Transcript CB - Pro Ecuador

PROECUADOR
CERTIFICACIÓN GLOBALGAP
(FRUTAS Y VEGETALES)
Versión 4.0
POLITICAS DEL CURSO
o Uso de celulares interrumpe la didáctica del curso. Se recomienda apagarlos o
mantenerlos en modo silencio, en caso de uso, realizarlos fuera del salón.
o Se requiere puntualidad al ingreso de los cursos, después del Break y Almuerzo.
o Para solicitar su participación en preguntas o dudas favor alzar la mano.
HORARIO DEL CURSO
o
o
o
o




o
o



o
09h00 a 09h15 Registro de asistencia
09h15 a 10h10 Presentación, Introducción e Importancia
10h10 a 10h25 Break
10h25 a 13h00 Normativa
Reglamento General
PCCCC
Checklist
Acuerdo de Sub Licencia
10h25 a 13h00 Almuerzo
13h00 a 14h00 Bases fundamentales de la norma
Auditoria Interna
Levantamiento de No conformidades
Auditoria de Certificación
13h00 a 14h00 Foro de preguntas y respuestas
METODOLOGIA DEL CURSO
o
o
Visual: diapositivas y videos
Práctico: ejercicios.
OBJETIVO DEL CURSO
•
Desarrollar los conocimientos en técnicas de Buenas Prácticas Agrícolas
según Normativa GLOBAL G.A.P V 4.0
El Propósito de Global G.A.P
•
Es proporcionar confianza ante la creciente preocupación de los
consumidores acerca de la seguridad alimentaria, los estándares
ambientales y laborales .
IFA
(Integrated Farm Assurance)
ASEGURAMIENTO INTEGRADO DE FINCAS
Version 4.0
¿Qué es GLOBALGAP?
•
Es un organismo privado que establece normas voluntarias a través de las cuales se puede
certificar productos agrícolas en todas las partes del mundo.
Global G.A.P (Good Agricultural Practices).
¿QUE ES GLOBALGAP?
 Es una normativa a nivel de explotación, que cubre todo el proceso de producción del
producto certificado, desde el momento que la planta se encuentra en el suelo o desde el
momento que el animal se incorpora al proceso de producción, hasta el producto final no
procesado .
 Es una herramienta para la relación entre empresas, por tanto, puede no ser directamente
visible para el consumidor.
IMPORTANCIA

CONTROL EN LABORES AGRICOLAS.

POSICIONAMIENTO DE PRODUCTO EN MERCADO.

PREFERENCIAS EN MERCADOS INTERNACIONALES.

ASEGURA HIGIENE, CALIDAD DE PRODUCTO.

REDUCCION DE RIESGO DE CONTAMINACION AMBIENTAL.
LA NORMATIVA
•
El protocolo GLOBALGAP consiste en lo siguiente:
– Reglamento General
– Checklist
– Puntos de Control (PC´s) y Criterios de
Cumplimiento
•
Todos forman parte del acuerdo contractual entre
GLOBALGAP, el organismo certificador y el productor.
www.globalgap.org
REGLAMENTO
DOCUMENTOS:
 INTRODUCCION
 PARTE I: Reglamento general
 PARTE II: Reglas para las explotaciones múltiples opción 1
y opción 2
 PARTE III: Organismos de certificación y reglas de
acreditación
REGLAMENTO: PARTE 1
 INTRODUCCIÓN
 DOCUMENTOS NORMATIVOS
 OPCIONES DE CERTIFICACIÓN
Opción 1 – Certificación Individual
a) Un productor individual solicita la certificación —a GLOBALG.A.P o a un esquema
homologado —.
b) Una vez obtenida la certificación, el productor individual será el titular del certificado.
