Transcript Clique aqui para baixar - Hospital São Vicente de Paulo (HSVP

HOSPITAL SÃO VICENTE DE PAULO DE CRUZ ALTA
É para você, que oferecemos nossos serviços e nos preparamos, a cada dia,
para proporcionar o que há de melhor para sua saúde.
Missão:
Guia do paciente
“Prestar atendimento médico-hospitalar de qualidade, com plena utilização da
estrutura no atendimento à saúde da comunidade local e regional, com
equipes qualificadas e motivadas, respeitando a ética e o indivíduo”.
Visão:
Este guia vai orientá-lo durante sua estada no Hospital. Aqui você vai
encontrar informações sobre nosso funcionamento.
Ser referência na prestação de serviços de saúde, com plena utilização da
estrutura hospitalar, com base em elevados padrões técnico-hospitalares.
Valores:
Humanização, Credibilidade, Competência, Indivíduo.
Av. Venâncio Aires, 163 – Cruz Alta – RS
Fone: (55) 3322-8000
www.hsvpca.com.br
O Hospital São Vicente de Paulo de Cruz Alta é referência em diversas
especialidades médicas, oferecendo à comunidade local e regional
qualidade e alta tecnologia hospitalar.
Com 90 anos de dedicação à saúde, O Hospital São Vicente destaca-se em alta
complexidade, nas áreas de Neurologia, Traumatologia, Oncologia, UTI
nível 2, Transplante ósseo, Transplante Renal, Transplante de Córneas,
Captação (busca ativa de órgãos), cuidados prolongados, entre outros.
Dicas importantes:
-
Ao dar entrada no hospital, traga anotados todos os medicamentos
que estiver utilizando, bem como todas as informações sobre seu
histórico médico (alergias, medicamentos, cirurgias, etc.)
-
Traga seus objetos de higiene pessoal e roupas bem confortáveis.
-
Para o bem estar de todos os pacientes, solicitamos falar sempre em
voz baixa, manter o volume do televisor no mínimo possível e não
mexer nos equipamentos hospitalares.
-
O Hospital permite a visita de religiosos, quando solicitada
previamente na recepção.
-
Não é permitido lavar e secar roupas nos apartamentos.
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É expressamente proibido fumar nas dependências do Hospital. Existe
local destinado a fumantes. Solicite informações na recepção.
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Evite sentar no leito dos pacientes.
-
Evite andar nos corredores e entrar em outros quartos.
-
Não é permitido o uso do chimarrão.
-
Não é aconselhável trazer vasos ou arranjos de flores para os
pacientes.
-
É proibido entrar ou permanecer nos lugares comuns em trajes
impróprios.
Telefone:
Para solicitar ligações: disque 9.
No telefone do quarto seja breve. Dispomos somente de um ramal
telefônico em cada Unidade de internação, portanto o uso é exclusivo
do serviço, e este, é somente para informações e recados.
(55) 3322-8000 – [email protected]
Refeições e alimentação:
A refeição servida aos pacientes é elaborada de acordo com a prescrição
médica. Não é permitido trazer alimentos para o paciente sem a autorização
prévia da nutricionista.
As refeições serão servidas nos horários abaixo:
Refeição
Café
Almoço
Lanche
Jantar
Horário
8h
11h30min
15h
17h15min
Após as refeições as louças serão recolhidas no intervalo de 1 hora.
Não emprestamos materiais como: louças, talheres, etc.
Valores e pertences:
Objetos de valor e pertences são de exclusiva responsabilidade do paciente
ou do seu acompanhante. Para evitar transtornos, confira seus pertences
antes e depois de internar.
Transferências:
Caso o paciente seja transferido para a UTI, o acompanhante deverá liberar
o quarto imediatamente, levando consigo seus pertences, evitando a
cobrança de diárias extras e disponibilizando o local para outros pacientes
que o necessitem.
A transferência de quarto, quando desejada pelo paciente ou responsável,
deve ser solicitada no Setor de Internação.
Alta Hospitalar:
A alta hospitalar só acontece após a comunicação do médico, de que o
paciente está apto a deixar o Hospital. O paciente deverá aguardar no
quarto o aviso de alta, que deverá ser entregue pela secretária da unidade.
No dia da alta, todas as radiografias e exames trazidos pelo paciente devem
ser solicitados ao Serviço de Enfermagem.
(55) 3322-8000 – [email protected]
Pagamentos:
Os pagamentos deverão ser efetuados das 8h às 12h e das 14h às 18h, de
segunda a sexta-feira, exclusivamente na Tesouraria do Hospital.
Serviço de Higienização:
A limpeza dos quartos é feita diariamente. Se necessário entre em contato
com o funcionário da higienização de sua Unidade de Internação.
A roupa de cama será trocada nas segundas, quartas e sextas-feiras, e
sempre que houver necessidade.
Atendimento ao cliente:
Todas as sugestões e comentários durante a sua estada no hospital poderão
ser registrados no Questionário de Satisfação disponível na sua Unidade ou
pela internet, no site do Hospital www.hsvpca.com.br.
Lancheria:
Horário de atendimento: 8h às 20h de segundas a sextas-feiras, sábados das
8h às 19h, domingos e feriados das 9h às 19h, no térreo do Hospital.
Visitas:
UTI – 12h às 12h30min e 18h às 18h30min
Unidade Santo Antônio – 10h30min `as 11h30min
Unidade de Pronto Atendimento – 13h às 14h
Unidade São José – 13h às 14h
Unidade São Vicente – 15h às 16h
Unidade Santa Rita – 16h às 17h
"Todo o bem que eu puder fazer, toda a ternura que eu puder
demonstrar a qualquer ser humano, que eu os faça agora,
que não os adie ou esqueça, pois não passarei duas
vezes pelo mesmo caminho."
(James Greene)
(55) 3322-8000 – [email protected]