Transcript Præsentation: Muligheder og udfordringer på det svenske marked

UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
AT BEGÅ SIG PÅ DET SVENSKE MARKED &
TEMPERATUREN NETOP NU – HVOR ER DE BEDSTE MULIGHEDER.
HANDELSCHEF METTE EHLERS MIKKELSEN, DEN DANSKE AMBASSADE I STOCKHOLM
6.SEPTEMBER 2011, SMV-NETVÆRKSMØDE I ÅRHUS , VÆKSTHUS MIDTJYLLAND
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
AGENDA
1. Den økonomiske udvikling i Sverige
2. Dansk eksport til Sverige
3. Overvejelser i forbindelse med eksport til Sverige
4. Forretningskultur: Sprog, svensk grundighed,
demokratisering og humor
5. Svenskernes syn på danskere
6. Danskernes syn på svenskere
7. Handelsafdelingen på ambassaden i Stockholm
8. Sektorer
9. Q&A
2
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
DEN ØKONOMISKE UDVIKLING I SVERIGE
BNP-vækst 1991-2012
Pct.
8,0
6,0
4,0
2,0
19
91
19
92
19
93
19
94
19
95
19
96
19
97
19
98
19
99
20
00
20
01
20
02
20
03
20
04
20
05
20
06
20
07
20
08
20
09
20
10
20
11
20
12
0,0
-2,0
-4,0
-6,0
3
Kilde: Konjunkturinstitutet, Konjunkturlägen 2011
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
DANSK EKSPORT TIL SVERIGE
Kilde: Berlingske Tidende, Jyllandsposten, Børsen
4
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
OVERVEJELSER IFM. KOMMENDE EKSPORT
- Eksportstrategi: Kunde/partner/agentsøgninger
Etablering (filial, datterselskab, aktieselskab)?
Salg (handelsrejsende, handelsagenter,
eneforhandlere)
- Andre aspekter som man ikke i samme
udstrækning kan læse sig til: Hvordan man
begår sig på det svenske marked:
Forretningskultur, sproglige udfordringer,
svenskernes syn på danskere, takt og tone i
Sverige og meget andet…
5
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
SPROG
Undervurdér ikke de sproglige problemer
•
Den ene part (oftest den danske) forsøger at gøre sig
forstået ved at bytte enkelte centrale ord ud. Dette
fungerer ofte ved personlige møder, men bliver
sværere i telefon
•
Svensktalende personale
•
Markedsføringsmateriale på svensk eller engelsk
•
Svensk telefonnummer og en svensk kundeservice
6
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
SVENSK GRUNDIGHED
Svensk grundighed kommer til udtryk ved:
•
En mere formel tilgang i forbindelse med indgåelse
af aftaler
•
Der lægges stor vægt på skriftlige aftaler og øvrig
dokumentation
•
Referencer er i Sverige endnu vigtige end i
Danmark, f.eks. er det godt med store,
internationalt kendte virksomheder på kundelisten
7
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
HUMOR
Der er forskel på svensk og dansk humor:
Vi finder ikke altid de samme ting, situationer eller
vittigheder morsomme
Gode råd:
•
Dansk humor, som sammenlignet med svensk er ganske
sarkastisk og ”sort”, kan bringes i spil efter eventuelle
forhandlinger er blevet afsluttet; men skal stadig bruges
med elegance og raffinement
•
Dansk humor bygger i vid udstrækning på selvironi,
hvilket man bør være tilbageholdende med, da det meget
ofte misforstås og skaber akavede situationer frem for at
løse stemningen op, som man ellers som dansker havde
forestillet sig
•
Undgå vittigheder om ’Forbuds-Sverige’
8
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
STÆRK SVENSK DEMOKRATISERING
Der er stor forskel på virksomhedskulturen i svenske og
danske virksomheder:
I Sverige er der en stærk ”demokratisering” i virksomhederne.
Beslutninger skal ofte stemmes af i flere forskellige led i
organisationen; inden den endelige beslutning træffes. Den svenske
virksomhedskultur er konsensusbaseret, dvs. der er ofte behov for
adskillige møder med den svenske modpart, før et nyt produkt eller
en ny partner accepteres
Gode råd:
•
9
Man skal som dansk virksomhed i en forhandlingssituation sikre
sig, at den kontakt man har hos en svensk virksomhed rent
faktisk har mandat til at forhandle og træffe beslutninger
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
FORSKELLE I VIRKSOMHEDSKULTUR
Grundig forberedelse og opfølgning er nøglen til succes
10
Danskere
Svenskere
Individualister
Kollektivister
Uformelle
Formelle
Handlingsorienterede
Analytiske
Kort tidshorisont
Lang tidshorisont
Pragmatikere
Kompromissøgende
Risikovillige
Mindre risikovillige
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
SVENSKERNES SYN PÅ DANSKERE
Svenskernes opfattelse af danskere:
•
Afslappede og gemytlige
•
Dygtige og effektive
•
Danmark betragtes også som mere ”kontinentalt” i en positiv
forstand, idet landet ses som trinet til kontinentet; til Europa.
Bemærk dog:
•
Man kan risikere at blive konfronteret med spørgsmål om den
danske indvandringspolitik, som en del svenskere finder
urimelig.
•
Svenskere er næsten lidt bange for at forhandle med danskere,
da DK er kendt som handelsnation, og man siger, at en svensker
ikke kan vinde en forhandling med en dansker.
11
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
DANSKERNES SYN PÅ SVENSKERE
12
Dansk vittighedstegning: Dr. Valfrid Palmgren Munch-Petersen og andre med hende
paastaar, at vi ser ned på svenskerne…
… men det gør vi slet ikke!
Kilde: Politiken 5.11.1953
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
HANDELSAFDELINGEN PÅ AMBASSADEN I
STOCKHOLM
Hvem er vi?
En handelschef, seks virksomhedsrådgivere og
to handelspraktikanter
Sektorer
•
Electronics & ICT
•
FMCG & Food
•
Fashion, Furniture, Clothing and Design
•
Building and construction
•
Machinery, Sub-supplier & Outsourcing
•
Energy, Environment and Agriculture
•
Health
•
Defence
13
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
FMCG OG FØDEVARER
Trends