Opción 2
a) Un grupo de productores solicita la certificación —a GLOBALG.A.P o a un esquema
homologado —.
b) Dicho grupo, como entidad legal, será el titular del certificado una vez obtenida la
certificación.
c) El grupo deberá haber implantado un SGC y cumplir con las reglas que establece el
Reglamento General Parte II —Normativa del SGC —.
REGLAMENTO: PARTE 1
 PROCESO DE EVALUACIÓN:
Para obtener la certificación, la parte registrada debe realizar:
• Autoevaluación
• Evaluación externa (OC´s).
Fechas de Inspección
Inspecciones Iniciales (Primeras)
•
No se puede realizar inspección alguna hasta que el OC haya aceptado el registro del
solicitante.
•
A partir de la fecha de registro, y durante un período no inferior a 3 meses, antes de que
se realice la primera inspección.
REGLAMENTO: PARTE 1
 PROCESO DE CERTIFICACIÓN
Incumplimiento y No-conformidad
•
Incumplimiento de un punto de control: Un punto de control de la lista de verificación
no se cumple de acuerdo con los criterios de cumplimiento.
•
No-conformidad de las normas de certificación de GLOBALG.A.P: Cuando se
infringe una norma de GLOBALG.A.P necesaria para la obtención del certificado: 100%
Mayores, 95% menores.
 Certificado GLOBALG.A.P y Ciclo de Certificación
•
Un certificado no es transferible de una entidad legal a otra
•
El ciclo de la certificación es de 12 meses.
PCCC´s
PUNTOS DE CONTROL Y CRITERIOS DE CUMPLIMIENTO
Módulos relacionados:
 AF: ALL FARM (Módulo Todo tipo de explotación agropecuaria)
 CB: CROP BASE ( Módulo base para cultivos)
 FV: FRUIT AND VEGETABLES ( Frutas y hortalizas)
Módulos
Tomado de:
INTRODUCCION
( reglamento )
CONTENIDO
•
MODULO BASE PREDIO (AF)
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
1. Historial del Lugar
2. Mantención de registros y auditoria
interna
3. Salud, seguridad y bienestar de los
trabajadores
4. Subcontratistas
5. Gestión de Contaminación y desechos,
reciclaje y re-utilización
6. Medio ambiente y conservación
7. Gestión de reclamos
8. Procedimiento de retiro de Producto
9. Bioterrorismo
10. Estatus Globalgap
11. Uso de Logo
12. Trazabilidad y Segregación
•
MODULO BASE CULTIVOS (CB)
–
–
–
–
–
–
–
–
–
1. Trazabilidad
2. Material de propagación
3. Historial del lugar
4. Gestión del suelo
5. Uso de fertilizante
6. Riego/fertirrigación
7. MIP
8. Pesticidas
9. Maquinaria y Equipos
CONTENIDO
• MODULO FRUTAS Y
HORTALIZAS (FV)
–
–
–
–
–
1. Gestión de suelo
2 Sustratos
3. Pre-cosecha
4. Cosecha
5. Manipulación de producto
PUNTOS DE CONTROL
•
Tipos de puntos de control PC
–
–
–
•
Sistema de puntuación para cada punto de control
–
–
•
Mayores
Menores
Recomendados
PC: Sí / No / NA
PC: Sí / No
Porcentajes de cumplimiento
–
–
–
100% Mayores
95% Menores
0% Recomendadas
PUNTOS DE CONTROL
120
•
•
•
Mayores:
Menores:
Recom. :
95
117
22
100
80
# NC
# PC
60
40
20
0
TOTAL: 234
•
Mayor Menor Recom
Cantidad máxima de NC menores para lograr un 95% si todos los PC son aplicables: 5
PUNTOS DE CONTROL
PUNTOS DE CONTROL – V.4
MAYORES
MENORES
RECOMENDADO
TOTAL
A.F.
23
22
06
51
C.B.
