Transcript EMD - Amadeus

Amadeus Electronic Miscellaneous Document
EMD
12 април 2013, София
1
© 2010 Amadeus IT Group SA
Ирена ТРЕНЧЕВА
Дина КОЛЕВА
Съдържание
Какво е EMD?
Различни видове EMD и тяхното предназначение
Резервиране на услуга, за която се създава EMD
Издаване на EMD
Възстановяване на суми по EMD
2
© 2010 Amadeus IT Group SA
Анулиране на EMD
3

електронен документ за допълнителни услуги;

решение, позволяващо издаване на документи за услуги,
свързани с пътуването и събирането на такси за
допълнителни услуги;

начин да се документира продажбата и да се проследи
използването на такси, събрани извън билета;

нов стандарт на електронен документ, определен от IATA,
който позволява събирането на такси по независими една
от друга услуги (Amadeus Ancillary Services).
© 2010 Amadeus IT Group SA
EMD: какво представлява?
EMD: какво представлява?
Чрез EMD могат да бъдат продадени различни услуги …

Lounge access

Wifi access

Vouchers

Excess baggage

Pet in cabin

Meal

Amendment fees, residual value

Train ticket, taxi, car rental

…
Услуги, които не са свързани с полета
Услуги, които са свързани с полета
EMD замества MCO документи (VMCO, VMPD)
4
© 2010 Amadeus IT Group SA

EMD: какво представлява?

EMD може да съдържа до 16 купони

Всеки купон служи за услуга, определена от допълнителен код
(RFISC)

Всеки купон на услугата има жизнен цикъл със статус (open, used,
refunded, voided, …)

Услугите се групират по основен код (RFIC)
Used
EMD
RFISC: Taxi
Open
Coupon 1
Coupon 2
Coupon 3
...
5
RFISC: Train
Open
© 2010 Amadeus IT Group SA
RFIC B: Non air transportation
Видове EMD и предназначение

EMD-S (Standalone EMD)

Използва се независимо от електронния билет

Може да се отнася към електронния билет
Lounge
access
(пример: глоба за промяна на дата, депозит за група)

6
Residual
value
Vouche
r
EMD-A (Associated EMD)

Асоциирано е с електронния билет

Служи за събиране на такси, свързани с
електронните купони на билета

Маршрутът съответства на маршрута в
електронния билет

Може автоматично или ръчно да се асоциира или
отделя от електронния билет
Upgrade fee
Excess Baggage
Meal
© 2010 Amadeus IT Group SA

Може да се използва на различни етапи на
пътуване
Авиокомпании, позволяващи издаването на EMD
на българския пазар
>EGVD/CBG
AIRLINES DISTRIBUTING EMD IN THE COUNTRY: BG
AY
IB
YM
© 2010 Amadeus IT Group SA
AB
7
EMD услуги за конкретна авиокомпания
>EGSD/Vxx,
където: EGSD е EMD Guide Service Display,
xx е двубуквен код на авиокомпанията
© 2010 Amadeus IT Group SA
i
8
EMD услуги за авиокомпания AB
EGSD/VAB
LIST OF EMD SERVICES FOR AIRLINE: AB
9
RFIC/SC
BOOK
AOXY
UMNR
PETC
GOLF
WAKE
DEPO
PENF
RSVT
RSVR
G/0B4
G/0BH
C/0BT
C/0DC
C/0G3
D/997
D/994
D/99I
D/996
A/0B5
SSR
SSR
SSR
SSR
SSR
SVC
SVC
SVC
SVC
SEAT
TA ISS. DESCRIPTION
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
AIRLINE SUPPLIED OXYGEN
UNACCOMPANIED MINOR
PET IN CABIN
GOLF EQUIPMENT
WAKE BOARD
Deposit
PENALTY FEE
RESIDUAL USED FOR FUTURE AIR TR
RESIDUAL VALUE USED FOR REFUNDA
SEATING
© 2010 Amadeus IT Group SA
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
CODE
Информация за конкретна EMD услуга
>EGSD/L55
PENF: PENALTY FEE
VALIDATING CARRIER:AB RFIC:D RFISC:994 EMD TYPE:S
BOOKING METHOD: SVC
ROUTING INFORMATION MANDATORY FOR ISSUANCE: NO
ISSUED IN CONNECTION WITH MANDATORY FOR ISSUANCE: YES
EXCESS BAGGAGE INFORMATION MANDATORY FOR ISSUANCE: NO
REFUNDABLE: YES
EXCHANGEABLE: NO
INTERLINEABLE: YES
ENDORSABLE: YES
10
© 2010 Amadeus IT Group SA
MONOCOUPON EMD: YES
CONSUMED AT ISSUANCE: YES
ADDITIONAL DOCUMENT IN EXCHANGE: YES
RESIDUAL VALUE: NO
Създаване на EMD
1 стъпка: Заявка чрез SSR или SVC (manual ancillary segment), с код на
услугата, съответстваща на два елемента RFIC/RFISC
RFIC (една буква) обозначава група услуги, определени от IATA
 RFISC (три знаци) обозначава услуга в групата: определени от ATPCO

