Transcript PowerPoint-presentatie

Casus noodplan
Workshop – infodag
contactpersonen & directie
Rudy Aelaerts
Rodolf Broers
Noodplan n.a.v. een crisissituatie
Definitie crisis
•
•
•
•
•
Schokeffect
Ernstige verstoring van de reguliere werking
Inzet van hulpverlening
Nood aan ondersteunende interventies
Nood aan gecoördineerde aanpak en communicatie
Noodplan n.a.v. een crisissituatie
Schoolinterne noodplannen
Aandacht bij de interne procedure voor:
•
•
•
•
aanspreekpunt binnen de school
werkplek (min. 2 personen) met internetaansluiting
noodkoffer
ondersteuning bij schoolinterne / externe communicatie
Noodplan n.a.v. een crisissituatie
Rollenspel “rond de tafel”
•
•
•
•
Discussiëren en beslissingen meedelen. Niet effectief uitvoeren
Iedereen vanuit zijn specifieke functie
Crisis op communicatief vlak proberen te beheersen
Operationele insteek enkel om communicatie - uitdagingen te
oefenen
• Er kunnen geen “fouten” gemaakt worden!!!!
• Spelleider kan time-outs inlassen
Noodplan n.a.v. een crisissituatie
Oefening – debriefing – evaluatie
• Crisisscenario opgesplitst in updates
• Per update trachten de vragen te beantwoorden binnen het
voorziene tijdsinterval
• Steeds bepalen van doelgroepen, kernboodschappen,
communicatiemiddelen, timing, infodoorstroming, …
• Open “discussie”
• Vragen stellen
• Tracht proactief tewerk te gaan
Noodplan n.a.v. een crisissituatie
Doelstellingen
• Flexibiliteit bevorderen om crises aan te pakken
• Praktische en mentale voorbereiding op wat “fout” kan gaan
• Minder sterke punten opsporen:
• Verbetering van plan van aanpak
• Noden: opleiding, coachen van medewerkers
• Leren samenwerken onder druk
• Open dialoog = leren van elkaars ideeën
KA De …..
KA De …..
Casus Noodplan KA De ……
Woensdag 6 mei / 12u03 – Grote Baan
Leerlingen gaan naar huis
• Een voertuig rijdt erg hard, slalomt tussen het verkeer en
rijdt twee leerlingen van 2B aan op het zebrapad voor de
ingang van de school.
• Voertuig stopt niet, maar raakt voor het volgende
zebrapad geblokkeerd achter een reeks auto’s die
wachten voor overstekende jongeren.
Casus Noodplan KA De …..
Casus NoodplanKA De ……
Casus Noodplan KA De ……
Woensdag 6 mei / 12u04 – Grote Baan
• Uit de tegengestelde richting komt (in de verte) een
politiewagen met zwaailicht en sirene.
• 3 mannen springen uit de wagen en vluchten het
schoolterrein op en het gebouw in.
• Politiewagen rijdt voorbij.
Casus Noodplan KA De ……
Casus Noodplan KA De …..
Casus Noodplan KA De
Casus Noodplan KA De
Casus Noodplan KA De
Casus Noodplan KA De
12u05
Leraar met toezicht aan de poort belt de
hulpdiensten met gsm.
•
•
Frank Huysmans 13 jaar is op het eerste
zicht licht gewond.
Jana Bogdanovitch 14 jaar ligt op het
zebrapad. Ze bloedt aan het hoofd en
reageert noch op verbale boodschappen
noch op aanrakingen.
Casus Noodplan KA De
12u12
Directie wordt op de hoogte gebracht van:
•
•
de aanrijding met vluchtmisdrijf
het bellen met de 100
Opdracht
- communicatie organiseren
Casus Noodplan KA De
-
12u15
Directie wordt op de hoogte gebracht van:
•
•
het achterlaten van het voertuig
het vluchten op het terrein / in de school.
Casus Noodplan KA De
12u19: ziekenwagens komen ter plaatse
onmiddellijk gevolgd door een politievoertuig
met twee inspecteurs.
