результати 12 місяців 2012 р.
Download
Report
Transcript результати 12 місяців 2012 р.
СК “АХА
Страхування”
Україна– 2012
1
Marketing and Communication Department
Title
Азія
3%
Пряме P&C
3%
Японія
8%
Франція
23%
Північна Європа,
ЦентральноСхідна Європа
30%
Майнове страхування і
страхування
відповідальності
28,315 млрд Євро
Міжнародне страхування
2,987 млрд Євро
3,343 млн Євро
466
90,126 млрд
Євро
Клієнти
більше ніж 102 млн. клієнтів
57 країн світу
2
55, 016 млрд Євро
Середземномор’я Управління активами
/ Латинська
Америка Банковское дело
14%
Великобританіі
ВСЬОГО
та Ірландія
6%
Америка
13%
Життя та заощадження
Персонал
163 000 співробітників
Страховий бренд №1 у світі
Доходи в розрізі сегментів
бізнесу за 12 міс. 2012 року
Страхові доходи в розрізі
регіонів, млрд. Євро
За 12 міс. 2012 року
Погляд на АХА в світі 12 міс. 2012
“АХА Страхування”
Регіональна мережа СК “АХА Страхування" –
одна з найбільших в Україні.
Вона включає в себе:
- 25 обласних дирекцій;
- 140 регіональних офісів;
- Близько 1000 партнерських офісів;
- Понад 2490 агентів
Акціонери СК “АХА Страхування”:
АХА (Франція) – 50,1651% акцій;
АТ «УкрСиббанк» – 31,9824% акцій;
АТ «КУА АПФ «УкрСиб Ессет Менеджмент» - 17,8360% акцій;
Сосиете Божон (Франція) - 0,0004% акцій;
ТОВ "Українська лізингова компанія" - 0,0004% акцій;
3
Міноритарні акціонери – 0,0157% акцій
Переваги для корпоративних клієнтів
4
Акредитація у великій кількості банків для зручності роботи з
корпоративними клієнтами по страхуванню заставного майна.
Стабільна команда професіоналів пропонує клієнтам цінний досвід та
знання в області страхування.
Постійний моніторинг та покращення якості сервісу. Стабільне зростання
якості сервісу є однією з пріоритетних стратегічних цілей АХА.
Міжнародні програми перестрахування в основних видах страхування з
лідерами Європейського ринку.
Програми індивідуального та повного страхування, які розроблені під
бізнес-потреби кожного клієнта.
Широкий спектр страхових продуктів, який пропонує гнучкі рішення для
врегулювання ризиків підприємства.
Стабільність та платоспроможність, що посилена капіталом найстійкіших
груп в Європі – АХА та BNP Paribas.
Фінансова стабільність АХА в Україні
Інвестиційний портфель СК “АХА Страхування” на
31.12.2012р. складає 735 103 тыс. грн. та має
наступну структуру:
1%
Статутний фонд на 31.12.12
Фактичний розмір статутного фонду компанії
тис. грн.
261 975
Платоспроможність на 31.12.12
32%
40%
Державні облігації
Нормативный запас платоспроможності
139 424
Банківські облігації
Фактичний запас платоспроможності
425 984
Депозити
Перевищення (факт/норма)
Гроші на рахунках
27%
Ліквідність або здатність компанії відповідати за своїми
короткостроковими страховими зобов'язаннями
підтверджує інвестиційний портфель:
Інвестиційний портфель АХА в Україні в 2,2 рази більший
ніж сума страхових резервів, тобто АХА може забезпечити
виконання своїх зобов'язань за рахунок самих ліквідних
активів, які мають ринкову вартість;
Інвестиційний портфель розміщений на депозитах,
розрахункових рахунках та облігаціях банків, які належать
міжнародним банківським групам з високим міжнародним
кредитним
рейтингом
5
3
Ліквідність на станом 31.12.12
Сума страхових резервів
333 796
Сума інвестиційного портфелю (депозити,
залишки на розрахункових рахунках, облігації)
735 103
Перевищення суми ліквідних активів над
сумою страхових резервів
401 334
Результати діяльності за 12 місяців 2011/2012
Страхові премії, тис. грн.
