Transcript Об основах управления - елена михайловна крюкова

МАОУ Гимназия № 47
16 января 2012 г.
1. Общие основы управления. Что такое «Менеджмент 2.0»?
2. Понятие стратегического управления.
3. Организационная культура
4. Планирование и контроль как функции управления
5. Мотивация персонала как настроечный механизм
управления
6. Типичные ошибки руководителя
А ЧТО ЕЩЕ?
Цели занятия:
• обновить и обобщить имеющиеся у
руководителей знания в сфере
управленческой науки и практики;
• создать условия для формирования у
руководителей потребности в оценке
собственной управленческой деятельности и
в систематическом повышении
профессиональной компетентности;
ПЛАН:
1. Понятие управления
2. Свойства управления
3. Принципы управления
4. Функции, организационная структура и организационный
механизм управления
5. Типовые ошибки и настроечные механизмы управления
6. Оценка качества управленческой деятельности
7. Менеджмент 2.0: пора меняться.
8. Понятие стратегического управления
«Управление современной школой»
под ред. М. Поташника, М., 1992 г.
Объективные
причины
Сложность объекта управления
Субъективные
причины
Слабое знание науки управления
Недостаточное внимание
общества и государства
Отсутствие задатков и
способностей
Осознание своей ошибки при
согласии вступить в должность
Извращенное понимание идеи
вертикали власти
Несоответствие личных ценностей
официальным требованиям
Огромный объем задач
1. Целеустремленность, осознанность, планомерность,
систематичность.
2. Наличие субъекта и объекта управления (управляющей и
управляемой системы).
3. Воздействие субъекта на объект и объекта на субьект,
взаимодействие между ними.
4. Вторичность управления.
5. Единство науки и искусства.
6. Наличие тенденций к самоуправлению и стихийной регуляции.
7. Открытость, зависимость от более широких социальных систем,
наличие связей со средой.
8. Цикличность.
9. Целенаправленность / Отсутствие целенаправленности.
10. Системность / Несистемность.
11. Партисипативность / Административный характер.
12. Прогностичность / Реактивность.
Принцип
рационального
сочетания
обязанностей,
прав и
ответоственности
в управлении
Принцип
оптимального
соотношения
централизации и
децентрализации
Принцип
оптимального
соотношения
единоначаля и
коллегиальности
Централизация
- действие в интересах всей ВОС школы;
- сокращение времени и процедуры принятия решений;
- возможность сокращения аппарата, звеньев,
уровней, этапов в управлении;
- возможность решения вопросов на
профессиональном уровне
- концентрация ОУ средств, ресурсов и усилий
при обеспечении их целенаправленности,
слаженности, последовательности,
непрерывности, интеграции и координации
действий всех звеньев управления
- повышение требовательности
Приводит к гипертрофии
административной власти
(происходит отчуждение сотрудников от
результатов своего труда)
Децентрализация
- подчиненные сами ставят цели, ищут способы
их достижения;
- создаются реальные возможности
проявления инициативы;
- люди начинают заниматься
саморазвитием, самообразованием;
- большее число людей
привлекается к управлению, что
повышает динамичность и
гибкость УС, формирует
сознательную дисциплину труда.
Приводит к хаосу в управлении,
рассогласованию управленческих
действий на подчиненных
В демократически
развитом
коллективе
Единоначалие
Коллегиальность
- проявляется в ответном
или непосредственном
воздействии снизу доверху
- функционирует через
делегирование
полномочий сверху
донизу
Единоначалие
подменяется
авторитарным
руководством,
автократией
При принятии важных
решений единоначалие
является пиком
коллегиальности!
Полная коллегиальность
приводит к хаосу в
управлении,
рассогласованию
управленческих
действий на
подчиненных
Большие права
при малой
ответственности
создают возможности
для авторитарного
управления
Перегруженность обязанностями
и огромная ответственность
при явной недостаточности
реальных прав
не позволяет качественно решать
поставленные задачи
Баланс прав, обязанностей и
ответственности в деятельности
руководителей достигается путем
рационального определения сферы
подчиненности, составлением
должностных инструкций
Чем грозит руководителю
невыполнение
классических принципов
управления?
Несостоятельностью
как руководителя!
отвечают на вопрос:
«Что делаем, управляя?»