A
B
C
D
E
F
G
I
Description
Air transportation
Non Air Services
Baggage
Financial Impact
Airport Services
Merchandise
In-Flight Services
Individual Airline Use
2 стъпка: Ръчно тарифиране и ценови запис
Manual pricing & Pricing Record (TSM-P)
Услугите, издадени чрез EMD се тарифират с ценови запис, наречен
TSM-P (Transitional Stored Miscellaneous type P)
11
© 2010 Amadeus IT Group SA
RFIC
Примери за създаване на EMD
1. Създаване на EMD при глоба за промяна на дата
2. Създаване на EMD при глоба за промяна на дата (EMD генерирано с ATC)
3. Създаване на EMD при промяна на дата (EMD за Residual Value)
4. Създаване на EMD в резервация с SR BIKE
© 2010 Amadeus IT Group SA
5. Amadeus Ancillary Services
12
Създаване на EMD при глоба за промяна на дата
Пример 1
>IU AB HK1 PENF SOF/09MAY-REISSUE PENALTY FEE
13
© 2010 Amadeus IT Group SA
RT59YL63
--- TST RLR --RP/SOF1A0981/SOF1A0981
PT/SU 15JAN13/0810Z
59YL63
1.EMILOVA/ANA MS
2 AB8543 W 14MAY 2 SOFVIE HK1
2 0705 0745
*1A/E*
3 AP - FOR CIS TESTING EMD PENF
4 TK OK15JAN/SOF1A0981//ETAB
5 FA PAX 7452566811241/ETAB/BGN95.86/15JAN13/SOF1A0981/00028280/S2
6 FB PAX 1500002321 TTP/RT OK ETICKET/S2
Създаване на EMD при глоба за промяна на дата
Пример 1
PT/SU
15JAN13/0810Z
2 SVC AB HK1 PENF SOF 09MAY-REISSUE PENALTY FEE
3 AB8543 M 09MAY 4 SOFVIE HK1
0705 0745
E90 E 0
OPERATED BY NIKI
SEE RTSVC
4 AP - FOR CIS TESTING EMD PENF
5 TK OK15JAN/SOF1A0981//ETAB
6 FHE PAX 745-2566811241
7 FE PAX NO REFUND/RBK RESTRICTED/S3
8 FM *M*0
9 FO 745-2566811241SOF15JAN13/00028280/745-25668112412E1
10 FP O/CASH+/CASH
11 FV PAX AB/S3
14
© 2010 Amadeus IT Group SA
--- TST RLR --RP/SOF1A0981/SOF1A0981
59YL63
RF TEST
1. EMILOVA/ANA MS
Създаване на EMD при глоба за промяна на дата
Пример 1
Внасяне на задължителни елементи:
TMC/VAB
TMI/DAB/ASOF
TMI/IC-TKT7452566811241E1
15
© 2010 Amadeus IT Group SA
TMI/CV-117.36/FBGN117.36/FP-CASH
Създаване на EMD при глоба за промяна на дата
Пример 1
TSM
1 TYPE P
SOF1A0981 PT/15JAN 11
EMD-S CARR AB
1.EMILOVA/ANA MS
RFIC-D/K
FINANCIAL IMPACT
1. RFISC-994 PENALTY FEE
L
2
OPERATING CC-AB
CPN VALUE-117.36
ORIGIN-SOF
PRESENT TO:AB
PRESENT AT:SOF
NVA-09MAY13
ICW-7452566811241E1
NON EXCHANGEABLE
CONSUMED AT ISSUANCE
FARE
F
EXCH VAL
BGN
BGN
117.36
117.36
TOTAL
FP CASH
BGN
117.36
16
© 2010 Amadeus IT Group SA
ADD INF/RKS:
Издаване на EMD
>RT59YL63
--- TST TSM RLR --RP/SOF1A0981/SOF1A0981
PT/SU 15JAN13/0842Z
59YL63
1.EMILOVA/ANA MS
2 SVC AB HK1 PENF SOF 09MAY-REISSUE PENALTY FEE
3 AB8543 M 09MAY 4 SOFVIE HK1
2 0705 0745
*1A/E*
4 AP - FOR CIS TESTING EMD PENF
5 TK OK15JAN/SOF1A0981//ETAB
6 FA PAX 745-2566811241/ETAB/BGN95.86/15JAN13/SOF1A0981/
00028280/S2
7 FA PAX 745-1815048001/DTAB/BGN117.36/15JAN13/SOF1A0981/
00028280/S2
17
© 2010 Amadeus IT Group SA
>TTM/RT
OK ETICKET/EMD
Издаване на EMD

По подразбиране, системата отпечатва всички документи,
свързани с EMD:

Passenger receipt се отпечатва на обикновена хартия или се
изпраща по e-mail
TTM/[email protected]
Agent coupon

