Transcript KPN EEN - telefonie in één voor MKB - 25 jaar ervaring

KPN ÉÉN BIJLAGE:
Software Integratie
Met de Software Integratie verbindt u uw telefoon met uw
Windows Desktop en een aantal applicaties. De standaard
functionaliteiten van Software Integratie zijn bellen vanuit
applicaties, zoals Outlook, uw browser, of direct via een telefoonnummer, contact of recentelijk gebeld of ontvangen oproep. Een gesprek kunt u aannemen, doorverbinden en verbreken en u hebt tevens overzicht over de beschikbaarheid
van al uw collega’s.
Met onderstaande software is het mogelijk om te integreren:
AFAS Profit
EGroupware
Exact
Goldmine
Software Integratie Outlook
Met deze software integreert u uw contactpersonen uit Outlook, zodat u kunt bellen vanuit Outlook. In de applicatie kunt
u ook zoeken naar al uw Outlook-contacten. Tevens wordt uw
contactinformatie afgebeeld als u wordt gebeld.
Lotus Notes
Software integratie CRM
Met deze software is het, naast de Software Integratie Outlook-functionaliteit, mogelijk om te integreren met ruim 20
verschillende CRM-pakketten, zoals Microsoft Dynamics, AFAS
Profit, Exact en Salesforce (zie Bijlage 3 voor meer informatie).
Dit houdt in dat u aan de hand van het inkomende telefoonnummer direct naar de juiste klantkaart wordt verwezen. Ook
kunt u snel en eenvoudig bellen vanuit een klantkaart.
Microsoft Dynamics CRM
U neemt deze opties per gebruiker af.
Maximizer
Microsoft Accces
Microsoft Outlook
Microsoft Dynamics NAV
NetSuite
ODBC
Sage 50 Account
Sage ACT!
Sage CRM
Sage SalesLogix
Sugar
Sugar Office CRM
Tiger
Zoho CRM
Over KPN ÉÉN: www.kpneenvoormkb.nl | Over Lagarde: www.lagare.nl