Hollen

Inspectie SZW

Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

TITELPA GINA

Stilstaan bij Werkdruk dát maakt zorg beter

Anita Hertogh Annewies de Vries Gusta Agsteribbe

Sectoraanpak Zorg & Welzijn Doel: Verbeteren arbeidsomstandigheden 2013 oorzaken in kaart 2014 geschikte maatregelen getroffen 2015 evaluatie uitgevoerd

Focus op belangrijkste risico’s die verzuim veroorzaken:

50% door PSA, vooral werkdruk, incidenten agressie en combinatie 30% door Fysieke belasting 10% beroepsziekten door biologische agentia: BHV: meewerken aan overdracht aan andere toezichthouder

Inspecties in 8 segmenten 2012 2013 2014

VVT

PSA PSA

JZ

PSA PSA

GHZ

PSA PSA

GGZ

PSA

WMD

PSA BA

ZKH

PSA FB BA HERINSPECTIES 2015/ 2016 PSA FB BA PSA FB BA PSA FB BA PSA FB BA PSA BA PSA FB BA

AD

PSA FB BA PSA FB BA

KO

FB

communicatie

Handhavingscommunicatie

- Brochures - Flyers - Factsheets - Sectorrapportage - Testimonials - Presentaties - Intervieuws, persberichten

Strategische communicatie

Opstellen actieplan met stakeholders om bestuurders aan te zetten om meer sturing te geven aan het aanpakken van arborisico’s. Plan, do check, act op preventie.

Samenwerking

Sociale partners

- Communicatie richting leden over inspecties en resultaten - Ondersteunen leden (arbocatalogi, workshops, tools, opleidingen)

IGZ/IJZ

- Afstemmen niet nalevers, voorlopers - Hoe kunnen we thematisch effectiever optreden - Kennisuitwisseling, inhoudelijk, bestuurlijk - oog en oor, signalen, doorgeven - samen optrekken (incidenten, jaargesprekken, inspecties) - Communicatie IZZ (zorgverzekeraar) - Relatie zorggebruik en verzuim, relatie met inspectieresultaten - Spreken bestuurders aan op zorggebruik - Onderzoek naar oorzaken en preventiemogelijkheden - Good practices en businesscasussen - Aanbod zorgverzekering afgestemd op risico’s zorgmedewerkers (tilcursus)

Resultaten werkdruk totaal Inspecties 2012 (n = 158) Inspecties 2013 (n = 148) Hercontroles 2012 (n = 67) Stelling 1: in het algemeen zijn instellingen meer bezig met de aanpak van werkdruk Stelling 2: instellingen met eerdere overtredingen lopen nog achter

VVT Arbeidstijden Inspecties 2012 Inspecties 2013 Hercontroles 2012 JZ GHZ Stelling 3: Verbetering te zien in 2013 bij VVT en JZ

Resultaten arbeidstijden totaal Inspecties 2012 (n = 158) Inspecties 2013 (n=148) Stelling 4:Bij de meeste instellingen is het arbeidstijdenbeleid wel in orde

Arbeidstijden Inspecties 2012 VVT JZ GHZ Inspecties 2013 Stelling 5: In de GHZ is meer aandacht nodig voor arbeidstijdenbeleid

Resultaten agressie totaal 2012 (n=158) 2013 (n=148) Stelling 6: er is een lichte verbetering te zien in de aanpak van agressie Stelling 7: de aanpak van agressie in de jeugdzorg is sterk verbeterd

Agressie VVT Inspecties 2012 JZ GHZ Inspecties 2013

Resultaten sectoraanpak        Aanpak agressie en werkdruk verbeterd Agressie en nu ook werkdruk staan op de agenda Langdurig verzuim in segmenten daalt tgv betere HRM Aantal agressie incidenten is gedaald Campagne agressie: veilig werken in de zorg Arbocatalogi aangepast aan de stand der wetenschap Bestuurlijke reacties: veel activiteiten op agressie, maar nu ook activiteietn op werkdruk en beleidscysclus Wat kan nog beter?

     Voorlichting Arbozorgsysteem opnemen in beleidcyclus (PDCA) Sturing op voorkomen van risico’s door bestuur Businesscases: voordelen van preventie Effectmeting en benchmark: waar staat de afdeling, de instelling en het segment

Bedankt voor jullie inzet

Inspectie SZW

Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

TITELPA GINA

Veel succes bij de inspecties

dát maakt zorg beter

Resultaten werkdruk VVT Inspecties 2012 (n = 93) Inspecties 2013 (n= 94) Hercontroles 2012 (n=40)

Resultaten werkdruk jeugdzorg Inspecties 2012 (n = 28) Inspecties 2013 (n= 17) Hercontroles 2012 (n = 12)

Resultaten werkdruk gehandicaptenzorg Inspecties 2012 (n = 29) Inspecties 2013 (n= 32) Hercontroles 2012 ( n = 15)

Resultaten agressie VVT 2012 (n= 93) 2013 (n= 93)

Resultaten agressie jeugdzorg 2012 (n= 28) 2013 (n = 16)

Resultaten agressie gehandicaptenzorg 2012 (n= 29) 2013 (n = 32)

Resultaten arbeidstijden VVT 2012 (n = 93) 2013 (n = 93)

Resultaten arbeidstijden jeugdzorg 2012 (n = 28) 2013 (n = 16)

Resultaten arbeidstijden gehandicaptenzorg 2012 (n = 29) 2013 (n= 32)