Transcript Canadian Forces Personnel and Family Support Services

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BIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES
Bien-être et moral
Caisse de bienfaisance de la
Marine royale canadienne
Ottawa – 2 juin 2013
Commodore Mark B. Watson
DGSBM
Programme
•
•
•
•
Introduction
Organisation et contexte
Vision
Programmes, services et initiatives
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L’équipe de la Défense –
Bien-être et moral
• Environ 5600 employés du « Personnel des fonds
non publics, Forces canadiennes »
– Le nombre fluctue en raison du taux d’emplois
occasionnels, surtout l’été
– Employés : 2125 à temps plein, 1066 à temps partiel
et 2395 occasionnels
– 40 % ont une affiliation aux FC (retraité et/ou famille)
• 253 membres des Forces canadiennes
• 153 fonctionnaires du ministère de la Défense
nationale
• 375 dans les CRFM (emplois locaux)
• Et de nombreux bénévoles
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L’équipe de la Défense –
Bien-être et moral
SBMFC
4600 à 6000 employés
Garde côtière canadienne
4500
Service canadien du renseignement de sécurité
3311
Citi bank
5000
Nav Canada
5000
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Fonds de soutien
7,47 M$
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Ampleur des activités
Valeur nette des BNP / Dépenses publiques à l’AF 2012-2013
C108 (28 M$)
C109 (87 M$)
D Gest SB
(26 M$)
Fonds
publics
Fonds C134 (8 M$)
publics
Fonds des
bases/escadres/unités de la
Réserve (81 M$)
Mess
(25 M$ )
Fonds central
(123 M$)
Caisse d'assistance
CAPFC (17 M$)
CANEX
(51 M$)
SF RARM
(312 M$)
CANEX 2012-2013
Ventes : 132 M$
Total 758 M$ (19,7 % public / 80,3 % non-public)
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SF RARM 2012-2013
Recettes : 90 M$
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Gouvernance des BNP
• Entière gouvernance assignée au CEMD
• Pouvoirs délégués au DGSBM à titre de directeur
général des BNP
• Le conseil des BNP agit à titre de conseil
consultatif :
–
–
–
–
Points de vue des parties intéressées communiqués au CEMD
Plans, politiques et orientation stratégiques
Placements des BNP
Approbation des états financiers vérifiés
• L’engagement du conseil des BNP et du CFA est
essentiel.
– Les BNP sont une responsabilité de la « chaîne de
commandement »
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Ma Vision
Faire des SBMFC l’une des organisations de bien-être
et moral la plus robuste du monde occidental en
fournissant des programmes qui offrent le plus de
bienfaits possibles au plus grand nombre de militaires
actifs et libérés, et leur famille :
Une communauté,
forte d’un million de membres
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PSP
Sports
•
•
•
•
•
•
20 000
91
18
14
210
115
participants aux sports intersections
compétitions régionales – 3 500+ compétiteurs
compétitions nationales – 1 800 compétiteurs
équipes des FC au CISM
athlètes individuels au CISM
soigneurs des FC
Loisirs
•
400 000
•
•
•
•
•
42 000
700
325
100
33
inscriptions aux programmes de loisirs
annuellement
membres de programmes de loisirs
types de programmes de loisirs distincts
installations du MDN utilisées
événements spéciaux – plus de 60 000 participants
sites Web du Portail communautaire – 20 000 requêtes par mois
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Activités d’intérêt particulier
des PSP
Accès à :
• 15 terrains de golf au Canada
Borden, Cold Lake, Comox, Esquimalt, Greenwood, Halifax, Kingston,
Oromocto, Ottawa, Petawawa, Edmonton, Shilo, Trenton, Valcartier, Winnipeg
et 6 clubs sociaux dans des terrains publics
Chilliwack, Gander, Goose Bay, Moose Jaw, Saint-Jean, Suffield
• 8 installations pour la voile et la navigation de plaisance
Comox, Esquimalt, Halifax, Kingston,
