגרטיבית
לקוחות
שרשרת
אספקה
פנימית
ספקים
שרשרת אספקה אינטגרטיבית
14
דינמיקת רשת האספקה
The Bullwhip Effect
לקוח
דרישת חומרים
חברה א
לקוח
חברה א
חברה ב
חברה ג
זמן
15
דינמיקת רשת האספקה
The Bullwhip Effect
לקוח
לקוח
חברה ג
דרישת חומרים
חברה א
חברה א
חברה ב
חברה ג
זמן
16
גורמי הדינמיקה
גורמים חיצוניים:
שינויים בנפח.
שינויים בתמהיל הייצור.
איחורים באספקות.
משלוחים לא מלאים.
גורמים פנימיים:
שינויים הנדסיים.
מוצר או שירות חדש.
מידע שגוי.
17
ניהול שרשרת האספקה
Supply Chain Management
ניהול כל הפונקציות הקשורות לזרימת החומרים
מספקי החברה ועד הלקוחות.
כולל פעילויות בתחומים:
רכש.
תחבורה.
ייצור.
בקרה
בקרת מלאי
מחסנאות.
שילוח.
18
ניהול שרשרת האספקה במפעל ייצור
לקוחות
ביקורת
אריזה
ומשלוח
מחסן
תוצרת
גמורה
שילוח
ותחבורה
ניהול חומרים
אחסנה
בקרת ייצור
ובקרת מלאי
ייצור
קבלה
וביקורת
ספקים
אחסון
חומרי גלם
ומלאי
בתהליך
רכש
זרימת חומרים פיסיים
זרימת מידע
19
רכש
חשיבות הרכש:
השפעה עצומה על עלויות חומרי הגלם ומכאן על
הרווח
עלות החומרים מהווה 70%-60%מכל דולר נמכר
מהותי בניהול מפעלים המשתמשים בגישת JIT
גידול בתחרות הגלובלית ובתהליכי פריסה כלל
עולמיים.
20
יעדי הרכש
פיתוח תוכנית רכש לכל מוצר או שירות
המשולב בתוכנית האסטרטגית של התפעול
הכוללים:
עלויות ייצור נמוכות.
אספקות מהירות ובזמן.
שירותים ומוצרים באיכות נדרשת.
גמישות.
21
ניהול הרכש
תחזוקת בסיס מידע אודות ספקים מאושרים.
בחירת ספקים לאספקת כל חומר נדרש.
קיום משא ומתן עם הספקים.
פעילות כממשק בין הספקים לארגון.
קיום הדרכה לספקים על הטכנולוגיה העדכנית.
22
יתרונות רכש מרכזי
קניית כמויות גדולות – מחירים נוחים יותר.
יצירת כדאיות לפעילות מתמשכת אצל
הספקים.
יצירת התמחויות בתוך מחלקת הרכש.
איחוד הזמנות משותפות.
איחוד משלוחים.
בקרה כוללת טובה יותר.
23
תהליך הרכש
זיהוי הצורך.
בחירת הספק.
ביצוע ההזמנה.
מעקב אחר
ההזמנה.
קבלת הזמנה.
24
יחסים עם הספקים
בחירת ספקים.
הסמכת ספקים.
יחסי עבודה עם ספקים.
גישת התחרות.
גישת השותפות.
25
חובות הקניין
הכרת השוק
הבנת החוקים ,תקנות המס ,הפטנטים והחוזים
הרלבנטיים.
ביצוע הגדרת דרישות ,הצעות מחיר ופקודות רכש.
בחירת ספקים.
ניהול משא ומתן על מחירים ותנאים.
קידום ומעקב אחר פקודות רכש.
קיום התנהגות אתית.
26
ביצוע עצמי או רכש
נקודות לדיון
מחיר
איכות.
אמינות.
אינטגרציה אנכית
יכולות ייחודיות.
