Transcript Hoofdstuk 2 - Methodisch handelen inzichtelijk

Initiatief
Bijstellen
Analyse
Evaluatie
Probleemstelling
Netwerken
Uitvoering
Doelstelling
© Boom Lemma uitgevers.
Strategie
Initiatief fase: jouw visie
Visie beïnvloedt doen en laten
Jouw visie komt overeen met de visie en
missie van de organisatie
Op een manier waarop jij niet in
gewetensnood komt door de wijze waarop
hulp wordt geboden
© Boom Lemma uitgevers.
Intake
Informatie die in grote lijnen een beeld geeft
van de persoon.
De hulpvraag, en de mogelijkheden voor
hulpverlening.
Informatie vergaren bestaat ook uit de tijd
voordat je fysiek hebt kennisgemaakt met de
cliënt.
© Boom Lemma uitgevers.
Intake: kennismakingsgesprek
Cliënt persoonlijk vragen stellen.
Effectief als je een vast model bedenkt van
belangrijke vragen.
© Boom Lemma uitgevers.
Intake: een model voor het
kennismakingsgesprek
Wie is de aanmelder/verwijzer?
Melding schriftelijk, per telefoon of in persoon?
Biografische gegevens.
De leefsituatie in beeld brengen.
Referenten.
Gebruik ook andere informatiebronnen.
Vraag daarvoor schriftelijk toestemming.
© Boom Lemma uitgevers.
T
o
e
s
t
e
m
m
i
n
g
b
r
i
e
f
© Boom Lemma uitgevers.
Intake: duidelijke hulpvraag formuleren
 Vanuit welk punt vertrek je en waar precies naar toe.
 Hulpvraag maakt zichtbaar welke essentiële behoeften van
de cliënt niet bevredigd worden.
 Een hulpvraag helpt je het probleem te categoriseren:
 Een probleem op basis van behoeften (materieel, bijvoorbeeld eten, drinken,
een bed, een dak).
 Een probleem op basis van gevoelens (immaterieel, bijvoorbeeld liefde,
erkenning, zelfontplooiing).
© Boom Lemma uitgevers.
Maslow
Menselijke behoeften in westerse, grofmazige culturen
Zelf
ontwikkeling
Erkenning
Acceptatie
Zekerheid
Primaire behoeften
© Boom Lemma uitgevers.
Pinto
Menselijke behoeften in niet westerse, fijnmazige culturen
Eer
Goede naam
Behagen groep
Elementaire behoeften
© Boom Lemma uitgevers.
Hulpvraag
 Hulpvragen formuleren van globaal naar specifiek.
 Meer tijd voor inventarisatie, dan zal de hulpvraag specifieker
worden.
 Hulpvraag cliënt wordt duidelijker als hij samen met de
hulpverlener over een hulpvraag kan nadenken.
 Luisteren.
© Boom Lemma uitgevers.
Hulpmiddelen om tot een globale
hulpvraag te komen:
 Eerst het hier en nu beschrijven.
 Vervolgens de ‘gewenste situatie’ verduidelijken.
 Vraagwoorden gebruiken: Wie, Wat, Waar, Waarom,
Wanneer, Waarmee.
 Stel eenvoudige vragen.
© Boom Lemma uitgevers.
Vragen die je kunt stellen:
Probleem/klacht
verduidelijking.
Oorzaken van de klacht en
stressverhogende factoren.
Beleving.
Invloed op dagelijks leven.
Omgaan met het probleem.
Anamnese.
Compenserende
omstandigheden.
Sociale omgeving.
Wensen en behoeften.
Verwachting van de
hulpverlener.
© Boom Lemma uitgevers.
Kenmerken vrijwillige cliënten







Ze erkennen dat ze een probleem hebben.
Ze hebben in de gaten om wat voor probleem het gaat.
Ze begrijpen dat ze dit probleem niet alleen kunnen oplossen.
Ze willen met een ander over hun probleem praten.
Ze geven een ander toestemming om advies te geven.
Ze werken actief mee aan de oplossing.
Het initiatief van het hulpverleningscontact gaat van hen uit.
© Boom Lemma uitgevers.
Kenmerken onvrijwillige cliënten







Ontkennen dat ze een probleem hebben.
Ze vinden dat het een ander niets aangaat.
Ze willen niet met anderen praten.
Ze nemen geen advies aan.
Ze zijn niet van plan iets te veranderen.
Ze nemen niet uit zichzelf contact op met de hulpverlening.
Ze ervaren geen problemen en als ze die al hadden dan zijn ze
volgens hen goed in staat die problemen zelf op te lossen.
 Als ze al een probleem hebben dan is dat meestal te wijten aan een
ander.
© Boom Lemma uitgevers.