32
72
09
113
F.V
40
23
07
70
TOTAL
95
117
22
234
MÓDULO PREDIAL (AF)
23 Mayores
22 Menores
06 Recomendadas
AF 1. HISTORIAL Y GESTIÓN DEL LUGAR
•
Historial
– Identificación visual
• Puede ser sólo mapa
siempre y cuando el sistema
sea “a prueba de balas”
– Registros por unidad productiva
• Incluye lo relacionado con el
alcance de la norma
AF 1. HISTORIAL Y GESTIÓN DEL LUGAR
•
Gestión
– Evaluación de riesgos
– Establecer plan de gestión para minimizar riesgos identificados
•
Registros
– Todos los documentos relativos a Global G.A.P.
– Mínimo 2 años de antigüedad.
– Primera certificación
• 3 meses de antigüedad previo inicio cosecha
• >3 meses si la inscripción es anterior al inicio de cosecha
AF 2. REGISTROS & AUDITORÍA INTERNA
•
Auditoría Interna
–
–
–
–
Frecuencia anual
Documentada
Evidencia de acciones correctivas
Reglamento GG pide que se incluyan comentarios a
los no cumplimientos, a todas las mayores y a las
N/A.
– Bajo la responsabilidad del productor
AF 3. SALUD, SEGURIDAD Y BIENESTAR DE
TRABAJADORES
•
Evaluación de riesgos
– Evaluación de riesgos sobre condiciones de
trabajo seguras y saludables
• Revisado según necesidad/cambios
– Política de salud, seguridad
• Procedimientos
• Revisados anualmente
– Capacitación Salud, seguridad trabajadores
• Registros
AF 3. SALUD, SEGURIDAD Y BIENESTAR DE
TRABAJADORES
•
Higiene
– Evaluación de riesgos de higiene
• Revisada anualmente
– Instructivo de higiene
Documentado
– Lavado de manos
– Heridas
– Prohibiciones
– Dar aviso en caso de enfermedad
– Uso de EPP
AF 3. SALUD, SEGURIDAD Y BIENESTAR
DE TRABAJADORES
– Registros de capacitación en higiene
• Anual para los trabajadores, gerencia y
dueños
– Evidencia de implementación de los
procedimientos de higiene Capacitaciones
– Registros detallados de capacitaciones
– Capacitación
• Manipuladores de pesticidas y otras
sustancias peligrosas
• Maquinaria compleja y otros
AF 3. SALUD, SEGURIDAD Y BIENESTAR
DE TRABAJADORES
•
Peligros y señalética
– Procedimientos de emergencia
• Permanentes (mínimo dentro de plástico y fijo, que
no se caiga)
• Dirección del predio
• Pasos a seguir
• A quien contactar
• Listado teléfonos de emergencia
• Ubicación medio comunicación más cercano
• Ubicación extintor
• Salidas de emergencia
• Cortes de emergencia de agua, luz, gas
• Disponible en todo momento
• No es necesario que estén todos los puntos, sólo lo
aplicable.
AF 3. SALUD, SEGURIDAD Y BIENESTAR
DE TRABAJADORES
– Señalética de peligro
• Estanque petróleo, bodega pesticidas y
fertilizantes, alta tensión, etc.
