Transcript `Samen starten` App

S A M E NSTA RTEN A P P ALS KO M PAS VO O R H E T GE ZIN
DE SAMENSTARTEN APP:
DIRECT TOT DE KERN
Van jeugdverpleegkundigen wordt
verwacht dat zij snel en effectief
communiceren met ouders. Van
hoog- tot laagopgeleid, al dan niet
goed Nederlands sprekend. We
verwachten ook dat zij direct tot
de kern komen van wat er speelt
binnen een gezin en de gewenste
ondersteuning bieden.
Medewerkers uit de jeugdgezondheidzorg
(JGZ) weten uit eigen ervaring dat dit niet
altijd meevalt. Om allerlei redenen komen
ouders niet altijd meteen tot de kern van
hun probleem. Er zijn meestal meerdere
contacten nodig, zoals huisbezoeken,
voordat duidelijk is wat er speelt binnen
het gezin, hoe het gaat met de ontwikkeling
van het kind en waar de hulpvraag ligt.
Vervolgens kan het voor de jeugdver­
pleegkundige lastig zijn zelf direct lichte
ondersteuning te bieden, bijvoorbeeld een
tipfolder, of te verwijzen naar de juiste
hulpinstantie. Het hulpaanbod is zeer
uitgebreid en verandert snel. Dat maakt het
moeilijk om het overzicht te houden en het
aanbod precies op de vraag van de ouder
aan te laten sluiten.
TNO ontwikkelde de SamenStarten App
om de JGZ te helpen. Dit gebeurde samen
met GGD Amsterdam, Nederlands Centrum
voor JGZ, Eagle Science en Pharos) de
SamenStarten App. De app is enthousiast
ontvangen door jeugdverpleegkundigen en
ouders die er al gebruik van maken.
WAT IS DE SAMENSTARTEN APP?
Het is een softwareprogramma ter
ondersteuning van de methodiek
SamenStarten voor op de tablet. Deze wordt
ingezet tijdens huisbezoeken en andere
contactmomenten met ouders, die een
vraag hebben rondom de ontwikkeling van
het kind. De app helpt op drie manieren bij
de hulpverlening aan ouders en kinderen:
1.Door ouders iconen te laten kiezen
kunnen ze aangeven welke onderwerpen
rondom hun kind en gezin nu voor hun
aandacht vragen. Er zijn bijvoorbeeld
afbeeldingen van een huilende baby
en een kind op school, maar ook van
een condoom en van geld. Door ouders
vrij te laten associëren en toe te laten
S A M E NSTA RTEN A P P ALS KO M PAS VO O R H E T GE ZIN
lichten wat de icoon bij hun oproept
verloopt de communicatie gemakkelijker.
Zo komen ze sneller tot de kern van
wat er bij ouders of binnen het gezin
speelt. Ouders kunnen tevens aangeven
hoe sterk bepaalde emoties zijn die ze
ervaren (negatief én positief) rondom dit
onderwerp.
2.Als de hulpvraag en de behoefte
duidelijk zijn helpt de app vervolgens
de professional en ouders naar de
juiste ondersteuning. Of het nu gaat
om professionele voorlichters, trainers
of zorgverleners, alle aanbieders in de
betreffende wijk zijn terug te vinden in de
app. Deze hulp kiezen de ouders samen
met de jeugdverpleegkundige. Er is dus
sprake van een shared-decision, hetgeen
de motivatie van ouders versterkt.
3.Door tijdens het huisbezoek een
gesprekskaart bij te houden in de app
heeft de jeugdverpleegkundige altijd een
archief bij zich. Deze kaart kan zij ook
meteen aan de ouders mailen, zodat zij
zelf verder kunnen.
Drie redenen om de app te gebruiken
De app werkt als een kompas: het helpt
jeugdverpleegkundigen en ouders om direct
tot het doel te komen. Kort gezegd helpt de
app:
• Door betere communicatie tot de kern te
komen van wat er werkelijk speelt binnen
het gezin.
• Snel de weg naar het aanbod dat precies
past bij dit specifieke gezin en hun
specifieke hulpvraag.
• Door de ouders te stimuleren zelf de
vragen rondom het kind en het gezin
aan te pakken en eigen regie te houden.
ERVARINGEN
Er zijn verschillende organisaties die
ervaring hebben met de SamenStarten App,
waaronder GGD’s van Amsterdam, Hollands
Noorden, Zaanstreek-Waterland, Icare en
Stichting Amsterdamse Gezondheidscentra
(SAG). Het Nederlands Centrum
Jeugdgezondheidzorg (NCJ) en Pharos zijn
inhoudelijk betrokken bij de app.
DE SAMENSTARTEN APP VOOR U
In een open gesprek verkennen we graag
hoe de app binnen uw organisatie is in te
zetten en wat u daarmee kunt bereiken.
TNO adviseert wat u daarvoor nodig
heeft, bijvoorbeeld training en wat de
mogelijkheden daartoe zijn. Wij hebben
ruime ervaring met trajecten waarin beleid,
praktijk, onderzoek en ICT samenkomen.
Uit ervaringen die zijn opgedaan met de
app, blijkt dat:
• Het positieve effect van de app werkt bij
zowel hoog- als laagopgeleide ouders.
• Ouders huisbezoeken een betere
waardering geven wanneer de
jeugdverpleegkundige de app gebruikte.
• De jeugdverpleegkundige minder sturend
hoeft op te treden en de ouders meer
bepalen waar het gesprek over gaat. De
ouders houden dus meer de regie.
De verpleegkundigen:
“Ik kon door de app beter communiceren
met de ouder.”
“Door de app voelden de ouders zich
meer bekwaam de hulpvraag zelf aan te
pakken.”
De ouder(s):
“De verpleegkundige begreep beter waar
wij het over wilden hebben.”
“De verpleegkundige luisterde
aandachtiger. En ze gaf ook nog een
duidelijker antwoord!”
“Ik kon mijn vragen aan de
verpleegkundige beter stellen dan
anders.”
TNO.NL
GEZOND LEVEN
TNO initieert technologische en sociale
innovatie voor een gezonde inrichting van
ons leven en voor een vitale samenleving.
TNO
Schipholweg 77
2316 ZL Leiden
CONTACT
Dr. Olivier Blanson Henkemans
T: +31 (0)6 18 51 44 16
E: [email protected]