Transcript 안녕하십니까 저는 LG전자 품질담당 제품시험연구소 소장

2011년 ICPHSO 아시아 태평양 심포지엄
- 10/31(월) 저녁 만찬사 -
2011. 10. 31
품질담당 제품시험연구소
규격그룹
10/31(월) 만찬사
(감사인사)
안녕하십니까
저는 LG전자 품질담당 제품시험연구소 소장 신종민상무 입니다.
오늘 여기 계신 많은 내외귀빈들을 앞에 모시고
특히, 이 자리를 빛내기 위해 참석해 주신 국제소비자제품보건안전기구(ICPHSO) 의장님 (Mark Dewar),
美 CPSC 위원장님(Inez Tenenbaum), OECD 제품안전작업반 의장님 (Ruth Mackay) 및 각 국의 전문가와
국내 귀빈 여러분께 감사의 인사와 영광의 말씀을 우선 전해 드리며 만찬사를 시작 하겠습니다.
돌이켜보면 최근 몇 해는 Global 경제라는 관점 뿐 아니라 여러 가지 분야에서 위기의 순간과 기회의 순간이
공존하는 귀중한 시간 이였다고 생각합니다. 위기의 기회일수록 더 준비하여 기회의 발판을 만들고,
기회의 시기일수록 더욱 고객 가치 극대화와 고객 안전의 최우선을 위해 한발 한발 잰 걸음으로 안전하게
준비하는 겸손을 가질 수 있었기 때문입니다.
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World Best Quality
10/31(월) 만찬사
(LG전자 실천사항)
전 세계적으로 좋은 제품 품질과 최고의 안전성을 확보하는 것은 바로 소비자에게 최고의 가치를 제공하는
기업의 방향이라 여겨지고 있습니다.
LG전자에서도 소비자의 안전을 최우선으로 생각하고, 돈이 더 들더라도 제품의 설계단계에서 부터 폐기할
때까지 전과정에 걸친 제품의 품질과 안전성을 극대화 하기 위해 임직원의 인식제고, 사전 예방활동 강화 및
기업의 사회적 책임 강화 등의 방향으로 최선의 노력을 다 기울이고 있습니다.
첫번째, 제품 안전성에 대한 경영진 및 임직원 인식 제고를 위하여 전직원에게 제품안전의 중요성 및 실천을
당부하는 메시지를 전달하고, 전 조직책임자에게 제품안전과 관련된 교육을 필수로 지정하여
이수토록 하고 있습니다.
두번째, 사전예방적 활동강화 부분으로 상품기획부터 고객서비스까지의 모든 단계를 소비자의 안전에
최우선적으로 초점을 맞추고, 각 단계별로 제품안전 관련 업무역할을 명확히 하기 위해 자체 점검
체크리스트를 개발하였고, 이를 통해 소비자가 제품을 오 사용 할 수 있는 사용조건까지
면밀히 분석 및 적용함으로써 성능뿐만 아니라 소비자 안전까지 우선하는 제품이 생산될 수 있도록
하고 있습니다.
세번째, 기업의 사회적인 책임 및 소비자 안전 및 정책에 대하여 능동적으로 실천을 위하여
생산한지 10년 이상된 CRT TV 제품에 대하여 안전점검 캠페인을 실시하였고,
드럼세탁기 문 잠금장치를 무상으로 교환하는 자발적 리콜서비스를 실시하고 있습니다.
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World Best Quality
10/31(월) 만찬사
(LG전자 계획)
특히 LG전자는 구본준 부회장 취임 이후 제품 안전성에 대한 보다 강력한 의지로 사업부 책임제로 관리하던
부분을 사업부 – 본부 – 본사 3단계로 강화하였고, 제품안전기본법 및 제조물 책임법 등 법적 강제 요구 사
항
이상으로 자사만의 자주규정인 소비자 관점의 제품안전업무규정을 정의 하여, 운영할 계획을 가지고 있습니
다.
그 실행계획으로서,
첫번째, 글로벌 제품안전 클레임 관련 실시간 정보 공유를 위한 IT 시스템 구축
두번째, 제품 안전 리스크 제거를 위한 제품안전 기술위원회 운영
마지막으로, 국내외 선진 기관과 연계한 활발한 코칭활동을 통해 세계 최고 수준의 역량강화 활동을 준비하
고
있으며 이를 통해 제품안전성관련 Global Top 기업과 Global 선진 기업이 될 수 있도록 최선을
다하고 있습니다.
마무리
앞으로 저희 LG전자 뿐만 아니라 모든 기업이 생산 활동을 하면서 제품안전에 대하여 최선의 노력을
다하겠지만 그래도 부족한 부분에 대해서는 여기 참석해주신 모든 분들이 아낌없는 격려와 지원을 해주시리
라
생각됩니다.
이것으로 본 행사 만찬사를 가늠하면서
다시 한번 소중한 시간을 할애해 주셔서 감사합니다. 행복한 저녁 시간이 되시길 바랍니다.
지금 한국은 4계절중 가장 풍요롭고 아름다운 가을로 산에는 형형색색 단풍이 수를 놓은 것 같이
아름답고 들판에는 풍성한 곡식들이 익어가고 있습니다. 이런 한국의 풍경을 마음것 누릴 수 있는 기회가
World Best
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있었으면 하는 바람이며, 오늘의 귀중한 시간을 즐겁게 3보내
시기 바랍니다.
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