– Información de sustancias peligrosas
• Accesible
– Equipos e instalaciones
• Botiquín primeros auxilios
– Cerca de trabajadores
– Personal capacitado en primeros auxilios
• Renovación cada 5 años
• 1 cada 50 personas
AF 3. SALUD, SEGURIDAD Y BIENESTAR DE
TRABAJADORES
•
Equipo de protección personal (EPP)
– EPP disponible para trabajadores
– Almacenamiento y Limpieza EPP
• Almacenamiento separado pesticidas
• Área bien ventilada
• Limpieza post uso
• Procedimiento de limpieza documentado
• Recomendación/procedimiento uso EPP
AF 3. SALUD, SEGURIDAD Y BIENESTAR
DE TRABAJADORES
•
Bienestar de los trabajadores
– Encargado de salud, seguridad y
bienestar
– Reuniones entre administración y
trabajadores
– Instalaciones
• Guardar alimentos
• Comedor
• Lavado de manos
• Agua para beber
– Viviendas adecuadas
• Habitables y baños sin riesgo de
contaminación
• Si hay fosa séptica debe cumplir con
legislación
AF 4. SALUD, SEGURIDAD Y BIENESTAR
DE TRABAJADORES
•
Contratistas
– Evaluar cumplimiento de los puntos
de control asociados
• Productor debe firmar
evaluación
• Mantener registro
– Comunicación oficial a visitas
• Procedimientos de higiene
• Salud y seguridad
AF 5. CONTAMINACIÓN, RESIDUOS Y RECICLAJE
•
•
Identificación de todos los residuos y fuentes de
contaminación
– Documentada
Plan de gestión de residuos
•
Alrededores y campo limpio (visual)
•
Compostaje desechos orgánicos en el predio
AF 6. MEDIO AMBIENTE Y CONSERVACIÓN
•
Plan de gestión y conservación de flora
y fauna
•
Considerar mejoras en el medio
ambiente
Sitios improductivos
Eficiencia energética
•
•
AF 7. GESTIÓN DE RECLAMOS
•
Procedimiento de gestión de reclamos
– Relacionados con Globalgap
– Acciones a seguir
AF 8. TRAZABILIDAD
•
Procedimiento de retiro de producto
– Documentado
– Incidentes
– Responsable
– Pasos a seguir
– Ejercicio anual
– Copiar al OC cuando se
realice el ejercicio
AF 9. BIOTERRORISMO, 10. ESTATUS GG Y 11. LOGO
•
•
•
Bioterrorismo
– Evaluación de riesgos e identificación de riesgos que
puedan causar problemas de seguridad al producto
Globalgap status
– Documentación de venta del producto
– Se cuentan con acuerdo o contratos de uso del GGN con
sus compradores
Uso de logo
– Según reglamento General
Parte I Anexo1
* Sub-licencia firmada
AF 12. TRAZABILIDAD Y SEGREGACIÓN
•
Trazabilidad y Segregación
– 12.1.1 al 12.1.8
• Sólo aplica cuando un productor tiene
productos certificados y no certificados.
Relacionado con los multisitios.
GLN: GLOBAL LOGISTIC NETWORK
MÓDULO BASE CULTIVOS (CB)
32 Mayores
72 Menores
09 Recomendadas
CB 1. TRAZABILIDAD
•
Desde el predio hasta el packing
CB 2. MATERIAL DE PROPAGACIÓN
– Calidad y condición fitosanitaria
CB 2. MATERIAL DE PROPAGACIÓN
– Tratamientos químicos a las semillas y material de propagación
• Registrar producto comercial, i.a. y objetivo
• Registro aplicaciones en vivero propio
– Ubicación, fecha, NC e i.a., operario, autorización, justificación, dosis
y maquinaria
CB 2. MATERIAL DE PROPAGACIÓN
•
Organismos Genéticamente Modificados
CB 3. HISTORIAL DEL LUGAR
Siembra/plantación
Registros de siembra/plantación
Método, fecha, dosis
CB 4. SUELO
•
Gestión del suelo
– Mapas de suelo
– Medidas preventivas de la compactación
– Medidas preventivas de la erosión
CB 5. FERTILIZANTES
•
Requerimiento de nutrientes
– Programa de fertilización
• Según requerimiento del cultivo
• En base de análisis foliares y de suelo.
