Transcript Algemene Voorwaarden Sandra Kret Business Consultancy Versie

Algemene Voorwaarden Sandra Kret Business Consultancy
Versie Februari 2017
Artikel 1: DEFINITIES
1.1
Sandra Kret Business Consultancy: de eenmanszaak Sandra Kret Business Consultancy als
opgenomen in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 66227569.
1.2
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Sandra Kret Business
Consultancy een overeenkomst heeft.
1.3
Deelnemer: de persoon die bij Sandra Kret Business Consultancy een training volgt, alsmede de
persoon ten behoeve van wie de opdrachtgever met Sandra Kret Business Consultancy de
overeenkomst tot het volgen van een training is aangegaan.
1.4
Training: de training, cursus, opleiding, ‘boostcamp’ e.d. die door Sandra Kret Business
Consultancy wordt gegeven.
Artikel 2: TOEPASSELIJKHEID
2.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en aanbiedingen van of
overeenkomsten tussen Sandra Kret Business Consultancy en haar opdrachtgever.
2.2
Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing. Afwijkende
bedingen van opdrachtgever zijn slechts van toepassing indien en voor zover die specifiek en
schriftelijk door Sandra Kret Business Consultancy zijn aanvaard. Die aanvaarding kan niet
worden afgeleid uit het onbesproken laten door Sandra Kret Business Consultancy van een
eventuele van toepassing verklaring van algemene voorwaarden door opdrachtgever. Een
eventuele afwijking geldt dan ook alleen voor het betreffende geval, hieraan kunnen geen rechten
worden ontleend met betrekking tot later aangegane rechtsverhoudingen.
2.3
Ingeval van discrepantie tussen deze algemene voorwaarden en de overeenkomst waarop deze
algemene voorwaarden van toepassing zijn, gaat het bepaalde in de overeenkomst voor.
2.4
Deze voorwaarden gelden voor een ieder die bij Sandra Kret Business Consultancy werkzaam
is, een ieder die door Sandra Kret Business Consultancy wordt ingeschakeld, en een ieder voor
wiens handelen of nalaten Sandra Kret Business Consultancy aansprakelijk is of kan zijn.
Artikel 3: AANBIEDINGEN EN OFFERTES
3.1
Aanbiedingen zijn gebaseerd op informatie die door de opdrachtgever aan Sandra Kret Business
Consultancy is verstrekt. De opdrachtgever zal zich er voor inspannen, om tijdig alle informatie te
verstrekken die van belang is voor het formuleren van een aanbod.
3.2
Alle door Sandra Kret Business Consultancy uitgebrachte offertes en aanbiedingen zijn
vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen
aanvaardingstermijn is gesteld, vervalt de aanbieding altijd na 30 dagen.
3.3
Indien de aanvaarding afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is Sandra Kret Business
Consultancy daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze
afwijkende aanvaarding tot stand.
Algemene Voorwaarden Sandra Kret Business Consultancy
Versie Februari 2017
3.4
Een samengestelde prijsopgave verplicht Sandra Kret Business Consultancy niet tot het
verrichten van een gedeelte van de overeenkomst tegen een overeenkomstig deel van de
opgegeven prijs.
3.5
Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten.
3.6
Sandra Kret Business Consultancy kan niet aan haar offertes of voorstellen gehouden worden
wanneer de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of het voorstel, of een deel
ervan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.7
Opgegeven tarieven zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders
aangegeven.
Artikel 4: DE OVEREENKOMST
4.1
De overeenkomst houdt voor Sandra Kret Business Consultancy een inspanningsverplichting en
geen resultaatsverbintenis in. Sandra Kret Business Consultancy zal zich inspannen om een
positief resultaat te bereiken, maar kan niet garanderen dat dit resultaat zal worden bereikt. Bij
de uitvoering van de overeenkomst zal op een wijze worden gehandeld zoals van een redelijk
handelend en redelijk bekwaam business consultant verwacht mag worden.