728 520
Страхові договори, #
786 919
587 843
518 611
537 261
469 173
574 414
+8%
519 057
+13%
+11%
Договори,
12м 2012/2011
Договори ф/о,
12м 2012/2011
Страхові виплати, тис. грн
+7%
377 081
Премії,
12м 2012/2011
Премії фізичних осіб,
12м 2012/2011
294 535
271 211
234 194
+28%
+16%
Виплати,
12м 2012/2011
Виплати фізичних осіб,
12м 2012/2011
11%
ОЦПВВТЗ;
14,1%
Майно ; 13,0%
27%
ДМС; 3,6%
-21%
Відпов 3 осіб;
1,1%
КАСКО; 64,2%
22%
КАСКО
6
19%
40%
19%
-14%
ОЦПВВТЗ
Майно
ДМС
Відпов 3
осіб
Тревел
Вантажі
НВ
39%
Other
12m 2011
454 002
87 451
129 979
23 218
7 454
5 241
5 860
7 540
7 775
12m 2012
505 132
110 703
102 144
28 399
8 868
7 359
6 956
6 516
10 842
2012/2011
11%
27%
-21%
22%
19%
40%
19%
-14%
39%
Тревел; 0,9%
Вантажі; 0,9%
НВ; 0,8%
Other; 1,4%
Персонал АХА в Україні
Співробітники АХА:
Проінформовані про стратегію та цілі
компанії
Мають можливості професійного та
кар'єрного зростання
Вивчають та застосовують найкращий
міжнародний досвід
Отримують конкурентоздатну
компенсацію, що залежить від
результатів роботи
Цінності, якими керуються
співробітники АХА:
Оптимізм
Професіоналізм
Команда
Амбіції
Турбота
Гордість
7
Якість сервісу
Для зручності клієнтів “АХА Страхування”:
Створює партнерську мережу СТО з гарантією якості ремонту. На сьогодні
рекомендовані СТО в найкоротші строки виконують ремонт автомобілів наших клієнтів
Щомісяця вимірює задоволеність клієнтів, що отримали страхове відшкодування.
За результатами опитування клієнтів на кінець 2012р., 93,6% опитаних клієнтів
задоволені ефективністю роботи та якістю обслуговування при врегулюванні збитків
Впровадила систему повідомлення клієнтів про виплату страхового відшкодування
через смс-розсилку
0 800 30 272 3 (безкоштовно в межах України)
272 (для абонентів Київстар, МТС та Лайф вартість розмови 2 грн, без
обмеження щодо тривалості розмови)
Цілодобова телефонна інформаційна лінія
Жоден клієнт не буде пропущений та жоден клієнт не залишиться без
відповіді
• Асистанс при ДТП та при поломці
• Консультації з питань страхування
• Розрахунок вартості полісу
• Реєстрація звернень (скарги, пропозиції, подяки та інше)
8
Позиції “АХА Страхування” на
ринку України *
1-е місце
1-е місце
По збору
страхових
премій
По збору
страхових
Премій
КАСКО
•Результати 12 місяців 2012 року за даними Insurance TOP
9
1-е місце
По об'єму
страхових
відшкодувань
Партнери “АХА Страхування”
Банки:
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
10
АТ «УкрСиббанк»
ПАТ «Креді Агріколь Банк»
АТ «ОТП Банк»
АТ «Укрсоцбанк»
ПАТ «ПУМБ»
ПАТ «Альфа-Банк (Україна)
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
АТ «Сбербанк Росії»
АТ «Форум»
АТ «Укрексімбанк»
АТ «Правекс Банк»
ПАТ «Промінвестбанк»
АТ «Ерсте Банк»
ПАТ «Універсальний Банк» (Universal bank)
ПАТ “ВТБ Банк”
ПАТ «СЕБ Банк»
АТ «АСТРА БАНК»
ПАТ «Кредобанк»
АТ «Піреус Банк МКБ» (Piraeus bank)
АТ «Платінум Банк»
ПАТ «Кредит Європа Банк»
АТ «УніКредітбанк»
АТ «Банк Кіпру»
ПАТ «Державний Ощадний Банк України»
та інші
Партнери з перестрахування
● AXA Belgium (Bel)
● Gen Re (Ger)
● Hannover Re (Ger)
● Swiss Re (Lux)
● SCOR (France)
Міжнародні брокери
● Marsh (USA)
● Aon Benfield (USA)
● Інші
Визнання АХА в 2011
Найбільш професійна страхова
компанія України 2011
(журнал Бізнес)
Краща маркетингова стратегія
2011 (Insurance TOP)
#1 з соціальної відповідальності серед
страхових компаній («Гвардія 500») 2011
Кращий платник податків 2011
А також - членство в страхових об'єднаннях:
Українська Федерація Убезпечення
Ліга Страхових Організацій України
Моторне-Транспортне Страхове Бюро України
11
Страхування КАСКО 2011 –
Лідер класу (Insurance TOP)
Кращий работодавець 2011 –
Лідер класу (Insurance TOP)
Визнання АХА в 2012
Страхові виплати 2012 –
Лідер класу (Insurance TOP)
Страхові ї премі2012 –
Лідер класу (Insurance TOP)
Кращий платник податків 2012
12
Філіп Вотле очолив рейтинг
керівників страхових компаній
2012 («Гвардія»)
Страхування КАСКО 2012 –
Лідер класу (Insurance TOP)
Рейтинги АХА у світі
Лідерство АХА у світі:
Страховий Бренд № 1 у світі згідно з рейтингом
Interbrand 2012.
Найбільша страхова компанія світу за неттопреміями за даними AM Best.
Рейтинги надійності:
Standard & Poor’s: “A+” (“strong”)
Moody’s: “Aa3” (“very strong”)
Fitch: “AA-” (“very strong”)
13
Наші контакти
ІНФОЛІНІЯ:
0 800 30 272 3
(безкоштовно зі стаціонарних
телефонів в межах України)
272 (для абонентів Київстар, МТС та Лайф
вартість розмови 2 грн, без обмеження щодо тривалості розмови)
www.axa-ukraine.com
www.vyplaty.axa-ukraine.com
14