Powerpoint Presentatie van Tania Mulder
Download
Report
Transcript Powerpoint Presentatie van Tania Mulder
Informatie Management
UWV IM-SMZ
Tania Mulder
Presentatie
Auteurs
Datum
Versie
: Tania Mulder
: Erik Janssen, Temke Cochius
: 13-09-2012
: versie 1.0
1
Agenda
UWV
SMZ & IM-SMZ
SMZ 2009-2011-2012/2015
De
uitdaging
Onze
kernwaarden
Demand
Supply
2
UWV
45.000 overtredingen
200.000 WW’ers aan werk
35 arbeidsmarktregio’s
Organogram UWV
Raad
van
Bestuur
Klant & Service
Uitkeren
Gegevensdiensten
Stafdirecties
Lijndirecties
Divisies
Bezwaar
en
Beroep
Accountantsdienst
Bestuurszaken
Handhaving
Concern
ICT
Facilitair Bedrijf
Financieel
Economische
Zaken
Human resources
Management
UWV WERKbedrijf
Sociaal-Medische
Zaken
Strategie, Beleid
en
Kenniscentrum
Sociaal Medische Zaken
11 districten
Informatiemanagement SMZ
Hoofd SMZ IM
Project & Advies
Beheer & Onderhoud
Gebruikersondersteuning
& Exploitatie
Business consultants
Business Analists
Business architect
Projectconsultant
Procesontwerper en
procesbeheerder (sr/mr/jr)
Coördinatoren O&E
Medewerkers exploitatie
Medewerkers Service Desk
Coördinatoren O&E
UWV / SMZ / IM-SMZ
2009
UWV / SMZ / IM-SMZ
2011
UWV / SMZ / IM-SMZ
SMF
EAED
2012
SUWI
CBBS
2015
Versnellen i.p.v. verbeteren
+ augmented
reality
+ social media
+ fotografie
+ internet
(WAP)
+ tekst
(SMS)
+ vliegen
+ mobiliteit;
(draadloos)
Telefoon
Personen
auto
+ pers.
diversiteit
+ comfort
(5e deur)
+ schoon
(elektrisch)
+ veiligheid
(airbag)
2012
Urgentie
Kernwaarden IM-SMZ
Kernwaarden IM-SMZ
Participatie
Eigenaarschap bij uitvoering
Demand management
Transparantie
Eenduidig en eenvoudig model voor zowel uitvoering als IM
Scheiding tussen proces en inhoud
Integraliteit
Prioriteren en groeperen van wijzigingen
Bepalen en bewaken van samenhang
Dienstenmodel Demand/Supply
UWV
Informatie Management:
Demand / Supply
Inrichten
(Operatie)
Uitvoeren van de
bedrijfsprocessen
BP
Vraagzijde
IM
Sturende
IV-processen
Uitvoerende
IV-processen
Focus op
kerntaken
IV
Richtinggevende
ICT processen
Demand / Supply
GBO
Richtinggegevende
IV-processen
Opdrachtportfolio
Strategische inrichting
Richten
van de
bedrijfsprocessen
(Strategie)
Wet /
beleid
Inrichting van de
Inrichten
bedrijfsprocessen
(Tactiek)
Sturende
ICT processen
Uitvoerende
ICT processen
ICT
Aanbodzijde
Functioneel Beheer
Rol
binnen Demand Supply
Functionaliteitenbeheer
Gebruikersondersteuning
Focus
op het wat en de requirements
Samenwerking
met ICT maar wel rolvast
Lean mean IM machine
Programma’s
Projecten
Trajecten
Teams
RvB
DT-SMZ
IM-SMZ
DMO
LMO / LMCO
VA/AD/RB/PB/TO
Leveranciers
(in- + extern)