Transcript dit overzicht

Hoe zorgen we samen voor een zuivere wachtlijst?
Wil een cliënt bij u opgenomen worden? Dan bent u dossierhouder. Daar komen
verschillende taken bij kijken. Deze vindt u in het Voorschrift zorgtoewijzing 2017.
Door de taken goed uit te voeren, krijgen we een zuivere wachtlijst. Dat is fijn voor
cliënten want dit helpt de bemiddeling naar een goede plek en geeft inzicht in de
wachttijden. Hieronder lichten we twee belangrijke zaken toe:
Zorg voor een juiste wachtstatus
Neem binnen twee werkdagen na zorgtoewijzing contact op met de cliënt. Bespreek
met hem/haar de wensen rondom de invulling van de zorgvraag. Bespreek hierbij de
verschillende leveringsvormen. Wil of moet uw cliënt worden opgenomen? Bespreek
dan de termijn en voorkeurs­locatie. De urgentie van de zorgvraag en voorkeur voor een
bepaalde woonruimte, bepaalt hoe snel een cliënt door u opgenomen kan worden.
Binnen 5 werkdagen stuurt u een Melding Aanvang Zorg (MAZ) of Mutatie (MUT)
zodat uw cliënt de juiste wachtstatus heeft. Vertel de cliënt dat u zijn of haar wacht­
status aanpast. Op de achterkant ziet u een overzicht van wachtlijst statussen.
Houd contact met uw cliënt
Als dossierhouder blijft u verantwoordelijk voor de invulling van de zorg. Als uw
cliënt vandaag geen zorg nodig heeft, kan dat morgen anders zijn. Signaleer op tijd
wanneer uw cliënt zorg nodig heeft. Bepaal samen met de cliënt hoe vaak u contact
opneemt om te bespreken wat de wensen zijn en hoe het gaat. Communiceer op
maat, maar in ieder geval 4 keer per jaar met een V&V cliënt en 2 keer per jaar met
een GZ cliënt.
Verandert de wachtstatus, de invulling van de zorg of heeft uw cliënt andere wensen?
Geef dit door via iWlz.
Vragen?
Vragen over specifieke cliënten?
Bel of mail onze afdeling zorgadvies:
Telefoonnummer: (076) 524 31 10
E-mail: [email protected]
Status op een wachtlijst
Actief wachtend
Noodzaak tot opname is urgent en opname is noodzakelijk. De opname moet
voor V&V cliënten binnen 6 weken geregeld zijn. Voor GZ cliënten is dit 13 weken.
Bij beide is eventuele uitloop mogelijk om rekening te kunnen houden met de
wensen van uw cliënt. Het is van belang dat een urgente zorgvraag zo snel mogelijk
wordt ingevuld.
Wens wachtend (niet-actief wachtend)
Uw cliënt wil binnen één jaar opgenomen worden bij de zorgaanbieder van
voorkeur. Gedurende het jaar heeft u met deze cliënt regelmatig contact om
de actuele woonwens en zorgvraag te bespreken.
Transfer wachtend
Wil uw cliënt bij u worden opgenomen maar heeft u nog geen passend aanbod
op de plek van voorkeur? Dan kan uw cliënt tijdelijk worden opgenomen bij een
andere zorgaanbieder totdat de best passende plek beschikbaar is.
•Wil uw cliënt graag bij u komen wonen wanneer een plek vrij komt? Dan heeft
uw cliënt de status transfer wachtend.
•Wil uw cliënt niet meer naar u verhuizen en bij de andere zorginstelling blijven?
Dan trekt u de zorgtoewijzing in en stuurt de zorgaanbieder waar de cliënt
woont een Melding Aanvang Zorg via iWlz.
Niet wachtend
Uw cliënt wil niet worden opgenomen. En het is daarnaast onduidelijk wanneer de
cliënt wel wil worden opgenomen. De zorg kan thuis doelmatig en verantwoord
worden geleverd.
Slapend wachtend = Melding Einde Zorg
Uw cliënt geeft aan nu geen zorg nodig te hebben. Gebruik daarvoor niet de
status slapend wachtend, maar geef een Melding Einde Zorg door.
255.030-1706
Zie het Voorschrift zorgtoewijzing 2017 voor alle informatie.