Планирование
Контроль
Организация
Анализ
Руководство
Корригирование
и
регулирование
отвечает на вопрос:
«Кто управляет?»
СУ
СУ
Иерархичекие ,
вертикальные
связи
(кто кому
подчиняется)
СУ
СУ
СУ
* СУ - субъект управления
Координационные
связи
(кто с кем согласует
свои действия)
Линейнофункциональная
Матричнопроектная
Дивизиональная
Отвечает на вопрос
«Как управляет?»
Управление по
целям
Управление путем
постоянных
проверок и
указаний
Управление на
базе активизации
деятельности
персонала
Управление на базе
потребностей и
интересов
Управление по
результатам
Управление в
исключительных
случаях
Типовая ошибка
Проявление ошибки
Настроечные механизм
Сбой
Делается не то, что
запланировано
Координация:
Рассогласование
(по времени)
Делается то, что
запланировано, но не
вовремя
Дефект
Делается
запланированное и
вовремя, но не
качественно
•
•
вежливый, но твердый протест;
требование к МОУО скоординировать звонки,
мониторинги, плановые проверки в годовой
циклограмме.
Синхронизация:
волевое решение руководителя выполнить
намеченное именно в намеченные сроки
В зависимости от причин дефекта:
создание условий
или
повышение квалификации
или
стимулирование
Подчиненные
не могут
Подчиненные
Подчиненные
не умеют
не хотят
Создать
условия, чтобы
Научить,
чтобы
могли
умели
Стимулировать,
мотивировать,
чтобы
хотели
ПО
имеющихся
условий
ПО
проекта
управления
ПО
процесса
управления
ПО
текущих
результатов
управления
ПО
конечных
результатов
управления
ПО
отдаленных
результатов
управления
*
ПО – показатели оптимальности
1. Отказаться от
традиционной
иерархии.
4. Изменить
оргструктуру
организации.
2. Изжить страх и
укрепить доверие.
5. Изменить
принципы
стимулирования
и отбора
сотрудников.
7. Искать разумные компромиссы.
3. Сделать ставку
на многообразие.
6. Утвердить
информационную
демократию.
Стратегическое управление –
это такое управление организацией
которое
• опирается на человеческий потенциал как основу организации,
• ориентирует деятельность организации на запросы
потребителей,
• гибко реагирует и проводит своевременные изменения в
организации, отвечающие вызову со стороны окружения и
позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, .
что в совокупности дает возможность организации выживать в
долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.
1. Проблемы, которые прямо связаны с генеральными
целями организации.
2. Проблемы и решения, связанные с каким-либо
элементом организации, если этот элемент необходим
для организации, но в данный момент отсутствует
3. Проблемы, связанные с внешними факторами,
которые являются неконтролируемыми.
Планирование
стратегии.
Организация
выполнения
стратегических планов.
Мотивация на достижение
стратегических
результатов.
Координация действий
по реализации
стратегических задач.
Контроль за процессом
выполнения стратегии
Деятельность планируется
исходя из того, что
окружение
либо вообще
не будет меняться,
либо же в нем не будет
происходить качественных
изменений.
Выработка
программы действий
начинается с анализа
внутренних
возможностей и
ресурсов организации.
Характеристика
Оперативное управление
Стратегическое управление
Миссия, предназначение
Функционирование ОУ
Выживание в долгосрочной
перспективе посредством
установления динамичного баланса с
окружением.
Объект концентрации
внимания
Взгляд внутрь, поиск путей более
эффективного использования ресурсов
Взгляд вовне, поиск новых
возможностей в конкурентной борьбе,
отслеживание и адаптация к
изменениям в окружении.
Учет фактора времени
Ориентация на краткосрочную и среднесрочную
перспективу.
Ориентация на долгосрочную
перспективу.
Основа построения
системы управления
Функции и организационные структуры,
процедуры,
техника и технологии.
Люди, системы информационного
обеспечения, рынок.
Подход к управлению
персоналом
Взгляд на работников как на ресурс, как на
исполнителей отдельных работ и функций.
Взгляд на работников как на основу,
главную ценность и источник
благополучия.
Критерии эффективности
управления
Успешное функционирование, рациональное
использование кадрового потенциала.
Своевременность и точность, реакция
на новые запросы рынка и изменения
в зависимости от изменения
окружения.