4.2
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan Sandra Kret Business
Consultancy aangeeft of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze
noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst tijdig aan Sandra Kret Business
Consultancy worden verstrekt. Indien opdrachtgever hier niet (tijdig) aan voldoet, heeft Sandra
Kret Business Consultancy het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de
uit de vertraging voortvloeiende kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
4.3
Indien de door Sandra Kret Business Consultancy te verrichten werkzaamheden plaatsvinden bij
de opdrachtgever dan zal deze laatste alle faciliteiten ter beschikking stellen die redelijkerwijs
noodzakelijk zijn ter uitvoering van de overeenkomst.
4.4
In het geval dat uitvoering van een overeenkomst in strijd kan komen met de belangen van een
al bestaande opdrachtgever, zal Sandra Kret Business Consultancy hiervan melding maken aan
de betrokken partijen. Indien sprake is van een tegenstrijdig belang zal Sandra Kret Business
Consultancy pas ingaan op het verzoek tot het uitvoeren van een overeenkomst, als daaromtrent
voor alle betrokken partijen aanvaardbare afspraken zijn gemaakt.
4.5
In de overeenkomst worden in elk geval afspraken vastgelegd betreffende de nadere inhoud van
de overeenkomst, de looptijd van de overeenkomst en de overeengekomen vergoeding.
Aanvullende afspraken kunnen door Sandra Kret Business Consultancy en opdrachtgever in de
overeenkomst worden vastgelegd.
4.6
Indien de opdrachtgever wijzigingen wenst aan te brengen in de bestaande overeenkomst,
kunnen deze zowel mondeling als schriftelijk worden voorgesteld. De acceptatie van wijzigingen
in bestaande overeenkomsten is echter alleen geldig bij schriftelijke bevestiging door Sandra Kret
Business Consultancy.
4.7
Als na aanvaarding van het oorspronkelijke aanbod wijzigingen plaatsvinden in de omvang van
de overeenkomst, kan dit leiden tot uitbreiding en/of wijziging van de overeengekomen begrote
Algemene Voorwaarden Sandra Kret Business Consultancy
Versie Februari 2017
kosten. Dit zal vooraf gecommuniceerd en besproken worden en pas na overeenstemming
worden doorgevoerd.
4.8
Een overeenkomst eindigt door wederzijds goedvinden, tijdsverloop, opzegging of ontbinding.
Het eindigen van de Overeenkomst laat de verplichtingen van opdrachtgever jegens Sandra Kret
Business Consultancy onverlet.
Artikel 5: DREIGENDE OVERSCHREIDING OVEREENKOMST
5.1
Alle data en/of termijnen in offertes, voorstellen of overeenkomsten van Sandra Kret Business
Consultancy, met betrekking tot de uitvoering, zijn streefdata. Uiteraard zal Sandra Kret Business
Consultancy zich binnen haar vermogen volledig inspannen de betreffende streefdata te halen.
Wanneer een streefdatum dreigt te worden overschreden zal Sandra Kret Business Consultancy
de opdrachtgever hier tijdig over berichten.
5.2
De overeengekomen investeringsbegroting wordt niet overschreden zonder overleg met en
uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtgever, dit behoudens tariefsverhogingen.
5.3
Indien, om welke reden dan ook, overschrijding van de overeengekomen begroting aannemelijk
wordt, zal dit tijdig door Sandra Kret Business Consultancy met de opdrachtgever
gecommuniceerd en besproken worden.
5.4
Eventuele overschrijding van de overeenkomst kan niet leiden tot een boete of andere
aansprakelijkheid.
Artikel 6: HONORARIUM
6.1
Voor de uitvoering van de overeenkomst is de opdrachtgever het honorarium (vast tarief of
uurtarief), vermeerderd met eventuele onkosten, waaronder een eventuele kilometervergoeding
à € 0,19 excl. BTW per voor de uitvoering van de overeenkomst gereden kilometers, verschuldigd.
6.2
Voor de reistijd ter zake de uitvoering van de overeenkomst is de opdrachtgever geen honorarium
verschuldigd, tenzij partijen anders overeenkomen.
