Transcript ネット風評被害バスターズ：概要

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ネット風評被害バスターズ の概要説明
ご利用にあたっては担当者にご連絡ください。
掲示板・SNSでクライアントが「炎上」！
ブランド被害を最小限にとどめたいときのために、
「広報コンサル」、「大手法律事務所」、
「ネットモニタリング」、「企業保険」専門4社が連携し、
ネット風評被害への対策サービスを提供。平時からも有効。
企業・団体
ｅマイニングによるリスク
モニタリング
ランクシールド
ランクチェンジャー
リスクコミュニケーション支
援
リスクレポート
イシュー・リスク対策立案
規定・マニュアル作成
教育／啓発活動
メディアトレーニング
新聞・テレビ等クロスメディ
ア危機管理
情報管理規定の策定
危機管理規定の策定
その他コンプライアンス
体制の確立
定期的な教育の実施
他事例についての情報
提供
違法性の判断
事実関係の調査・確認
危機感度診断(i-crss)
（サービス提供は
㈱ドキュメントハウス）
◆情報漏えい・労災事故・
リコール等企業の危機へ
とつながるリスクに対応し
た保険及びリスクマネジメ
ント・サービス
2ちゃんねる・個人ブログなど各種ネット情報
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ネット風評被害バスターズ の詳細説明①
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ネットの普及、ブログや掲示板、ＳＮＳ、あるいは動画共有サイトなどの広がりにより、企業にとってインターネットメディアはますます重要
になってきている。インターネット上には、情報感度の高いユーザーが多く存在し、また情報の伝播力が高いため、マイナスのものも含め、
多くの企業情報が流通している。
そしてネット上に流れているマイナスの企業情報は、企業活動そのものに多大な影響を及ぼす可能性があり、対応が必要である。
マスメディア
オピニオン・リーダー
（ＴＶ、新聞、雑誌）
消費者・生活者
行政
監督官庁
学生
就職希望者
ＮＰＯ・ＮＧＯ
地域社会
企業
株主・投資家
インターネットメディア
従業員
（企業情報がブログ、掲示板、ＳＮＳ、
動画共有サイトなどで流通
⇒企業活動に多大な影響を及ぼしている）
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ネット風評被害バスターズ の詳細説明②
危機管理のそれぞれのフェーズに合わせて各社がサービスを
提供。
予防
ネット情報収集・分析 •e-マイニングによるリスクモニタリング
•ランクシールド
ガーラバズ
•イシュー・リスク観測・分析レポート
（リスクレポート）
広報コンサルティング •イシュー・リスク対応方針立案
（広報コンサルティング）
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•規定・マニュアル作成
•教育/啓発活動 ・メディアトレーニング
•情報管理規定の策定
法務コンサルティング •危機管理規定の策定
•その他コンプライアンス体制の確立
TMI総合法律事務所
•社員研修の実施
•危機感度診断(i-crss)
緊急時対応
•ランクチェンジャー
•e-マイニングによるリ
スクモニタリング
•新聞・テレビ等クロスメディア危機管理
（広報コンサルティング）
•ＨＰ上の情報開示
•信頼回復プログラム
•危機管理マニュアル
改善
•リスク・コンプライアン
スセミナー
•ツール啓発
•違法性の判断
•事実関係の調査・確認
•危機管理対策室の立ち上げ及びその運
営についてのリーガルアドバイス
•二次被害拡大防止のためのリーガルア
ドバイス
•発信者の特定及び同人に対する民事手
続きに関するリーガルアドバイス など
•情報管理規定見直し
•危機管理規定見直し
•その他コンプライアン
ス体制の見直し
•危機感度診断(i-crss)
（サービス提供は、㈱ドキュメントハウス）
リスク診断・保険
（サービス提供は、㈱ドキュメントハウス）
AIGコーポレート
・情報漏えい・労働災害・リコール等企業の危機へとつながるリスクに対応した保険及びリスクマネージメントサービ
ソリューションズ
ス
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【参考】
ネット風評被害バスターズ の詳細説明③
リスクレポート
サンプル
リスクレポートには下記内容が含まれます。
・対象月の掲載件数の推移
・月次推移（対象月の前後1ヵ月）
・月内テーマ別推移
・対象月の定量/定性分析
・対策の方向性
・代表的コメント
など
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