Transcript ０００円

ＴＳ-mail Solution Proposal document
モバイル販促ツール
「ＴＳメール」 ご紹介資料
モバイルを巡る状況 ①
【普及率】ついに１億７００万台を突破。国民１人１台の時代に
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総務省「平成２０年通信利用動向調査」より引用
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モバイルを巡る状況 ②
【利用率】２０代～４０代は９０％以上の利用、６０代でも５０％以上
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総務省「平成２０年通信利用動向調査」より引用
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モバイルを巡る状況 ③
【ＩＰ接続】インターネット利用における、モバイル端末の位置付け
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総務省「平成２０年通信利用動向調査」より引用
モバイルを取り巻く環境の変化によって、
インターネットを利用する際の端末は、パソコンとモバイル端末の利用格差がなくなっている。
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モバイルを巡る状況 ④
【広告費】インターネットが第３メディアに、その中心がモバイル
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０８年度の総広告費：６兆６９２６億円（対前年度比４．７％減）
ＴＶ広告：１兆９，０９２億円（４．４％減）
新聞広告：８，２７６億円（１２．５％減）
モバイルを含めたインターネット広告：６，９８３億円（１６．３％増）
※特に４７％増加したモバイル広告が牽引！
雑誌広告：４，０７８億円（１１．１％減）
０６年度にラジオを抜いたのに続き、０７年度には雑誌広告を抜いて、
ＴＶ、新聞に次ぐ「第３メディア」に。
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モバイルを巡る状況 ⑤
【まとめ】他のメディアで実現できないモバイル販促の特徴
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ダイレクトに届く！
PCとは違い２４時間３６５日、３０センチ以内にあるメディア！
タイムリーに届く！
必要な時に、すぐに情報発信できるのでタイミングを逃さない！
インタラクティブ（双方向）性がある！
アンケートなどによって具体的な消費者ニーズの把握ができる！
クロスメディアによる相乗効果！
チラシやＤＭと組み合わせて相乗効果が発揮できる！
ローコストなのに効果絶大！
チラシやＤＭに比べて非常にローコストである！
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携帯販促ツールＴＳメール主要機能
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携帯販促展開に必要とされる機能と、豊富なオプションで構成されています。
ＣＭＳ型
ケータイ
サイト
ＣＭＳ型
ケータイ
クーポン
複数画像
掲載機能
個人情報保護
顧客ﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽ
ＣＳＶ
ダウンロード
ケータイ絵文字
対応
抽選機能
ケータイ向け
高速メール配信
（デコメール可）
携帯ＵＩＭ
認証機能
モジュラス9対応
入会認証機能
お友達
紹介機能
外部ＩＤとの
接続連携
ＰＶ機能
スマートURL
設定
複数アンケート
商品予約
メール
開封確認
（ﾃﾞｺﾒｰﾙのみ）
Google Map
連携
オプション
ＮＥＷ
おサイフケータイ所有者向け
タッチしてかんたん入会ツール
※オプション
「アドクール☆タッチ２」
ＱＲコードの携帯クーポンを
読み取って店舗で抽選！
※オプション
「デジロト 店頭抽選ツール」
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印刷＋モバイルの本格クロスメディア
紙のDMからケータイ・メールへ変換！
※オプション
「バリQ for ＤＭ」
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携帯販促ツールＴＳメール導入実績（一部抜粋）
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ＪＲ駅ビル・ショッピングセンター
アマゴッタ
andモバイル
千葉ステーションビル
ＧＡＲＥ大阪
近鉄百貨店
大手フランチャイズチェーン（一部店舗のみ含む）
札幌ＰＩＶＯＴ
稲敷パルナ
なんばウォーク
地方自治体（緊急情報システム・市民情報）
海老名市
相模原市
大和市
綾瀬市
加須市
白石市
松山市
横手市
佐渡市
大崎市
青梅市
岡山県警察本部
大学・専門学校 全国約１００校
小・中学校
全国約７０校
メーカー（化粧品・食品・家電）
放送局（ＴＶ、ラジオ）
携帯ショップ
多店舗展開チェーン
スポーツ関係
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高度なセキュリティ対策
インフラ環境のご紹介
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ＮＴＴコミュニケーション京都データセンター設備内に位置するコギ
トＴＳメールデータセンターでは、無停電電源装置＋コージェネ
レーションガスによる自家発電システムによる、安定した電源供
