Transcript Materi Kuliah

PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI
Materi Kuliah Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi
Fakultas Ilmu Budaya Univeristas Diponegoro
Semarang- 2013
Yuniwati Yuventia Agus
Rumah : Jl.Dworowati I / No 2 G Semarang-50141
Hp : 081 2291 5560
Email / fb : [email protected]/[email protected]
Bloger : [email protected]
Kantor : UPT Perpustakaan UNDIP
Gd. Widya Puraya Kampus Undip Tembalang. Telp / Fax : ( 024 ) 7460042
09/04/2015
PPT (YY)
1
KONTRAK KULIAH
MATERI
• PENGANTAR
• ISTILAH DEFINISI DAN
PENGERTIAN
• TUJUAN, TUGAS DAN FUNGSI PPT
• UNSUR-UNSUR PENDIRIAN PPT
• KERJASAMA PPT LOKAL
/REGIONAL DAN INTERNASIONAL
• CONTOH PPT :
- DI SEMARANG
• DI JAWA TENGAH
• DI INDONESIA
• DI DUNIA
09/04/2015
PPT (YY)
PENILAIAN
•
•
•
•
•
•
Absensi 5 %
Aktifitas 20 %
Tugas individu 10 %
Tugas Kelompok 15 %
Mid test 20 %
Final test 30 %
2
TUJUAN
Dalam rangka memenuhi Tri Dharma PT. Yaitu :
1. Dalam menunjang pendidikan dan pengajaran maka PPT bertujuan untuk
mengumpulan, mengolah, menyimpan, menyajikan dan menyebarluaskan
informasi untuk mahasiswa dan dosen sesuai dengan kurikulum yang
berlaku
2. Dalam menunjang penelitian maka kegiatan PPT adalah mengumpulan,
mengolah, menyimpan, menyajikan dan menyebarluaskan informasi bagi
peneliti baik intern institusi atau ekstern di luar institusi
3. Dalam menunjang pengabdian kepada masyarakat maka PPT melakukan
kegiatan dengan mengumpulkan, mengolah, menyimpan, menyajikan dan
menyebarluaskan informasi bagi masyarakat
Sebagai bagian dari institusi perguruan tinggi maka perpustakaan
diselenggarakan dengan tujuan untuk menunjang pelaksanaan program PT
disesuaikan sesuai dengan Tri Dharma Perguruan Tinggi, yaitu pendidikan
dan pengajaran, penelitian serta pengabdian kepada masyarakat.
09/04/2015
PPT (YY)
3
TUGAS PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI
Pada dasarnya tugas PPT secara umum adalah menyusun kebijakan dan melakukan tugas
rutin untuk mengadakan, mengolah dan merawat pustaka serta mendayagunakan untuk
kepentingan civitas academica pada khususnya dan masyarakat pada umumnya.
Menurut Pedoman umum pengelolaan koleksi PPT tugas PPT meliputi:
1.
2.
3.
4.
5.
Mengikuti perkembangan kurikulum serta perkuliahan dan menyediakan bahanbahan yang dibutuhkan untuk pengajaran atau proses pembelajaran
Menyediakan pustaka yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas-tugas dalam
rangka studi
Mengikuti perkembangan mengenai program-program penelitian yang
diselenggarakan di lingkungan PT induknya dan berusaha menyediakan literatur
ilmiah dan bahan lain yang diperlukan bagi peneliti
Memutakhirkan koleksi dengan mengikuti terbitan-terbitan yang baru baik
berupa tercetak maupun tidak tercetak
Menyediakan fasilitas, yang memungkinkan pengguna mengakses perpustakaan
lain maupun pangkalan-pangkalan data melalui jaringan lokal (intranet) maupun
global (internet) dalam rangka pemenuhan kebutuhan informasi yang
diperlukan.
09/04/2015
PPT (YY)
4
FUNGSI PERPUSTAKAAN
UU no 43 tahun 2007 Pasal 3
Perpustakaan berfungsi sebagai
wahana pendidikan, penelitian;
pelestarian, informasi, dan rekreasi
untuk meningkatkan kecerdasan dan
keberdayaan bangsa.