6.3
Indien met de opdrachtgever wordt overeengekomen dat werkzaamheden worden verrichten op
basis van uurtarief, behoudt Sandra Kret Business Consultancy zich het recht voor om jaarlijks
dat uurtarief te verhogen.
6.4
Het verschuldigde honorarium wordt bij de totstandkoming van de overeenkomst door Sandra
Kret Business Consultancy, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, per e-mail bevestigd aan
de opdrachtgever.
6.5
Sandra Kret Business Consultancy is steeds gerechtigd van de opdrachtgever de betaling van
een voorschot op het honorarium te verlangen. De omvang van het voorschot zal in overleg
tussen Sandra Kret Business Consultancy en de opdrachtgever worden vastgesteld.
Artikel 7: BETALING
7.1
Het honorarium wordt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, maandelijks in rekening
gebracht waartoe Sandra Kret Business Consultancy per e-mail een factuur aan de
opdrachtgever verstuurt.
Algemene Voorwaarden Sandra Kret Business Consultancy
Versie Februari 2017
7.2
In geval van liquidatie, (dreigend) faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever,
zijn de verplichtingen van de opdrachtgever onmiddellijk en volledig opeisbaar.
7.3
Een ontvangen voorschotbetaling wordt verrekend met de einddeclaratie.
7.4
Ingeval van een gezamenlijk gegeven overeenkomst zijn de opdrachtgevers hoofdelijk verbonden
voor de betaling van de volledige factuur.
7.5
Sandra Kret Business Consultancy is gerechtigd om vorderingen tussen haar en de
opdrachtgever over en weer met elkaar te verrekenen.
7.6
Betaling van de factuur dient, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, door de opdrachtgever
binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden.
7.7
Betaling dient te geschieden in Euro’s (€). Datum van betaling is de dag waarop de bank het
saldo op de bankrekening van Sandra Kret Business Consultancy crediteert.
7.8
Betaling dient plaats te vinden door overschrijving van het verschuldigde bedrag op het op de
factuur vermelde IBAN ten name van ‘Sandra Kret Business Consultancy’ onder vermelding van
het factuurnummer alsmede het klantnummer.
Artikel 8: OPSCHORTING EN ONTBINDING
8.1
Sandra Kret Business Consultancy is bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien de
opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt.
8.2
Voorts is Sandra Kret Business Consultancy bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich
omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst
onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd
dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat
ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
8.3
Sandra Kret Business Consultancy is bevoegd de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende
uit de overeenkomst op te schorten, indien de opdrachtgever de verplichtingen uit de
overeenkomst niet nakomt dan wel indien na het sluiten van de overeenkomst Sandra Kret
Business Consultancy ter kennis is gekomen of omstandigheden goede grond geven te vrezen
dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond te vrezen
bestaat dat de opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting
slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
8.4
In geval van liquidatie, van (een aanvraag van) surseance van betaling of faillissement, van
beslaglegging - indien en voor zover het beslag niet binnen 3 maanden is opgeheven - ten laste
van de opdrachtgever, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de
opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Sandra Kret
Business Consultancy vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden,
zonder enige verplichting van haar kant tot betaling van enige schadevergoeding of
schadeloosstelling.
8.5
Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Sandra Kret Business
Consultancy op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Sandra Kret Business
Algemene Voorwaarden Sandra Kret Business Consultancy
Versie Februari 2017
Consultancy de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet
en de overeenkomst.
Artikel 9: VERZUIM
9.1
Na verstrijking van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de
opdrachtgever over het opeisbare bedrag de wettelijke rente als bedoeld in artikel 6:119(a) van
het Burgerlijk Wetboek vermeerderd met een percentage van 1,5 procent over het opeisbare
bedrag verschuldigd, zonder eerdere aanzegging.
9.2
Ontvangen betalingen strekken eerst in mindering op de kosten, vervolgens op de verschuldigde
rente en dan op de hoofdsom.