Audit coupon

Credit card charge form
© 2010 Amadeus IT Group SA

18
Извикване на EMD
19
EMD-7451815048001
TYPE-S
SYS-1A LOC59YL63
INTFCI-1 1
POI-SOF
DOI-15JAN13
IOI00028280
PAX- EMD SCENARIO ONE/YM MS
ADT
RFIC-D FINANCIAL IMPACT
REMARKSCPN-1 RFISC-994 AB SOF
S-F
SAC- 745L88LK6D1KX VALUE-117.36
DESCRIPTION-PENALTY FEE
NON-EXCHANGEABLE
CONSUMED AT ISSUANCE
PRESENT TO-AB
PRESENT AT-SOF
ICW-7452566811241C1
SERVICE REMARKSFARE
F
BGN
117.36
EXCH VAL BGN
117.36
RFND VAL
TAXTOTAL
BGN
117.36
/FC
© 2010 Amadeus IT Group SA
>EWD/L7
>rt6sohvu
--- TST RLR --RP/SOF1A0981/SOF1A0981
PT/SU 22FEB13/1343Z
6SOHVU
1.POPOV/PAVEL MR
2 AB8707 M 18JUN 2 SOFTXL HK1
2 1930 2040
*1A/E*
3 AB8752 M 18JUN 2 TXLVIE HK1 2050
2120 2235
*1A/E*
4 AB8269 M 21JUN 5 VIETXL HK1 1020
1050 1205
*1A/E*
5 AB8706 M 21JUN 5 TXLSOF HK1 1230
1300 1610
*1A/E*
6 AP CASH
7 TK OK22FEB/SOF1A0981//ETAB
8 FA PAX 745-3212719104/ETAB/BGN1113.12/22FEB13/SOF1A0981/0002
8280/S2-5
9 FB PAX 2200000027 TTP OK ETICKET/S2-5
10 FE PAX NO REFUND/RBK RESTRICTED/S2-5
11 FM *M*0.01
12 FP CASH
13 FV PAX AB/S2-5
20
© 2010 Amadeus IT Group SA
Създаване на EMD при глоба за промяна на дата
Пример 2 (EMD генерирано с ATC)
Създаване на EMD при глоба за промяна на дата
Пример 2 (EMD генерирано с ATC)
--- TST RLR --RP/SOF1A0981/SOF1A0981
PT/SU 22FEB13/1343Z
6SOHVU
1.POPOV/PAVEL MR
2 AB8707 M 19JUN 3 SOFTXL HK1
1930 2040
319 E 0
SEE RTSVC
3 AB8752 M 19JUN 3 TXLVIE HK1 2050
2120 2235
319 E 0
SEE RTSVC
4 AB8269 M 21JUN 5 VIETXL HK1 1020
1050 1205
*1A/E*
5 AB8706 M 21JUN 5 TXLSOF HK1 1230
1300 1610
*1A/E*
6 AP CASH
7 TK OK22FEB/SOF1A0981//ETAB
8 FA PAX 745-3212719104/ETAB/BGN1113.12/22FEB13/SOF1A0981/0002
8280/S4-5
9 FB PAX 2200000027 TTP OK ETICKET/S4-5
10 FE PAX NO REFUND/RBK RESTRICTED/S4-5
11 FM *M*0.01
12 FP CASH
21 13 FV PAX AB/S4-5
© 2010 Amadeus IT Group SA
>SB19JUN2,3
Създаване на EMD при глоба за промяна на дата
Пример 2 (EMD генерирано с ATC)
01 POPOV/PAVEL MR
LAST TKT DTE 25FEB13 - - SEE ADV PURCHASE
BG CXR: 2*AB/2*AB
PRICED WITH VALIDATING CARRIER AB - REPRICE IF DIFFERENT VC
-----------------------------------------------------------AL FLGT BK
DATE TIME FARE BASIS
NVB NVA
BG
SOF
BER AB 8707 M
19JUN
MNCRT
19JUN19JUN 1P
VIE AB 8752 M
19JUN
MNCRT
19JUN19JUN 1P
BER AB 8269 M
21JUN
MNCRT
21JUN21JUN 1P
SOF AB 8706 M
21JUN
MNCRT
21JUN21JUN 1P
ORIGIN TRVL CURRENCY
REISSUE CURRENCY
OLD BASE FARE
EUR
335.00
NEW BASE FARE
EUR
335.00
FARE BALANCE
BGN
0.00
PAYMENT CURRENCY
OLD TAX
BGN
457.86
NEW TAX
BGN
457.86
TAX BALANCE
BGN
0.00
TICKET DIFFERENCE
BGN
0.00
PENALTY
BGN
117.36
GRAND TOTAL
BGN
117.36
TOTAL ADD COLL
BGN
117.36
RESIDUAL VALUE
BGN
0.00
22
© 2010 Amadeus IT Group SA
>FXQ
--- TST TSM RLR --RP/SOF1A0981/SOF1A0981
PT/SU 22FEB13/1355Z
6SOHVU
1.POPOV/PAVEL MR
2 AB8707 M 19JUN 3 SOFTXL HK1
2 1930 2040
*1A/E*
3 AB8752 M 19JUN 3 TXLVIE HK1 2050
2120 2235
*1A/E*
4 AB8269 M 21JUN 5 VIETXL HK1 1020
1050 1205
*1A/E*
5 AB8706 M 21JUN 5 TXLSOF HK1 1230
1300 1610
*1A/E*
6 SVC AB HK1 PENF
7 AP 0988776663
8 TK OK22FEB/SOF1A0981//ETAB
9 FA PAX 745-3212719104/ETAB/BGN1113.12/22FEB13/SOF1A0981/0002
8280/S4-5
10 FB PAX 2200000027 TTP OK ETICKET/S4-5
11 FE PAX BGN657.22 NONREF - NO REFUND/RBK RESTRICTED/S2-5
12 FM *M*0.01
13 FO PAX 745-3212719104SOF22FEB13/00028280/745-32127191041E1
/S2-5
14 FP O/CASH+/CASH
15 FV AB
23
© 2010 Amadeus IT Group SA
Създаване на EMD при глоба за промяна на дата
Пример 2 (EMD генерирано с ATC)
Създаване на EMD при глоба за промяна на дата
Пример 2 (EMD генерирано с ATC)
>TMI/FP-CASH
TOTAL
FP CASH
24
BGN
117.36
6
© 2010 Amadeus IT Group SA
TSM
3 TYPE P
SOF1A0981 PT/22FEB 00 INT I EMD-S CARR AB
1.POPOV/PAVEL MR
RFIC-D/K
FINANCIAL IMPACT
