Transcript Néo-Coaching

Néo Coaching – Investigation Appréciative
Investigation Appréciative
Processus pertinent de
Développement des organisations
Ch.M.A.Bechellaoui
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Néo Coaching – Investigation Appréciative
« Nous ne pouvons
résoudre des
problèmes en
utilisant le même
mode de pensée que
celui que nous avions
lorsque nous les
avons créés. »
(Albert Einstein)
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Néo Coaching – Investigation Appréciative
Investigation Appréciative ? I.A. ?
Vient des U.S.A, sous l’appellation
« Appreciate Inquiry »,
Est un processus qui permet à une
organisation d’atteindre ses objectifs,
Est basée sur un système d’enquête et
d’interviews auxquels l’ensemble de
l’organisation participe.
Ch.M.A.Bechellaoui
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Néo Coaching – Investigation Appréciative
Résolution
de Problèmes
Investigation
Appréciative
• “Besoin ressenti” /
identification aux
problèmes
• Analyses des causes
• Analyses des solutions
possibles
• Fragmentation
• Planification d’une action
L’ organisation est perçue
comme un problème à
résoudre
• Apprécie & valorise le
meilleur de Ce qui Est
• Donne une vision de Ce
Qui Pourrait Être
• Permet un dialogue sur Ce
Qui Devrait Être
• Amène la création de Ce
Qui Sera
L’ Organisation est perçue
comme un mystère à
dévoiler
Ch.M.A.Bechellaoui
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A quoi sert l’I.A. ?
Apprendre des expériences
passées
Impliquer toute l’organisation
dans un processus d’évolution
Construire une vision du futur
partagée de tous et la mettre en
pratique
Ch.M.A.Bechellaoui
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Dans quel contexte ?
Planification Stratégique
Changement de culture de
l’organisation
Gestion de conflits
Saut technologique
Cohésion d’équipe
Recherche & Développement
Services Clients
Leadership & développement du
Management…
Ch.M.A.Bechellaoui
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Dans le monde entier.
Où ?
USA
Canada
Europe
Australie
Nouvelle Zélande
Afrique
Asie
Ch.M.A.Bechellaoui
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Qui ?




Gouvernements: Nasa, US Navy, US forest
service
Entreprises: British Airways, Lafarge, Pfizer, GTE,
Avon, Coca-Cola, Mc Donald’s, Nokia
ONG: Religions Unies, Institut International du
Développement Durable
Organisations diverses: Ecoles, Associations
locales…
Ch.M.A.Bechellaoui
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Présupposés de l’I.A.
-1Dans tout système
humain il y a
quelque chose qui
fonctionne bien.
Ch.M.A.Bechellaoui
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Présupposés de l’I.A.
-2La réalité dépend
directement de ce
sur quoi nous nous
concentrons.
Ch.M.A.Bechellaoui
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Présupposés de l’I.A.
-3La réalité est créée
à chaque instant et
les réalités sont
multiples.
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Présupposés de l’I.A.
-4Le langage définit
notre réalité.
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Présupposés de l’I.A.
-5Le simple fait de
poser des questions
influence le
résultat.
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Présupposés de l’I.A.
-6Les gens ont plus
confiance en leur futur
(c’est-à-dire l’inconnu) s’ils
emmènent avec eux
des éléments du
présent (c’est-à-dire ce qui
est connu).
Ch.M.A.Bechellaoui
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Présupposés de l’I.A.
-7Si l’on emmène avec
soi des éléments du
présent dans notre
futur, mieux vaut
prendre ceux qui sont
positifs
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Présupposés de l’I.A.
-8Il est important de
valoriser les
différences
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Image Positive
Action Positive
Effet Placebo puissant
Effet Pygmalion
Apprentissage des sportifs
Le discours intérieur
comme vecteur de
rétablissement
Sociologie: L’étude des
problèmes augmente le
nombre de problèmes
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Les composants positifs d’un projet
Vision,
Énergie,
Enthousiasme,
Engagement,
Action
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Le Processus d’une IA: les “5 D”
Définition
Décider du Thème de l’IA
Découverte
Interviews: Ce qui donne vie
Le meilleur de “Ce Qui Est”
Devenir (Destiny)
Soutenir les projets
de changement
“Ce Qui Sera”
Thème
Positif
Rêve (Dream)
“Ce qui Pourrait Être”
Vision Partagée du Futur
Design
“Ce Qui Devrait Être”
Co-construction innovante
Ch.M.A.Bechellaoui
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Et maintenant ?
Comment l’I.A. pourrait-elle compléter ce
que vous faites déjà ?
Quelle serait selon vous la prochaine étape ?
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