Transcript Powerpoint Presentatie van Tania Mulder

Informatie Management
UWV IM-SMZ
Tania Mulder
Presentatie
Auteurs
Datum
Versie
: Tania Mulder
: Erik Janssen, Temke Cochius
: 13-09-2012
: versie 1.0
1
Agenda
 UWV
 SMZ & IM-SMZ
 SMZ 2009-2011-2012/2015
 De
uitdaging
 Onze
kernwaarden
 Demand
Supply
2
UWV
45.000 overtredingen
200.000 WW’ers aan werk
35 arbeidsmarktregio’s
Organogram UWV
Raad
van
Bestuur
Klant & Service
Uitkeren
Gegevensdiensten
Stafdirecties
Lijndirecties
Divisies
Bezwaar
en
Beroep
Accountantsdienst
Bestuurszaken
Handhaving
Concern
ICT
Facilitair Bedrijf
Financieel
Economische
Zaken
Human resources
Management
UWV WERKbedrijf
Sociaal-Medische
Zaken
Strategie, Beleid
en
Kenniscentrum
Sociaal Medische Zaken
11 districten
Informatiemanagement SMZ
Hoofd SMZ IM
Project & Advies
Beheer & Onderhoud
Gebruikersondersteuning
& Exploitatie
Business consultants
Business Analists
Business architect
Projectconsultant
Procesontwerper en
procesbeheerder (sr/mr/jr)
Coördinatoren O&E
Medewerkers exploitatie
Medewerkers Service Desk
Coördinatoren O&E
UWV / SMZ / IM-SMZ
2009
UWV / SMZ / IM-SMZ
2011
UWV / SMZ / IM-SMZ
SMF
EAED
2012
SUWI
CBBS
2015
Versnellen i.p.v. verbeteren
+ augmented
reality
+ social media
+ fotografie
+ internet
(WAP)
+ tekst
(SMS)
+ vliegen
+ mobiliteit;
(draadloos)
Telefoon
Personen
auto
+ pers.
diversiteit
+ comfort
(5e deur)
+ schoon
(elektrisch)
+ veiligheid
(airbag)
2012
Urgentie
Kernwaarden IM-SMZ
Kernwaarden IM-SMZ
 Participatie
 Eigenaarschap bij uitvoering
 Demand management
 Transparantie
 Eenduidig en eenvoudig model voor zowel uitvoering als IM
 Scheiding tussen proces en inhoud
 Integraliteit
 Prioriteren en groeperen van wijzigingen
 Bepalen en bewaken van samenhang
Dienstenmodel Demand/Supply
UWV
Informatie Management:
Demand / Supply
Inrichten
(Operatie)
Uitvoeren van de
bedrijfsprocessen
BP
Vraagzijde
IM
Sturende
IV-processen
Uitvoerende
IV-processen
Focus op
kerntaken
IV
Richtinggevende
ICT processen
Demand / Supply
GBO
Richtinggegevende
IV-processen
Opdrachtportfolio
Strategische inrichting
Richten
van de
bedrijfsprocessen
(Strategie)
Wet /
beleid
Inrichting van de
Inrichten
bedrijfsprocessen
(Tactiek)
Sturende
ICT processen
Uitvoerende
ICT processen
ICT
Aanbodzijde
Functioneel Beheer
 Rol
binnen Demand Supply
 Functionaliteitenbeheer
 Gebruikersondersteuning
 Focus
op het wat en de requirements
 Samenwerking
met ICT maar wel rolvast
Lean mean IM machine
Programma’s
Projecten
Trajecten
Teams
RvB
DT-SMZ
IM-SMZ
DMO
LMO / LMCO
VA/AD/RB/PB/TO
Leveranciers
(in- + extern)