給と空調を実現。安心の免震構造、強固なセキュリティにより、お
客様の大切なデータを、貸金庫に匹敵する万全な体制でお預か
りいたします。
セキュリティカード、監視カメラ、生体認証、入退室管理体制による
強固なセキュリティ体制がお客様の大切なデータを２４時間守ります。
ＴＳメールのシステムは、ＮＴＴコミュニケーションズにより、２４時間
監視されており、不正進入、不正アクセスをしっかり防御しています。
占有帯域による光専用回線を導入しており、お客様に配信される
膨大なメールも、高速に配信されます。
人的教育を徹底し、個人情報保護法に完全対応した、
万全のセキュリティをご提供します。
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基本運用例
モバイル会員を募る ⇒ サービス提供でリピーター増加
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販促は「待ち」だけではなく、「プッシュ」で。モバイル会員を募り、確実にサービス情報を届ける
各セールスが
担当顧客に積極アプローチ
1
顧客属性
入会を促進する
会員
登録
総力結集がカギ
２
会員登録でリーチ手段と
顧客属性を同時に獲得。
属性別にﾒｰﾙ配信も可能に。
入会カード
４
ﾒｰﾙ
配信
５
来店・販売促進
クーポンと情報ＰＲで
売上促進。
ﾒｰﾙ＋Ｗｅｂで
新商品、イベント情報などを
Ｗｅｂから写真・ビジュアルで
アピール
来店
ワイパーブレード
交換
割引クーポン
ご来店時にこのクーポンを
スタッフにご提示ください。
モバイル・クーポン
「価格差別」に敏感な消費者
モバイル・クーポンは持ち忘れもなく
最も効果のある定番プロモーション
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の独自性 【階層化構造】
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本部
★階層化構造★
①全店舗、全顧客の情報は、本部に集積されます。
統括管理画面
本部総合
データベース
グループ
携帯ホームページ
②全店舗のメール状況も、本部に集積されます。
③本部主導で、キャンペーンがいつでも、すぐに展開できます。
短期間の準備で可能であり、宣伝コストの削減、対効果が得られます。
※エリアごと、年齢ごと、性別ごとに、本部主導で顧客に直接的な販促活動が
できます。
④店舗ごとにメール配信、HP作成が可能です。また店舗ごとに操作の権限が
設定することも可能です。
個人情報保護法に準拠したセキュリティ体制を備えています。
店舗A
店舗B
店舗C
店舗E
店舗D
店舗ごと、地域エリアごとなど、販促戦術に応じて権限設定できる、ピラミッド型管理が簡単に構築可能!!
ＴＳメールならではの機能です。
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導入事例
カーディーラー様 その①
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ケータイからの資料請求で月２台の新車成約を常時実現
いままでは・・・
あらゆる媒体に
資料請求用ＱＲ添付
ＱＲコード読取から資料請求し、購入希望車種を選択。
カタログ送付後、到着確認電話時に試乗車(=購入希望
資料請求は電話か
ハガキでの問い合わ
せ
車種）で訪問し、試乗いただき乗り心地を早期に体感
いただく。
資料請求
購入希望車種選択
購入希望車種で試乗
モバイル導入後は・・・
２４時間対応のモバイルならいつで
も詳細情報を取得し、資料請求が
可能。
購入希望車種で訪問し、試乗いた
だくことで、コンスタントに成約。
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導入事例
カーディーラー様その②
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上位・中位ランクの顧客をメール会員化し、ﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝの効率化＆コスト削減
各セールス担当が
顧客とのコミュニケーション時に入会促
進
いままでは・・・
まずはイベントの告知をケータイで実施することを目的に、
全社一丸となって上位顧客に対して入会促進。
約１年間で１万５千名をメール会員化。
※これは上位・中位顧客の約半数。
ＴＳメールでダイレクトにﾀｲﾑﾘｰに、コストをかけず
イベント告知を中心に情報配信中。
メール
HP
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約６万件の顧客リストにＤＭ配
送。
モバイル導入後は・・・
月々３万６千円程度で告知し放題
クーポン
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ＴＳメール 導入費用（税別）
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初期費用
本部導入初期設定費用
１００,０００円
拠点導入初期設定費用
１０,０００円
（１アカウント）
月額費用
拠点月額固定費用
（会員数1千名まで）
１０,０００円
（１アカウント）
拠点月額従量費用
２,０００円
（１アカウント・基本超過あたり）
（拠点会員が1千名超過時、次1千名ごと）
14
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ＤＭからケータイメールへ
保有する顧客データを生かして、携帯ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを効率的に獲得!