Petawawa, Saint-Jean, Toronto, Trenton
• 5 endroits où faire du camping ou
séjourner en cabines
Comox, Greenwood, Halifax, North Bay, Petawawa
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Activités d’intérêt particulier
des PSP
Accès à :
• 7 clubs de chasse et pêche au Canada
Borden, Dundurn, Greenwood, Ottawa, Meaford, Shilo, Valcartier
• 4 installations équestres au Canada
Cold Lake, Edmonton, Dundurn, Wainwright
• 3 programmes de ski au Canada
(aucun centre comme tel; extension des programmes de loisirs)
Gander, Ottawa, Yellowknife
• 7 clubs de curling au Canada
Cold Lake, Edmonton, Gagetown, Greenwood, Halifax, Kingston, Montréal
• 5 clubs de tir au pigeon d’argile au Canada
Edmonton, North Bay, Petawawa, Shilo, Saint-Jean
www.aspfc.com/fr/AboutUs/PSP/specialtyinterest
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Services de loisirs des PSP
Portail communautaire des FC
• Les services varient selon la base/escadre/unité
• Découvrez les programmes
de loisirs qui vous sont
offerts et inscrivez-vous en
ligne
www.portailfc.com
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Services commerciaux
Services financiers du RARM
Résultats des programmes et services en 2012 :
•
140 560 personnes assurées en vertu des divers régimes d’assurance vie,
représentant une couverture de 28,6 G$. Versements de 41,3 M$ aux
bénéficiaires
•
93 600 membres des FC couverts par l’assurance invalidité prolongée et
106,6 M$ versés en indemnités lorsqu’on y ajoute le programme de
réadaptation professionnelle
•
8 329 rendez-vous de counselling financier
•
7 153 clients des services de planification financière ont investi 232 M$
•
3 379 clients ont investi 117 M$ dans le RERCollectifFC
•
5 631 membres des FC ont suivi des cours en gestion des finances
personnelles
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Services financiers du RARM
Planification financière
•
•
•
•
•
•
Services fournis par un planificateur financier agréé (Pl. Fin. au Québec)
Établissement du budget et des objectifs, y compris des conseils sur les sommes
forfaitaires, les choix d’investissement et la gestion du portefeuille
Investissements par prélèvements automatiques pour aussi peu que 25 $ par mois
REEE, REER et CELI,
Planification fiscale et allocation des actifs
Planification de la retraite et de la libération
Régime d’épargne-retraite collectif des FC (RERCollectifFC)
•
Un régime d’épargne-retraite et un service de placement en ligne « autogéré »
Counselling financier
•
•
Aide corrective pour les difficultés financières et les urgences (y compris l’élaboration du
budget et le remboursement de dettes)
Accès aux prêts et aux subventions de la Caisse d’assistance au personnel des Forces
canadiennes (CAPFC) ainsi qu’aux autres programmes Appuyons nos troupes
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Services commerciaux
Services financiers du RARM
Comparaison des coûts :
Services financiers du RARM
Planification financière
(aucune commission –
rémunération à l’acte)
• 6 $ -12 $/mois (selon le grade)
• Durée de service illimitée
• Comprend une déclaration de
revenus gratuite
• Environ 100 $/heure1 ou de
1 % à 3 % de la valeur de l’actif
géré2
• 59 $ pour une déclaration de
revenus de base3
Counselling financier
(confidentiel)
Gratuit
• Environ 120 $ par séance4 ou
inscription
• Frais de 15 % de la dette
totale + frais mensuels (50 $) +
frais d’annulation5
Assurance
(couverture de 100 000 $ /
homme de 25 ans / non-fumeur)
6 $ par mois
• De 11 $ à 13 $ par mois6
1 Source
2
Moyenne de l’industrie
: CBC News (avril 2012) / MoneySense Magazine (octobre 2012)
Source : moneysense.ca – Where to find a fee-only Financial Planner
3 Source
: H&R Block
4
Source : Credit Canada
5
Source : debtfreesolutions.ca – Exemple de contrat de counselling financier
6 Source
: Compulife Software Inc.
