Transcript Hoofdstuk 3 - Pearson Education

PRINCIPES
VAN
BEDRIJFSECONOMIE
HOOFDSTUK 3
DE ONDERNEMING NADER BEKEKEN
HOOFDSTUK 3: DE ONDERNEMING NADER BEKEKEN
INHOUDSOPGAVE
3.1 Inleiding
3.2 Wat is een onderneming?
3.3 De inrichting van een onderneming
3.4 Het transformatieproces
3.5 Klantbehoefte
3.6 Winst
PRINCIPES VAN BEDRIJFSECONOMIE - 2
HOOFDSTUK 3: DE ONDERNEMING NADER BEKEKEN
3.1 INLEIDING
LEERDOELEN
Inzicht krijgen in de basisprincipes van een onderneming.
• Hoe is een onderneming ingericht?
• Inzicht verkrijgen in hoe een onderneming door middel van toegevoegde
waarde tot winst kan komen.
• Waarom de ondernemingsactiviteiten gericht moeten zijn op het vervullen
van klantenbehoeftes.
PRINCIPES VAN BEDRIJFSECONOMIE - 3
HOOFDSTUK 3: DE ONDERNEMING NADER BEKEKEN
ONDERNEMING
3.2 WAT IS EEN ONDERNEMING?
Een onderneming is een op continuïteit gerichte organisatie van
productiefactoren die door het maken en leveren van producten en/of
diensten probeert in te spelen op de behoeften van de markt met als doel
het maken van winst.
PRINCIPES VAN BEDRIJFSECONOMIE - 4
HOOFDSTUK 3: DE ONDERNEMING NADER BEKEKEN
ONDERNEMING
Belangrijkste aspecten:
1. Op continuïteit gerichte organisatie van productiefactoren
• Arbeid
• Kapitaal
• Kennis/ know how
2. Maken en leveren van producten en/of diensten
3. Inspelen op behoefte van de klant
• Personen/huishoudens: business-to-consumer
• Ondernemingen: business-to-business
4. Maken van winst
• Opbrengsten uit verkoop groter dan kosten
PRINCIPES VAN BEDRIJFSECONOMIE - 5
HOOFDSTUK 3: DE ONDERNEMING NADER BEKEKEN
ONDERNEMING
Ondernemingen?
Nederland: ABNAmro, Akzo Nobel, Ahold, Cap Gemini, Heineken, Philips, ...
België: AB INBEV, Ackermans V.H., Ageas, Dexia, KBC, Colruyt, Delhaize, Solvay,
UCB, Umicore, Belgacom, Mobistar, Telenet, …
Wereldwijd (TOP 500 Fortune): General Electric, Shell, Toyota, ExonnMobile,
HSBC, Wal-mart, Microsoft, …)
Onderneming uit je buurt ?
Waar ga je werken?
Onderzoek, overheid, consultancy, …
PRINCIPES VAN BEDRIJFSECONOMIE - 6
HOOFDSTUK 3: DE ONDERNEMING NADER BEKEKEN
INRICHTING; RECHTSVORMEN
3.3 INRICHTING VAN EEN ONDERNEMING
3.3.1 RECHTSVORMEN
Keuze maken voor bepaalde rechtsvorm
• Rechtsvorm is de juridische organisatie van de onderneming
• Overwegingen i.v.m. bepalen van rechtsvorm: eigendom en zeggenschap,
aansprakelijkheid, omvang van het kapitaal en de wijze van financieren,
inbreng van kapitaal en/of arbeid
PRINCIPES VAN BEDRIJFSECONOMIE - 7
HOOFDSTUK 3: DE ONDERNEMING NADER BEKEKEN
INRICHTING; RECHTSVORMEN
Soorten rechtsvormen:
• Eenmanszaak
• Vennootschappen zonder rechtspersoonlijkheid
• Maatschap
• Tijdelijke handelsvennootschap
• Stille handelsvennootschap
• Vennootschappen met rechtspersoonlijkheid
• Vennootschap onder firma (VOF)
• Commanditaire vennootschap (CV)
• Besloten vennootschap (BVBA) (bv. uitvaartverzorging Hansen
BVBA)
• Naamloze vennootschap (NV) (bv. AB Inbev NV)
• Coöperatie (bv. ecopower)
• Vereniging zonder winstoogmerk (vzw)
Verschillen wat betreft oprichting, kapitaal, bestuur, aansprakelijkheid,
belastingen en continuïteit (zie overzicht op pagina 36)
PRINCIPES VAN BEDRIJFSECONOMIE - 8
HOOFDSTUK 3: DE ONDERNEMING NADER BEKEKEN