1. RFISC-994 PENALTY FEE
L
OPERATING CC-AB
CPN VALUE-117.36
PRESENT TO:AIR BERLIN
PRESENT AT:SOFIA
NON EXCHANGEABLE
CONSUMED AT ISSUANCE
ADD INF/RKS:
FARE
F BGN
117.36
EXCH VAL
BGN
117.36
Създаване на EMD при глоба за промяна на дата
Пример 2 (EMD генерирано с ATC)
© 2010 Amadeus IT Group SA
--- TST TSM RLR --RP/SOF1A0981/SOF1A0981
PT/SU 22FEB13/1356Z
6SOHVU
1.POPOV/PAVEL MR
2 AB8707 M 19JUN 3 SOFTXL HK1
2 1930 2040
*1A/E*
3 AB8752 M 19JUN 3 TXLVIE HK1 2050
2120 2235
*1A/E*
4 AB8269 M 21JUN 5 VIETXL HK1 1020
1050 1205
*1A/E*
5 AB8706 M 21JUN 5 TXLSOF HK1 1230
1300 1610
*1A/E*
6 SVC AB HK1 PENF
7 AP 0988776663
8 TK OK22FEB/SOF1A0981//ETAB
9 FA PAX 745-3212719104/ETAB/BGN1113.12/22FEB13/SOF1A0981/00028280/S4-5
10 FB PAX 2200000027 TTP OK ETICKET/S4-5
11 FM *M*0.01
12 FO PAX 745-3212719104SOF22FEB13/00028280/745-32127191041E1/S2-5
13 FP O/CASH+/CASH
145 FV AB
>TTP/TTM
25
--- TST RLR --RP/SOF1A0980/SOF1A0980
AA/SU
9APR13/0835Z
5TGQQ5
1.EMD/SCENARIO
2 AY 643 C 25MAY 6 HELARN HK1
2 0800 0800
*1A/E*
3 AY 681 D 26MAY 7 HELARN HK1
0800 0800
320 E 0
SEE RTSVC
4 AY 644 C 25JUN 2 ARNHEL HK1 0755 2 0840 1035
*1A/E*
5 AP SOF 359 2 980 980 0
6 TK OK09APR/SOF1A0980//ETAY
7 FA PAX 105-3212733056/ETAY/BGN1696.07/09APR13/SOF1A0980/0920
0000/S2,4
8 FB PAX 0900076027 TTP OK ETICKET ADVISE PSGR TO BRING
FOID/PICT ID AT AP/S2,4
9 FE PAX CHNG FOC/REF FOC/S2,4
10 FM *M*0
11 FP CASH
12 FV PAX AY/S2,4
26
© 2010 Amadeus IT Group SA
Създаване на EMD при промяна на дата
Пример 3 (EMD за Residual Value)
Създаване на EMD при промяна на дата
Пример 3 (EMD за Residual Value)
>FXO
01 EMD/SCENARIO
ITINERARY REBOOKED
LAST TKT DTE 26MAY13 - DATE OF ORIGIN
TICKET STOCK RESTRICTION
BG CXR: AY/AY
PRICED WITH VALIDATING CARRIER AY - REPRICE IF DIFFERENT VC
-----------------------------------------------------------HEL
STO AY
HEL AY
BK
0681 Y *
0644 Y *
OLD BASE FARE
NEW BASE FARE
FARE BALANCE
OLD TAX
NEW TAX
TAX BALANCE
TICKET DIFFERENCE
PENALTY
GRAND TOTAL
TOTAL ADD COLL
27RESIDUAL VALUE
DATE
TIME
FARE BASIS
26MAY 0800 YPR2FI
25JUN 0840 YPR2FI
ORIGIN TRVL CURRENCY
EUR
750.00
EUR
600.00
NVB
NVA
BG
26MAY 2P
26MAY 2P
REISSUE CURRENCY
BGN
-293.40
BGN
BGN
BGN
BGN
BGN
0.00
-293.40
0.00
-293.40
0.00
PAYMENT CURRENCY
BGN
229.07
BGN
229.07
BGN
-293.40
© 2010 Amadeus IT Group SA
AL FLGT
Създаване на EMD при промяна на дата
Пример 3 (EMD за Residual Value)
--- TST TSM RLR --RP/SOF1A0980/SOF1A0980
AA/SU 9APR13/0835Z
TGQQQ
1.EMD/SCENARIO
2 AY 681 Y 26MAY 7 HELARN HK1 0715
0800 0800
320 E 0
SEE RTSVC
3 AY 644 Y 25JUN 2 ARNHEL HK1 0755
0840 1035
320 E 0
SEE RTSVC
SVC AY HK1 RSVR
AP SOF 359 2 980 980 0 - HORNIT OOD - A
TK OK09APR/SOF1A0980//ETAY
FHE PAX 105-3212733056
FE PAX CHNG FOC/REF FOC/S2-3
FM *M*0
FO PAX 105-3212733056SOF09APR13/00200000/105-32127330564E1
/S2-3
11 FP CASH
28
© 2010 Amadeus IT Group SA
4
5
6
7
8
9
10
Създаване на EMD при промяна на дата
Пример 3 (EMD за Residual Value)
TSM
3 TYPE P
SOF1A980 AA/09APR 00 INT I EMD-S CARR AY
1.EMD/SCENARIO
RFIC-D/K
FINANCIAL IMPACT
1. RFISC-996 RESIDUAL VALUE FOR REFUNDABLE BALANCES
OPERATING CC-AY
CPN VALUE-293.40
PRESENT TO:FINNAIR
PRESENT AT:SOFIA
NON EXCHANGEABLE
L
4
ADD INF/RKS:
BGN
BGN
293.40
293.40
TOTAL
BGN
0.00
FO 105-3212733056SOF09APR13/09200833/105-32127330564E1
29
© 2010 Amadeus IT Group SA
FARE
R
EXCH VAL
Създаване на EMD при промяна на дата
Пример 3 (EMD за Residual Value)
--- TST TSM RLR --RP/SOF1A0980/SOF1A0980
AA/SU
9APR13/0843Z
5TGQQ5
1.EMD/SCENARIO
2 AY 681 Y 26MAY 7 HELARN HK1 0715 2 0800 0800
*1A/E*
3 AY 644 Y 25JUN 2 ARNHEL HK1 0755 2 0840 1035
*1A/E*
4 SVC AY HK1 RSVR
5 AP SOF 359 2 987 987 3 - HORNIT OOD - A
6 TK OK09APR/SOF1A0980//ETAY
7 FHE PAX 105-3212733056
