Un historique ponctuée de virages stratégique 1938: Première activité: exportation de poissons séché et de fruits et légumes vers la chine 1972: Après s’être lancé dans l’assurance vie et le BTP commercialisation du premier téléviseur N&B 1983 Sortie de la première DRAM : devient numéro 1 du secteur en 1992 1992 Premier téléphone cellulaire lancé en Corée

Un historique ponctuée de virages stratégique 1998 Signature d’accords de coopération avec Intel, Apple et Dell pour 8,5 Mds $ renouvelé en 2001 par Dell pour 16 Mds $c 2000 Cession de la branche automobile à Renault pour 560 millions de dollars.

Samsung se recentre sur l’électronique, la construction et les services financiers

Samsung en chiffres

Capitalisation boursière

103

milliards de dollars CA: 57,4 milliards de $ 222 000 salariés Bénéfice net: 11,8 Milliards A l’origine de 20% des exportations coréenne

Les valeurs de Samsung

« Positionnement haut de gamme alliant design novateur et technologies de pointes »

Les missions de Samsung

• «Nous dévouons nos employés et notre technologie afin de créer de meilleurs produits et services, contribuant ainsi à une meilleure société planétaire».

•

« un but simple : rejoindre les dix premières entreprises mondiales. » Chairman LEE

Le Groupe Samsung est organisé en conglomérat

• Les Secteurs d’activités se confondent donc avec les métiers

Électronique 37.5% du CA

Les métiers de Samsung

Services financiers 33.5% du CA Industries chimiques 2.4% du CA Autres activités 23.8% du CA Machines et industrie lourde 3% du CA

Métier DAS Électronique grand public Segments stratégiques

Segment stratégique Sous-Segments stratégiques TV Plasma TV LCD Rétroprojecteurs Téléviseurs

Segment stratégique • Taux de croissance – Télévisions

LCD

et

Plasma

• Croissance de 70 % en 2005 • Vente 2006 > à 30 millions d’unités • Plus de 60 % de croissance par rapport à 2005 • Rythme de croissance de 54 % au cours des trois prochaines années(77 millions d’unités à la fin de la décennie) • Favorisé par une baisse des prix(devenu un produit grand public contrairement il y a 3 ans) • Croissance à 2 chiffres.

Samsung

• Taux de croissance – Pour LG Philips, forte croissance de 115 %(19 Millions d’unités écoulés), pour 2006(perspective de 32 millions).

–Marché des écrans plats estimé à 20 milliards de dollars à horizon 2007.

Samsung

• Potentiel de développement – Barcoview(leader mondial dans le domaine du contrôle de la circulation aérienne) et Samsung annoncent un accord stratégique de coopération pour le développement de grands écrans LCD –Samsung dévoile l’écran souple le plus grand du monde (15 cm de diagonale)

Samsung

• Offre – Demande – En France: • Vente: 1,1 millions de LCD en 2005(400 000 en 2004) contre 300 000 plasma.

– Baisse de l’offre au deuxième trimestre 2005(2,4 %) • 3,1 % au 1 er trimestre • 4,8 % au 3 iéme trimestre • 6,1 % au 4 iéme trimestre – Baisse relative à court terme due à un accroissement de la demande.

– La production de LCD augmente lentement – Le LCD est le produit vedette en 2005 – L’effet coupe du monde favorise la demande et incite à une baisse des promotions

Samsung

• Les cinq forces de porter Menace d’entrée de nouveaux concurrents Capacité financière(Microsoft), capacité technologique(Dell, HP, Gateway, Apple) HP et Microsoft(centre multimédia) Risque TCL, Imitateur Chinois, Rachat de thomson.

Position de force des Fournisseurs Produisent seul Samsung, n°1 mondial (production de dalles) Association avec LG Philips (production de dalles LCD 7 iéme génération) Croissance de la production En Asie(délocalisation) 2/10 3/10 Électronique GP TV Panasonic-Matsushita, Sony, Sharp,Philips.

4/10 Position de force des clients Grande surface : pouvoir Important, capacité d’écoulement important.

Négocié les contrats Cycle court Être implanté partout 6/10 Menace d’arrivée des produits de substitutions TVHD(nouvelle technologie, image de 1080 lignes) PC(point de passage obligé pour tout ce qui est numérique dans La maison(Hub numérique) Concept lancé par Apple(tunes, photo, movie, ..) il y a deux ans

FCS Maîtrise des coûts

Matrice des groupes stratégiques

Sony Samsung Note d’impo rtance Panasonic Matsushita 3 5 2 9 Sharp 5 Innovation 5 7 3 9 7 Savoir faire traditionnel 2 temps de sortie d'un produit 3 image 3 Maîtrise de la chaîne de valeur 4 7 6 8 4 9 4 9 4 2 8 4 9 4 6 4 4 Philips 8 4 8 6 4 5

Note Finale

Résultats de l’analyse concurrentielle

Panasonic Matsushita Sony Samsung Sharp Philips 122 94 148 104 111 Attention: en plus de ces concurrents principaux, les télévisions à tube cathodique sont maintenant attaqué par les marques de distributeurs: à bas coût et qualités égales! (Blue Sky, Pro line, Höher…)

Les avantages concurrentiels • Coût de la Main d’œuvre • Aide de l’état sud Coréen pour R&D • 17000 ingénieurs • R & D 6.1% du CA • Seul capable de produire un écran LCD de 54 pouces • Intégration verticale • Budget Publicité important

Les ressources de l’entreprise

Ressources humaines HOMME CLE Ressources Techniques Ressources Financières

Ressources humaines

• En Corée, tous le monde rêve de travailler chez Samsung => reconnaissance sociale.