09/04/2015
PPT (YY)
5
FUNGSI PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI







Preservation Of Knowledge Center
Learning Center
Studying Center
Research Center
Information Resources Center
Dissemination of Information Center
Dissemination of Knowledge Center
SK Mendikbud no. 0103/o/1981 : PPT berfungsi sebagai pusat kegiatan belajarmengajar, pusat penelitian dan pusat informasi bagi pelaksanaa Tri Dharma
Perguruan Tinggi
09/04/2015
PPT (YY)
6
UNSUR-UNSUR PENDIRIAN PPT
a. Landasan Hukum
g. Dana / anggaran
b. Struktur Organisasi
h. Layanan
c. Sumber Daya manusia
d. Koleksi / bahan pustaka
e. Gedung / ruang
dan perlengkapan
09/04/2015
k. Promosi
j. Standardisasi
i. Kerjasama
PPT (YY)
f.Manajemen
7
a. Landasan Hukum, merupakan dasar atau pedoman
Serta peraturan dan sebagai persyaratan dalam
pendirian perpustakaan di PT
1. Peraturan Pemerintah No 30 tahun 1990 tentang Pendidikan Tinggi
Pasal 34 menyebutkan bahwa
UPT (Unit Pelaksana Teknis) perpustakaan merupakan unsur
penunjang sebagai kelengkapan bagi pendidikan, penelitian dan
pengabdian kepada masyarakat, kedudukannya di luar fakultas serta
bertanggung jawab langsung kepada Rektor/Direktur/Ketua
Pasal 55 menyebutkan bahwa
salah satu syarat untuk menyelenggarakan Perguruan Tinggi
harus memiliki Perpustakaan
09/04/2015
PPT (YY)
8
2. UNDANG-UNDANG REPUBLIK INDONESIA NOMOR 43 TAHUN 2007 tentang PERPUSTAKAAN
Pasal 24 :
Ps. 15 ayat (3): Pembentukan
perpustakaan sebagaimana dimaksud
pada ayat (2) paling sedikit memenuhi
syarat:
1.
2.
3.
4.
5.
PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI
memiliki koleksi perpustakaan;
memiliki tenaga perpustakaan;
memiliki sarana dan prasarana
perpustakaan;
memiliki sumber pendanaan;
dan
memberitahukan keberadaannya
ke Perpustakaan Nasional
09/04/2015
1)
Setiap perguruan tinggi menyelenggarakan
perpustakaan
yang
memenuhi
standar
nasional perpustakaan dengan memperhatikan
Standar Nasional Pendidikan.
2)
Perpustakaan sebagaimana dimaksud pada
ayat (1) memiliki koleksi, baik jumlah judul
maupun
jumlah
eksemplarnya,
yang
mencukupi untuk mendukung pelaksanaan
pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada
masyarakat.
3)
Perpustakaan
perguruan
tinggi
mengembangkan
layanan
perpustakaan
berbasis teknologi informasi dan komunikasi.
4)
Setiap perguruan tinggi mengalokasikan dana
untuk pengembangan perpustakaan sesuai
dengan peraturan perundang-undangan guna
memenuhi standar nasional pendidikan dan
standar nasional perpustakaan.
PPT (YY)
9
b. Struktur Organisasi
Struktur organisasi PPT dapat dikategorikan dalam 2 (dua) bentuk yaitu :
1.
Struktur organisasi Makro artinya kedudukan PPT dalam struktur lembaga /
institusi.
2.
Struktur organisasi Mikro artinya kedudukan /struktur intern unit perpustakaan
dengan segala bagian dan unit kerja /kegiatannya. Untuk struktur organisasi
mikro ini menimal mencakup 3 bagian yaitu :
1) bagian pelayanan teknis;
2) bagian pelayanan pengguna / pemustaka dan
3) bagian tata usaha.
09/04/2015
PPT (YY)
10
BIRO-BIRO
UPT - UPT
09/04/2015
FAKULTAS - FAKULTAS
PPT (YY)
LEMBAGALEMBAGA
11
Tata Usaha
PELAYANAAN TEKNIS (PENGOLAHAN
BAHAN PUSTAKA)
09/04/2015
PELAYANAN PENGGUNA
PPT (YY)
12
c. Sumber Daya Manusia
(2) PENGELOLA
09/04/2015
PPT (YY)
13
Pemustaka adalah pengguna
perpustakaan, yaitu perseorangan,
kelompok orang, masyarakat, atau
lembaga yang memanfaatkan
fasilitas layanan perpustakaan.
