Transcript Kuidas ambitsioonikas visioon aitab ettevõttel turumuutustega

Kuidas ambitsioonikas visioon aitab
ettevõttel turumuutustega kohaneda
ja konkurente võita?
Mait Raava
Pro Konsultatsioonid
7. oktoobril 2013 Tartus
2
Mis võib olla selle
põhjuseks, et ettevõttel ei ole
visiooni?
3
Kriitikud väidavad, et tippjuht mõjutab vähe
organisatsiooni tulemusi, sest teda piiravad
‐
mõjukad omanikud
‐
sisemised koalitsioonid
‐
jäik organisatsioonikultuur
‐
ressursside nappus
‐
tugevad konkurendid
‐
ebasoodsad majandusolud
Gary Yukl
4
Eestvedamise kaks tegevust
Köitev
visioon
Järgijate
pingutused
Areng ja
tulemused
Koolitus ja
juhendamine
© M. Raava
Järgijate
oskused
5
Visioon määrab organisatsiooni
arengu ja tulemused
6
Visioon
‐ on organisatsiooni 10 – 30 aasta arengu siht
‐ ütleb, milliseks me tahame saada – millest me unistame
‐ lahendab organisatsiooni kõige tähtsama
arenguküsimuse tulevikunõudmistega kohanemisel
‐ koosneb ambitsioonikast eesmärgist ja
emotsionaalselt köitvast tulevikukirjeldusest
“Mu parim
investeering Eestis on
kahtlemata 1994.
aastal esmaemissiooni
käigus soetatud
Hansapanga aktsiad.”
- Joakim Helenius
‐ Urmo Soonvald: “Milliste sõnadega Meerits alustas?”
‐ Jüri Mõis: “Peame arvestama, et need öeldi ligi 15 aastat
tagasi … Kui pank hakkab tootma, muutub see tohutuks
rahamasinaks. Siis see, et pangas on hea klient laenaja,
sest tema toob pangale tulu. Meile olid need siis
tundmatud mõtted …”
“Hansapank tahtis olla suurettevõtete eliitpank.
Me tahame olla üle Baltikumi pank.
Mõnest Eesti pangast võib saada ka maailma mastaabis
suur pank. Muidugi ei ole kuidagi võimalik seda saavutada
traditsioonilist geograafilist laienemist rakendades, vaid
ainult juhul, kui infotehnoloogia äkki selliseid võimalusi
pakub. Mõttes tahame valmis olla selleks ja kogu aeg ka
olla tehnoloogilise arengu eesliinil.”
- Hannes Tamjärv 1998
Hansapanga visioon
Tahame olla juhtiv finantsinstitutsioon Põhjamaades ja
Balti regioonis.
Juhtiv olla tähendab
‐ suurimat kliendirahulolu,
‐ suurimat kasumlikkust ning
‐ atraktiivseima tööandja positsiooni.
• Eelised on kliendibaas,
jaotusvõrk, bränd ja kultuur
• Saame inimesed ühes
suunas liikuma
• Anname inimestele
väljakutseid
• Eristame tulemused
Priit Põldoja
GE
S&P
1981 – 2001, mil Jack Welch oli General Electric’u
tegevjuht, kasvas kontserni turukapitalisatsioon
2 miljardilt 450 miljardile dollarile
“Jack on ärimaailma Tiger Woods. Kõik juhid üritavad teda
jäljendada. Ehkki neil see hästi ei õnnestu, tuleks neile siiski
kasuks, kui nad kuulaksid tähelepanelikult, mida tal öelda
on.”
- Warren Buffett
“GE ettevõtted leiavad ja
tegutsevad suure kasvuga
majandusharudes ning on neis
esimesel või teisel kohal – nad
on number üks või kaks
efektiivsuselt ja madalamatelt
kuludelt ülemaailmsed
kvaliteetsete toodete ja teenuste pakkujad.
Selle käegakatsutava keskse idee ümber põimuvad käega
mittekatsutavad kesksed väärtused – GE ühtne kultuur:
reaalsustaju, kvaliteet/erakordsus ja inimelement.”
Jack Welch
“Liidrid saavutavad selle, et
inimesed mitte ainult ei näe
visiooni, vaid elavad ja
hingavad sellega.
Sinu siht peab olema nii ere, et
kui sa küsiksid oma töötajalt
keskööl: “Kuhu me läheme?”, suudaks ta ka unesegaselt
vastata: “Meie siht on pakkuda paremat teenust suurtele
lepingupartneritele ja laiendada jõuliselt oma turgu.”