Stort fokus på oprindelse og nærproduktion

Stort fokus på bæredygtighed både hos private og
offentlige forbrugere

Økologi

Mikrobryggerier

Delikatesser og specialiteter

Functional food
Muligheder

Indpakning og branding

Storytelling

Co-branding

Dansk økologi-fremstød i Sverige
14
Kontakt:
Charlotte Mikala Hoff
+46 (0)8 406 75 14
[email protected]
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
INDUSTRI
MASKINER – UNDERLEVERANCER
Trends

Branchen er i god fremgang

Bil- og Maskinindustri fører an

Der ansættes ingeniører og faglærte
Muligheder

Traditionelt en stor aftager af danske
produkter (næststørst efter Tyskland)

Danske underleverandører er kendt for at
levere kvalitet til tiden

Fællesstand på Nordeuropas største
underleverandørmesse, Elmia Subcontractor
d.7.-11. november 2011
15
Kontakt:
Søren Westerberg
+46 (0)8 406 75 11
[email protected]
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
BYGGERI OG ANLÆG
Trends

Stor boligmangel i Sverige først og
fremmest i storbyerne

Fokus på udvikling af national
infrastruktur

Valg af energi- og miljørigtige
byggematerialer
Muligheder

Branchen er generelt i stærk vækst

Riksdagen har over de næste ti år afsat
SEK 500 mia. til udvikling af
infrastrukturen
16
Kontakt:
Helena Olla Grimault
+46 (0)8 406 75 12
[email protected]
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
ENERGI OG MILJØ
Trends

Vindenergi er i stærk vækst

Sveriges bilpark skal i 2030
være uafhængig af fossilt
brændstof
Muligheder

Alle former for leverancer til
vindindustrien

Biobrændsel

Miljøteknik
17
Kontakt:
Sten Lillienau
+46 (0)8 406 75 13
[email protected]
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
MØBLER – DESIGN – MODE
Trends

Wellness i stor udvikling

Skohandelen slog rekord i 2010

Voksende e-handel, især blandt
kvinder
Muligheder

Dansk design er et stærkt varemærke

Fokus på innovation og design

Stockholm Furniture Fair

Boliger sættes i stand med offentligt
tilskud – nye køkkener
18
Kontakt:
Stina Aunapuu
+46 (0)8 406 75 18
[email protected]
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
IKT
IT – TELEKOMMUNIKATION - ELEKTRONIK
Trends

Nordens største IT-sektor med
vækst på 5% årligt 2010-2014

Stort fokus på e-readiness
blandt myndigheder
Muligheder

Løsninger til samkøring af
offentlige systemer

E-handelsmarkedet vokser
hurtigt

Mangel på kompetent
arbejdskraft i Sverige
19
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
SUNDHED – MEDICO - PLEJE
Trends

Befolkningen bliver ældre

Privatiseringer i hjemmeplejen
og sygehusvæsenet
Muligheder

Udstyr til ældreplejen

IT-løsninger til
sundhedssektoren generelt
20
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
HANDELSAFDELINGEN PÅ AMBASSADEN I
STOCKHOLM
•
Markeds-, sektor- og konkurrentanalyse
•
Identifikation, kontakt og forhandling med kunder og/eller
partnere (vi går længere end du tror!)
•
Identifikation af og kontakt til nøglepersoner (private eller
offentlige beslutningstagere)
•
Rekruttering
•
Etablering af virksomhed (i samarbejde med banker,
revisorer og jurister)
•
Promotion og PR-aktiviteter (på ambassaden eller andre
relevante steder)
•
Eksportforberedelse for SMV’er og Sverige som første
eksportmarked
•
Public Service
21