1

18. TÉTEL

MUNKÁJÁBAN FONTOS SZEREPET JÁTSZIK A BIZALOM, A KOMMUNIKÁCIÓ. MUTASSA BE VÁLLALKOZÁSA PR TERÜLETEIT, CÉLJAIT, ESZKÖZEIT ÉS EZEK EREDMÉNYESSÉGÉT!

Belső, külső PR, a PR eszközei, céljai

PR- közönségkapcsolatok

2

 Fogalma: A PR olyan személyes vagy

tömegkommunikációs megoldás, amelynek középpontjában egy szervezet megítélésének, imázsának javítása áll.

 A PR a vállalat és a társadalmi környezete közötti kapcsolat kezeléséért felelős  A PR két nagy csoportra osztható irányultsága szerint: külső és belső PR-ra.

A Belső és külső PR feladatai, irányultságai

3 Belső PR szerepe, feladata

    Szerepe a vállalaton belüli személyekkel, csoportokkal való kommunikáció A belső PR feladata, hogy ismertesse a vállalat helyzetét, céljait az egyes célcsoportokkal. El kell érni, hogy az egyes célcsoportok magukénak érezzék a szervezet céljait, elkötelezetté váljanak,elfogadják és kövessék a kívánt magatartásformákat.

Ha a szervezet minden tagja tudatosan képviseli a vállalati kultúra értékrendjét, a munka hatékonysága javul, és ezzel a vállalat sikeressége is.

Külső PR szerepe,feladata

  Szerepe a vállalaton kívüli de vele kapcsolatban álló szervezetekkel, cégekkel való pozitív kapcsolattartás, amely elősegíti a vállalat pozitív imázsának kialakulását Célcsoportjai: 

Ágazati kapcsolatok – partnerek, beszállítók,

   

Pénzügyi kapcsolatok – hitel- és pénzintézetek, befektetők Szakmai kapcsolatok – szakmai szervezetek, egyesületek

Kormányzati és közösségi kapcsolatok

(Public Affairs) – jogalkotók, kormány, kormányzati szervek, önkormányzatok, érdekképviseletek.

Média, sajtókapcsolatok

4

A belső és a külső PR eszközrendszerei

Belső PR

        céges újság, intranet, - vállalati kultúra és értékrend, - a vezetői stílus, kommunikáció, (nyitott ajtók politikája), - a szolgálati út - belső és külső képzések, - céges rendezvények, pl.: juniális, gyereknap és mikulás rendezvények, karácsony, - jutalmazási és büntetési rendszer, - betanulási rendszer.

Külső PR

   személyes kommunikáció eszközei

(levelezés, telefon, megbeszélés),

csoportkommunikáció eszközei

(rendezvények,konferenciák, előadások, vásárok, kiállítások)

a tömegkommunikáció eszközei

(sajtóközlemények).

5

Fodrász vállalkozásom PR teületei

Belső PR

 Faliújság  Csapatépítő tréningek

(közös kirándulás, szakmai vagy egyéb)

 Továbbképzéseken való közös részvétel

Külső PR

    Fodrászversenyek Helyi sajtóval való folyamatos kapcsolattartás (hirdetések, események) Vendégekkel való kapcsolattartás (DM levél, telefon, személyes megkeresés) Helyi önkormányzattal való kapcsolattartás

A PR speciális területe

6

 Corporate Identity (CI), azaz a vállalat személyisége, az arculata  Befolyásoló elemei:

logó,

betűtípusok és színek, formák,

emblémák, grafikák.

a védjegy, amely jogi védelmet is biztosít használójának,

levélpapírok, névjegyek, írótömbök, meghívók, borítékok, mappák, stb.

bélyegzők, űrlapok, nyomtatványok, kiadványok, csomagolás,

vállalati gépjárművek feliratozása, egységes megjelenése, egyenruhák, formaruhák, munka és védőruházat,

ajándéktárgyak, naptárak, mappák, tollak, kulcstartók, stb.

7

KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!

Forrás: Czéhmester Eszter Marketing és PR ismeretek