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Services commerciaux
Services financiers du RARM
Avantages des régimes d’assurance vie :
Services financiers du RARM
Moyenne de l’industrie
Aucune exclusion relativement au risque de guerre
Peut être exclus ou refusé
Aucune exclusion pour les métiers, les passe-temps,
les activités de bénévolat ou les sports dangereux
Certains et même tous sont exclus ou la prime
augmente
Exigences de tarification médicale moins rigoureuses
Exige un examen médical approfondi
Aucun examen médical nécessaire pour transférer
l’assurance après la libération (dans les 60 jours
suivant la libération)
Non disponible
Assurance de mutilation accidentelle incluse
Offert moyennant des coûts
Assurance vie des personnes à charge de
10 000 $ gratuite
Offert moyennant des coûts
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Services commerciaux
Services financiers du RARM
Réassurance :
• Partage du risque entre plusieurs entreprises qui se
spécialisent dans la couverture de risques élevés.
• Nécessaire afin de garantir le versement des indemnités en
vertu des régimes d’assurance vie des SF RARM, même si
le décès a lieu lors du service dans le théâtre d’opérations.
• Coûts nets de la réassurance et des réclamations-décès de
2007 à 2011 : 12,2 M$ par année.
• Le JAG examine actuellement la possibilité que le
gouvernement agisse comme « filet de sécurité » pour les
indemnités liées au risque de guerre.
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Services commerciaux
CANEX/NATEX
Programmes :
• Assurance pour l’auto et l’habitation de La Personnelle
−
Habitation : Une couverture qui convient à votre mode de vie. Toutes les polices offrent
une protection de 5 k$ pour l’équipement militaire et une protection de 3 k$ pour les biens
personnels lorsqu’un militaire est déployé à l’étranger. La Personnelle offre aussi des
polices créées à l’intention des locataires de quartiers militaires, de l’assistance en cas de
vol d’identité et des rabais pour système d’alarme
−
Auto : Pardon d’accident, économies de fidélité (jusqu’à 7 %), rabais pour pneus d’hiver
(5 % sur la prime), tarifs étudiants, assurance pour véhicules récréatifs et bien d’autres
avantages
−
Transférabilité : Suite à un déménagement, à un transfert ou à la retraite au Canada
• Programme de chauffage au mazout
− Programme offrant des rabais sur le prix courant du mazout livré.
− Exemple d’économies à Halifax – Rabais allant jusqu’à 8 cents le litre au cours des 6
dernières années, ce qui représente une économie de 1500 $.
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Services commerciaux
CANEX/NATEX
• Plan de crédit sans intérêt
− Financement sur 12, 24 ou 36 mois. Aucun acompte, même pas les taxes.
− 12 mois : aucuns frais de traitement ou d’administration cachés
(24 mois : 2 %; 36 mois : 3 %)
• Club XTra - programme de fidélisation
− Obtenez des points pour chaque 1 $ dépensé sur présentation de la carte.
− Envoi de chèques-cadeaux de la valeur des points accumulés aux membres du
Club XTra deux fois par année (p. ex., 5 $ contre 5000 points).
Partenariats avec des fournisseurs nationaux :
•
Tim Hortons
•
OK Tire
•
Aramark (services alimentaires)
•
Andrei Master Tailor
•
Subway
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Services commerciaux
CANEX/NATEX
Initiatives :
• Vente au détail en ligne et marketing
− Élaboration d’une stratégie de vente au détail en ligne pour accroître
l’exploitation commerciale actuelle
• Vêtements et attributs haut de gamme
− Achat centralisé d’une gamme uniforme de souvenirs, de vêtements
et d’attributs des Forces canadiennes qui seront offerts en ligne et en
magasin.
− Une sélection de vêtements décontractés et de performance et
d’articles arborant des écussons/logos militaires (p. ex., fixe cravate,
bouton de manchette, épinglette, montres, carafons, etc.).