09/04/2015
PPT (YY)
14
USER CATEGORIES
•
•
•
•
•
•
•
09/04/2015
Bidang Studi
Jenjang Pendidikan
Status
Usia
Jenis Kelamin
Sosial Ekonomi
Sosial Budaya
PPT (YY)
15
Pustakawan adalah seseorang yang
memiliki kompetensi yang diperoleh
melalui pendidikan dan/atau pelatihan
kepustakawanan serta mempunyai tugas
dan tanggung jawab untuk melaksanakan
pengelolaan dan pelayanan perpustakaan
09/04/2015
PPT (YY)
16
BAB VIII
TENAGA PERPUSTAKAAN, PENDIDIKAN, DAN ORGANISASI PROFESI
Bagian Kesatu
Tenaga Perpustakaan
Pasal 29
Tenaga perpustakaan terdiri atas pustakawan dan tenaga teknis perpustakaan.
Pustakawan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) harus memenuhi kualifikasi sesuai dengan
standar nasional perpustakaan.
Tugas tenaga teknis perpustakaan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dapat dirangkap oleh
pustakawan sesuai dengan kondisi perpustakaan yang bersangkutan.
Ketentuan mengenai tugas, tanggung jawab, pengangkatan, pembinaan, promosi, pemindahan
tugas, dan pemberhentian tenaga perpustakaan yang berstatus pegawai negeri sipil dilakukan
sesuai dengan peraturan perundang-undangan.
Ketentuan mengenai tugas, tanggung jawab, pengangkatan, pembinaan, promosi, pemindahan
tugas, dan pemberhentian tenaga perpustakaan yang berstatus non pegawai negeri sipil
dilakukan sesuai dengan peraturan yang ditetapkan oleh penyelenggara perpustakaan yang
bersangkutan.
09/04/2015
PPT (YY)
17
Pasal 31
• Tenaga perpustakaan berhak atas:
penghasilan di atas kebutuhan hidup
minimum dan jaminan kesejahteraan sosial;
pembinaan karier sesuai dengan tuntutan
pengembangan kualitas; dan
kesempatan untuk menggunakan sarana,
prasarana, dan fasilitas perpustakaan untuk
menunjang kelancaran pelaksanaan tugas.
09/04/2015
PPT (YY)
18
Pasal 32
• Tenaga perpustakaan berkewajiban:
• memberikan layanan prima terhadap
pemustaka;
• menciptakan suasana perpustakaan yang
kondusif; dan
• memberikan keteladanan dan menjaga nama
baik lembaga dan kedudukannya sesuai
dengan tugas dan tanggung jawabnya.
09/04/2015
PPT (YY)
19
PUSTAKAWAN / TENAGA PENGELOLA
Memiliki Pendidikan tentang Kepustakawanan
Memiliki Ketrampilan Pemanfaatan TI
Memiliki Ketrampilan Bahasa
Mengetahui Kebutuhan Pemustaka
Sense Of Media
09/04/2015
PPT (YY)
20
STANDAR KOMPETENSI STAF PERPUSTAKAAN
• Menurut PP NO. 23/2004 tentang Badan
Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) yang
dimaksud Sertifikasi adalah suatu proses
pemberian sertifikat yang dilakukan secara
sistematis dan obyektif melalui asesmen kerja
nasional Indonesia dan / atau Internasional
09/04/2015
PPT (YY)
21
• Menurut Sulistyo-Basuki pendekatan berbasis
kompetensi dalam dunia kerja maupun dunia
pendidikan adalah untuk peningkatan mutu
dan penyiapan angkatan kerja yang handal
atau angkatan kerja kelas dunia (world-class
workforce) dan juga untuk meningkatkan
ketrampilan (reskilling) dari angkatan kerja
yang telah ada sehingga tenaga kerja tersebut
memiliki dasar ketrampilan yang lebih baik
atau dapat bersaing di era global.
09/04/2015
PPT (YY)
22
• Kompetensi umum adalah kompetensi dasar
umum yang harus dimiliki oleh setiap
pustakawan, diperlukan untuk melakukan
tugas-tugas perpustakaan, meliputi:
• (1) Mengoperasikan Komputer Tingkat Dasar,
(2) Menyusun Rencana Kerja Perpustakaan
(RKP),
• (3) Membuat Laporan Kerja Perpustakaan
(LKP).
• Kompetensi umum ini melekat dalam
kompetensi inti dan khusus.
