Transcript bagi kementerian pelajaran malaysia

GARIS PANDUAN OPERASI PELAKSANAAN
PENYELENGARAAN PERALATAN ICT
SEKOLAH-SEKOLAH
KEMENTERIAN PELAJARAN MALAYSIA
TAHUN 2010
DISAMPAIKAN OLEH :
ADNAN BIN GHAZALI
PEGAWAI TEKNOLOGI PENDIDIKAN
UNIT PERKHIDMATAN ICT
BAHAGIAN TEKNOLOGI PENDIDIKAN
NEGERI PULAU PINANG
PENDAHULUAN.
Taklimat ini bertujuan untuk memaklumkan kepada pihak
berkaitan mengenai garis panduan operasi penyelengaraan
peralatan ICT di sekolah-sekolah Kementerian Pelajaran
Malaysia (KPM) tahun 2010.
LATAR BELAKANG
Merujuk kepada surat KP(BB.Kew)(BTJ)1600/107(13)
bertarikh 14 Januari 2009, penyelenggaraan peralatan ICT di
institusi pendidikan KPM di bawah kategori pengajaran dan
pembelajaran telah dipertanggungjawabkan kepada Bahagian
Teknologi Pendidikan (BTP).
KAEDAH PELAKSANAAN
Dilaksanakan secara rundingan terus melalui KPM
(Ruj.Surat : S/K.KEW/ PK/ TM/ 3100/ 242900/110/ 174
Jld 4/ SJ 8 (32) bertarikh 28 Ogos 2008) Kepada RHL
Engineering Sdn. Bhd bagi tempoh 5 tahun (2010- Julai 2015)
SKOP PELAKSANAAN
Takrifan peralatan ICT adalah peralatan elektronik
yang memerlukan sambungan ke komputer untuk
berfungsi dan tidak boleh berfungsi dengan sendiri
tanpa bantuan atau sokongan komputer.
Skop penyelengaraan (tahun 2010) melibatkan semua
sekolah termasuk,

Sekolah Berasrama Penuh / Kluster

Sekolah Menengah Teknik / Vokasional

Sekolah Jabatan Pendidikan Khas

Sekolah Seni ,Sukan Dan Ko-Kurikulum

Sekolag Agama Bantuan Kerajaan(SABK)
Keutamaan
Sekolah yang melaksanakan subjek ICT/MPV dan amali
pengkomputeran termasuk yang belum terlibat dengan
penyelengaraan tahun 2009.
Peruntukan diberi berdasarkan aduan dan tahap kritikal
kerosakan peralatan yang perlu diselenggara segera.
Sekolah yang belum menerima peruntukkan penyelengaraan
dan belum terlibat dalam projek penggantian makmal
komputer sekolah tahun 2009 perlu juga diberi perhatian
kerana ianya melibatkan dasar pelaksanaan Projek MBMMBI
yang telah dilaksanakan secara rintis mulai 2010.
Peralatan yang perlu disenggara adalah :








Komputer Peribadi
Komputer Riba
Server
*Projektor LCD/DLP
*Pencetak Mono
*Pencetak Laser warna
*Pencetak Dot-Matrik
Set Rangkaian LAN.
Peralatan ICT terlibat dalam skop penyelengaraan
adalah :

Peralatan ICT yang digunakan untuk pengajaran dan
Pembelajaran.

Peralatan ICT yang digunakan untuk pentadbiran
sekolah.