27
ביצוע עצמי או רכש
דוגמה
רכש
ביצוע עצמי
מספר פריטים
5,000
5,000
עלות קבועה
לשנה
עלות משתנה
לפריט
$0
$25,000
$17.50
$13.20
28
דוגמה
TC = FC + vQ
TC1 = FC1+ v1Q =25,000+ 13.20(5,000) = $91,000
ביצוע עצמי
TC2 = FC2+ v2Q = 0 + 17.50(5,000) = $87,500
רכש
מסקנה :ביצוע רכש
29
דוגמה
חישוב נקודת איזון
FC1 + v1Q = FC2 + v2Q
)Q = (FC1 - FC2)/(v2- v1
)Q = (25,000 – 0)/(17.50 – 13.20
Q = 5,814
גידול ב 16%ישנה את ההחלטה
30
לוגיסטיקה Logistics
שינוע חומרים במפעל
הובלת חומרים מספקים למפעל.
שילוח מוצרים ללקוחות.
31
Outsourcing
מיקור חוץ
הוצאת פעילות או תהליך המבוצעים ע"י עובדים פנימיים
של הארגון ,לספק חיצוני המתמחה בפעילויות או
בתהליכים אלו.
32
הבדלים בין ספק משנה למיקור חוץ
אחריות –שירות מתמשך באחריות כוללת של ספק.
רמת-שירות – הגדרת השירות על פי מאפייני רמת-שירות
(לעומת שירות על פי מאפייני תשומות או מפרט).
העברת משאבים –במקרים רבים כרוך מיקור-חוץ בהעברת
משאבים (נכסי דלא ניידי ,עובדים ,נכסים אחרים) לרשות
הספק.
33
שימוש אופייני של מיקור חוץ
מיקור-חוץ של שירותי מערכות-מידע ומחשוב הוא אחד
היישומים ל )outsourcing( -אשר נפוץ במיוחד בשנים
האחרונות.
34
יתרונות וחסרונות של Outsourcing
יתרונות
מיקוד בפעילות העסקית
המרכזית
נגישות לקדמת טכנולוגית
המידע.
אפשרות לבנות אגף מחשוב
ברמה גבוה.
בנית רמת שירות מדידה,
ושיפור השירות לארגון
וללקוחות.
ניהול נכסי המחשוב ביעילות.
חסרונות
איבוד נכס אסטרטגי.
חשש שהספק יתפשר על רמה
טכנולוגית נמוכה לחסכון
בהוצאות.
חשש לאיבוד שליטה על משאבי
המידע ותלות בספק השירות.
חשש לדליפת מידע רגיש.
חשש מעזיבת עובדים מרכזיים.
35
תהליך Outsourcing
בחינת יעדים ומטרות – הגדרת היקף.
בניית תוכנית היערכות:
נקודות חולשה וחוזקה.
מוקדי בעיות .
הגדרת העובדים הנשארים.
הגדרת הנכסים.
ניהול הצעות
הגדרת .RFP
ניהול תהליך המכרז.
בחירת הספק.
36
תהליך Outsourcing
ניהול החוזה מול הספק
הגדרת אופן ההתקשרות :תמחיר ,מנגנוני פיקוח וכו'.
הגדרת החוזה.
ניהול תקופת המעבר.
פיקוח ובקרת פעילויות ה Outsourcing
הפעלת מנגנוני הבקרה באופן שוטף.
בחינת רמת השירות.
בחינת שביעות רצון לקוחות.
ניהול ועדות היגוי של המשתמשים.
37
Traditional View: Logistics in the
Economy (1990, 1996)
Freight Transportation
Inventory Expense
Administrative Expense
Logistics related activity
Source: Cass Logistics
38
$352, $455 Billion
$221, $311 Billion
$27, $31 Billion
11%, 10.5% of GNP.
Traditional View: Logistics in the
Manufacturing Firm
Profit
4%
Logistics Cost
21%
Marketing Cost
27%
Manufacturing Cost 48%
R. Sundarraj, Production and Operations Management
39
Profit
Logistics
Cost
Marketing
Cost
Manufacturing
Cost
תנועת חומרים אופיינית בתוך מפעל
רציף
הקבלה
רכב
מגיע
מחסן
בקרת
איכות
מרכז
עבודה
תוצרת
גמורה
אריזה
מרכז
עבודה נוסף
רכב
יוצא
רציף
השילוח
שינוע
40
תעבורה מ/אל הארגון
הפצה
הפצה פיסית של המוצרים באמצעות מערכת ההפצה ללקוחות.