INRICHTING; SAMENWERKING
3.3.2 SAMENWERKING
• Samenwerkende ondernemingen kunnen sneller groeien dan alleen
Overwegingen:
 Lagere kosten
 Snellere groei in omzet of afzet
 Nieuwe toetreders ontmoedigen
 Risico’s reduceren
PRINCIPES VAN BEDRIJFSECONOMIE - 13
HOOFDSTUK 3: DE ONDERNEMING NADER BEKEKEN
INRICHTING; SAMENWERKING
Vormen van samenwerken:
• Joint venture
Projectmatig
Tijdelijk karakter
Opbrengsten, kosten en risico’s delen
Deelnemers blijven zelfstandig
• Franchising
Gebruik van beproefd verkoopsysteem
Contractuele verplichtingen
Deelnemers blijven zelfstandig
• Fusie of overname
Juridisch en economisch samengaan
Financiële (on)gelijkwaardigheid bepaald fusie of overname
 Gelijkwaardigheid: fusie
 Ongelijkwaardigheid: overname
PRINCIPES VAN BEDRIJFSECONOMIE - 14
HOOFDSTUK 3: DE ONDERNEMING NADER BEKEKEN
TRANSFORMATIEPROCES; OPBOUW
3.4 HET TRANSFORMATIEPROCES
3.4.1 OPBOUW
Het transformatieproces is opgebouwd uit verschillende fasen die als doel
hebben winstgevend producten en diensten creëren.
•
•
•
•
•
•
Input
Fabricage
Output
Transacties (verkoop)
Financiën
Transacties (inkoop)
PRINCIPES VAN BEDRIJFSECONOMIE - 15
HOOFDSTUK 3: DE ONDERNEMING NADER BEKEKEN
TRANSFORMATIEPROCES; OPBOUW
PRINCIPES VAN BEDRIJFSECONOMIE - 16
HOOFDSTUK 3: DE ONDERNEMING NADER BEKEKEN
TRANSFORMATIEPROCES; ORGANISATIE
3.4.2 ORGANISATIE RONDOM HET TRANSFORMATIEPROCES
• Inkoop: stemt levering van materialen en grondstoffen af op de interne
behoefte en selecteert en onderhandelt met leveranciers over prijs en
voorwaarden.
• Marketing: zorgt voor de communicatie naar potentiële en bestaande
klanten.
• Administratie: houdt kasstromen bij en verzorgt boekhouding en
financiële verslaggeving.
• Verkoop: verkopers proberen interesse om te zetten in transacties.
• Operations: verzorgt het fabricageproces en de logistiek.
• Personeelszaken: ondersteunt de leidinggevenden en diverse
medewerkers bij verwerving, selectie, ontwikkeling en training van het
arbeidspotentieel.
• ICT: verzorgt de computersystemen
• R&D
PRINCIPES VAN BEDRIJFSECONOMIE - 17
HOOFDSTUK 3: DE ONDERNEMING NADER BEKEKEN
TRANSFORMATIEPROCES; SOORTEN
3.4.3 SOORTEN TRANSFORMATIEPROCESSEN
• Handel:
Overbruggen van verschillen in tijd, plaats en aantallen tussen de productie
en de afname
Service aan uiteindelijke gebruikers
Groothandel: producten van fabrikanten naar detailhandel
Detailhandel: producten naar eindconsument
• Industrie:
Produceert fysieke producten
Grondstoffen worden omgezet in eindproducten
Stukproductie: fabriceren naar wens van klant, geen voorraad
Massaproductie: productie van één soort eindproduct, wel voorraad
• Dienstverlening:
Levert prestaties
Niet tastbaar, dus geen voorraden mogelijk
Transformatieproces is het verwerken van gegevens tot voor de klant
relevante informatie
• Combinatie van handel, industrie en dienstverlening:
Veel voorkomend in dagelijkse praktijk
PRINCIPES VAN BEDRIJFSECONOMIE - 18
HOOFDSTUK 3: DE ONDERNEMING NADER BEKEKEN
KLANTBEHOEFTE; MARKTGERICHTHEID
3.5 KLANTBEHOEFTE
3.5.1 MARKTGERICHTHEID
• Onderneming die consequent blijft voldoen aan de eisen en wensen van de klant
en het transformatieproces en de organisatie daarop heeft afgestemd en ingericht.