8 FE PAX CHNG FOC/REF FOC/S2-3
9 FM *M*0
10 FO PAX 105-3212733056SOF09APR13/00200000/105-32127330564E1
/S2-3
11 FP O/CASH
12 FV AY
30
© 2010 Amadeus IT Group SA
>FPO/CASH
Създаване на EMD при промяна на дата
Пример 3 (EMD за Residual Value)
>TTP/T3/[email protected]/TTM/[email protected]
AGY NO – 00200000
QUERY REPORT 09APR
CURRENCY BGN
OFFICE – SOF1A0980
SELECTION:
AGENT - ALL
09 APR 2013
---------------------------------------------------------------------------SEQ NO A/L DOC NUMBER TOTAL DOC TAX
FEE
COMM FP PAX NAME AS RLOC
TRNC
---------------------------------------------------------------------------020871 105 3212733056 1696.07 229.07 0.00 0.00 CA EMD/SCEN AA 5TGQQ5 TKTT
020872 080 3212733057
663.92 233.60 0.00 4.30 CA HUSEJNAG LR YKFGOV TKTT
020873 105 3212733058
0.00
0.00 0.00 0.00
EMD/SCEN AA 5TGQQ5 TKTT
020874 105 1815048004
0.00
0.00 0.00 0.00
EMD/SCEN AA 5TGQQ5 EMDS
31
© 2010 Amadeus IT Group SA
OK ETICKET/EMD ADVISE PSGR TO BRING FOID/PICT ID AT APT
Създаване на EMD при промяна на дата
Пример 3 (EMD за Residual Value)
>TRDC/20873
© 2010 Amadeus IT Group SA
DOCDB TRDC RESPONSE
09 APR 2013
AGY NO - 09200833
OFFICE - SOFLZ2110
AGENT - 0001AA
REQUEST : TRDC/20873
--------------------------------------------------------------SEQ
A/L DOC NUMBER MESSAGE
--------------------------------------------------------------020873 105 3212733058 OK - DOCUMENT(S) CANCELLED
020874 105 1815048004 OK - DOCUMENT(S) CANCELLED
32
Създаване на EMD в резервация с SSR Bike
Пример 4
PT/SU
0755 5
25FEB13/1109Z
0840 1035
6TMXU4
*1A/E*
© 2010 Amadeus IT Group SA
-- TST RLR --RP/SOF1A0981/SOF1A0981
1.NIKOLOVA/ANA MRS
2 AY 644 Y 23MAY 4 ARNHEL HK1
3 AP 032 456677
4 TK TL12MAY/SOF1A0981
5 FE PAX CHNG FOC/REF FOC/S2
6 FM *M*0.01
7 FP CASH
8 FV PAX AY/S2
33
Създаване на EMD в резервация с SSR Bike
Пример 4
GGAIRABNEWS
BAGGAGE INFO
EN
4APR13 0901Z
AS OF 25 MARCH 2013, SPORTS EQUIPMENT LIKE KITE, KANU, WAKE, GOLF,
SKI, SURF AND DIVE MUST BE REQUESTED AS SPEQ.
SPORT EQUIPMENT IS INCLUDED IN THE FREE BAGGAGE ALLOWANCE. IF THE
FREE BAGGAGE ALLOWANCE IS EXCEEDED, THE EXCESS BAGGAGE RATES APPLY.
GGAIRABNEWS
BAGGAGE INFO
EN
EXAMPLE:
SR BIKE AB-TTL23KG1PCDIM100X50X70CM
34
© 2010 Amadeus IT Group SA
SR SPEQ-TTL10KG1PCDIM50X40X50CMKITE
SR SPEQ-TTL10KG1PCDIM50X40X50CMKANU
SR SPEQ-TTL10KG1PCDIM50X40X50CMWAKE
SR SPEQ-TTL10KG1PCDIM50X40X50CMGOLF
SR SPEQ-TTL10KG1PCDIM50X40X50CMSKIS
SR SPEQ-TTL10KG1PCDIM50X40X50CMSURF
SR SPEQ-TTL10KG1PCDIM50X40X50CMDIVE
BIKE MUST BE REQUESTED AS FOLLOWS:
4APR13 0901Z
Създаване на EMD в резервация с SSR Bike
Пример 4
-- TST RLR --RP/SOF1A0981/SOF1A0981
1.NIKOLOVA/ANA MRS
2 AY 644 Y 23MAY 4 ARNHEL HK1
3 AP 032 456677
4 TK TL12MAY/SOF1A0981
0755 5
25FEB13/1109Z
0840 1035
6TMXU4
*1A/E*
/SSR BIKE AY HK1 TTL20KG0PCDIM50X60X80CM/S2
FE
FM
FP
FV
PAX CHNG FOC/REF FOC/S2
*M*0.01
CASH
PAX AY/S2
© 2010 Amadeus IT Group SA
5
6
7
8
9
PT/SU
35
Създаване на EMD в резервация с SSR Bike
Пример 4
GGAIRABNEWS
BAGGAGE INFO
EN 27NOV12 1314Z
CHARGES FOR SPORTS BAGGAGE
-------------------------! FEE PER ROUTE IF REGISTRATION TAKES PLACE UP TO 48 HOUR TO TAKEOFF
MD
36
LONG-HAUL
75 EUR
75 EUR
70 EUR
75 EUR
75 EUR
75 EUR
© 2010 Amadeus IT Group SA
SURF/KITE
BIKE
GOLF
SKI
DIVE
WEAP
SHORT/MEDIUMHAUL
50 EUR
50 EUR
50 EUR
50 EUR
50 EUR
50 EUR
Създаване на EMD в резервация с SSR Bike
Пример 4
TMC/VAB/L5
TMI/ASTO/DAY
© 2010 Amadeus IT Group SA
TMI/ER-97.80/CV-97.80/F97.80/FP-CASH
37
Създаване на EMD в резервация с SSR Bike
Пример 4
TOTAL
FP CASH
BGN
TTP/TTM/RT
OK ETICKET/EMD
38
97.80
© 2010 Amadeus IT Group SA
TSM
1 TYPE P
SOF1A0981 PT/25FEB 12
EMD-A CARR AB
1.NIKOLOVA/ANA MRS
RFIC-C/C
BAGGAGE
1. RFISC-0EC BICYCLE