• Gewonde leerlingen worden naar het
Palfijnziekenhuis gebracht.
Casus Noodplan KA De
Casus Noodplan KA De
Opdracht
Operationele beheersing = belangrijkste stappen
Organiseren van de communicatie
Wie ?
Wat ?
Hoe ?
Wanneer?
Casus Noodplan KA De
Update
Politie doet vaststellingen:
• Voertuig staat geseind = vluchtwagen na
overval door 3 mannen op Carrefour op de
Bredabaan
.
Casus Noodplan KA De
• 12u24: inspecteurs brengen directie op de
hoogte. Niemand kan bevestigen dat de
mannen de school terug verlaten hebben.
• 12u37: 3 andere voertuigen komen ter plaatse.
Politiehelikopter is aanwezig.
Opdracht
Acties / communicatie
• Interne doelgroepen / veiligheid?
Casus Noodplan KA De
• 12u42: televisieploeg VTM ( was toevallig in de
buurt voor andere reportage) staat aan de
school / Grote Baan. Wil “Live” / nieuws 13u !!
• Radio 2 belt voor info, gevolgd door het Laatste
Nieuws. Fotograaf komt ter plaatse.
• VRT meldt telefonisch dat een ploeg onderweg
is. Ook zij willen om 13u “Live” gaan.
Hoe pakken we dit aan?
afstemming / taakverdeling
Casus Noodplan KA De
• 12u48: woordvoerders politie / parket komen
aan.
Taken verdelen / afspraken maken
Hoe organiseren?
Nieuws gaat “Live” via radio en tv.
Websites alle kranten geven stavaza.
Casus Noodplan KA De
• 13u05: politie krijgt oproep van diefstal van een
auto in de Molenweg ter hoogte van de school.
• Bewoners worden bevraagd: iemand zag drie
mannen met de auto wegrijden. Signalement
klopt met dat van de overvallers.
Casus Noodplan KA De
Casus Noodplan KA De
Casus Noodplan KA De
• 14u27: politiehelikopter vindt (brandend)
gestolen voertuig. Daders zijn spoorloos.
Casus Noodplan KA De
Opdracht:
• Hoe nazorg organiseren?
• verkeerslachtoffers ?
• veiligheid in de school?
• Afstemming met de diensten
Casus Noodplan KA De
Enkele aandachtspunten
Voorrang aan de slachtoffers / zorg en empathie = 45 %!!
Transparant en eerlijk 20% + 20 %
Alle stakeholders geïnformeerd ?
Doorlopend en pro-actief ? … en toch ??
De top ?? voert het woord / Wat moeten ze weten?
Casus Noodplan KA De
Onmiddellijk
WAT ?
WAAR ?
WANNEER ?
WIE ?
Daarna
WAAROM ?
HOE ?
Noodplan casus
Crisimanagement
Oefening / evaluatie
Help, er is een crisis!
• Wees voorbereid op een crisis
• GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap lanceert
crisismanagement voor haar scholen en instellingen
• 13 praktijkgetoetste scenario’s helpen GO! scholen bij het aanpakken
van crisissituaties
• Via het door de scholen goed ingeburgerde – digitale schoolplatform
Smartschool
Mijn virtuele ruimtes
Map VNT-Crisismanagement
•
CRISISMANAGEMENT
Alle scenario’s bestaan uit twee grote luiken:
In de rubriek “wees voorbereid” wordt geschetst wat je als school kan doen
om te anticiperen op een crisis.
Dat gaat van het up-to-date houden van
diverse contactlijsten tot het samenstellen van een crisisteam.
CRISISMANAGEMENT
•Via de rubriek “help er is een crisis”
wordt gerichte ondersteuning geboden op het moment zelf
Daarin vinden scholen een logisch opgebouwd stappenplan,
met handige modelsjablonen en voorbeeldbrieven.
Zo kunnen ze op het moment zelf snel handelen zonder stappen over te
slaan en wordt er open en correct gecommuniceerd.
