tevékenység a könyvtárban

Pr a könyvtárban BLK 1

A pr „szomszédai”

Pr a könyvtárban BLK 2

Fogalmak, meghatározások

Public relations = közönség kapcsolatok, propaganda, kapcsolatszervezés, reklám ?

Kulcsfogalmai

: hírnév, megértés, bizalom, megkülönböztetés, befolyásolás, együttműködési készség

Meghatározása

:menedzseri funkció, célja az egyének, szervezetek és környezetük közötti - kölcsönös előnyökön alapuló – kommunikációs kapcsolatok kialakítsa.

Pr a könyvtárban BLK 3

A pr feladata

A szervezet és a környezete közötti kommunikációs kapcsolatok tervezése, létrehozása, kivitelezése, értékelése és folyamatos karbantartása.

Pr a könyvtárban BLK 4

Imázs (ki)alakítása

Valóság Önimázs Arculat (Arculati kézikönyv) (Corporate Identity CI – pecsétnyomó) Imázs (képmás – lenyomat) Arculat = Kép x (Komm Tettek Fizikai megj) x (Struktúra + Kultúra) Pr a könyvtárban BLK 5

A public relations tevékenység lényege a a pozitív imázs kialakítása. ☺ Pr a könyvtárban BLK 6

Pr szakterületei (Szeles Péter nyomán)

Pr a könyvtárban BLK 7

Nonprofit public relations

Hasznosság, a nélkülözhetetlenség benyomásának keltése Fontos kapcsolat a fenntartóval – néha túlzó ?!

Pr és a reklám keveredik Pr a könyvtárban BLK 8

Tevékenysége Célja Célcsoport Hatás Iránya

Reklám

piacot épít gazdasági érdekből fogyasztói igényeket elégít ki fogyasztó piacorientálttá tesz egyoldadú

Public relations

társadalmi környezetet épít és tart meg ismertség, bizalom és együttműködés megteremtése a szervezet minden célcsoportja közvélemény orientálttá tesz fontos a visszacsatolás Pr a könyvtárban BLK 9

Public relations funkciói

Információs funkció – információk a megértő magatartás elérésére Image alakító funkció – egy kép felépítése, megváltoztatása Vezetési funkció – közvélemény befolyásolása Kommunikációs létrehozása funkció – kapcsolatok Egzisztencia megtartási ráutaltság bemutatása funkció – a Pr a könyvtárban BLK 10

Belső public relations (Internal)

A szervezet és az alkalmazottak közötti kölcsönös előnyökön nyugvó kommunikációs kapcsolat, melyen keresztül az alkalmazottak összehangoltan cselekedve

azonosulnak a szervezet céljaival.

A munkatársakat szegmensekre osztják (régi-új; magasan – alacsonyan képzett, fizikai-szellemi stb) Pr a könyvtárban BLK 11

Belső pr célja

A munkavállalók informálása Motiválás Elkötelezettség fokozása Fluktuáció csökkentése Szervezeti hatékonyság növelése Vezetési feladatok, a döntések támogatottságának növelése Együttműködés segítése A belső és a külső pr összehangolása Pr a könyvtárban BLK 12

Belső pr eszközei

Kommunikációs csatornák létrehozása: intranet, email, hírlevél, faliújság,VIR Vezetői tájékoztatók Munka megbeszélések Belső továbbképzések, előadás Belső nyílt nap Bemutató újonnan érkezőknek, kézikönyv Szervezeti szabadidős tevékenységek Évfordulók, névnapok ünneplése Kitüntetések, anyagi és erkölcsi juttatások Pr a könyvtárban BLK 13

Külső public relations (external)

Kapcsolat a környezettel Célcsoportok: Felhasználók – szegmensekre osztva Fenntartó Társintézmények: Könyvtárak, művelődési központok, múzeum Oktatási intézmények Szakmai szervezetek Helyi vállalatok, gyárak Tömegtájékoztatás, média Pr a könyvtárban BLK 14

Pr tevékenység eszközei 1.

Korszerű informatikai eszközök (internet, intranet, email,honlap,cd-rom, stb) Pr filmek (belső, oktató, image-filmek) News release (sajtó közlemény) Rendezvények, programok – „Összefogás a könyvtárakért”, megbocsátás hete, könyv vagy polc örökbefogadás, Szakmai konferenciák Nyomtatványok Pr a könyvtárban BLK 15

Pr tevékenység eszközei 2.

Sajtótalálkozók, sajtótájékoztató Sajtómonitoring/figyelés Road-show Prezentáció Televízios és rádiós produkció Szponzorálás Mecenatúra Pr a könyvtárban BLK 16

Szponzorálás

Szponzorálás: pénz vagy más formájú befektetés, melynek célja az üzletileg kihasználható potenciál.

Kétoldalú üzleti kapcsolat előnyökkel és elvárásokkal.

Más kommunikációs csatornák.

A könyvtár általában, mint alany Pr a könyvtárban BLK 17

Mecenatúra

A szervezet a támogatott fél számára átadott forrásokért nem kap/kér ellentételezést.

Nincsenek milliók, de van: helyiségek, munkatársak ideje, berendezések.

Pr a könyvtárban BLK 18

Szponzorálás és mecenatúra célja és eszközei

Szolgáltatás és termékimázs építése Forgalom növelése Referencia lehetőség Média megjelenés      Sajtófigyelés a helyi önkormányzatnak, szemét ill. parlagfű szedés, internet használat iskolai vetélkedő győztesének, terem ill. infrastruktúra a helyi egyesületek programjaihoz, számítógép tanfolyamokhoz Gyerekek szponzorálása ill. mecénási feladatok Pr a könyvtárban BLK 19

Ajánlott irodalom

Szeles Péter:Public relations tevékenység a gyakorlatban. Bp.:Geomédia Szakkönyvek, 1999.

Pelejtei Tibor: Public relations 2.kiad, Bp.:Informatikai és Könyvtári Szövetség, 1998.

Mikulás Gábor: Az információs és könyvtári szolgáltatás pr je.In: Könyvtárosok kézikönyve 4.Bp.:Osiris, 2002. 9.fejezet p.397-428.

Mónus Ágnes:Public realtions:A bizalomépítés művészete. Bp.:Edge 2000.Kft, 2003.

Al és Laura Ries: A pr tündöklése , a reklám bukása.

Bp.:Geomédia, 2005.

Pr a könyvtárban BLK 20