− Bientôt : un nouveau coupe-vent pour la Marine
• Modernisation de l’infrastructure
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D Gest SB / UISP
Mission de l’UISP
Par le biais d’un modèle de prestation de services intégré et centré sur les besoins
de l’individu, assurer la coordination et la facilitation de soins et de soutien
administratifs uniformes et de qualité, et ce, durant toutes les phases de
rétablissement, la réadaptation et la réintégration au moment du retour en service,
ou la transition après la libération, pour tous les militaires des Forces canadiennes
blessés et malades, les anciens combattants, leur famille et les familles des
militaires décédés
Soutien par les pairs
•
•
•
•
Soutien social – Blessures de stress opérationnel (SSBSO)
Programme Sans limites
Réseau des soldats blessés
Empathie Soutien par les Pairs Offrant une Invitation au
Réconfort (ESPOIR)
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D Gest SB / UISP
Personnel présentement suivi par l’UISP
Affecté
Posted
Soutien
Supported
(non affecté)
(not
posted)
Affecté à l’UISP
Recevant du soutien
de l’IUSP
(mais non affecté)
1 710
3 032
Total
4 742
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Activités d’aide à la transition
du D Gest SB
• Coordination nationale de toutes les activités du SPSC :
– Séminaires du Service de préparation à une seconde carrière
– Séminaires médicaux
– Ateliers de réorientation professionnelle
– Soutien et programme d’aide à la transition à l’intention des
militaires blessés ou malades
– Publications/outils de soutien au counselling en matière de
transition
• Liaison avec d’autres organisations : ACC, DRHC, Commission de la
fonction publique, ILD et PRP des SF RARM, secteur privé, milieu
universitaire, organismes d’agrément et autres
• Élaboration de nouvelles initiatives
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Initiatives d’aide à la transition
du D Gest SB
La Compagnie Canada – Le programme d’aide à la
transition de carrière (PATC) :
Site Web libre-service où sont regroupées toutes les ressources en matière de
transition offertes aux militaires actifs et retraités, p. ex., des employeurs
canadiens du secteur privé et des ressources pour aider à démarrer sa propre
entreprise, exploiter une franchise ou poursuivre les études.
Exemples d’employeurs qui appuient les militaires :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Amazon
BMO Groupe financier
CN
Rafraîchissements Coca-Cola Canada
College of the North Atlantic
Commissionnaires
Ernst & Young s.r.l.
GE Canada
Les compagnies Loblaw limitée
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Banque Royale du Canada
Shell Canada
Sobeys Inc.
Suncor Énergie
Financière Sun Life
The Home Depot
Total Security Management
United Rentals
Etc.
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Initiatives d’aide à la transition
du D Gest SB
•
L’Opération Entrepreneur du prince de Galles : « Based In Business »
(BIB) de l’Université Memorial et la Fondation canadienne des jeunes
entrepreneurs
•
Forces@Work, Prospect : un projet pilote de placements d’emplois
durables
•
•
H2H : « Helmets to Hardhats »
Association des collèges communautaires du Canada (ACCC)
Nouvelles initiatives :
•
« Veterans Canada Franchise Network », initiative en collaboration
avec l’Association canadienne de la franchise. (élaboration en cours).
•
Forum pour la formation en commerce international (FITT)
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Services aux familles
des militaires
Préparer une force capable d’effectuer des missions en réduisant les
inconvénients inhérents au service militaire pour le membre des FC
et sa famille.
Programme de soutien aux familles des militaires
(PSFM)
• Élaboration de politiques du PSFM,
résilience et engagement
• 3 points d’accès
− centres de ressources pour les familles
des militaires
− Ligne d’information sur les missions :
1-800-866-4546
− www.forcedelafamille.ca
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Services aux familles
des militaires
Centres de ressources pour les familles des militaires (CRFM)
• 32 CRFM au Canada, 7 aux É.-U. et 6 en Europe
• Offrent des services autorisés uniques :
–Soutien au développement des enfants et des jeunes et au rôle parental
–Prévention, soutien et intervention
–Développement personnel et intégration communautaire
–Soutien lors d’une séparation et d’une réunion de la famille
• 3400 places dans des services de garde agréés dans 26 communautés
militaires.