CB 5. FERTILIZANTES
•
Recomendaciones
– Competencias
• Del técnico responsable
• Competencia del productor
•
Registro de aplicaciones foliares y al suelo, orgánicos e
inorgánicos
– Ubicación y sector
– Fecha ( dd/mm/aa)
– Tipo de fertilizante ( NC) y aporte de nutrientes
– Dosis
– Maquinaria y Método
– Operario
CB 5. FERTILIZANTES
•
Bodega de fertilizantes
–
–
–
–
–
–
Separados de pesticidas
Área cubierta
Área limpia
Área seca
Sin riesgo de contaminar
Org. e Inorg. Separado
de alimentos
– Stock cada 3 meses
CB 6. RIEGO/FERTIRRIGACIÓN
–
–
–
–
Predicción de necesidades de riego
Método de riego
Calidad del agua de riego
Abastecimiento de agua de riego
CB 7. MANEJO INTEGRADO DE
PLAGAS MIP (Anexo CB 3)
• Manejo Integrado
de Plagas
CB 8. PESTICIDAS
•
Selección de pesticidas
– Lista de productos aprobados
• Nombre comercial e ingrediente activo
• Actualizada
– Productos registrados
– Productos adecuados para la plaga
– Facturas de compra de pesticidas
– Competencia del técnico responsable
(asesor o productor)
CB 8. PESTICIDAS
•
Registros
– Especie y/o variedad
– Ubicación y sector
– Fecha
– Identificación del producto (NC e i.activo.)
– Operario
– Justificación (objetivo)
– Nombre y firma del técnico responsable
– Dosis
– Maquinaria y método
– Carencia
CB 8. PESTICIDAS
– Bodega de pesticidas
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Cumplimiento de la legislación
Estructura sólida, íntegra
Cerrado con llave
Resistente a temperaturas extremas
Resistente al fuego RF 30
Buena ventilación
Buena iluminación
Separado de otros materiales
Estanterías de material no absorbente
Contención de derrames
– Impermeable
– 110% del envase mayor
CB 8. PESTICIDAS
•
Envases vacíos de pesticidas
–
–
–
–
–
No reutilizar a menos que se permita legalmente
Eliminación y almacenamiento seguros
Participación en sistemas oficiales de recolección
Manejo según normas sistema
Triple lavado
• Eliminación enjuague en tanque
– Almacenamiento seguro, restringido
– Cumplimiento de la legislación local
CB 9. EQUIPO DE APLICACIÓN
•
Equipo de aplicación
– Mantenimiento, calibración y verificación
• Anual
• Maquinarias de aplicación (Ver anexo CB7) de pesticidas, fertilizantes, equipos de
riego
• Balanzas, termómetros
• Equipo aplicación pesticidas verificado por personal competente
– Programa de calibración de tercera parte
MÓDULO FRUTAS Y HORTALIZAS
(FV)
40 Mayores
23 Menores
07 Recomendadas
FV 1. Suelo y 2. Substratos
• Gestión del suelo
– Fumigación del suelo
• Substratos
– Substratos orgánicos e inertes
FV 3. PRECOSECHA
• Calidad del agua de aplicación de pesticidas
• Aplicación de Fertilizante Orgánico
• Inspección pre-cosecha
FV 4. COSECHA
•
General
– Evaluación de riesgos sobre higiene
– Procedimiento de higiene
– Implementación de procedimientos de higiene
– Capacitación en higiene
FV 4. COSECHA
• Lavamanos (500 mts)
– jabón; papel para secado
de manos
• Baños (500 mts)
• Uso exclusivo de contenedores
FV 4. COSECHA
•
Embalaje en terreno
– Procedimiento de higiene
• Manipulación de producto cosechado
• Manipulación de embalaje en terreno
– Producto embalado
• Protegido de la contaminación
– Almacenamiento/acopio producto embalado
• Lugar limpio
FV 4. COSECHA
– Material de embalaje
• Protegido de contaminación
– Limpieza del área
• Retirar restos de embalaje y otros
– Control de temperatura y humedad
• Registros de cámaras
FV 5. MANIPULACIÓN DE PRODUCTO
•
Higiene del personal
– Capacitación PREVIA
– Implementación prácticas de higiene
• No fumar, comer, beber
• Uso de uniforme
• Artículos restringidos
• Lavado de manos
FV 5. MANIPULACIÓN DE PRODUCTO
– Uniforme adecuado y limpio
– Señalética
• Instrucciones de higiene
Servicio higiénico
– Baños y lavamanos
– Señálética e instrucciones
• Lavado de manos
FV 5. MANIPULACIÓN DE PRODUCTO
– Luces protegidas
– Almacenamiento de material de embalaje
• Sector limpio