9.3
Indien de opdrachtgever in verzuim is één of meer van zijn verplichtingen jegens Sandra Kret
Business Consultancy na te komen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening
buiten rechte, te weten in ieder geval, doch niet uitsluitend, kosten ter zake de door Sandra Kret
Business Consultancy zelf verrichte (incasso)werkzaamheden, waaronder het versturen van
aanmaningen, het sommeren tot betaling en het eventueel treffen van een betalingsregeling, voor
rekening van de opdrachtgever, welke kosten minimaal 15 procent van de vordering, met een
minimum van € 500,00, bedragen.
Artikel 10: INSCHAKELING VAN DERDEN
10.1 Sandra Kret Business Consultancy is gerechtigd bij de uitvoering van de overeenkomst derden
in te schakelen. De keuze van de door Sandra Kret Business Consultancy in te schakelen derden
zal geschieden in overleg met de opdrachtgever en met inachtneming van de nodige
zorgvuldigheid. Sandra Kret Business Consultancy is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van
deze derden, behoudens opzet of grove schuld van Sandra Kret Business Consultancy.
10.2 Indien deze derden hun aansprakelijkheid in verband met de uitvoering van een overeenkomst
van de opdrachtgever willen beperken, gaat Sandra Kret Business Consultancy ervan uit en
bevestigt zij zonodig bij deze dat alle haar gegeven overeenkomsten van de opdrachtgever de
bevoegdheid inhouden om een dergelijke aansprakelijkheidsbeperking namens de opdrachtgever
te aanvaarden.
Artikel 11: AANSPRAKELIJKHEID
11.1 Sandra Kret Business Consultancy is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook,
ontstaan doordat is uitgegaan van de door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige
gegevens.
11.2 Sandra Kret Business Consultancy is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook,
voortvloeiend uit beslissingen die de opdrachtgever - al dan niet in overleg met Sandra Kret
Business Consultancy - heeft genomen. Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor
gemaakte keuzes.
Algemene Voorwaarden Sandra Kret Business Consultancy
Versie Februari 2017
11.3 Sandra Kret Business Consultancy is niet aansprakelijk voor uit een opschorting van de uitvoering
van een overeenkomst voor de opdrachtgever voortvloeiende schade, indien die opschorting het
gevolg is van het verzuim van opdrachtgever om tot tijdige betaling van de declaraties van Sandra
Kret Business Consultancy over te gaan dan wel het gevolg is van het overige bepaalde in artikel
8.
11.4 Sandra Kret Business Consultancy is niet aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen van, met
betrekking tot de overeenkomst, door derden verrichte werkzaamheden. De werking van artikel
6:76 van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten.
11.5 Iedere aansprakelijkheid van Sandra Kret Business Consultancy voor schade die voortvloeit uit,
of verband houdt met een toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige daad, of die is
gebaseerd op enige andere rechtsgrond, is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval
onder de ter zake toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering van Sandra Kret Business
Consultancy wordt uitbetaald, te vermeerderen met het bedrag van het eigen risico dat ingevolge
de toepasselijke verzekeringsovereenkomst in het desbetreffende geval voor rekening van
Sandra Kret Business Consultancy komt.
11.6 Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de in lid 5 bedoelde
aansprakelijkheidsverzekering mocht plaatsvinden, is iedere aansprakelijkheid van Sandra Kret
Business Consultancy voor alle schade die mocht zijn ontstaan uitdrukkelijk beperkt tot het
factuurbedrag van de over de laatste twee maanden door Sandra Kret Business Consultancy aan
opdrachtgever verzonden facturen, die betrekking hebben op de overeenkomst in verband
waarmee de aansprakelijkheid is ontstaan.
11.7 Sandra Kret Business Consultancy is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder
inbegrepen, maar niet beperkt tot, gevolgschade, gederfde winst, vermogensschade, gemiste
besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
11.8 Vorderingen tot betaling van schadevergoeding vervallen door verloop van 1 jaar na de dag
waarop de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met de schade en de
mogelijke aansprakelijkheid van Sandra Kret Business Consultancy voor die schade.
11.9 De uitvoering van de verstrekte overeenkomst geschiedt uitsluitend ten behoeve van de
opdrachtgever. Derden kunnen daaraan geen rechten ontlenen.
