Transcript Lotta Henrikson & Kerstin Wennberg: Att leda känsomässigt

Leda
känslomässigt
krävande arbete
i äldreomsorgen
Lotta Henrikson & Kerstin Wennberg:
Kap. 6 Att som chef skapa förutsättningar
för god äldreomsorg
Chefens vardag
•
•
•
•
•
•
•
•
Mellanposition
Effektivitet ekonomi
Stora ansvarsområden, många medarbetare
Kommunikation - medarbetare, anhöriga
Kompetens – de äldre med vård o omsorgsbehov
Kolliderande lagrum
Hög arbetsbelastning
Ej stöd från övergripande chefer
2015-04-13
Lotta Henrikson/Kerstin Wennberg
Institutionen för socialt arbete
Medarbetarnas vardag
• Olika personer olika behov av omsorg
• Anpassa omsorgens utförande efter personens
behov, önskemål och krav
• Arbeta i någon annans hem
2015-04-13
Lotta Henrikson/Kerstin Wennberg
Institutionen för socialt arbete
Medarbetarnas behov och
förväntningar
• Tydlighet - Trygghet
• Att få stöd
• Att bli sedd
• Att bli lyssnad till
• Att få möjlighet att utvecklas i arbetet
Ledarskapet handlar om att möta medarbetarnas
behov i en ömsesidig relation samt att skapa
trygghet.
2015-04-13
Lotta Henrikson/Kerstin Wennberg
Institutionen för socialt arbete
Att möta medarbetarna…….
•
”För att leda andra måste man börja med sig själv”
•
Viktigt att känna varje medarbetare –
medarbetarsamtal
•
”Om personalgruppen fungerar och mår bra så
fungerar verksamheten bra”
•
”Jag har den personal jag har”
•
”Vad gör jag?.. Jag går runt med min kaffekopp
pratar och följer upp det arbetet”
”Varje vårdbiträde måste våga prova nya saker hon
måste våga göra fel”
” Hon måste förstå organisationen och olika
målsättningar i arbetet”
2015-04-13
Lotta Henrikson/Kerstin Wennberg
Institutionen för socialt arbete
Tydlighet – Trygghet - Delaktighet
• Kommunikation- lyssna - engagemang
• Organisation – övergripande organisation –
vardagens organisering av arbetet
• Krav o förväntningar ansvarsfördelning,
beslutanderätt
• Ekonomi
• Individuella ansvarsområde - utvecklingsprojekt
2015-04-13
/ Namn Namn, Institution eller liknande
Exempel på Kommunikation
–Tydlighet - Delaktighet
• ”Det handlar om att prata ekonomi med
personalen så att de förstår. Det är inte så
intressant att höra om budgeten är plus
eller minus. Däremot om man gör konkreta
kopplingar mellan budgeten och hur vi
arbetar så kan man diskutera tillsammans
hur man kan hantera situationen”.
2015-04-13
Lotta Henrikson/Kerstin Wennberg
Institutionen för socialt arbete
För att leda till god
äldreomsorg…..
• Tydlighet
• Kommunikation
• Information
• Delaktighet
• Självkännedom
• Lust att anta utmaningen som chef
2015-04-13
Lotta Henrikson/Kerstin Wennberg
Institutionen för socialt arbete