1
Schade
voorkomen
Voor
2
Pro
actieve
procedures
Pro actief
4 Nazorg
Schade
beperken
Tijdens
3
Noodplan
Uniform
draaiboek
Reactief
Schade
beheersen
Continuïteit
Na
Post actief
 verwerking traumatische gebeurtenis door betrokkenen
Communicatie naar slachtoffers en betrokkenen
Gerichte opvang door CLB en externe deskundigen
Er moet terug les gegeven worden 39
Alarm
CLB
Noodplan School / Internaat /
Oproepen
personen die
een taak hebben
Ontruiming
gebouw
NOODKAST
NOODKOFFER
Via aangegeven
(ingeoefende) route
Benodigde materiaal
Noodzakelijke documenten
Verzamelplaats
buiten het domein
Inrichten crisiscenter
uitrusting
Leiden van evacuatie
door directie
 Noodkoffer (voor inhoud zie verder)
 Fluo – vestjes voor assistenten evacuatieverantwoordelijke,
registrator, nijverheidshelpers, leden tweede interventieploeg
 Oranje katoenen (100%) overall voor leden eerste interventieploeg.
 Gemakkelijk schoeisel (dames)
 Andere: …………………
1. Directeur van de school
2. Plaatsvervangend directeur
3. Secretariaatsmedewerker, ontvanger alarm
4. Coördinator Interne dienst preventie brand en brandbestrijding
5. Lid Interne dienst preventie brand en brandbestrijding
6. Assistent evacuatieverantwoordelijke
7. Registrator
8. Nijverheidshelper
9. Ondersteuning Interne dienst preventie brand en brandbestrijding
10.
Leerkrachten en personeel zonder klasopdracht
11.
Leerkrachten en personeel met klasopdracht
+
Bijlagen o.a. Informatie aan de families
Intern noodplan  Extern noodplan, rampenplan
Plan
Verantwoordelijke
Inhoud
Intern noodplan
Bedrijf, school,
rusthuis
Alarmeren van
overheid
Evacuatie van gebouw
Ziekenhuisplan
Ziekenhuis
Maatregelen: intern en
extern
Algemeen rampenplan
Gemeente, provincie
Voorbereiden op
mogelijke rampen
Specifiek rampenplan
Provincie, Land
Seveso, nucleair,
spoorweg, medisch
Actiekaarten risico’s in de school
Stookolietanks, gasinstallatie, gevaarlijke producten
Brand, explosie, gaslek
Leerlingenvervoer
Ongeval tijdens het leerlingenvervoer of op reis
Zwemlessen
Chloorlek in het zwembad
Bereiden en serveren van maaltijden
Voedselvergiftiging
Infectieziekten
Infectieziekten en melding
Psychosociale belasting
Geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag
Traumatische ervaring
Zelfdoding, zelfmoordpoging of plots overlijden
Overdosis drugs
Extra muros gebeurtenissen en noodsituaties
Natuurramp
Storm, aardbeving, wateroverlast, overstroming
beschadiging gebouwen
Industrieel ongeval
Gifwolk (nucleair alarm)
Seveso bedrijf binnen straal van 5 km
Seveso alarm
Spoorweg, waterweg, drukke verkeersweg in directe
omgeving
Ongeval tijdens vervoer van gevaarlijke stoffen, ontploffing
buiten schoolgebouw
Nucleair alarm
Terroristische acties in de school
Gijzelname
Dispositief ingericht door hulp – en ordediensten en de
overheid
Verdacht omslag of pakket (poeder)
Alarm en onmiddellijke richtlijnen
Decontaminatie
Bomalarm of ontdekking van een verdacht
voorwerp
Alarm slaan – evacuatie
Procedure bij ontvangst van een telefonische oproep
Terroristische actie
Lozing van chemische producten
Mogelijkheden in geval van contaminatie
AMOK en Geweld
Fenomeen waarbij een dader tijdens een vlaag van blind
geweld zoveel mogelijk slachtoffers tracht te maken