• L’intranet est la clé de voûte des Ressources Humaines car: – horaires sont variables – Badgeuses pour maîtriser le temps de travail – Technologie importante (ex: chaque personne peut consulter son solde de congés et autres infos)

Ressources humaines

• Les syndicats sont interdit • Le personnel est bien payé: Augmentation de 10% par an et beaucoup d’avantages • Le niveau de formation est élevé également: – Stages organisés au

Samsung Human Ressources Developpment Center

. (= endoctrinement) CULTURE: • Les femmes ne peuvent pas avoir un poste à responsabilité.

HOMME CLE

• Le PDG: Chairman Lee ( influent d’Asie: Lee Kun-Hee) est un personnage énigmatique et le plus • « Discret comme un Tigre, protégé comme un Panda »

Ressources Financières

• « Les semi Conducteurs sont une véritable cash machine pour le groupe » • Bénéfices record de 11 milliards de dollars

Ressources Techniques

• Stratégie industrielle reposant sur des usines continuellement modernisées et toujours très adaptable. Hier, elles produisaient des tubes cathodiques aujourd’hui des écrans plasma, LCD… • Intranet • Pointe de la technologie des systèmes d’informations

Présentation matrice SWOT

Les Forces

• Main d’œuvre à bas coût => maîtrise des coûts • Innovation importante • Technologies détenu uniquement par Samsung • Intégration verticale • Aide de l’état • Leader • Budget Publicitaire important

Les Faiblesses

• Samsung ne lance pas de produits révolutionnaire.

« L’entreprise s’efforce d’être présente dès qu’un nouveau marché se développe » • Gamme étendu implique une communication non ciblé

Les opportunités

• Demande croissante (croissance à deux chiffres) • Renouvellement de la gamme des téléviseurs par les ménages (cathodique=>plasma LCD) • Cycle Court => marché difficilement pénétrable • Expansion géographique important

Les menaces

• Partenariats des concurrents • Nouveaux entrants: Chinois • Pression concurrentielle forte

R & D Chaîne de valeur Externe Conception Achat MP Production SAV Technologie aux concurrents Produits Finis Distribution Logistique

R & D Chaîne de valeur Interne Conception Achat MP Production Technologie aux concurrents Produits Finis Distribution Logistique SAV

R & D • 17000 ingénieurs • Aide de l’état Sud Coréen • Rythme d’innovation soutenu Conception • A la différence de ses rivaux, Samsung fabrique lui-même ses composants électroniques Achat MP • Intégration verticale: rachat de ses fournisseurs

Production • Délais courts, mains d’œuvres peu chère Logistique • Efficace: les filiales commerciales envoient leurs prévisions de vente 20 semaines à l’avance aux usines • Il n’existe aucun stock. Ils travaillent en flux tendu Distribution • Tous les réseaux sont concerné: Grande distribution, magasin spécialisés, internet… • ATTENTION: c’est le seul maillon de la chaîne de valeur externe qui ne se retrouve pas dans la chaîne de valeur interne! (excepté pour la revente aux concurrents)

SAV • Samsung à été élu « Meilleur SAV de l’année 2002 » • Cette étude permet de classé les entreprises les plus performantes utilisant un audio-tel.

forts moyens

La matrice Mc Kinsey

Attrait de l’industrie moyens faibles forts

Informatique TV Audio Vidéo Téléphonie Électroménager

faibles

forts

La matrice Mc Kinsey

Attrait de l’industrie moyens faibles forts

TV Audio Vidéo

moyens faibles

forts

La matrice Mc Kinsey

Attrait de l’industrie moyens faibles forts LCD Plasma Rétroprojecteurs moyens faibles TV

Samsung, une stratégie de convergence numérique

• Veut jouer un rôle de pionnier dans la convergence numérique • se profile comme la digital e-compagnie • Innovation constante • Souci d’un équilibre entre technologie et convivialité 

Samsung cherche à rendre la vie plus agréable et plus enrichissante chaque jour

Recommandations stratégiques

 Business  Réduction des coûts en continuant d’adapter sa structure:

Recommandations stratégiques

 Si Samsung veut continuer à inonder le marché alors il ne faut pas prendre de positions et continuer à faire des gammes élargies : ne pas abandonner de produits  Samsung doit essayer de trouver ses propres produits pour ne plus avoir une stratégie de suiveur.

 Continuer à travailler sur sa marque

Recommandations stratégiques

 Corporate  Continuer à développer ses partenariats  Pourquoi Samsung ne développe pas sa propre enseigne de magasins dans le monde puisque sa gamme de produits est extrêment large???

FIN

Retour1 Retour2 forts

La matrice Mc Kinsey

Attrait de l’industrie moyens faibles forts Maintenir la position concurrentielle Maintenir la position compétitive moyens Retrait progressif Segmentation Rentabiliser, réduire les investissements segmentés Renforcer la position concurrentielle faibles Abandonner