09/04/2015
PPT (YY)
23
• Kompetensi inti adalah kompetensi
dasar keahlian yang harus dimiliki
oleh setiap pustakawan dalam
menjalankan tugas-tugas
perpustakaan. Kompetensi inti
mencakup unit-unit kompetensi yang
dibutuhkan untuk mengerjakan
tugas-tugas inti dan wajib dikuasai
oleh pustakawan.
09/04/2015
PPT (YY)
24
KOMPETENSI INTI MELIPUTI:
• (1) Melakukan Seleksi Bahan Perpustakaan,
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
(2) Melakukan Pengadaan Bahan Perpustakaan,
(3) Melakukan Pengatalogan Deskriptif,
(4) Melakukan Pengatalogan Subyek,
(5) Melakukan Perawatan Koleksi Perpustakaan,
(6) Melakukan Layanan Sirkulasi,
(7) Melakukan Layanan Referensi,
(8) Melakukan Penelusuran Informasi Sederhana,
(9) Melakukan Promosi Perpustakaan,
(10) Melakukan Kegiatan Literasi Informasi,
(11) Memanfaatkan Jaringan Internet Layanan Perpustakaan.
09/04/2015
PPT (YY)
25
• Kompetensi khusus merupakan kompetensi tingkat lanjut
yang bersifat spesifik, meliputi:
• (1) Melakukan Kajian Perpustakaan,
• (2) Membuat Karya Tulis Ilmiah,
• (3) Membuat Literatur Sekunder,
• (4) Melakukan Pelestarian Koleksi Perpustakaan,
• (5) Melakukan Penelusuran Informasi Kompleks,
• (6) Merancang Tata Ruang dan Perabot Perpustakaan.
• Kompetensi kunci dalam SKKNI ini adalah sikap kerja yang
harus dimiliki pustakawan untuk mencapai unjuk kerja yang
dipersyaratkan dalam pelaksanaan setiap unit kompetensi
(Umum, Inti dan Khusus).
09/04/2015
PPT (YY)
26
TUJUAN SERTIFIKASI
• Meningkatkan profesionalisme pustakawan
dalam menjalankan perannya sebagai
mediator dan fasilitator informasi.
• Menjadi tolok ukur kinerja pustakawan.
• Menghasilkan pengelompokan keahlian
pustakawan sesuai dengan standardisasi yang
telah divalidasi oleh lembaga sertifikasi.
09/04/2015
PPT (YY)
27
APRESIASI PEMERINTAH TERHADAP PUSTAKAWAN
• KEPMENPAN No. 18 th 1988 tentang pengangkatan Jabatan
fungsional pustakawan Impassing
• KEPMENPAN no, 33/1998 tentang Jabatan fungsional
Pustakawan dan angka kreditnya.
• Keppres no. 147 tahun 2000 tentang perpanjangan batas
usia pensiun ( Pust. Penyelia – pust madya sampai dengan
60th. Pustakawan utama s.d 65 tahun)
• KEPMENPAN no. 132 th. 2002 tentang jabatan fungsional
pustakawan dan angka kreditnya, (perubahan Kepmenpan
no. 18 th 1988)
• UU No. 43 th 2007 tentang Perpustakaan
09/04/2015
PPT (YY)
28
SNI 7330-2009 PT
• 2.20 pustakawan perguruan tinggi
• pegawai yang berpendidikan serendah-rendahnya sarjana di bidang ilmu
perpustakaan dan informasi atau yang disetarakan, dan diberi tugas,
tanggung jawab, wewenang, dan hak secara penuh oleh pejabat yang
berwenang untuk melakukan kegiatan kepustakawanan pada unit-unit
perpustakaan
• 2.21 tenaga administrasi
• pegawai yang bekerja di unit perpustakaan tetapi tidak berpendidikan di
bidang perpustakaan
• 2.22 tenaga teknis perpustakaan perguruan tinggi
• pegawai yang berpendidikan serendah-rendahnya diploma dua di bidang
ilmu perpustakaan dan informasi atau yang disetarakan, dan diberi tugas,
tanggung jawab, wewenang, dan hak secara penuh oleh pejabat yang
berwenang untuk melakukan kegiatan kepustakawanan pada unit-unit
perpustakaan
09/04/2015
PPT (YY)
29
Jumlah sumber daya manusia
• Jumlah sumber daya manusia yang diperlukan
dihitung berdasarkan perbandingan satu
pustakawan, dua tenaga teknis perpustakaan
dan satu tenaga administrasi.
