Transcript SZER
Szolgáltatáselemző Rendszer Szolgáltatáselemző Rendszer • A rendszer fejlesztése 2013. szeptemberében kezdődött, az előkészítő munkálatok 2013. év elejétől. • Az éles rendszer átadásának határideje 2014. április 1. • A fejlesztést közbeszerzésen nyertes cég végzi (Answare Kft.) • A rendszerrel szemben támasztott elvárások a műszaki specifikációban kerültek kifejtésre. • Az ajánlattételi dokumentáció kidolgozását igényfelmérés és helyzetértékelés előzte meg, amely kiterjedt a szakpolitikai döntéshozókra, a szolgáltató szervezetekre. Szolgáltatáselemző Rendszer Funkciói: - Eredményt mér – jó/rossz teljesítmény azonosítása - Erőforrás igényt mér – forrástervezés - Finanszírozási jogosultságot vizsgál – elvárt eredmények teljesülésének nyomon követése - Információt biztosít a szakmai monitoringhoz – a jó rossz teljesítmény okainak feltárása, szakmai támogatás, fejlesztés - Ügyfélfolyamat biztosítása és belső minőségbiztosítás Szolgáltatáselemző Rendszer Felhasználói jogosultságok: - Tanácsadó – helyi szint - AMSZ vezető – helyi adminisztrációs szint - Finanszírozó - Szaktárca - OMK monitor - Elemző - Központi adminisztrátor Szolgáltatáselemző Rendszer Tevékenységdokumentáció: A SZER a teljes üzleti folyamatot leképzi (Egységes Szolgáltatás módszertan), dokumentálja. A alkalmas a tanácsadók munkájának támogatására. Támogatja a gyors adatbevitelt és adattárolást. Szolgáltatáselemző Rendszer Adattartalom és képességek: - Ügyféljellemzők (Álláskeresők, munkáltatók, partnerek) - Ügyfélfolyamatok (Álláskeresők, munkáltatók, partnerek) - Munkaerő-piaci szolgáltatások jellemzői - Kimenetek - Ügyfélhez nem köthető feladatokat - Dokumentumsablonok - Időráfordítás dokumentálása - Indikátorok, riportok, kimutatások készítése - Közvetítés támogatása - Státuszváltozás követése Szolgáltatáselemző Rendszer - A rendszer felhasználását oktatás, e-learning tananyag és felhasználói segédlet fogja támogatni. - Bevezetését éles üzemi teszt fogja megelőzni. - Alkalmas lesz 500 felhasználó, 150 szervezet és 120.000 ügyfél (munkáltató, partner, álláskereső) adatainak kezelésére. - A Rendszer fejlesztése iterációs körökben valósul meg. - Riportoló eszközt tartalmaz. - Támogatja az érintőképernyős használatot. Szolgáltatáselemző Rendszer Köszönöm a figyelmet! Locherer Zoltán [email protected]