L
5
OPERATING CC-AY
CPN VALUE-97.80
ORIGIN-ARN
DEST-HEL
PRESENT TO:AY
PRESENT AT:STO
RATE PER UNIT BGN
97.80
ADD INF/RKS:
FARE
F BGN
97.80
EXCH VAL
BGN
97.80
Amadeus Ancillary Services
Пример 5 (Избор на място в самолета)
*1A/E*
*1A/E*
© 2010 Amadeus IT Group SA
--- TST RLR --RP/SOF1A0980/SOF1A0980
AA/SU APR13/0639Z T5GQQQ
1.EMD/SCENARIO
2 AY 643 N 25MAY 6 HELARN HK1
2 0800 0800
3 AY 644 R 25JUN 2 ARNHEL HK1 0755 2 0840 1035
4 AP SOF 359 2 980 980 0
5 TK TL10APR/SOF1A0980
6 FE PAX NO CHNG/NON REF/S2-3
7 FM *M*0
8 FP CASH
9 FV PAX AY/S2-3
39
© 2010 Amadeus IT Group SA
Amadeus Ancillary Services
Пример 5 (Избор на място в самолета)
40
Amadeus Ancillary Services
Пример 5 (Избор на място в самолета)
*1A/E*
*1A/E*
6 /SSR RQST AY HK1 HELARN/10CN,P1/S2
SEE RTSTR
7 OPW-11APR:1000/1C14/AY REQUIRES DOCUMENT ON OR BEFORE
12APR:1000/E6
8 OPC-12APR:1000/1C16/AY CANCELLATION DUE TO NO DOCUMENT/E6
9 FE PAX NO CHNG/NON REF/S2-3
10 FM *M*0
11 FP CASH
12 FV PAX AY/S2-3
41
© 2010 Amadeus IT Group SA
--- TST RLR --RP/SOF1A0980/SOF1A0980
AA/SU APR13/0639Z T5GQQQ
1.EMD/SCENARIO
2 AY 643 N 25MAY 6 HELARN HK1
2 0800 0800
3 AY 644 R 25JUN 2 ARNHEL HK1 0755 2 0840 1035
4 AP SOF 359 2 980 980 0
5 TK TL10APR/SOF1A0980
Amadeus Ancillary Services
Пример 5 (Тарифиране на допълнителна услуга)
>FXG
PASSENGER
PTC ---------------------------------------OC SRV NP PR FLGT DATE (BGN)FARE TAX
TOTAL
BGN31.30
© 2010 Amadeus IT Group SA
01 EMD/SCENARIO
ADT
10C RQST
1 AY643
25MAY BGN31.30
42
Amadeus Ancillary Services
Пример 5 (Извикване на запазена цена за допълнителна услуга)
TSM
1 TYPE P
SOF1A0980 AA/09APR 00 INT I EMD-A CARR AY
1.EMD/SCENARIO
RFIC-A/E
AIR TRANSPORTATION
1. RFISC-10C SEAT ASSIGNMENT
L
6
OPERATING CC-AY FEE OWNER-AY
ORIGIN-HEL DEST-ARN
SERVICE REMARKS-CHARACTERISTICS: CH
NON REFUNDABLE
NON EXCHANGEABLE
NON INTERLINEABLE
FARE
F
EXCH VAL
BGN
BGN
31.30
31.30
TOTAL
BGN
31.30
BSR
FC HEL AY STO31.30BGN31.30END
43
1.956000000
© 2010 Amadeus IT Group SA
ADD INF/RKS:
Amadeus Ancillary Services
Пример 5 (Издаване на EMD за допълнителна услуга)
--- TST TSM RLR --RP/SOF1A0980/SOF1A0980
AA/SU
9APR13/0739Z
5TGQQ5
1.EMD/SCENARIO
2 AY 643 N 25MAY 6 HELARN HK1
2 0800 0800
*1A/E*
3 AY 644 R 25JUN 2 ARNHEL HK1 0755 2 0840 1035
*1A/E*
4 AP SOF 359 2 123 456
5 TK OK09APR/SOF1A0980//ETAY
6 /SSR RQST AY HK1 HELARN/10CN,P1/S2
SEE RTSTR
7 FA PAX 105-3212733050/ETAY/BGN334.69/09APR13/SOF1A0980/00200
0000/S2-3
8 FA PAX 105-9077081675/DTAY/BGN31.30/09APR13/SOF1A0980/00200
© 2010 Amadeus IT Group SA
0000/E6
44
Amadeus Ancillary Services
45
MS148
MS190
MS253
MS274
MS316
MS337
MS337
MS358
MS442
MS484
© 2010 Amadeus IT Group SA
HE ANCILLARY
AMADEUS AIRLINE ANCILLARY SERVICES INDEX:
FOR AN EXPLANATION, PLEASE ENTER: MS64
RELATED TOPICS
-------------BOOKING CHARGEABLE ANCILLARY SERVICES BASED ON SSRS
OR SVCS
BOOKING CHARGEABLE ADVANCED SEAT REQUESTS
PRICING ANCILLARY SERVICES
TSM-P FOR ANCILLARY SERVICES
EXAMPLE OF A TSM-P FOR A VEGETARIAN MEAL
DISPLAYING A TSM-P FOR ANCILLARY SERVICES
FORM OF PAYMENT FOR ANCILLARY SERVICES
ISSUING ANCILLARY SERVICES
REBOOKING AND REFUNDING ANCILLARY SERVICES
INCREASING THE NUMBER OF ANCILLARY SERVICES
Дневен отчет и индикация за EMD в него
AGY NO - 00200800
QUERY REPORT 05APR
CURRENCY BGN
OFFICE – SOF1A0980
SELECTION:
AGENT - ALL
05 APR 2013
--------------------------------------------------------------------SEQ NO A/L DOC NUMBER TOTAL DOC TAX FEE COMM FP PAX NAME AS RLOC TRNC
-----------------------------------------------------------------------00829 220 3212733024 977.64 416.26 0.00 0.00 CA SOSTARIC TD 72BA8S TKTT
00830 105 3212733025 372.73 186.72 0.00 0.02 CA EMD SCEN TD 46LEQF CANX