Pengembangan sumber daya manusia
• Perpustakaan memberikan kesempatan untuk
pengembangan sumber daya manusianya
secara terprogram melalui pendidikan formal,
nonformal dan pendidikan berlanjut.
09/04/2015
PPT (YY)
30
SUMBER DAYA MANUSIA
Kepala perpustakaan
• Perpustakaan dipimpin oleh seorang kepala yang
bertanggung jawab kepada pimpinan perguruan
tinggi.
• Kualifikasi kepala perpustakaan adalah tenaga
berpendidikan sekurang-kurangnya magister di
bidang ilmu perpustakaan dan informasi atau
sarjana di bidang lain ditambah dengan
pendidikan kesarjanaan ilmu perpustakaan dan
informasi.
•
09/04/2015
PPT (YY)
31
VARIABEL – VARIABEL yang mempengaruhi PENGELOLA PERPUSTAKAAN
1. Jumlah dan macam pengguna (sivitas akademika) (aktual dan
potensial user)
2. Pelayanan yang diberikan
3. Sistem palayanan yang dipilih
4. Lama waktu pelayanan (jam layanan)
5. Titik layan
6. Jumlah koleksi
7. Ruang/gedung
8. Pemanfaatan komputer
9. Pertambahan koleksi
09/04/2015
PPT (YY)
32
Rumus jabatan Pustakawan
• Formasi JF = w/JKE
• JF = Formasi Jabatan Fungsional yang diperlukan
• W = jumlah jam yang diperlukan untuk menyelesaikan suatu
pekerjaan per tahun
• JKE= standar jam kerja efektif setiap orang = 1250 jam
pertahun
• Perhitungan ini digunakan untuk menghitung tiap titik layan
09/04/2015
PPT (YY)
33
• Perbandingan antara tenaga profesi: tenaga
penunjang keprofesian; tenaga administrasi
adalah 1:3:5
09/04/2015
PPT (YY)
34
Jenjang Jabatan Fungsional Pustakawan
•
•
•
•
JFP Tingkat Trampil :
* pustakawan Pelaksana
* pustakawan Pelaksanan Lanjutan
* pustakawan Penyelia
•
•
•
•
•
JFP Tingka Ahli;
* Pustakawan pertama
* pustakawan Muda
* Pustakawan Madya
*Pustakawan Utama
09/04/2015
PPT (YY)
35
PEMBINAAN DI STAF
• P = 2n + 1
• Artinya bahwa staf yang diijinkan u/ mengikuti
pendidikan lanjut tidak diperkenanken
pindah/keluar sebelum menyelesaikan kontrak
kerjanya atau pengabdian kerja
• P= pengabdian kerja
• N = lama pendidikan
• Apabila sls pendidikan dan tidak kembali
keinstansi harus mengembalikan minmal 3 x
biaya yang telah dikeluarkan. (Kepres 12/1961)
09/04/2015
PPT (YY)
36
UU no 43 tahun 2007 BAB V
LAYANAN PERPUSTAKAAN
Pasal 14
• Layanan perpustakaan dilakukan secara prima dan berorientasi bagi
kepentingan pemustaka.
Setiap perpustakaan menerapkan tata cara layanan perpustakaan
berdasarkan standar nasional perpustakaan.
Setiap perpustakaan mengembangkan layanan perpustakaan sesuai
dengan kemajuan teknologi informasi dan komunikasi.
Layanan perpustakaan sebagaimana dimaksud pada ayat (1)
dikembangkan melalui pemanfaatan sumber daya perpustakaan untuk
memenuhi kebutuhan pemustaka.
Layanan perpustakaan diselenggarakan sesuai dengan standar nasional
perpustakaan untuk mengoptimalkan pelayanan kepada pemustaka.
Layanan perpustakaan terpadu diwujudkan melalui kerja sama antar
perpustakaan.
Layanan perpustakaan secara terpadu sebagaimana dimaksud pada ayat
(6) dilaksanakan melalui jejaring telematika.
