Transcript Job Crafting TNO - Politieacademie

‘Job Crafting’
Hoe maak je je werk leuk(er)?
Interventie bij een Politiekorps
Prof. dr. Eva Demerouti
Drs. Machteld van den Heuvel & Dr. Maria Peeters
Structuur
 Achtergrond
over job crafting
 Inhoud Interventie bij een Politiekorps
 Effectiviteit van interventie
Het JD-R Model
Mentaal
Mentale
Emotioneel
Emotionele
Fysiek
Fysieke
Werk
Taakeisen
Stressoren
+
(verminderde)
Gezondheid
Etc.
Organisatie
Organisatie
Uitkomsten
Uitkomsten
Support
Coaching
+
Autonomie
Ontwikkel
Feedback
Mogelijkh.
Etc.
Energie
Werk
hulpbronnen
Bronnen
-
+
Werkplezier
Bron: Bakker et al. (2003a, 2003b, 2004, 2005)
Demerouti et al. (2001)
TAAKEISEN
Werkomgeving Kwadrant
HOOG
BURNOUT
BEVLOGENHEID
LAAG
APATHIE
VERVELING
LAAG
HOOG
HULPBRONNEN
Maar… wat kan je zelf doen om
in het bevlogen kwadrant te
komen…?
Job Crafting en het JD-R
Job Demands-Resources model (Demerouti et al., 2001)
 Job
Crafting conceptualisatie volgens het
JD-R model:



Taakeisen verhogen of verlagen
Werkhulpbronnen verhogen
Persoonlijke hulpbronnen verhogen
NSvP Job Crafting Interventie
 Het
ontwikkelen, implementeren en
evalueren van een kortdurende interventie
gericht op het stimuleren van Job Crafting.
Doel Job Crafting Interventie
Leren om je werk op een nieuwe manier vorm
te geven zodat je je werk als motivierend en
zinvol ervaart.
REFLECTIE
ACTIE
Opbouw Interventie
Week 1-2
Week 3
Week
Week 8
Week 9
4 t/m 7
Vragenlijst
Job
Crafting
training
1 dag
persoonlijk
rapport
Persoonlijk Crafting
Plan
Reflectiebijeenkomst
4 weken craften +
wekelijkse vragenlijst
halve dag
Vragenlijst
persoonlijk
rapport
Interventiegroepen
1.
2.
3 Interventiegroepen (N=57)
Controlegroep bestaande uit collega’s
van de deelnemers (N=47)
Inhoud Job Crafting Training
•
Achtergrond en Doel
• De Werkomgeving (JD-R model)
• Oefening: activiteiten, taakeisen, hulpbronnen
inzichtelijk maken
• Wat is Job Crafting?
• Oefening: Spelregels, Casus
• Persoonlijk Crafting Plan
• Specifiek Meetbaar Afgesproken Realistisch
Tijdsgebonden (SMART) doelen stellen
• 2 JDR acties per week, 1 reflectieactie per week
Welzijn werknemer = Welzijn organisatie?
Spelregels…?
Spelregels?
•
•
•
•
•
….
Positiviteit
Neem zelf verantwoordelijkheid (niet
“vinger wijzen”!)
Jij weet zelf het beste hoe en wat je kan
veranderen op het werk
Vertrouwelijkheid (ook de trainingsinhoud)
Reacties tijdens training
•
•
•
•
Weerstand: “het werk is leuk, maar de
organisatie maakt het moeilijk”
Moeilijk om zelf craftingsacties te
verzinnen
Belang van voorbeelden
Van elkaar leren werkt
Persoonlijk Crafting Plan
Week 1
Week 2
Week 3
Week 4
•Hulpbronnen Taakeisen
verhogen
verlagen
Taakeisen
verhogen
Hulpbronnen
verhogen
•Feedback
zoeken
•Steun
zoeken
•Uitdagingen
zoeken
•Verantwoordelijk
-heden zoeken
Autonomie &
Participatie
verhogen
Leermogelijkheden zoeken
•Taken
versimpelen,
verlichten
•Efficiënter
werken
Persoonlijke hulpbronnen verhogen:
•Zelfreflectie
•Zelfvertrouwen
Logboek
• Doelen stellen voor
iedere week
• Vragenlijstjes en
reflectievragen
Voorbeelden Crafting
Hulpbronnen
verhogen
Taakeisen
Verlagen
•Feedback zoeken
•Steun zoeken; ‘het
gesprek aangaan’
• Autonomie
gebruiken
• Participatie: OR,
BOG etc.
• Leermogelijkheden
zoeken / Zelfstudie
• Aankleding werkplek
• ‘Complimentenmapje’ outlook
• Investeren in relaties
• Taken versimpelen,
verlichten
• Efficiënter werken /
plannen / time mgt.
• Delegeren
• Perfectionisme en
Idealisme loslaten
• Heldere afspraken
maken
•Rustige ruimte
zoeken
• Gebruik maken van
relaties
Uitdagingen
zoeken
•Talenten /
interesses
inzetten, bijv:
• sport,
talenkennis,
coaching /
mentoring,
strategisch
denken,
landelijke
projecten etc.
Reflectiebijeenkomst
•
•
•
Inventariseren ervaringen
Presenteren van obstakels, voorbeelden
en tips
Van elkaar leren
Resultaten (N=39)
Variabele
Mean t1 Mean t2 t
p value
Positieve emoties
3.5
3.7
-1.91
p<.063
Negatieve
emoties
2.3
2.1
2.91
p<.006
Vertrouwen in
eigen kunnen
(Self-efficacy)
3.4
3.6
-2.39
p<.021
Ontwikkelingsmogelijkheden
3.3
3.5
-2.77
p<.009
Coaching
2.7
2.9
-2.26
p<.030
NB Controle groep vertoonde geen verschillen; Antwoordschaal loopt van 1-5
Conclusie
De interventie heeft ‘beweging’/
bewustwording op gang gebracht
 Job Crafting versterkt vooral werkhulpbronnen
(coaching en ontwikkelingsmogelijkheden)
 Kennelijk is het makkelijker hulpbronnen te
creëren dan om taakeisen te verlagen
 Job Crafting vergroot welzijn op het werk
(positieve emoties + negatieve emoties -)
 Job Crafting versterkt ook persoonlijke
hulpbronnen; nl. vertrouwen in eigen kunnen

Discussie
 Geen
effect op job crafting indicatoren
en bevlogenheid
 Geen effect op steun van collega’s,
autonomie en taakeisen



Meer tijd benodigd? Follow-up meting,
selectie effect?
Bevlogenheid minder beïnvloedbaar (op
korte termijn) dan we denken?
Meten we wel de juiste zaken?
‘Take home message’
De Job Crafting interventie heeft ‘beweging’/
bewustwording op gang gebracht
 Via job crafting kunnen werknemers zelf
zorgen voor meer coaching door hun
leidinggevende
 Via job crafting vergroten werknemers zelf hun
ontwikkelingsmogelijkheden
 Job crafting draagt bij aan zelfvertrouwen en
welzijn

Info: [email protected]