ניהול מערכת ההפצה.
ניהול התחבורה
קביעת שיטות התחבורה
תזמון.
שילוח.
בטיחות.
ניהול צי הרכב
פעילות עפ"י חוקים ונהלים.
41
תחבורה מ/אל הארגון
Distribution Requirements Planning
DRPהוא התכנון של חידוש המלאי במחסנים האזוריים
של הארגון.
שימוש במתודולוגית MRP
42
Distribution Requirements Planning
Region. Warehouse #1 LT = 1
Std. Quantity = 50
SS = 10
Forecasted demand (units)
Scheduled receipts
Projected ending inventory
Planned receipt of shipments
Planned orders for shipments
43
Week
-1
1
2
3
4
5
30
40
30
40
40
40
10
20
30
50
50
50
60
80
50
50
DRP : דוגמה
מרכז הפצה ראשי
Main Distribution Center
2 מחסן אזורי
Region. Warehouse #2
פריטים פיסיים
44
מידע
1 מחסן אזורי
Region. Warehouse #1
מצב התחלתי
Region. Warehouse #1 LT = 1
Std. Quantity = 100
SS = 50
Forecasted demand (units)
Scheduled receipts
Projected ending inventory
Planned receipt of shipments
Planned orders for shipments
45
Week
-1
1
2
3
4
5
80
100
80
60
100
100
200
מצב התחלתי
Region. Warehouse #2 LT = 2
Std. Quantity = 200
SS = 80
Forecasted demand (units)
Scheduled receipts
Projected ending inventory
Planned receipt of shipments
Planned orders for shipments
46
Week
-1
1
2
3
4
5
100 200 200 240 200
200
220
מצב התחלתי
Main Distrib. Center LT = 1
Std. Quantity = 500
SS = 200
Gross Requirements (units)
Scheduled receipts
Projected ending inventory
Planned receipt of shipments
Planned orders for shipments
47
Week
-1
1
500
250
2
3
4
5
1 חישוב עבור מחסן איזורי
Region. Warehouse #1 LT = 1
Std. Quantity = 100
SS = 50
Forecasted demand (units)
Scheduled receipts
Projected ending inventory
Planned receipt of shipments
Planned orders for shipments
48
Week
-1
1
2
3
4
5
80
100
80
60
100
200 220 120 140
80
80
100
100
100
100
100
2 חישוב עבור מחסן איזורי
Region. Warehouse #2 LT = 2
Std. Quantity = 200
SS = 80
Forecasted demand (units)
Scheduled receipts
Projected ending inventory
Planned receipt of shipments
Planned orders for shipments
49
Week
-1
1
2
3
4
5
100 200 200 240 200
200
220 320 120 120
80
80
200 200 200
200 200 200
חישוב עבור מרכז הפצה ראשי
Main Distrib. Center LT = 1
Std. Quantity = 500
SS = 200
Forecasted demand (units)
Scheduled receipts
Projected ending inventory
Planned receipt of shipments
Planned orders for shipments
50
Week
-1
1
2
3
4
5
200 300 200 100
500
250 550 250 550 450 450
500
500
Distribution resource planning
תכנון משאבי ההפצה
גורמים נוספים מעבר ל DRP
מקום.
משאבי אנוש.
רכבים.
ציוד אחסנה.
ציוד שינוע.
תזרים מזומנים.
51
Transportation Problem
בעיית ההובלה
הובלת מוצר ממספר מקורות ( מפעלים) עם
אספקה מוגבלת למספר יעדים ( מחסנים) עם
ביקוש מוגדר שיש לספק.
מוגדרת עלות הובלת יחידה לכל יעד מכל מקור.
הפתרון האופטימלי ממזער את עלות ההובלה
הכוללת.
