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Bibliotheksmarketing für
Oberstufenschüler
Hilfe bei der Facharbeit an der Hochschulbibliothek der RWTH Aachen
Ina Breuer
Hochschulbibliothek der RWTH Aachen
Ziel:
Wahrnehmung von Bibliotheken als
Informationsdienstleister durch die
verschiedenen Zielgruppen
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Bibliotheksmarketing für Oberstufenschüler
Ina Breuer | Hochschulbibliothek
Zielgruppe Schüler
Facharbeit in der Jahrgangsstufe 11 bzw. 12
„umfangreichere wissenschaftliche Hausarbeit, [welche] […]
selbständig zu verfassen [ist]“
(http://www.schulministerium.nrw.de/BP/Schulrecht/Fragen_Antworten/FAQ/FAQ_AP
O/FAQ_APOSI/Schulformspezifik/FAQGy/Facharbeit.html)
Nur wenig oder keine Erfahrung mit strukturiertem
wissenschaftlichen Arbeiten
Anspruch der Schüler an Bibliotheken
Deckung des Literatur- und Informationsbedarfs
Ansprüche der Bibliotheken
Vermittlung von Literatur und Informationen
Vermittlung von Informationskompetenz
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Bibliotheksmarketing für Oberstufenschüler
Ina Breuer | Hochschulbibliothek
Zielgruppe Schüler
Voraussetzungen und Rahmenbedingungen in der
Bibliothek
Komplexe Themenstellungen erfordern teilweise
umfangreiche Recherchen in Katalogen, Datenbanken und
Internetquellen
Ca. 8-10 Kolleginnen befassen sich mit den Facharbeiten
Schüler bilden nicht die Hauptzielgruppe der Bibliothek
» Betreuung darf nicht zu zeitintensiv werden, ABER
» Angemessene Hilfestellungen sollen gewährleistet sein
Service seit Herbst 2012
Erstellung von schriftlichen Rechercheleitfäden als Hilfe bei
der Informations- und Literatursuche
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Ablauf einer Anfrage
Schüler fordert per Webformular oder via Facebook
einen Rechercheleitfaden an
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Ablauf einer Anfrage
Anfrage geht im Informationszentrum ein und wird einer
Kollegin zugeteilt (je nach Kapazität und Interesse)
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Ablauf einer Anfrage
Kollegin recherchiert und erstellt aus vorgefertigten, im
Intranet abgelegten Textbausteinen einen
Rechercheleitfaden
Rahmen: „Basisdokument“ mit allgemeinen Informationen
Weitere Textbausteine für Kataloge und Datenbanken
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Ablauf einer Anfrage
Beispiel für einen Ausschnitt aus einem Textbaustein
Anreicherung durch individuelle Elemente, z. B.
Empfehlungen für Suchbegriffe, Tipps
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Ablauf einer Anfrage
Versand des Rechercheleitfadens im pdf-Format per EMail oder Facebook innerhalb von max. 3 Tagen
Abspeichern des Rechercheleitfadens im Intranet
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Bewertung
Von Seiten der Schüler:
Leider nur wenig Feedback, dieses fast durchweg positiv
Kritikpunkte nur auf Einzelfälle bezogen
Von Seiten der Bibliothek:
Hohe zeitliche Flexibilität
Gute Möglichkeiten der Individualisierung,
Eingehen auf spezielle Anforderungen
Angemessener Aufwand durch vorgefertigte Textbausteine,
längere Dauer nur bei …
» … sehr ausgefallenen oder komplexen Themen
» … der Erstellung neuer Textbausteine
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Fazit
Konzept hat sich bewährt!
Auch andere Bibliotheken könnten für Schüler oder
weitere Zielgruppen ähnliche Services entwickeln,
um sich als Dienstleister auf dem Informationsmarkt
zu präsentieren!
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Ina Breuer | Hochschulbibliothek
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Ina Breuer
Hochschulbibliothek der RWTH Aachen
Templergraben 61
52062 Aachen
www.bth.rwth-aachen.de
[email protected]