Transcript Funcionalidades

Introducción a CiviCRM
Qué es CiviCRM?
Gestión de Relaciones de Constituyentes (CRM)
Diseñado para organizaciones sin fines de lucro,
fundaciones y ong’s (tercer sector)
Software basado en web, muy fácil de utilizar
Estrechamente integrado con los CMS Drupal/Joomla! /
Wordpress (?)
Ampliable a través de módulos adicionales
Proyecto desarrollado activamente (3 versiones por
año)
Código abierto (Open source). Todas las licencias
gratuitas
Funcionalidades clave
Importar / agregar contactos fácilmente
Organizar contactos en grupos
Definición y creación de datos a medida en
todos los registros
Realizar un seguimiento de las interacciones
Gestión de eventos
Gestión de membresías
Gestión de campañas y donaciones
Envío masivo de mailings
Más funcionalidades
Búsqueda flexible y adaptable
Capacidades de reporting avanzadas
Potente detección y eliminación de duplicados
Gestión de Becas y subvenciones
Gestión de Casos
Mapeo de las ubicaciones de los contactos
Seguimiento de pagos y exportación a
contabilidad
Comunidad
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Más de 500,000 descargas desde 2006
Más de 5,000 instalaciones activas
Gran cantidad de usuarios y desarrolladores
Foros de la comunidad
– Más de 12,000 miembros
– Más de 75 posts de promedio por día
• Contribuciones de usuarios y desarrolladores:
– Mejoras
– documentación
– corrección de errores
• 6 reuniones por año
Quiénes lo están usando?
Amnesty International
Senado de New York
Partido Socialista de Murcia
Fundación Wikipedia
Partido Verde de Escocia y Gales
>20 Consejos de servicio voluntario
Charity Technology Exchange
Dyslexia Action
Otros 5,000!
Por qué elegir CiviCRM?
• Flexible
– “Somos pequeños y nuevos en todo esto, queremos ser
capaces de adaptar y actualizar nuestros sistemas”
– “Adaptable en el caso de que lo necesitemos”
• Con soporte
– “3-4 versiones liberadas por año”
– “Respuesta increible de la comunidad de usuarios y
desarrolladores”
• Funcionalidades
– “Tiene las funcionalidades básicas que necesitamos, nos
permite gestionar donantes y actividades de fundraising”
• Precio
– “Prefiero gastarme el dinero en adaptarlo a mis necesidades
y no en licencias”
• Opiniones
– Nota “A” en el reporte del ecosistema NTEN acerca de la
satisfacción de usuario
Soporte y Servicio al Cliente
Contratos de soporte disponibles a través de
proveedores
Entrenamientos: detalles en civicrm.org
Extensa documentación On Line
CiviCRM forums: de extrema ayuda
Libros: gratuitos y de pago
Entrenamientos personalizados a través de
proveedores
Grupos de usuarios: detalles en civicrm.org
Costos estimados
CiviCRM es un Software de Código Abierto
GRATUITO!
No hay costos de licencias pero querría pagar por:
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Consultoría (al rededor de ~ 500€/día)
Implementación e importación de datos (entre 5k - 15k€)
Entrenamiento y soporte (200€/día de entrenamiento)
Funcionalidades adicionales a medida
Alojamiento (80€/mes aproximadamente)
Mantenimiento de sistemas
Control de copias de seguridad
Seguridad adicional: ssl, certificados, etc
Gracias
Técnico
Cumple con estándares HTML
PHP/MySQL con Smarty
Soporta los navegadores modernos pero trabaja con IE6
Importa desde CSV, XML, JSON o SQL
Exporta a CSV
Puede alojarse en Apache, IIS, nginx, lighttpd
Acceso completo a la API - PHP, REST, AJAX o Smarty