バ リ ・ キ ュ ー
～ＴＳメールオプションサービス～
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貴重なＤＭデータを再生！ 「バリアブルＱＲ」
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簡単ステップで、ＤＭやカード会員の既存データが即戦力に！
ＤＭやカード会員のデータベースとケータイメールアドレスを簡単にリンク！
バリアブルＱＲが、保有情報を活かしたモバイルプロモーションを実現します。
バリアブルＱＲとは
既存のデータベースを活用し、お客様一人ひとりに異なる固有ＱＲ
コードを発行・照合する仕組みです。
経費節減
顧客D/B連携
継続した利用で、既存データ
抽出からメール配信可能！
ＤＭとケータイメールを併用する
ことで経費節減に効く！
バリアブルＱＲ
これを使えば、ＤＭやカード会員など、すでに持っている顧客データベー
スを顧客のケータイメールアドレスと簡単に紐付けすることが出来ます。
※別途、TSメール契約が必要です。
効果測定
リサーチ
ＤＭの開封状況が見える！
ケータイメールを使えば顧客ニー
ズをつかむアンケートも簡単！
※別途、TSメール契約が必要です。
バリアブルＱＲ活用までの簡単ステップ
１
クライアント企業様
データベースファイルを
用意
既存のデータベースファ
イルから、名前、顧客ＩＤ
（会員№など）を抽出
２
コギト・印刷会社
ユニーク（個別）空メール
アドレス（ＱＲコード）を
発行・印刷
名前と顧客ＩＤにひも付け
されたユニーク空メール
アドレス（ＱＲコード）を出
力。封筒やハガキに印刷
３
顧 客
ＤＭのＱＲコードを
読み取り、空メール送信
届いたＱ Ｒコードを読 み
取 り 、空 メ ー ル を送 信 。
（送信メリット提供で回収
率アップ）
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４
コギト
顧客データベースと
メールアドレスを照合・格納
送られてきたメールアドレ
スを対応する顧客データ
と自動照合・格納
ＤＭに活用していた
既存データベースと
連動するケータイ
メールアドレスの
データベースが完
成！
即戦力として活用可
能に。
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導入メリット
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◎既存データベースを活用するので、メール会員化が早い！
通常
ＱＲ
バリアブル
ＱＲ
登録人数(人)
登録人数(人)
即時にメールアクションが可能
6,000
5,500
4,500
3,000
3,000
時間(日)
時間(日)
◎既存データとひもづいているので、誰が登録したかがすぐわかる！
通常
ＱＲ
①空メール送信
②登録画面入力
バリアブル
ＱＲ
手間いらず！
認証キーコード（会員番号)
+名前を抽出
▼お名前は？
①空メール送信
②認証キーコード入力
※空メール送信のみで
認証できるパターンも選択可！
▼生年月日は？
年
月
日
ＴＳメールデータ
ベースへ
既存データベース
【認証キーコード
=会員番号】
【個人情報】
▼お住まいの〒は？
▼会員番号は？
▼送って欲しい情報は？
商品情報
イベント情報
※入力間違いの可能性もあり、
入力に手間がかかる。
アンケート・クイズ
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ＴＳメール
データベース
『認証キーコード』
『名前』
空メール後
『メアド』
▼ダイレクトメールに記載
されている認証キーコードを
入力してください。
※認証キーコード入力に誤りが
あると再度やりなおしを指示。
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ＤＭとケータイメール活用の費用シミュレーション
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バリアブルＱＲ導入効果 ～例） １万件のＤＭを送付しているケースを想定～
導入前
年間６回ＤＭ発送
●ＤＭ発行費用
５０円×１０，０００通×６回＝３，０００，０００円
●デザイン、印刷費用
500,000円×６回＝３，０００，０００円
合計6,000,000円/年
導入後
●ＤＭ発行費用
５０円×１０，０００通×４回＝２，０００，０００円
年間４回ＤＭ発送＋ケータイメール配信
●デザイン、印刷費用
500,000円×４回＝２，０００，０００円
メール配信
1,000件取得
メール配信
900件取得
合計1,900件
メール配信
800件取得
合計2,700件
メール配信
700件取得
合計3,400件
●バリＱ発行費用
160,000円+10円×10,000通+10円×8,100通
+10円×7,300通+10円×6,600通＝４８０，０００円
合計4,480,000円/年
★バリアブルＱＲ＋ＴＳメールの活用例★
■アドレスを取得した顧客に対してメール配信をすることで、ＤＭ効果をより高める為の施策が可能です。
例） ＤＭ到着数日前に『プレ告知メール』 ⇒ 『ＤＭ到着』 ⇒ 『フォローメール』 ⇒ 『次回ＤＭまでの囲い込みメール』
※メール配信数に制限はありません。
■ＤＭ配布タイミングを待たずに、即時に新商品告知や来店促進キャンペーンができます。
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DM ⇒ モバイル販促 移行から運用への全体イメージ
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※ 『バリQ for DM 』を活用することで、既存のカード会員から10％前後を一気にメール会員に誘導することも可能です。