• Protegidos
– Prohibición ingreso animales
• Tomar medidas
FV 5. MANIPULACIÓN DE PRODUCTO
•
Control de Calidad
– Control de temperatura, humedad y gases
• Registros
– Equipos
• Procedimiento de verificación balanzas
• Procedimiento de verificación termómetros
• Registros
FV 5. MANIPULACIÓN DE PRODUCTO
•
Productos químicos post-cosecha
(pesticidas, ceras, biocidas, detergentes)
– Instrucciones de la etiqueta
– Agroquímicos registrados
– Lista de productos aprobados
• Actualizada
– Competencia responsable técnico
– Agua Potable para aplicaciones
FV 5. MANIPULACIÓN DE PRODUCTO
•
Registros de aplicación
– Producto, Identificación del Lote
– Ubicación
– Fecha
– Tipo de Tratamiento
– Nombre Comercial e i.a.
– Dosis
– Nombre del operario
– Justificación (Objetivo)
AUDITORIA INTERNA
•
La Auditoria interna es una actividad que tiene por
objetivo fundamental examinar y evaluar la
adecuada y eficaz aplicación de los sistemas de
control interno, velando por la integridad del
patrimonio de una entidad y la eficacia de su gestión
económica.
AUDITORIA INTERNA
•
Proponiendo a la dirección las acciones correctivas pertinentes. Las auditorias
internas son hechas por personal de empresa y es el encargado de sugerir el
mejoramiento de los métodos y procedimientos de control. Haciendo una operación
eficiente y eficaz.
AUDITORIA EXTERNA
•
Es un examen crítico que se realiza con el fin de evaluar la
eficiencia y eficacia de una organización. Es una revisión
metódica, periódica de los registros, obras y producto, con el
fin de diagnosticar el comportamiento global en el desarrollo
de sus actividades y operaciones.
MUCHAS GRACIAS
NUESTROS SERVICIOS
Brindamos servicios de:
• Asesoramiento, soporte y guía en procesos de
implementación de Sistemas de Gestión bajo normativas
internacionales
• Evaluación y Auditorías de Campo para productos agrícolas.
• Asesoría y Consultoría en Gestión Ambiental
• Implementación y Administración de Centros de Capacitación
y Formación internos en las Organizaciones, Escuelas de
Formación y Entrenamiento, Seminarios en modalidad Open e
Incompany
• Asesoría en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional.
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
I. Desarrollo e Implementación de Sistemas de Gestión bajo Normativas y
Protocolos Internacionales:
•
Gestión de Calidad:
ISO 9001:2008
•
Normativas y Protocolos Agrícolas:
GLOBALG.A.P.
Buenas Prácticas Agrícolas (BPA)
TESCO NURTURE
British Retail Consortium BRC
•
•
Gestión Ambiental:
ISO 14001:2004
RainForest Alliance
Seguridad Alimenticia y Agrícola:
ISO 22000
HACCP
Buena Practicas de Manufactura (BPM)
•
Gestión Seguridad y Salud Ocupacional:
OHSAS 18001:2007
SST (SART)
•
Gestión de Códigos de Conducta Social:
Código Ethical Trade Initiative ETI
•
Comercio Justo:
Fairtrade Labelling Organization (FLO)
•
Comercio Orgánico:
Japanese Agricultural Standards (JAS)
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
II. Asesoría y Consultoría en Medio Ambiente:
Contamos con un equipo técnico experimentado y acreditado (ante el Ministerio de Ambiente) para
la Realización de:
•
•
•
•
•
•
Diagnósticos Iniciales
Planes de Manejo Ambiental
Estudios de Impacto Ambiental Ex ante / Ex post
Gestión para la obtención de las Fichas y Licencias Ambientales
Auditorías Ambientales de Cumplimiento
Capacitación y Formación en temas ambientales
Todos estos servicios acordes a las directrices establecidas por la correspondiente Autoridad
Ambiental, a fin lograr el cumplimiento de las normas ambientales, de salud y seguridad
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
III. Asesoría en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional:
Nuestros profesionales calificados brindan asesoría y consultoría en la implementación
Del Proceso de Gestión de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional para su organización.