• Plus de 37 000 heures de service de garde en cas d’urgence, de service de
garde de relève et de service de garde en cas de blessure grave ou de décès
fournies à plus de 2000 familles en 2011-2012
• Les CRFM offrent des services dans les deux langues officielles, selon les
besoins de la communauté
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Programme
Appuyons nos troupes
Le Fonds Appuyons nos troupes chapeaute :
•
Fonds pour les familles des militaires – lié aux conditions de service
− 4 M$ versés à >1000 membres/familles
− 5 k$ par demande à l’échelle locale
•
Fonds du programme Sans limites – contribue à un mode de vie actif et sain
− 1,1 M$ versé à 630 membres/familles
− Financement d’une vaste gamme de programmes
•
Fonds de bien-être dans les hôpitaux – commodités de base pour les militaires
hospitalisés
− 85 k$ versés annuellement à >300 membres
•
Op Père Noël – cadeaux envoyés aux membres déployés pendant les fêtes
− Cadeaux livrés à 1 600 membres
Montant reçu depuis 2006 : 13 M$
• Contributions personnelles au Fonds Appuyons nos troupes
• Recettes provenant d’activités organisées par des tiers
• Contributions d’œuvres de bienfaisance et de fondations externes
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Programme
Appuyons nos troupes
Exemples :
•
Course de l’Armée : Presque 500 k$ ont été versés au FFM et au Programme
Sans limites au cours des deux dernières années
•
Graham Group Charity Golf Tournament : Tournois de golf en 2011 et 2012
qui ont généré 100 k$ au profit du FFM
•
Pièce de collection L’autoroute des Héros de la Monnaie royale
canadienne : Campagnes de deux pièces de monnaie mettant en valeur les
FAC et les sacrifices que font les militaires et leur famille. Un total de 200 k$ a
été remis au FFM.
•
Livre de l’honorable premier ministre Stephen Harper – History of Hockey :
Lancement à l’automne 2013. Tous les profits seront versés au FFM.
•
True North Foundation des Jets de Winnipeg : Don annuel de 75 k$ au
FFM/Programme Sans limites au cours des 10 prochaines années
•
Sears : Partenariat établi depuis 7 ans. Don annuel de 10 k$ au Fonds de bienêtre dans les hôpitaux (intégré au Fonds Appuyons nos troupes).
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Fonds du programme Sans limites
• Offre aux membres en service et à la retraite qui souffrent d’une
blessure/maladie, visible ou non, la possibilité d’adopter un mode
de vie actif grâce à des activités sportives et récréatives.
• Plus de 1,1 M$ ont été versés afin de fournir de l’équipement et de
la formation et d’organiser des événements permettant aux
participants :
– d’apprendre à pratiquer un nouveau sport, tel que le ski, l’équitation,
la pêche à la mouche et le kayak;
– de s’entraîner avec des soldats d’autres pays ayant des blessures et
des maladies similaires et de se mesurer contre eux dans des
compétitions
– de repousser leurs limites physiques et mentales en participant à des
événements sportifs régionaux et nationaux.
• 2,4 M$ ont été amassés grâce aux dons de Canadiens,
d’entreprises et d’autres organisations.
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Participation au programme
Sans limites
630 membres appuyés par le programme Sans limites
600
500
400
300
200
100
0
2007-2009
07/09
Au 1er avril 2013
2009-2010
09/10
2010-2011
10/11
Nouveaux
participants
New
participants
2011-2012
11/12
2012-2013
12/13
Total cumulatif
Accumulative
Total
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Caisse d’assistance
au personnel des FC
Offre une aide financière sous forme de subventions et de prêts à faible
taux d’intérêt par l’entremise des programmes suivants :
─ Programme des petites allocations (33 k$ à 194 membres)*
─ Programme de prêts d’études (1,9 M$ à 476 membres)*
─ Programme de prêt d’auto-amélioration (7,5 M$ à 2 208 membres)*
─ Programme d’aide financière d’urgence (1,1 M$ à 154 membres)*
*données basées sur l’année civile 2012
• L’aide financière est accordée normalement par l’intermédiaire d’un
agent d’aide, d’Anciens Combattants Canada, d’un conseiller financier
des SF RARM ou d’un administrateur de programme désigné dans la
base/escadre (dans certains cas, la CBMRC).