00831 105 3212733026 890.25 247.47 0.00 0.06 CA EMD SCEN TD 46LEQF TKTT
AA 475KSU EMDS
200.00
0.00
0.00 0.00 CA EMD GRP
00833 105 1815048001
15.00
0.00
0.00 0.00 CA EMD SCEN TD 47QCBX EMDA
© 2010 Amadeus IT Group SA
00832 105 1815048000
46
Анулиране на EMD
>TRDC/832 -
Анулиране на EMD от TJQ отчет
© 2010 Amadeus IT Group SA
AGY NO - 00200800
QUERY REPORT 05APR
CURRENCY BGN
OFFICE – SOF1A0980
SELECTION:
AGENT - ALL
05 APR 2013
--------------------------------------------------------------------SEQ NO A/L DOC NUMBER TOTAL DOC TAX FEE COMM FP PAX NAME AS RLOC TRNC
-----------------------------------------------------------------------00829 220 3212733024 977.64 416.26 0.00 0.00 CA SOSTARIC TD 72BA8S TKTT
00830 105 3212733025 372.73 186.72 0.00 0.02 CA EMD SCEN TD 46LEQF CANX
00831 105 3212733026 890.25 247.47 0.00 0.06 CA EMD SCEN TD 46LEQF TKTT
00832 105 1815048000 200.00
0.00 0.00 0.00 CA EMD GRP AA 475KSU CANX
00833 105 1815048001
15.00
0.00 0.00 0.00 CA EMD SCEN TD 47QCBX EMDA
47
Анулиране на EMD
Извикване на EMD запис
CPN-1
RFISC-994
AB SOF
S-V
SYS-1A LOC-475KSU
DOI-05APR13
IOI-00020000
SAC- 745LE9NUH6DLC
DESCRIPTION-PENALTY FEE
NON-EXCHANGEABLE
CONSUMED AT ISSUANCE
PRESENT TO-AIR BERLIN
PRESENT AT-SOF
ICW-7451234567892C1
SERVICE REMARKSFARE
F
BGN
10.00
EXCH VAL BGN
10.00
RFND VAL
48
VALUE-10.00
© 2010 Amadeus IT Group SA
EMD-7451815048000
TYPE-S
INTFCI-1 1
POI-SOF
PAX- PAVLOV/KRISTIYAN
INF
RFIC-D FINANCIAL IMPACT
REMARKS-
Анулиране на EMD
TRDC/L19
- Анулиране на EMD от резервация
или
TRDC/TK-11815048017
- Анулиране на EMD по номер на документ
или
© 2010 Amadeus IT Group SA
TRDC/11 - Анулиране на EMD от TJQ отчет
49
--- TST TSM RLR --RP/SOF1A0981/SOF1A0981
PT/SU 15JAN13/1002Z
59YYUT
1.EMD SCENARIO THREE/AB MS
2 AB8543 Y 11MAY 6 SOFVIE HK1
2 0705 0745
*1A/E*
3 AP -CIS TESTING FOR EMDA PETC
4 TK OK15JAN/SOF1A0981//ETAB
5 SSR PETC AB HK1 TTL3KG1PCDIM55X40X20CMDOG/ONLY
CAT/DOG/TORTOISE MAX WEIGHT AND DIMS ARE 6KG 55X40X20CM/S2
6 FA PAX 745-2566811243/ETAB/BGN800.02/15JAN13/SOF1A0981/00020
000/S2
7 FA PAX 745-1815048002/DTAB/BGN58.68/15JAN13/SOF1A0981/000282
80/E5
8 FB PAX 1500002323 TTP/TTM/RT OK ETICKET/EMD/S2
9 FB PAX 1500002323 TTP/TTM/RT OK ETICKET/EMD/E5
>TRF/L7/EMD
50
© 2010 Amadeus IT Group SA
Refund на EMD
Refund на EMD
>TRF/L7/EMD
F
U
XT
AGT-00028280 PT/15JAN13 F TKT-Y
EMD SCENARIO THREE/AB MS
15JAN13
745 1815048002 6 CPNS 1000
FARE PAID
FARE USED
FARE REFUND
TAX REFUND
REFUND TOTAL
FP1 CASH
BGN
58.68
0.00
58.68
0.00 >TRFT
58.68
58.68
>TRFP
OK EMD RECORD UPDATED SAC- 745L88UQXUGCI
OK - REFUND PROCESSED
51
© 2010 Amadeus IT Group SA
REFUND RECORD
NM NAME
I
ISSUED
D1 DOCUMENT
Refund на EMD
EWD/L7
CPN-1
RFISC-0BT
HG SOFVIE
S-R
SYS-1A
DOI-15JAN13
SAC- 745L88UQXUGCI
DESCRIPTION-PET IN CABIN
PRESENT TO-AB
PRESENT AT-SOF
ICW-7452566811243C1
(D)
EXCESS BAGGAGE1 N RATE PER UNIT-BGN
SERVICE REMARKSFARE
F
BGN
58.68
EXCH VAL BGN
58.68
RFND VAL
TAXTOTAL
BGN
58.68
/FC
FP CASH
52
LOC-
IOI-00028280
VALUE-58.68
58.68
© 2010 Amadeus IT Group SA
EMD-7451815048002
TYPE-A
59YYUT
INTFCI-1 2
POI-SOF
PAX- EMD SCENARIO THREE/AB MS
ADT
RFIC-C BAGGAGE
REMARKS--DOG 3KG
Refund на EMD
--- TST TSM RLR --RP/SOF1A0981/SOF1A0981
PT/SU 15JAN13/1138Z
59YYUT
1.EMD SCENARIO THREE/AB MS
2 AB8543 Y 11MAY 6 SOFVIE HK1
2 0705 0745
*1A/E*
3 AP -CIS TESTING FOR EMDA PETC
4 TK OK15JAN/SOF1A0981//ETAB
5 SSR PETC AB HK1 TTL3KG1PCDIM55X40X20CMDOG/ONLY
CAT/DOG/TORTOISE MAX WEIGHT AND DIMS ARE 6KG 55X40X20CM
/S2
6 FA PAX 745-2566811243/ERAB/BGN800.02/15JAN13/SOF1A0981/00028
280/S2
7 FA PAX 745-1815048002/DRAB/BGN58.68/15JAN13/SOF1A0981/000282
© 2010 Amadeus IT Group SA
80/S5
53
Amadeus Electronic Miscellaneous Document
EMD

