Arbejdsgange med udredningsret på medicinsk afdeling
Download
Report
Transcript Arbejdsgange med udredningsret på medicinsk afdeling
Arbejdsgange med udredningsret på
Medicinsk Afdeling, Hospitalsenheden Horsens
V. Stine Jørgensen, Medicinsk Afdeling, og Hanne Hansen
Rützou, Sundheds-IT, HEH
www.hospitalsenheden-horsens.dk
’Historie’
Pr. definition fik alle patienter én ’forundersøgelse’
og overgik derefter til ’behandling’
- Første besøg = ’lang tid’ = journaloptagelse
- Andet besøg = ’kontrol’ = opfølgning
Problemer med ventestatusregistrering
2 ▪ www.hospitalsenheden-horsens.dk
Tanker forud for opsætning
Ide
Patienter visiteret til udredning – bookes til udredning
Patienter visiteret til behandling – bookes til behandling
Diskuterede arbejdsgange i forbindelse med booking
Altafgørende at der går besked fra læge til bookingpersonale - patient
under udredning eller i behandling
Største udfordring – at få det ’ind under huden’ på folk
Vi havde en tro på, at
hvis vi ’tvang’ læger og sygeplejersker til at tage stilling i forbindelse med booking, ville
al personale omkring patient blive mere opmærksomme på både udredningsret og
behandlingsgaranti
det hele ville give mere mening - både registreringsmæssigt og mht. folks forståelse
af udredningsret og behandlingsgaranti
kunne få al personale omkring patienten til at tænke: ”hvilken patient har jeg med at
gøre – udredning/behandling?”
3 ▪ www.hospitalsenheden-horsens.dk
Proces forud for opsætning
Vi gennemgik vores eksisterende opgaver
skrev dem op i et excel-ark
navngav dem
tog stilling til placeringen af alle opgaver - hvor de var
relevante
Tilpassede bookingsedler i alle specialer
afkrydsning af udredning eller behandling
(i forbindelse med bestilling af
ny tid, blodprøver osv.)
Satte skæringsdato for, hvornår bookingopgaverne skulle
være rettet og klar til brug
4 ▪ www.hospitalsenheden-horsens.dk
Implementering/ibrugtagning af nye
opgaver
Vi informerede vores kolleger om det forestående arbejde og satte tid på det
informationsmail
arbejdsgangsbeskrivelser/undervisningsmateriale
undervisning
På alle udredningsopgaver påsatte vi
breve til udredningsret
’klar besked’-informationsark til udredningsret
prodecurekoder for udredningsret
fjernede alt ikke relevant
På alle behandlingsopgaver påsatte vi
breve til behandlingsgaranti
’klar besked’-informationsark til behandlingsgaranti
fjernede alt ikke relevant
’Go live’
5 ▪ www.hospitalsenheden-horsens.dk
Vejledning – del 1
6 ▪ www.hospitalsenheden-horsens.dk
Vejledning – del 2
7 ▪ www.hospitalsenheden-horsens.dk
Bookingseddel – på papir
8 ▪ www.hospitalsenheden-horsens.dk
Booking
9 ▪ www.hospitalsenheden-horsens.dk
Booking – eks.
Lunge amb. udredning
10 ▪ www.hospitalsenheden-horsens.dk
Udredningsopgaver – konfigurering af disse
Indkaldelsesbreve til udredningsret
’Klar besked’-informationsark til udredningsret (denne
fordel er dog væk med overgang til digital post)
Procedurekoder til registrering af udredningsret
Sigende opgavenavn
11 ▪ www.hospitalsenheden-horsens.dk
Fordele
Man får serveret relevante breve og registrering
Øget fokus blandt personalet på, om man har med
udredning/behandling/diagnostisk undersøgelse at gøre
Man tvinges til at tage stilling til, om patienten
fremadrettet skal være enten under udredning eller i
behandling
Ventestatusregistrering understøttes delvist
12 ▪ www.hospitalsenheden-horsens.dk
Ulemper
Hvis ikke ’behandleren’ tager stilling, kan man ikke
komme videre/risiko for fejl
Svært at få det implementeret i hele organisationen,
sekretærgruppen kan ikke klare det alene
Stort vedligeholdelsesarbejde af de mange opgaver i
bookingsystemet
Systemet understøtter ikke helt, idet der er
’begrebsforvirring’
- ’Forundersøgelse’ = ’udredning’
- ’Besøg’ = ’behandling’
13 ▪ www.hospitalsenheden-horsens.dk
Spørgsmål?
14 ▪ www.hospitalsenheden-horsens.dk