09/04/2015
PPT (YY)
37
h. PELAYANAN
PELAYANAN TEKNIS
PELAYANAN PERPUSTAKAAN
09/04/2015
PPT (YY)
38
Kegiatan bagian pelayanan teknis






Pemilihan Bahan Pustaka
Pengadaan
Pengatalogan Deskriptif
Pengklasifikasian Dan Penentuan Tajuk Subyek
Pengindeksan Subyek
Perlengkapan Fisik Bahan Pustaka (barcode; kartu
dan kantong buku; date due; penyampulan)
• Pembuatan abstrak, indeks dan bibliografi
• Layanan terjemahan
• Penyediaan fasilitas
09/04/2015
FIB - PPT- (YY)
39
Kegiatan Bagian Pelayanan Pengguna / Pemustaka
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
09/04/2015
Layanan sirkulasi
Layanan rujukan
Layanan serial
Layanan A, AV dan AVA
Jasa kesiagaan informasi
Penelusuran Pustaka
Layanan foto copy
Pinjam antar perpustakaan
Kerjasama silang layan
Layanan buku tandon
Dll.
FIB - PPT- (YY)
40
Society needs
Library
Information resources
Information
Quick
Easy
Accuracy
Cheap
Global
specific
09/04/2015
services
quantity
PPT (YY)
quality
41
09/04/2015
PPT (YY)
42
VISI PERPUSTAKAAN
memberdayakan koleksi BAHAN
PUSTAKA
memberikan layanan
dengan
kemudahan,
ketersediaan,
kenyamanan, dsb.
09/04/2015
PPT (YY)
43
TUJUAN LAYANAN PERPUSTAKAAN PERGURUAN
TINGGI
MENUNJANG PELAKSANAAN TRI DHARMA
PERGURUAN TINGGI YANG MELIPUTI :
• PENDIDIKAN
• PENELITIAN DAN
• PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT
09/04/2015
FIB - PPT- (YY)
44
COLLECTION
LIBRARIAN
USER
09/04/2015
PPT (YY)
45
DEPOSIT
SIRKULASI
INFORMASI
REFERENSI
JENIS-JENIS LAYANAN DI PERPUSTAKAAN
AVA
RESERVE BOOK
KOLEKSI KHUSUS
09/04/2015
PPT (YY)
46
THE SERVICES FACTORS
COLLECTION
USER
LIBRARY
OF UNIVERSITY
FACILITIES
SDM
BUDGET
MANAGEMENT
09/04/2015
PPT (YY)
47
KUALITAS LAYANAN DI PERPUSTAKAAN JUGA
DITENTUKAN OLEH
•
•
•
•
•
•
ketersediaan informasi;
kemudahan akses informasi;
keakuratan informasi;
kelengkapan informasi;
kelayakan sumber informasi; dan
ketepatan waktu
09/04/2015
PPT (YY)
48
09/04/2015
PPT (YY)
49
5 PRINSIP AGAR KUALITAS LAYANAN DAPAT DICAPAI DENGAN
(Lovelock : handout Etika Administrasi)
1. Tangible, artinya sesuatu yang bisa dilihat, dirasakan
dan didengarkan. Seperti: kemampuan petugas
dalam melayani, komunikasi yang baik, peralatan
yang menunjang pelayanan.
2. Realible (handal), yaitu kemampuan membentuk
pelayanan yang dijanjikan dengan tepat dan
memiliki keajegan.
09/04/2015
PPT (YY)
50
lanjutan
3. Responsiveness (pertanggungjawaban), yaitu
rasa tanggung jawab terhadap mutu
pelayanan
4. Assuranse (jaminan), jaminan), yaitu adanya
jaminan keamanan atau bebas dari resiko
bagi para pemakai
5. Emphaty, artinya adanya perhatian kepada
konsumen atau individu
09/04/2015
PPT (YY)
51
DAFTAR BACAAN
• Pedoman Umum Pengelolaan koleksi Perpustakaan Perguruan Tinggi.
2002. Jakarta: PNRI
• Pengantar Ilmu Perpustakaan. 1991. Jakarta: Gramedia.
• Pengukuran Kinerja Perpustakaan Perguruan Tinggi. 2002. Jakarta: FPPTI
• Manajemen Perpustakaan Perguruan Tinggi. Jakarta: UT
• Standar Perpustakaan Perguruan Tinggi Dalam Rangka Akreditasi Institusi.
(makalah). M.K. Tadjudin. Jakarta: PNRI, september 2002.
• Undang-undang RI No 4 tahun 1990, UU Hak Cipta ,......2009. Ari
Widjayanti & Yuniwati. Semarang: BP Undip & Mitra Utama.
09/04/2015
PPT (YY)
52