Стандартен електронен документ, който може да съдържа:



услуги, свързани с полета
услуги, които не са свързани с полета
2 типа EMD:

EMD-S (SVC - 90% и SSR - 10%)

EMD-A (винаги с SSR)
Всяка услуга се обозначава с код - RFIC + RFISC

Всички продажби се съхраняват в EMD база данни, известна като
EMS

IATA изискване към авиокомпаниите да преминат към EMD до края
на 2013
54
© 2010 Amadeus IT Group SA

EMD / VMCO
Item
Reporting Code
Ticket status
management
Number of
coupons
EMD
MD50
EMDS or EMDA
No
Yes
Mono-coupon
Up to 16 coupons
IMCM/
SSR or SVC
© 2010 Amadeus IT Group SA
Booking process
Virtual MCO
55
EMD предимства
Спестява средства и време
 Бързо и лесно решение за събиране на такси
 Пълно интегриране в системата Amadeus
 Лесни промени по отношение на услугите

Възможност за допълнителни приходи
 Повече услуги, избор и контрол (wifi access, Limo home…)
 Разпространение през пътническите агенции, сайтове

Защита на приходите
 Надеждно отчитане и събиране на средства
© 2010 Amadeus IT Group SA

56
EMD предимства за клиентите
EMD предоставя повече услуги на пътниците

Електронна технология: няма опасност от загуба на
хартиен документ, спестява време на пътника

Услугите, които се предлагат чрез EMD могат лесно да се
използват по маршрути, по които има споразумения между
авиокомпаниите
© 2010 Amadeus IT Group SA

57
Amadeus Electronic Miscellaneous Document
EMD
Допълнителна информация:
E-Support
HEEMD
© 2010 Amadeus IT Group SA
http://www.aesupport.net/agentresources/amadeusemd.htm
58
© 2010 Amadeus IT Group SA
Amadeus Electronic Miscellaneous Document
EMD
E-Support
59
Amadeus Electronic Miscellaneous Document
EMD
Допълнителна информация:
© 2010 Amadeus IT Group SA
E-Support
60
© 2010 Amadeus IT Group SA
Amadeus Electronic Miscellaneous Document
EMD
61
© 2010 Amadeus IT Group SA
Въпроси?
62