• Voordelen:
 Tevreden klanten komen terug
 Verstevigen klantenrelaties
 Positieve reputatie in de markt door hoge klantentevredenheid
• Het niet consequent centraal stellen van de klant leidt tot een ander soort
onderneming:
Productiegeoriënteerd: zo efficiënt mogelijk inrichten en uitvoeren van
fabricageproces om kostprijs te verlagen.
Productgeoriënteerd: het leveren van zo hoog mogelijke kwaliteit. Een goed
en degelijk product verkoopt uiteindelijk zichzelf.
Verkoopgericht: willen hun verkoopapparaat zo effectief mogelijk laten
werken.
PRINCIPES VAN BEDRIJFSECONOMIE - 19
HOOFDSTUK 3: DE ONDERNEMING NADER BEKEKEN
KLANTBEHOEFTE; MARKETINGPROCES
3.5.2 MARKETINGPROCES
• Regelmatig bedenken en implementeren van nieuwe of verbeterde producten
op bestaande of nieuwe markten, om de marktgerichtheid te borgen.
• Marketingproces bestaat uit verschillende stappen:
Marktonderzoek
Doelgroep bepalen en doelstellingen:
Ontwikkelen aanbod en aanpak marktintroductie
Activiteiten uitvoeren
Evaluatie, controle en bijsturen
PRINCIPES VAN BEDRIJFSECONOMIE - 20
HOOFDSTUK 3: DE ONDERNEMING NADER BEKEKEN
KLANTBEHOEFTE; MARKETINGPROCES
Marketingproces bestaat uit verschillende stappen:
Marktonderzoek: onderzoeken en bepalen van behoeften en koopmotieven onder
(potentiële) afnemers. Er is informatie nodig over relevante trends en
ontwikkelingen (macro-economie, bedrijfstak, concurrenten, distributie)
Doelgroep bepalen en doelstellingen: afnemers met dezelfde kenmerken,
voorkeuren of koopmotieven indelen in segmenten waarna men hieruit de
doelgroep(en) bepaalt. Per doelgroep bepaalt men vervolgens concrete
doelstellingen betreffende de resultaten.
Ontwikkelen aanbod en aanpak marktintroductie: samenstellen van marketingmix
bestaande uit: productbeleid, prijsbeleid, promotiebeleid, plaats of placement. Dit
wordt voor alle doelgroepen samengebracht in een marketingplan en uitgewerkt
in een activiteitenplan.
 Activiteiten uitvoeren: opstellen verandertraject waarin medewerkers worden
gemotiveerd en opgeleid om de gestelde doelen te halen.
 Evaluatie, controle en (zonodig) bijsturen: nagaan of de gestelde resultaten
worden bereikt of uitvoeringen op een effectieve en efficiënte manier zijn
verlopen zodat men kan ingrijpen met maatregelen indien dit nodig blijkt.
PRINCIPES VAN BEDRIJFSECONOMIE - 21
HOOFDSTUK 3: DE ONDERNEMING NADER BEKEKEN
WINSTMAKEN
3.6 WINST
• Ontstaat indien de verkoopopbrengsten groter zijn dan de totale kosten van verkoop
en fabricage.
• Is bedoeld voor:
Vergoeding voor eigenaren van de onderneming
Investeren in de onderneming
• Investeringen komen op de balans als activa; indien de winst niet voldoende is dan
moet men financieren.
• Toelichting balans en resultatenrekening zie hoofdstuk 4
PRINCIPES VAN BEDRIJFSECONOMIE - 22