• L’admissibilité à l’un des programmes ne garantit pas l’approbation d’une
demande.
• Chaque demande est évaluée selon des critères précis avant de
procéder à une décision.
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Caisse d’assistance
au personnel des FC
• Valeur actuelle du fonds ~17 M$
• Sources de fonds :
– Redevances des ventes des BNP
– Intérêts sur les prêts
– Dons personnels
• Débours (notionnel)
– Membres actifs de la Marine – 15 %
– Membres actifs de l’Armée/Force aérienne – 78 %
– Membres libérés – 7 %
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Camps d’été
Appuyons nos troupes
• Le camp donne l’occasion aux enfants de familles de
militaires, en particulier les enfants de membres
déployés, d’oublier le stress associé à la vie militaire
• À l’été 2012, plus de 700 enfants de militaires ont
profité d’une semaine gratuite aux Camp Maple Leaf et
Muskoka Woods.
• Le Fonds pour les familles des militaires, la Compagnie
Canada et des dons personnels ont payé les fais
d’inscription au camp.
• Plus de 300 espaces sont disponibles en 2013 pour les
enfants admissibles.
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Vacances pour les anciens
combattants
• Lancé en janvier 2012
• Programme offert aux membres actifs et libérés des FC qui
sont tombés malades ou ont été blessés en raison d’un
service militaire dans une zone de service spécial ou au
cours d’opérations de service spécial, et qui reçoivent des
prestations d’Anciens Combattants Canada en lien avec
cette maladie ou cette blessure.
• Les membres admissibles peuvent demander un séjour
d’une semaine dans une des 26 installations de Shell
Vacation Club au Canada, aux É.-U et au Mexique
• Plus de 100 membres/familles des FC ont profité de ce
programme
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PSP – cphysd.ca
Conditionnement physique
• Lancement : 11 oct. 2012
• Création de programmes
d’entraînement personnalisés
• Entraînement axé sur la
condition physique nécessaire
aux opérations
• Plus de 19 300 membres
des FC inscrits
• Plus de 94 000 consultations
en ligne et 1 100 000 pages
visionnées
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Programme de
reconnaissance des FC
• Programme de rabais officiel des FC
• Les membres ont accès à des rabais dans plus de
26 000 endroits à l’échelle locale, nationale et
internationale
• Catégories : hébergement, attractions, divertissement,
restauration, loisirs, services, magasins, voyages et
transport
• Deux nouveautés sous peu :
– Inscription en ligne
– Site Web sécurisé
Visitez le www.reconnaissancefc.ca
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Programme de
reconnaissance des FC
Club de R et R des FC :
• Lien avec le US Armed Forces
Vacation Club
• Lien avec le Gov Rewards et
International Cruise and Excursions
• Accès à 3 500 installations
d’hébergement dans 80 pays à partir
de 369 $ USD par semaine
• Accès à des croisiéristes, des
compagnies aériennes et à 3 000
terrains de golf aux États-Unis
offrant des bas prix garantis
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Carte UneFC
• Confirme qu’une personne est membre de la collectivité
qui forme une communauté, forte d’un million de
membres
• Accès aux programmes, services et installations de bienêtre et de maintien du moral
Approche multiphase
• Phase 1 (automne 2013) : Lancement donnant accès au
Club XTra de CANEX et au Programme de reconnaissance
des FC
• Phases futures : Ajout de l’accès aux services de loisirs des
PSP, à l’administration des frais liés aux mess, aux clubs et
aux activités ainsi qu’à d’autres services de bien-être et moral.
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40
Site Web amélioré
• Plus de 6000 pages ont été
revues et transférées
à la nouvelle plateforme
• Présentation plus visuelle
et moins encombrée
• Moteur de recherche
fonctionnel
• Navigation par service
plutôt que par structure
organisationnelle
• Meilleur support pour le contenu multimédia
Visitez le www.aspfc.com
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QUESTIONS?
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