Nuestro servicio comprende:
•
•
•
•
•
•
•
Elaboración, Revisión y Aprobación del Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional
previo al levantamiento de información y evaluación de riesgos
Estructuración y Formación del Comité de Seguridad e Higiene
Capacitación Básica en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional
Formación y Entrenamiento a las Brigadas de Emergencia (Primeros auxilios,
contraincendios, evacuación y rescate)
Elaboración de Manuales, Procedimientos y Planes de Emergencia y Evacuación
Auditorías de Procesos y Procedimientos Implementados, Simulacros
Asesorías en SST (SART)
Capacitación, Formación y Entrenamiento
Todos nuestros programas de capacitación y formación, seminarios - taller son diseñados para cubrir las necesidades
específicas de su empresa y se ejecutan con facilitadores, instructores y formadores altamente calificados, especializados y de
gran experiencia en los temas relacionados.
Algunos de nuestros programas en las siguientes áreas:
• Marketing y Ventas
• Liderazgo y Coaching
• Logística y Producción
• Herramientas de Automatización
• Planeación y Desarrollo Estratégico
• Seguridad, Prevención y Medio Ambiente
• Comportamiento Organizacional y Desarrollo Humano
• Sistemas de Gestión de Calidad ISO, GlobalGAP, OHSAS
• Gestión Agrícola, Trazabilidad, Fertilización, Riego, Residuos, y otros
Expertos desarrollando ESCUELAS de Competencias en:
• Servicio al Cliente y Ventas
• Supervisión de Personal y Liderazgo
• Formación a Formadores
• Seguridad Industrial y/o Brigadas de Emergencia
Todas diseñadas y personalizadas de acuerdo a sus necesidades
EQUIPO DE TRABAJO
•
Contamos con un equipo de trabajo multidisciplinario con muchos años de trayectoria y
experiencia en el negocio.
• A través de nuestro centro de capacitación interno de desarrollo de competencias se transfiere
conocimiento, aprendizaje y mejora continua del colaborador y organización.
• Se cuenta con planes de formación, especialización con agentes externos y planes de carrera
que generan compromiso y fidelidad de los colaboradores.
COBERTURA ESTRATÉGICA
Brindamos servicios en diferentes ciudades del país y contamos con logística y equipo de
trabajo multidisciplinario para cubrir cualquier requerimiento a nivel nacional.
ECUADOR:
Guayaquil
El Triunfo
Machala
Milagro
COLOMBIA:
Bogotá
Cali
COSTA RICA:
San José
Próximamente:
 PERÚ
Naranjal
Quevedo
Quito
Ventanas
INFORMACIÓN Y CONTACTOS
Centro de Formación y Entrenamiento:
Av. Rodrigo Chávez, Parque Empresarial Colón,
Torre Empresarial 4, Planta Baja, Local #4
Telfs: (593-4) 3901965 / 3901966 Ext. 35
Guayaquil – Ecuador
Oficina Corporativa:
Av. Rodrigo Chávez, Parque Empresarial Colón,
Torre Empresarial 4, Piso 3, Of. 303
Telfs: (593-4) 3901965 / 3901966
www.agroquality.net
Guayaquil - Ecuador