52
בעיית התובלה
- nמקורות
- mיעדים
Cijעלות הובלה
aiדרישות של יעד i
bjהיצע של מקור j
C21
X21
53
בעיית התחבורה
LP ניסוח
n
n
min Cij xij
i 1 j 1
s.t.
n
x
ai i 1,...,n
x
b j j 1,...,m
j 1
m
i 1
ij
ij
xij 0i 1,...,m; j 1,...,n
54
עלות משלוח
יחידה ממפעל 2
למחסן 3
דוגמה :בעיית התחבורה
היצע מחסן 4מחסן 3מחסן 2מחסן1
ההיצע
ממפעל 3
10
3
4
3
2
מפעל 1
10
7
5
2
3
מפעל 2
8
6
3
4
5
מפעל 3
28
10
8
7
3
ביקוש
סה"כ
הביקוש
ממחסן 1
55
נושאים נוספים בלוגיסטיקה
שילוח.
מכס.
חברות הובלה בינלאומיות.
ניהול ממוחשב בסביבת אינטרנט.
56
Warehousing
מחסנאות
ניהול החומרים בעת אחסונם במחסן.
כוללים את המרכיבים הבאים:
אחסנה
ניפוק ופיזור.
הזמנה
תחשיב.
57
Warehousing
מחסנאות
רשומות המלאי כוללות:
מאזן מצב המלאי.
קבלות וחשבוניות.
מיקום החומרים.
תשלומים.
מועדי אספקה מובטחים.
58
Inventory Accounting
בעבר שיטת ניהול המחסן התבססה על
המרכיבים הבאים:
ניהול מלאי תקופתי.
ספירת מלאי תקופתית – המתבצעת בסוף שנה.
כיום שיטת ניהול המחסן מתבססת על
המרכיבים הבאים:
ניהול מלאי מתמשך.
ספירת מלאי מחזורי – בדיקה מתמשכת הבודקת רשומות
שונות על בסיס יומי /שבועי.
59
דוגמה :ספירה מחזורית
חברה מטמיעה את שיטה:
פרטי 5% ( Aמהרשומות החברה) יספרו חודשית.
פרטי 20% ( Bמהרשומות החברה) יספרו רבעונית.
פרטי Cפעמים בשנה.
בחברה 16,000רשומות מלאי.
בשנה 200ימי עבודה.
60
דוגמה :ספירה מחזורית
מספר הפריטים מספר הספירות סה"כ ספירות
סוג
בשנה
בכל סוג לפריט בשנה
הפריט
A
B
C
800
3,200
12,000
סה"כ
16,000
12
4
2
9,600
12,800
24,000
46,400
61
דוגמה :ספירה מחזורית
מספר הפריטים הנספרים ביום:
= 46,400סה"כ הספירות בשנה
פריטים ביום = 232
סה"כ ימי עבודה בשנה
200
מספר העובדים הנדרש לספירה:
עובד יכול לספור 24רשומות ביום.
232
= 9.67
24
נדרשים 10עובדים
=
מספר הפריטים הנספר ביום
מספר רשומות הניתנות לספירה ביום
62
מדדי ביצוע לניהול החומרים
רשימה חלקית
רמה ועלות המלאי.
אחוז ההזמנות הנמסרות בזמן.
מספר מקרי החוסר.
עלות שנתית של חומרים.
עלות שנתית של התחבורה.
עלות שנתית של אחזקת המחסן.
מספר תלונות לקוח.
ועוד.
63
ביצועי שרשרת האספקה
הקשר בין מדדים תפעוליים למדדים כספיים
מדדים כספיים
רכוש שוטף
הון חוזר
הון חוזר
תרומה שולית
תרומה שולית
הכנסה
הכנסה
הון חוזר
מדדי תפעוליים
ערך מלאי מצרפי
שבועות אספקה
סבבי מלאי
עלות ייצור וחו"ג
אחוזי פגומים
אחוזי מסירה בזמן
זמן פיתוח מוצר חדש
זמן אספקה מספקים
64
תזכורת
הון חוזר – ההפרש בין נכסים שוטפים
להתחייבויות שוטפות.
הון חוזר
שלילי
65