Transcript TeliaSoneras presentationsmaterial

Teknikskifte för telefoni
Från fast till mobilt med samma kvalitet och pris
Björn Berg, Informationsansvarig, TeliaSonera
1
2010-09-29
Teknikskifte på landsbygden
• I dag finns i TeliaSoneras fasta telenät små stationer och långa
stolplinjer med stort underhållsbehov
• Kunder som är anslutna till de minsta stationerna och de längsta
stolplinjerna i glest befolkade områden kommer inte att kunna få
bredband via det fasta telenätet
• De flesta av dessa kunder har redan i dag tillgång till mobila
tjänster som ger bättre prestanda både för telefoni och
Internetaccess
• Det är inte kommersiellt möjligt att underhålla och investera i
samtliga dessa små stationer och långa stolplinjer och därmed
driva dubbla infrastrukturer
• Där det finns alternativ teknik för att leverera telefoni och
Internetaccess kommer små stationer och långa stolplinjer att
avvecklas
• Antalet kunder knutna till de minsta stationerna minskar kraftigt
varje år
2
2010-09-29
Teknikskifte över femårsperiod
• Förändringen avser de minsta stationerna och de längsta stolplinjerna där det
finns alternativ teknik för att leverera telefoni och Internetaccess. Totalt berörs
ca 50 000 kunder
• Alla kunder erbjuds en ny mobil lösning för telefoni och Internetaccess
• Mobil täckning säkerställs genom mätningar och fast monterade
utomhusantenner
• Ett pilotprov med 11 stationsområden och drygt 500 kunder i 4 kommuner har
genomförts. Berörda kunder informerades i december 2009 och deras fasta
nätanslutningar var i drift till 15 september 2010
• Totalt beräknar vi att genomförandet tar minst 5 år
• Inga telestationer utbyggda för bredband berörs
3
2010-09-29
Det nya erbjudandet
4
2010-09-29
Information till berörda kunder
• Berörda kunder informeras i brev om förändringen och erbjuds
en mobil lösning (se kommande bilder). Samtidigt sägs det
fasta abonnemanget upp med 6 månaders uppsägningstid
• Påminnelse skickas till de kunder som inte beställt någon
lösning ca 6 veckor före avstängning
• Kunder som valt annan fastnätsoperatör än Telia informeras av
sin operatör
• Telia samverkar med kommunerna för att hjälpa kommunerna
att identifiera kunder med trygghetslarm. Kommunerna har
dessutom stöd av Hjälpmedelsinstitutet
5
2010-09-29
Ersättningserbjudandet
• Principen för utformningen har varit:
– Samma funktion
– Samma telefon
– Samma kostnad
– Bättre Internetaccess
6
2010-09-29
Erbjudande Telia privatkunder
• Samtalsavgifterna samma som för fast telefon för samtal inom
Sverige men mobil taxa till utlandet. Prisplaner finns för
utlandssamtal i samma prisnivå som för fast telefoni
• Telia Mobil Bas, 145 kr/mån, 24 månaders bindningstid
Telefonadapter Huawei ETS 1160 ingår utan extra kostnad
• Yttre antenn monteras av tekniker om uppmätt signalvärde är
lågt. Ingår i abonnemanget utan extra kostnad
• Mitt hemnummer ingår utan extra kostnad. (Även efter
bindningstiden)
• SIM – kort utan PIN-kod. (så snart som möjligt)
7
2010-09-29
Enklare uttryckt om Telia Mobil Bas
• Telefonadapter ingår i abonnemanget och är kundens
egendom. Normala garantier på utrustningen gäller
• Antenn monteras av tekniker utan extra kostnad när så
erfordras, säkerställer god och stabil funktion
• Kunden kan behålla sitt befintliga hemnummer kostnadsfritt.
• Månadsavgiften 145 kr/ mån är samma som för det fasta
telefonabonnemanget Telia Bas
• PIN koden på SIM kortet är inte aktiverad vid leverans =
enklare att komma igång
8
2010-09-29
Adapter
9
2010-09-29
Antenn för utomhusmontage
10
2010-09-29
Berörda kommuner och tidplan
11
2010-09-29
Fortsättning
• Ca 5000 kunder i ca 60 kommuner i hela Sverige berörs det närmaste
halvåret
• Ca 25 kommuner berörs i första etappen
– Brev till ca 1500 kunder i hela Sverige går ut i slutet av oktober
– Dessa stängs av tidigast i maj 2011
• Informationsmöten med berörda kommuner i slutet av september och
början av oktober
– Länsvis med samtliga kommuner i Norrbottens, Jämtlands och Västerbottens Län
– Med berörda kommuner i ett antal möten i Dalarnas, Gävleborgs, Värmlands,
Jönköpings och Södermanlands Län
– Fler kommuner informeras i de kommande etapperna. Kommande halvåret består
av 4 etapper
– Det närmaste halvåret är det inte några stationer eller stolplinjer berörda i
Kronobergs Län.
12
2010-09-29
Trygghetslarm
• TeliaSonera vill ha ett löpande samarbete med organisationer för kommunal
samverkan inom It-området
• TeliaSonera erbjuder kommunerna en kontaktperson för trygghetslarmsfrågor
• Den ansvarige för trygghetslarmen i kommunen kan vända sig till
kontaktpersonen för:
– Identifiering av vilka vårdtagare som är berörda*
– Erfarenhetsåterföring från andra kommuner om vilka tekniska lösningar
som är tillgängliga
– Samverkan om något i planeringen krånglar
• Ingen skall ”ramla mellan stolarna”
* TeliaSonera kan pga sekretessregler, både i Telelagstiftning, Personuppgiftslagen och i kundavtal,
inte lämna ut fullständiga listor på vilka kunder som är berörda.
13
2010-09-29
Tack för att visat intresse!
Frågor?
14
2010-09-29
Sverige har en väl fungerande marknad för
Bredband
Jämfört med övriga EU kännetecknas Sverige idag av att …
• .. nästan alla kan skaffa bredband
–
(2 800 hushåll och näringsställen saknar möjlighet)
• .. väldigt många har skaffat bredband
• .. många har höga hastigheter
• .. priset för respektive hastighet är lågt
• .. väldigt många kunder har fler än 5 operatörer att välja mellan
• .. marknadsledaren har under 50% marknadsandel
15
2010-09-29
Bredband – marknadsutveckling
• Antalet xDSL-kunder planar ut
• VDSL2 som ger max 60 Mbit/s kommer att introduceras
– 1 miljon portar närmsta halvåret
• Fiberbaserade lösningar etableras i flerfamiljshus
• Mobilt bredband exploderar
– i användning
– prestandamässigt (HSPA, LTE)
– täckningsmässigt med nya frekvensband (800 och 900 MHz)
16
2010-09-29
Vad kan jag förvänta mig för hastighet?
17
Teoretisk
hastighet
Variation
Normal
hastighet
Edge
0,236
0,03 - 0,2
0,15
3G
0,384
0,064 - 0,3
0,1 - 0,2
Turbo-3G
7,2
0,3 - 6,0
2-4
Turbo-3G+
14,4
0,1 - 10
2-6
Wlan
54
1 - 22
4 - 10
4G
173
5 - 150
20 -Mbit/s
80
2010-09-29