Transcript MOĆ I SUKOBI U ORGANIZACIJAMA

MOĆ I SUKOBI U
ORGANIZACIJAMA
Što je moć i vrste moći
Moć je sposobnost nametanja vlastite
volje.
Vrste moći:
1. Kondigna → batina → kazna → snaga;
2. Kompenzacijska → novac → nagrada
→ bogatstvo;
3. Kondicionirana → govor → suradnja →
ugled.
Vlast je legalizirana moć.
Vrste moći
Moć može biti individualna i kolektivna.
Može biti formalna i neformalna.
Može biti trajna ili privremena.
Može biti manifestna i latentna
(Todorić).
Jedna
vrsta
moći
može
se
transformirati u drugu.
Značenje moći
Odnosi moći javljaju se i u animalnim
zajednicama.
Odnosi moći važni su u svim
međuljudskim
odnosima
(politika,
obitelj, parovi, organizacije).
Moć jednog subjekta ograničena je
moćima drugih subjekata.
Nitko nema apsolutnu moć i nitko nije
potpuno bespomoćan (beba).
Izvori moći u organizacijama
1. Moć
2.
3.
4.
5.
nagrađivanja
(plaća,
unapređenje, bonus, slobodni dani,
službeni auto, tajnica, veći ured);
Moć kažnjavanja (otpuštanje s posla,
suspenzija, smanjenje plaće, prijekor);
Kontrola informacija (Hoover);
Ekspertiza (profesionalna znanja);
Autoritet (karizma).
Kako uvećati vlastitu moć u
organizaciji?
Obrazuj se – ekspertiza (Josipović).
Budi u što boljim odnosima s rukovodstvom
(tajnica, Kosor);
Formiraj koaliciju – budi na strani
pobjednika;
Eliminiraj protivnike (veleposlanik);
Divide et impera – podijeli (zavadi) pa vladaj;
Ako želiš biti dio elite ponašaj se kao da već
jesi (odijelo, semafor);
Koristi informacije koje posjeduješ.
Sukobi u organizaciji
U svakoj organizaciji postoje sukobi.
Uzroci: sukobi oko moći i utjecaja u
organizaciji, konflikti za nadnice, raspoloživa
sredstva, kadrove, ovlaštenja, autonomnost
u odlučivanju, osobni animoziteti, itd.
Konflikti ne moraju nužno biti negativni.
Zašto?
Međutim, stalni konflikti o bitnim problemima
imaju negativne posljedice.
Kako spriječiti sukobe u
organizaciji?
Vodi primjerom (Churchill);
Odredi jasna pravila ponašanja i
obaveze;
Eliminiraj klike (premještaj);
Suprotstavi se manipulatorima u
organizaciji.
Kako razriješiti sukobe u
organizaciji?
1. Stvaranjem zajedničkog cilja;
2. Eliminiranjem uzroka konflikata;
3. Mijenjanjem organizacijske strukture;
4. Mijenjanjem organizacijske kulture;
5. Organiziranjem
sastanka u kojima
sukobljene strane mogu izložiti svoje
argumente;
6. Uvođenjem neutralnog pregovarača;
Kako razriješiti sukobe u
organizaciji?
7. Arbitražom;
8. Rotacijom osoba iz odjela koji su u
konfliktu.
9. Privremenom ili trajnom eliminacijom
osoba koje su izazvale konflikt.
Glavni menadžer ima najvažniju ulogu
u razrješavanju konflikata.
Kako stimulirati sukobe?
1. Stavljanjem na odgovorne funkcije
kreativnih i autonomnih osoba, osoba
koje
se
znaju
argumentirano
suprotstaviti nadređenima;
2. Uvođenjem
takmičenja
među
odijelima;
3. Razmještanjem radnika u tvrtci kako
bi novi ljudi donijeli nove ideje.