Transcript wanneer we onze behoefte om alles te beheersen loslaten

Conclusies & reflecties
congres
Optimalisatie & ontwikkeling:
My Unit on the move !
Donderdag
Herfstcongres VBVK
november 2011
Optimalisatie & ontwikkeling:
My Unit on the move !
Lieven Van Daele
Koenraad Van Mierlo
Uitgangspunt:
- theoretisch onderbouwd en pragmatisch model
Vertaalslag:
- praktijkverhaal, zowel naar afdeling als wijzigende rol van
hoofdverpleegkundige
- doorheen een ontwikkelingsproces
Tijd als startpunt
Wim Van De Waeter
Directeur Patiëntenzorg
ZNA - Antwerpen
Tijdsregistratie als middel tot verandering
van het zorgproces
Optimalisatie & ontwikkeling:
My Unit on the move !
Wim Van De Waeter
Tijd voor zaken die we belangrijk vinden als medewerkers
Tijdsregistratie als middel tot ontwikkeling v.d. organisatie
Effecten:
- initiatief werd getriggerd
- mét boost voor eigenwaarde en ID van medewerkers
Groei kwaliteitscultuur doorheen
metingen
Ludo Meyers
Directeur Patiëntenzorg
Jessa Ziekenhuis – Hasselt
Creatie van een meet- en verbetercultuur:
van vaststelling naar verandering
Optimalisatie & ontwikkeling:
My Unit on the move !
Ludo Meyers
3 samenwerkende kapstokken:
meten = weten
vanuit overtuiging naar kennis
vanuit kennis naar ontwikkeling
Ontwikkeling zit niet tussen de oren, het zit tussen de
neuzen: ontwikkeling start op het moment dat men erover
begint te praten met elkaar
Een proactieve en geïntegreerde
benadering
Johan Hellings
Afgevaardigd Bestuurder
ICURO – koepel van Vlaamse ziekenhuizen met publieke partners
Ziekenhuisaccreditatie: kader en concrete
acties in een snel evoluerende context
Optimalisatie & ontwikkeling:
My Unit on the move !
Johan Hellings
Onderdompeling in een “bad” van kwaliteit:
overview voor wàt ICURO staat
vooruitblik voor wat accreditering betreft: standaarden
en binnen een systeem
eye-openers & spiegel voorgehouden
Optimalisatie & ontwikkeling:
My Unit on the move !

Kijken naar je eigen afdeling een
ontdekkingstocht. – Hoe breng je de
processen op je afdeling in kaart.

Dhr Koenraad Van Mierlo en Julien
Libbrecht
Interactieve sessie 1

Outcome : hoe maak ik mijn werk
aantoonbaar?

Dhr Paul Van Aken. Directeur verpleging
UZA
Interactieve sessie 2

Omgaan met weerstand.

Dhr Marc Segers. Management consultant
Interactieve sessie 4

Vorming als veranderinstrument.

Mevr Isabelle Vermeir en Mevr Ann
Verduyn. UZ Gent
Interactieve sessie 5

Care Bundles, een nieuwe kijk op zorg.

Dhr Thijs Nelis en Dhr Joachim Gregoor,
lectors en onderzoekers in het project
‘Care Bundles in de PHL
Interactieve sessie 6

Peerreview in de praktijk : Hoe doen we
dit?
Mevr Bea De Boozeré,
hoofdverpleegkundige Jessaziekenhuis
 Dhr Bart Bijnens, hoofdverpleegkundige
Jessaziekenhuis

Interactieve sessie 7

Gebruikersraad gesel of zegen?

Mevr Annie Coninx, stafmedewerker WZC
Compostella, Borsbeek
Interactieve sessie 8
Het beleidsplan van het verpleegkundig
departement. Waar directie en
hoofdverpleegkundige elkaar ont-moeten.
 Mevr Karin Keppens, adjunct directeur
verpleegkundig en paramedisch
departement. Brugmann ziekenhuis
Brussel
 Mevr Sonja Adriaensens,
hoofdverpleegkundige Brugmann Brussel

Interactieve sessie 9
Optimalisatie & ontwikkeling:
My Unit on the move !
Vrijdag
Herfstcongres VBVK
november 2011
Van casus naar beleid
Els Suys
Hoofdverpleegkundige Geriatrie
OLV-ziekenhuis – Campus Asse
Outcome en sturen op kwaliteit: rol van
hoofdverpleegkundige bij het gebruik van
data als aanzet van een veranderproces
Optimalisatie & ontwikkeling:
My Unit on the move !
Els Suys
Van een casus over organisatiebrede ontwikkeling
naar linken met externe partners
My Unit on the move, met als doel:
- vraaggestuurde zorg -
De cliënt als sturingsinstrument
Patrick Lucas
Hospital Project Partner
Pfizer
Patiënttevredenheidsonderzoek als
instrument voor verbetering van kwaliteit
van zorg: hoe en waarom ?
Optimalisatie & ontwikkeling:
My Unit on the move !
Patrick Lucas
 Niet alles wat belangrijk is, kan gemeten worden …
 Niet alles wat gemeten wordt, is belangrijk ….
Klinische uitkomsten versus perceptie van de cliënt
Optimalisatie doorheen
ontwikkeling
Veronique Clijsters
Cel opleiding & ontwikkeling
Jessa Ziekenhuis
Deskundigheidsbevordering van het team:
rol & impact van vorming en opleiding
Optimalisatie & ontwikkeling:
My Unit on the move !
Veronique Clysters
Wat houdt u bezig:
Deskundigheidsbevordering en ontwikkeling van uw team
- Hoever reikt de impact van vorming en opleiding ?
- Wàt is juist de rol van de vorming en opleiding ?
Kwaliteitsgedachte ingebed
Luke Vandeputte-Niemegeers
NIAZ hoofdauditor
Een terugblik op een accreditatieproject:
wat is de meerwaarde ?
Ervaringen uit de Nederlandse context
Optimalisatie & ontwikkeling:
My Unit on the move !
Luke VandeputteNiemegeers
Een kwaliteitsgedachte die ingebed zit in uw organisatie…
- Hoe zie je dat als leidinggevende ?
- Hoe voel je dat dan wel ?
- Wat is de meerwaarde hiervan voor cliënt en medewerker ?
POSTERPRIJS
Start nu reeds ...
met de voorbereiding van uw posters
tegen volgend symposium !!

Communicatie tussen zorgverleners:
implementatie van SBAR
Universitair Ziekenhuis Antwerpen
 Nancy Van Genechten en Paul Van Aken

Posterprijs professionele jury

De juiste patiënt op het juiste ogenblik op
de juiste plaats.
Ziekenhuis Dendermonde
 Dorine Janssens, Nadine de Clercq en
Anja Braet

Posterprijs publieksjury
optimalisatie & ontwikkeling:
My Unit on the move !
Herfstcongres VBVK
november 2011
Optimalisatie & ontwikkeling:
My Unit on the move !
DANK
Sprekers
Sponsors en Firma’s
Posters
Sun Parks
Techniekers
Julien, Jos, Luc, Ludo, Bart ,
alle bestuursleden en ieder van u