11.10 De opdrachtgever vrijwaart Sandra Kret Business Consultancy en haar hulppersonen tegen
vorderingen van derden, die stellen schade te hebben geleden door of verband houdende met
door Sandra Kret Business Consultancy ten behoeve van de opdrachtgever verrichte
werkzaamheden alsmede tegen de kosten van Sandra Kret Business Consultancy in verband
met het voeren van verweer tegen dergelijke vorderingen.
Algemene Voorwaarden Sandra Kret Business Consultancy
Versie Februari 2017
Artikel 12: INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
Het is de opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Sandra Kret
Business Consultancy niet toegestaan door of namens Sandra Kret Business Consultancy
geproduceerde adviezen, reglementen, overeenkomsten of andere voortbrengselen van de
geest, al dan niet met inschakeling van derden, te verveelvoudigen, openbaren en/of exploiteren,
zulks op straffe van een direct opeisbare boete van € 5.000,00 voor iedere overtreding alsmede
€ 1.000,00 voor iedere dag of dagdeel dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van
Sandra Kret Business Consultancy om naast de boete (volledige) schadevergoeding te vorderen
alsmede onverminderd alle overige rechten van Sandra Kret Business Consultancy.
Artikel 13: EIGENDOMSVOORBEHOUD
13.1 Alle door Sandra Kret Business Consultancy geleverde en uitgeleende zaken blijven eigendom
van Sandra Kret Business Consultancy. Geleverde zaken worden eigendom van de
opdrachtgever zodra de opdrachtgever alle verplichtingen uit de geldende overeenkomst is
nagekomen.
13.2 Indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, of er gegronde redenen bestaan dat zij
deze niet zal of kan nakomen, dan is Sandra Kret Business Consultancy gerechtigd afgeleverde
zaken waarop het eigendomsrecht berust bij de opdrachtgever weg te houden of te halen.
Artikel 14: GEHEIMHOUDING
14.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van
hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als
vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de
informatie.
14.2 Indien Sandra Kret Business Consultancy op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke
uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter
aangewezen derden (mede) te verstrekken, en Sandra Kret Business Consultancy zich ter zake
niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht
van verschoning, is Sandra Kret Business Consultancy niet gehouden tot schadevergoeding of
schadeloosstelling en is opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op
welke grond dan ook.
Artikel 15: PROMOTIONELE ACTIVITEITEN
Sandra Kret Business Consultancy heeft het recht de naam van de opdrachtgever en een korte
zakelijke omschrijving van de overeenkomst te gebruiken voor communicatie of promotionele
activiteiten.
Algemene Voorwaarden Sandra Kret Business Consultancy
Versie Februari 2017
Artikel 16: KLACHTEN
16.1 Indien de opdrachtgever klachten heeft over de uitvoering van de overeenkomst, dan wel de
toepassing van deze algemene voorwaarden, kan door de opdrachtgever een klacht ingediend
worden bij Sandra Kret Business Consultancy.
16.2 Eventuele klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8
dagen na ontdekking of voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk worden gemeld
aan Sandra Kret Business Consultancy. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke
omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Sandra Kret Business Consultancy adequaat
kan anticiperen.
16.3 Omwille van de snelheid van de behandeling van de klacht, geniet het de voorkeur deze per email in te dienen.
16.4 Indien de klacht gegrond is, zal Sandra Kret Business Consultancy binnen een redelijke termijn
voor een passende oplossing zorgen, tenzij dit gezien de omstandigheden in redelijkheid niet van
Sandra Kret Business Consultancy verwacht kan worden.
Artikel 17: OVERIGE BEPALINGEN
17.1 Tezamen met de overeenkomst vormen deze voorwaarden, daaronder begrepen iedere
vervolgovereenkomst of gewijzigde of aanvullende overeenkomst de volledige overeenkomst
tussen Sandra Kret Business Consultancy en de opdrachtgever. Eventuele voorafgaande
overeenkomsten, regelingen, afspraken of verklaringen komen hiermee te vervallen.
