Transcript Дипломный проект на тему: PR – продвижение салона красоты
Автор проекта: Бугорская Ю.А.
Руководитель: ст.пр. Дятлова О.Г.
Объект, предмет, цель дипломного проекта
Актуальность : в настоящее время на фоне роста рынка салонов красоты, идет злоупотребление методами прямой рекламы, что делает процесс продвижения конкретного салона красоты в большинстве случаев не эффективным Цель: анализ деятельности и разработка практических рекомендаций по PR-продвижению салона красоты «Стиль» Объект : PR-продвижение салонов красоты Предмет :PR в деятельности салона красоты «Стиль» г. Заречный Пензенской области
Развитие салонов красоты в России
Процент парикмахерских и косметических услуг от общего процента бытовых услуг, оказываемых населению
Результаты исследования рынка парикмахерских и косметологических услуг в г. Пенза и г. Заречный Пензенской области
Распределение салонов красоты г.Пенза по классовости.
Рейтинг услуг салонов красоты г. Заречный по их популярности.
Деятельность салона красоты «Стиль»
Салон красоты «Стиль» ведет свою деятельность с 2009 г.
В 2013 г. состоялось открытие косметического зала. Виды предоставляемых услуг : • • • • Парикмахерский зал Зал ногтевого сервиса Косметологический кабинет Реализация косметических средств
SWOT - анализ салона красоты «Стиль» сильные стороны
Стабильная база постоянных клиентов Хорошая репутация мастеров и салона Хорошее расположение в городе Налаженные поставки косметических средств Высокая квалификация сотрудников Доступная стоимость услуг
возможности
Ниша косметологических услуг в городе свободна Увеличение потенциальных клиентов за счет внедрения новых услуг и косметики в сфере красоты Рост покупательской способности Усиление поддержки предпринимательства в регионе Выгодные предложения от поставщиков Проведение обучающих семинаров, конкурсов и т.д.
слабые стороны
Отставание в области внедрения высокотехнологичного оборудования Нет собственного сайта Отсутствие программы продвижения услуг Неудобное расположение внутри торгового центра Слабое финансирование рекламной и PR деятельности Слабая заинтересованность персонала
угрозы
Уменьшение цен на услуги у конкурентов Появление новых сильных конкурентов «Переманивание» мастеров другими салонами Нестабильность экономики государства в целом Повышение налоговых отчислений Сезонные колебания спроса на услуги Ужесточение требований санэпидстанции
Исследование лояльных клиентов салона
Распределение клиентов по срокам посещения салона красоты Распределение клиентов по частоте посещения салона красоты Распределение респондентов по желанию воспользоваться услугами косметолога
Исследование потенциальных клиентов салона
Распределение респондентов по социальному положению Распределение ответов по критериям выбора конкретного салона красоты Распределение респондентов по частоте посещения косметологических кабинетов в г. Заречный
Фирменный стиль и его носители
Существующий носитель Новый логотип салона красоты «Стиль»
Фирменный стиль и его носители
• форма сотрудников • вывески, указатели • буклеты, визитки, флаеры • сувенирная продукция
Разработка веб-сайта
• • • • • Задачи сайта: повышение лояльности клиентов увеличение аудитории за счет новых клиентов сокращение расходов на информационную поддержку увеличение объема продаж косметической продукции информирование клиентов об акциях и мероприятиях
Разработка PR – мероприятий
1. Презентация нового направления деятельности – косметического первый день - «Уход за кожей - это просто!» второй день – «Зрелая кожа – сияние и красота!» 2. Мастер-класс для школьников и студентов «Подготовься к выпускному вечеру»
Разработка PR – мероприятий
3. Промо – консультации 4. Юбилейное мероприятие «Нам пять лет!»