既存のカード会員 DMを使ってメールアドレスを取得
※数回繰り返して、メアド回収を進める。
バリＱ
バリＱ for
for DM
DM
リトリバー
リトリバー
会員番号にリンクしたメアドが収
集される。
バリQR
『バリQ DM』
その会員専用のQRコードから、
空メールを送る
既に登録済みの内容が表示さ
れる。修正があれば変更する。
随時TSメールにインポートし、
メール販促へ移行 (DM対象か
ら除外)
メール販促の継続運用。
時期を見てのDMの停止
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価格表
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バリアブルQRデータ生成、メアド・リトリーブ サービス価格
費用項目
内容
種別
・バリQ
サービス設定費用
データ処理費用
リトリバー インスタンス設定
・顧客データ セット
・バリアブル空メールアドレスデータ出
力
・キャンペーン用コンテンツ、
リアクションメール送信アカウ
ント（1アカウント1ヶ月以内）
・DM到着後のフォローメール1回
価格（税別）
TSメール未契約or
キャンペーン利用
\160,000
TSメールの既存ユーザー
or
TSメール同時契約
・セット、出力する顧客データでの従量制費用
※上記価格は「バリアブル空メールアドレス」の生成費用となり、QRコード変換、タックシール、ラベルシール印刷は含まれておりません。
付加サービス
\80,000
\10/1住所レコード
※効果的なメアド取得を実現する為に
費用項目
内容
価格（税別）
メアド収集キャンペーン
企画プランニング
DMアクションを効果的に行う為に、企画内容、
モバイルコンテンツ制作を含むプランニング費用
別途御見積
セット顧客データ
コンバート
顧客データのセットに関して、顧客データ・フォーマット
を調整する必要がある場合のコンバート費用
別途御見積
タックシール、ラベル
シール出力サービス
バリアブルデータをラベル印刷物で納品を希望される
場合の印刷請負・シール作成費用
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別途御見積
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～中長期的展望～
広告媒体としての展開
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「モバイルメディア」としての可能性
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TSメールのアクティブな運用＆メール会員増加
↓↓↓
貴社が配信される携帯メールが広告主にとって魅力的な広告媒体に!!
実在する企業・店舗の携帯メール会員は、その業種から趣向性が明確(広告ターゲットが明確)。
また、携帯メールでのＰＵＳＨ型訴求が可能なので、高い広告閲覧率が期待できるメディアとなり得ま
す。
【具体的広告フロー】：携帯メール広告
貴社が配信されるメールの中に外部企業の広告を挿入！
広告イメージ
広告主様
ページ
メール
貴社からの「ｵｽｽﾒ情報」として配信することで、
顧客に「不信感」を与えず高い広告閲覧率が期
待できます。
特典つきの広告であれば顧客サービスの一つ
となり、情報への注目率を高めることができます。
メール会員が
メール受信
○○○○様
◎◎◎◎からのお知らせです。
１月31日～２月7日から決算先取
りｾｰﾙを開催！!
詳しくは賀コチラ↓
↓↓↓
http://www.posh.jp/・・・・・・・
□■□■□■□■□■□■
【ｵｽｽﾒ情報】
ザクトビールから新発売
すっきりとしたのど越し
糖質０％
「スムース」登場
もれなくカラフルＴシャツが
あたるキャンペーン実施中。
↓↓↓
http://www.kmodel.jp/・・・・・・
■□■□■□■□■□■□
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
【スムース】
新発売キャンペーン
貴社配信の
メールマガジン
の中に広告を
組み込みます。
●コギトレストランとコラボ
コギトレストランにご来店
いただき、店内の合言葉
を応募フォームにお答え
ください。
抽選で10,000名様にザクト
ビールオリジナルＴシャツを
プレゼントいたします。
３
１
SACT Beer 2008
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広告媒体展開による貴社の３つの利益
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３つのベネフィット(利益)
コンテンツ活性化で顧客サービスとＰＲアップ
１
プレゼント・キャンペーンや、企画コンテンツを広告としてご提供しますので、コンテンツが活性化し、会員のメー
ル、Ｗｅｂへの注目度もアップ。
顧客とのコミュニケーションを活発にして、通常のモバイル販促の底固めを図ります。
２
店舗販促＋モバイルで会員・売上増加
スポンサー広告を活用して、コストをかけずに、店舗での販促キャンペーンを実現。
店舗イベントや、他企業とのコラボをきっかけに新たな会員の獲得が図れます。
３
広告受け入れで収益を！
広告収入の割戻しで、TSメール運用費用をカバー、更には収益を！
コーヨー２１、コギトが貴社に広告スポンサーと広告コンテンツをアテンドします。
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