17.2 Indien de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden nietige bepalingen bevatten, leidt dat
niet tot nietigheid van de overige bepalingen in de overeenkomst en/of deze algemene
voorwaarden. De nietige bepaling zal worden vervangen door een rechtsgeldige bepaling die
zoveel mogelijk overeenkomt met de bedoelingen van partijen ten aanzien van de nietige
bepaling.
17.3 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld
is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
17.4 Indien Sandra Kret Business Consultancy niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden
verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Sandra Kret
Business Consultancy in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte
naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
17.5 Sandra Kret Business Consultancy is te allen tijde gerechtigd wijzigingen in deze algemene
voorwaarden aan te brengen. Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden
zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst, tenzij de opdrachtgever
na het sluiten van de overeenkomst de gelding van een herziene versie van de algemene
voorwaarden heeft aanvaard. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is te
raadplegen via www.sandrakret.nl en kan op verzoek van opdrachtgever per post of e-mail
worden toegestuurd.
Algemene Voorwaarden Sandra Kret Business Consultancy
Versie Februari 2017
Artikel 18: TOEPASSELIJK RECHT EN FORUMKEUZE
18.1 Op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen de opdrachtgever en Sandra Kret
Business Consultancy is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement
waar Sandra Kret Business Consultancy gevestigd is. Niettemin heeft Sandra Kret Business
Consultancy het recht om geschillen voor te leggen aan de bevoegde rechter op basis van de
woonplaats van de opdrachtgever.
De bepalingen uit het volgende artikel gelden enkel in geval van een training en zijn aanvullend van
toepassing op de overige bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 19: TRAININGEN
Algemeen
19.1 Sandra Kret Business Consultancy is bevoegd een deelnemer die zich misdraagt, of anderszins
een behoorlijke uitvoering van de training onredelijk bemoeilijkt of verhindert, de verdere toegang
tot de training te ontzeggen. De overeengekomen vergoeding blijft in dat geval volledig
verschuldigd, onverminderd het recht van Sandra Kret Business Consultancy op vergoeding van
eventuele schade.
19.2 Sandra Kret Business Consultancy kan een training annuleren indien er niet voldoende
inschrijvingen zijn, de docent ziek is, of er sprake is van andere vormen van overmacht. De
opdrachtgever wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. In een dergelijk geval
wordt, indien mogelijk, de opdrachtgever een andere training aangeboden. Indien de
opdrachtgever niet ingaat op dit aanbod of indien er geen andere training wordt aangeboden, dan
zal Sandra Kret Business Consultancy het reeds door de opdrachtgever aan Sandra Kret
Business Consultancy betaalde trainingsgeld aan de opdrachtgever terugbetalen.
19.3 Sandra Kret Business Consultancy heeft het recht de datum, het tijdstip en/of de locatie van de
training te wijzigen. De opdrachtgever wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
In een dergelijk geval heeft de opdrachtgever het recht de training kosteloos te annuleren, tenzij
de wijziging slechts van geringe betekenis is.
Verplichtingen van de opdrachtgever en deelnemer
19.4 De opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat de door hem aangemelde kandidaten tevens
de bepalingen van deze trainingsvoorwaarden in acht nemen. In dat kader is de opdrachtgever
verplicht deze trainingsvoorwaarden aan de kandidaten, die hij heeft aangemeld, ter beschikking
te stellen en ervoor zorg te dragen dat deze kandidaten bekend zijn met de inhoud van de
trainingsvoorwaarden.
19.5 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan Sandra Kret Business
Consultancy aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs
behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig
beschikbaar zijn. De gegevens en informatie die de opdrachtgever aan Sandra Kret Business
Algemene Voorwaarden Sandra Kret Business Consultancy
Versie Februari 2017
Consultancy verstrekt dienen volledig te zijn en geen onjuistheden en/of onwaarheden te
bevatten.