“Oli aegu, mil ma rääkisin ettevõtte sihist nii palju päevas,
et olin haige enda kuulamisest. Kuid ma leidsin, et alati oli
see sõnum kellele jaoks uus. Ja seetõttu ma jätkasin selle
kordamist.”
Jack Welch
• Meie põhikompetents on
inimesed
• Sa vajad kirega inimesi
• Me väitleme, oleme täiesti
avatud
• Ma panen nad proovile
• Me tõstame latti
• Me küsime igaühelt nende
viimase 90 päeva parimaid
ideid
Jack Welch
“Ülemisel A-inimestel on
GE eestvedamise neli E-d:
väga kõrge energia tase,
suutlikkus energetiseerida teisi
ühiste eesmärkide elluviimisel,
teravus teha karme jah-ei
otsuseid ja võime püsivalt
ellu viia ja saavutada oma lubadusi.
Igal kandidaadil, keda me juhi rolli värbame, peab olema
kaks esimest E-d. Need on isiksuseomadused ja ma ei arva,
et neid saab kellelegi õpetada.
Jack Welch
• Eneseusku süstitakse
pidevalt
• Eneseusk toob palju edu
• Hindan staaži
• Minu töö on veenda, et nad
töötavad Jeffi heaks
Jack Welch
Apple
GE
S&P
„Ma armastan üht Wayne Gretzky ütlust:
’Ma uisutan sinna, kuhu litter läheb,
mitte sinna, kus ta oli.’ Ja me oleme alati
püüdnud sedasama teha Apple’is. Juba kohe
algusest peale. Ja me teeme seda nüüd alati.“
Steve Jobs
Jobsi ambitsioon oli luua „maagilisi
tooteid“ , mis muudavad kogu
tegevusvaldkonda ja panna
inimesi tegema tehnilisi
lahendusi, mida nad enne
pidasid võimatuks.
- Economist
22
Jobsi mõjuvõim tulenes oskusest veenda ennast ja teisi
oma visiooni õigsuses.
Jobs oli relvitukstegevalt karismaatiline, tema soov oli
muuta reaalsust ja ta nõudis kultusesarnast lojaalsust.
Ja kuigi ta võis olla külm, julm ja alandav,
teenis see üllast eesmärki. Tegelikult oli
Jobsil suur empaatiavõime ja kuigi
ta seda oma käitumises enamasti
välja ei näidanud, tajusid inimesed
seda.
- Economist
23
“Sind saadab edu alates
hetkest, kui sa mõistad
äri kõige olulisemaid
saladusi, sealhulgas
seda, kuidas müüakse,
kliente hoitakse ja uusi
tooteid luuakse.”
Michael Masterson
24
10 000 tunni reegel
Keerukates ülesannetes erakordseks saamine nõuab palju
praktiseerimist.
Malcolm Gladwell
25
“Õppiv organisatsioon
avardab pidevalt oma
võimet luua oma tulevikku.”
Peter Senge
26
“Tippjuhid peavad õppima
juhtima organisatsiooni
konteksti ja mitte niivõrd
keskenduma igapäevasele
tegevusele...
Tippjuhid võivad kergesti
kaotada oma autoriteedi, kui
nende visioon pole veenev,
kui nende tegevused pole
kooskõlas põhiväärtustega
mida nad esitavad või kui
nende enesehuvid troonivad
organisatsiooni heaolu ees.”
Michael E. Porter
Matkimine
‐ 40-ndatel Standfordi ülikool: saada “Lääne-Harvardiks”
Konkurendi materdamine
‐ 60-ndatel Nike: purustada Adidas
Kvaliteedi või kvantiteedi parandamine
‐ 50-ndatel Sony: muuta maailma ettekujutust Jaapanist
kui rämpstootjast
Sisemine muutus
‐ 80-ndatel General Electric: olla igal turul nr 1 või 2
Köitva visiooni loomine
1. Otsusta, millisel uudsel tootel on potentsiaal luua uut
turgu – mis on midagi sellist, mida keegi seni teinud ei
ole?
2. Sõnasta visioon – konkurentsistrateegiat kokkuvõttev
ambitsioonikas kasvu siht
3. Kavanda mobiliseerivad eesmärgid igale inimesele igal
tasandil
4. Ühendage jõupingutused visiooni elluviimisel – “Üks
kõigi ja kõik ühe eest”
5. Usu visiooni ja hoia fookust
Õhtusöögil küsis Bill Gates seenior Warren Buffetti’ilt ja
oma pojalt Billilt: “Mida te peate kõige olulisemaks asjaks,
mis on teid sinna viinud, kuhu te jõudnud olete?”
‐ Buffett: “Fookus.”
‐ Bill: “Fookus.”
30
31