Transcript Что такое социальная сеть?

«Использование нишевых
социальных сетей для увеличения
продаж и продвижения бренда.
Рынок интернет-туризма в России:
структура и особенности.
Использование
нишевых социальных
сетей по туризму для
увеличения продаж и
продвижения бренда
Елена Мягкова, директор по развитию Интернетиздательства PDG
Дискуссия «Туристический маркетинг и
социальные СМИ».Balttour Forums.
Зачем я тут?
TourOut.ru — первый и единственный туристический проект PDG
и единственный не классический портал в портфеле компании.
Модель - социальная сеть для туристов и путешественников.
Практически нет редакторской информации, только скелет.
Предоставляет всю информацию для удачного отдыха,
социальный сервис для хранения фото, и обмена эмоциями,
рассказами о проведенном отдыхе. Бронирование отелей,
билетов, поиск туров – партнерские программы.
Сервисы, люди, контент.
Летом
2013
года
ресурс
ежедневно посещало до 60 000
человек в сутки. Сейчас, в
«несезон», это около 25 000
уникальных посетителей в сутки.
Что такое социальная сеть?
Социальная сеть (от англ. social networking service) —
платформа,
онлайн
сервис
или
веб-сайт,
предназначенные
для
построения,
отражения
и
организации социальных взаимоотношений.
Сайт социальной сети можно определить по наличию:
- Созданию публичного/непубличного профиля.
- Создаваемым пользователем связями с другими
пользователями
(друзья,
одноклассники-группники,
попутчики, коллеги, сокамерники).
- Просмотр, постинг и рейтингование информации по этим
связям: новости, друзей друзей, лайки, комментарии.
- Основные
сервисы
и
контент
создаются
вышеперечисленными средствами!
(c) Wikipedia.org
Нишевая социальная сеть
Отличие нишевой (альтернативной) социальной сети:
- По тематике.
- По типу коммуникации, важности конкретных связей.
- По размеру аудитории.
По количеству нишевых сервисов – тоже есть
существенные отличия. Например, тот же Вконтакте не
будет делать «Планировщик путешествий». Если когдато теоретически будет – то только конкретным
приложением. Но узнают ли о об этом приложении все
пользователи? Кто гипотетически может им
заинтересоваться?
ЦА определяется тематикой – женщины 25-45. Это
особенность онлайн-туризма.
Типичный функционал соц сети
• Публикации фото-заметок-сообщений
• Личная (внутренняя почта), сообщения
• Просмотр лент и уведомления
• Дружба и социальные связи
• Комментирование и рейтингование
• Сильное внимание к фото- видео- аудио-материалам.
Рынок Интернет-туризма:
каша в головах у потребителей
Рынок Интернет-туризма в России:
сегменты
1. Сайты туроператоров и сайты турагентств;
2. Бронирование отелей (booking, ostrovok, oktogo, hotels.com, hotels.su,
Hotelscombined);
3. Поиск и бронирование билетов (skyscanner, ozone.travel, aviasales,
onetwotrip, anywayanyday);
4. Онлайн агентства (1001tour…);
5. Внутр. туризм (marshruty, komandirovka);
6. Поисковики туров (sletat, exat, bronni, ruspo);
7. Порталы с упором на отели или «всё-в-одном» (tophotels, otzyv, tury,
tonkosti, turizm.ru, votpusk, 100dorog, tripadvisor, ayda.ru);
- ТУРИСТИЧЕСКИЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
- сервисы карт, купонные сервисы, просто планировщики, расписания,
b2b турпорталы…
Нишевая социальная сеть по туризму
Нишевые социальные сети по туризму - это то, о чем все
говорили несколько назад.
Тогда было: тренд на индивидуальные путешествия,
непонимание аудитории и пойдёт-не пойдет (школы,
кулинария, техника –авто, недвижимость, job – нет).
Сейчас: осталось 2-3 игрока. «Выстрелить» практически
ни у кого не получилось. Сейчас – спокойное развитие
рынка.
Зачем люди приходят в нишевую соц сеть?
Отдых и развлечение (уход в тему)
Профильные и тематические интересы
Ограниченный доступ к популярным сетям на работе
Усталость от «быть на виду» в общих соцсетях
Поиск единомышленников и микроклимата
Привычка (пока нет)
Социальные сети по туризму
Основное отличие от портала – центричность людей, а не контента.
Ведущие социальные сети по туризму в Рунете. Цель – сбор
аудитории по фото, отчетам, отзывам, планам, странам, городам,
достопримечательностям и т.д. и формирование из них
максимально большой лояльной армии пользователей.
Из 150 увиденных за 4 года стартапов остались единицы.
http://www.liveinternet.ru/rating/ru/tourism/month.html
Российские посетители, за 31 день, уникальные пользователи
- Туристер, но там нет сообщений, дискуссий.
- Форум Винского
- TourOut.ru
- Rutraveller, куда идет трафик с TopHotels
- Турбина – развитие прекратилось.
Соц сети по туризму для рекламы
Зачем представителям туркомпаний нишевые соцсети
Большая (сравнение с порталами) ЦА
При этом аудитория концентрированная (проблема общих
соцсетей) => выше в разы отклики на рекламу
Возможность сквозных рекламных нестандартов
Доверие пользователей к размещаемым материалам (будет расти)
Возможность узкого таргетинга по интересам-неправлениям + гео
Интеграция внутренних механизмов ресурса с сервисами
рекламодателя
Возможность получить активную обратную связь от пользователей
Возможность диалога с руководством сетей (легче в разы)
Соц сети по туризму для рекламы
Бесплатные возможности
oпиар известных людей как Михаил Кожухов.
oконкурсы – фидбэк и контент
o работа со своей ЦА: приглашения, эксперты, группы
o работа с отзывами о своем городе/компании/отеле…
Платные возможности:
- брендирование сайта и элементы оформления
(формы поиска лучшего тарифа оператора в стране);
- сервисы – врисовка в планировщик;
- спецпредложения с узким таргетином;
- медийные крупные баннеры с таргетингами. Расхлопыfullscreen-ы.
Соц сети по туризму для рекламы
Будущее туристических социальных сетей
1. Будут развиваться параллельно с крупными сетями.
2. Функционально будут расти и всё больше удаляться в
специфичные сервисы для туристов.
3. Будут больше походить на порталы. Порталы – на соц
сети.
4. Будет расти лояльное ядро аудитории этих сервисов.
5. Будут отщипывать куски аудитории от общих соц.сетей
6. Быстрое изменение под нужны пользователей и
тренды туриндустрии.
Контакты
TourOut основан компанией PDG, известной в Рунете благодаря
таким проектам, как Vchera.com, Vakant.ru, 110km.ru, Restate.ru,
Peterburg2.ru, AllNW.ru и др. Суммарная посещаемость созданных
PDG ресурсов – более 4 млн. уникальных посетителей в месяц.
Дополнительная информация и ответы на вопросы:
Руководитель проекта: Андрей Добрый [email protected]
Директор по развитию: Елена Мягкова [email protected]
Редактор Елена Артюх: [email protected]
Менеджер проекта: Николаева Татьяна: [email protected]
Головной офис находится в Санкт-Петербурге. Работает офис в Москве.