19.6 Kandidaten zijn verplicht gedurende de gehele training de aanwijzingen en instructies van de
leiding (van zowel Sandra Kret Business Consultancy als door Sandra Kret Business Consultancy
ingeschakelde derden) op te volgen.
19.7 De opdrachtgever vrijwaart Sandra Kret Business Consultancy voor eventuele aanspraken van
derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de
opdrachtgever dan wel de deelnemer toerekenbaar is.
19.8 De opdrachtgever en de deelnemer dienen zich te onthouden van gedragingen welke het Sandra
Kret Business Consultancy onmogelijk maakt de overeenkomst naar behoren uit te voeren.
19.9 De opdrachtgever is gehouden Sandra Kret Business Consultancy onverwijld te informeren
omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van
belang kunnen zijn.
Annulering
19.10 De opdrachtgever heeft na totstandkoming van de overeenkomst 7 dagen bedenktijd. Gedurende
de bedenktijd kan de opdrachtgever de overeenkomst kosteloos annuleren. Een dergelijke
annulering dient schriftelijk of via de e-mail te geschieden. Na ontvangst van de annulering zal
het reeds betaalde trainingsgeld worden terugbetaald.
19.11 Indien de opdrachtgever de overeenkomst annuleert, na het verstrijken van de in lid 10 genoemde
bedenktijd, dan dient de opdrachtgever annuleringskosten aan Sandra Kret Business
Consultancy te betalen. De annuleringskosten bedragen:
-
Bij annulering 2 maanden of langer voor de aanvang van de training: 10% van de
overeengekomen prijs met een minimum van € 55,00;
-
Bij annulering 1 maand of langer en korter dan 2 maanden voor de aanvang van de
training: 25% van de overeengekomen prijs met een minimum van € 55,00;
-
Bij annulering 2 weken of langer en korter dan 1 maand voor de aanvang van de
training: 50% van de overeengekomen prijs met een minimum van € 55,00;
-
Bij annulering minder dan 2 weken voor de aanvang van de training of gedurende
de training: 100% van de overeengekomen prijs.
Annulering dient schriftelijk of via e-mail te geschieden.
Betaling
19.12 Facturatie van de gehele overeengekomen prijs voor de training geschiedt vooraf. De
overeengekomen prijs voor de training dient uiterlijk 10 dagen voor de aanvang van de training
te zijn bijgeschreven op de bankrekening van Sandra Kret Business Consultancy. Indien de
opdrachtgever 10 dagen voor de aanvang van de training nog extra kandidaten wil aanmelden,
dan is dat mogelijk. De betaling voor de kandidaten dient in dat geval 1 dag voor de aanvang van
de training aan Sandra Kret Business Consultancy te zijn voldaan. Indien de betaling voor
deelname van de deelnemer aan een training niet voor aanvang van de training is ontvangen,
Algemene Voorwaarden Sandra Kret Business Consultancy
Versie Februari 2017
dan is Sandra Kret Business Consultancy bevoegd de betreffende deelnemer de toegang tot de
training te weigeren.
19.13 De opdrachtgever heeft geen recht op restitutie (van een deel) van het reeds betaalde
trainingsgeld indien de opdrachtgever dan wel de door de opdrachtgever aangemelde deelnemer
niet op de overeengekomen trainingsdagen aanwezig is dan wel tussentijds stopt met het volgen
van de training.
Schade en aansprakelijkheid
19.14 Kosten voortkomend uit de schade en/of vernielingen aangericht door kandidaten zullen, voor
zover niet op de dader(s) zelf te verhalen, door de opdrachtgever die de kandidaten heeft
aangemeld betaald worden.
19.15 De deelnemer dient zich te allen tijde te gedragen conform de aanwijzingen, regels en
voorschriften die worden gegeven door Sandra Kret Business Consultancy dan wel door Sandra
Kret Business Consultancy ingeschakelde derden. Indien de deelnemer weigert de instructies op
te volgen, dan is de deelnemer en de opdrachtgever verantwoordelijk voor de eventueel daaruit
voortvloeiende schade.
Algemene Voorwaarden Sandra Kret Business Consultancy
Versie Februari 2017