Peralatan ICT yang digunakan untuk asrama sekolah

Peralatan ICT yang digunakan untuk pra-sekolah
Syarat peralatan ICT yang layak senggara adalah :
 Telah didaftarkan sebagai aset kerajaan dan mempunyai
nombor siri Daftar Harta Modal (DHM).
 Telah tamat tempoh jaminan .(warranty)
 Tidak dikategorikan sebagai alat yang tidak wajar
disenggara (Beyond Economic Repair-BER) atau
perbekalan peralatan ICT tahun 2002 ke atas.
 Alatan yang belum dilupuskan (belum mendapat sijil
pelupusan.
TANGGUNGJAWAB PIHAK SEKOLAH .
Memastikan
semua
peralatan
ICT
sekolah
telah
didaftarkan sebagai aset kerajaan dan telah didaftarkan
dalam Kad Daftar Harta Modal (KEW.312 atau
KEW.PA-2) bagi tujuan pengauditan.
Semua masalah atau kerosakan berkaitan dengan
peralatan ICT, perlu dilaporan dengan menggunakan
aplikasi STS (Support Ticketing System)
PROSES ALIRAN KERJA OPERASI
Aduan kerosakan melalui aplikasi STS (Support Ticketing
System) dengan cara membuka log baru aduan kerosakan.
Sekolah yang menghadapi masalah untuk akses ke internet
boleh
menghubungi
Pusat
Kegiatan
Guru
(PKG)
berhampiran untuk bantuan aduan kerosakan. Salinan
borang KEW.PA-2 dan KEW.PA.9 perlu dibawa bersama .
 PKG sebagai Meja Bantuan Aras Satu (first lever support)
kenal pasti punca masalah dan mengesahkan jenis
kerosakan serta menyelesaikan masalah tersebut.
 Jika masalah berkenaan tidak dapat diselesaikan, log aduan
masalah akan dimajukan kepada BTPN sebagai Meja
Bantuan Aras Dua (second level support) menerusi aplikasi
STS.
 Jika masalah dapat diselesaikan, log aduan akan ditutup
oleh pihak pengadu (sekolah).
 Dalam kes kerosakan peralatan, BTPN akan terus
menghubungi syarikat yang dilantik dengan mengajukan
Log aduan masalah melalui aplikasi STS.
PENYELENGGARAAN BAGI TAHUN 2010
Bermula pada 26 Julai 2010
Tamat pada 30 Otk 2010
PENYELENGGARAAN BAGI TAHUN 2010
Tindakan Pihak Sekolah :
Menubuhkan Jawatankuasa Penyelenggaraan ICT Peringkat
Sekolah.
Tugas jawatankuasa: (Diketuai Pegawai Aset Sekolah)
 Memastikan aduan dibuat (Kew. PA 9)
 Menyemak status alatan dan kad HDM
 Menentukan peralatan yang perlu diselenggara
 Menyemak peralatan yang telah diselenggara
 Memantau kerja penyelenggaraan di sekolah.
 Mengemaskini rekod penyelenggaraan (Kew. PA 14)
PENYELENGGARAAN BAGI TAHUN 2010
Tindakan Pihak Sekolah :
 Mengumpul alatan yang hendak diselenggara disatu
tempat .
 Membuat pengesahan pelaksanaan kerja penyelenggaraan
 Menyimpan semua perkakasan yang rosak untuk tujuan
audit di tempat yang selamat.
 Memastikan hanya peralatan yang dilaporkan sahaja
diselenggara.
 Memastikan status alatan dalam jaminan atau sebaliknya.
Proses Penyelenggaraan:
 Kontraktor akan menguhubungi sekolah untuk temujanji.
 Kontraktor hadir ke sekolah bersama dokumen laporan
kerosakan yang dibekalkan oleh BTPN. AJK yang dilantik
akan berbincang dan menentukan peralatan yang hendak
diselenggara.
 Kontraktor akan menyediakan nota minta dan pihak
sekolah akan mengesahkan.
 Kerja-kerja penyelenggaraan dijalankan.
 Kerja-kerja siap dilaksanakan.
 AJK menguji dan mengesahkan kerja siap.
 Melengkapkan borang prestasi syarikat.
 Menutup log aduan
Alatan yang belum dilaporkan kerosakan:




Buat laporan dengan mengisi Kew. PA 9
Sediakan salinan kad HDM. (Kew. 312/Kew. PA 2)
Semua dokumen disediakan dalam 3 salinan.
Aduan hendaklah disahkan oleh AJK yang dilantik.
Talian Pegawai :
BTPN Pulau Pinang : 04 5736901/6924
ADNAN BIN GHAZALI (0124917857)
SUHAIMI BIN SALLEH (0195047187)
RHL ENGGINEERING SDN.BHD
04
PENUTUP
Bagi menentukan keberkesanan perkhidmatan yang diberikan
adalah mengikut maka penyelenggaraan peralatan ICT perlu
dilaksanakan mengikut skop yang telah ditetapkan. Pekeliling
Perolehan dan Pengurusan Aset Bil. 3 Tahun 2009 - Panduan
Penggunaan, Penjagaan, Penyimpanan Dan Membawa
Keluar Peralatan Teknologi Maklumat Dan Komunikasi
(ICT) Bagi Kementerian Pelajaran Malaysia adalah dibaca
sekali.