Transcript De Proximus Groep sloot 2016 af met opnieuw een sterk

Brussel, 24 februari 2017, 7.00 u CET - Gereguleerde informatie
Financiële resultaten van de Proximus Groep - Volledig jaar 2016
De Proximus Groep sloot 2016 af met opnieuw een sterk kwartaal en
noteerde voor het tweede jaar op rij een groei van de onderliggende
ebitda

Sterke klantengroei in 2016, versterkt door sterke uptake van de nieuwe productportfolio

Nieuwe productfolio Tuttimus- en Bizz All-in, gelanceerd in oktober '16, telde eind januari
al 124.000 klanten, wat resulteert in een hogere klantwaarde en een versnelling van de 4play-penetratie

Onderliggende omzet op de thuismarkten1 voor het volledige jaar stijgt met 0,7%
ondanks de impact van de roamingregelgeving en een nieuwe concurrentiële omgeving

Sterke onderliggende ebitdagroei op de thuismarkten van 4,7%, die de 3,6% stijging van
de onderliggende groepsebitda drijft

Capexinvestering van 949 miljoen EUR in vaste en mobiele netwerken, een breder tvaanbod en een verbeterde klantenervaring

559 miljoen EUR vrije kasstroom voor het volledige jaar, een toename met 23% ten
opzichte van 2015, op een vergelijkbare basis

Brutodividend van 1,50 EUR per aandeel over het resultaat van 2016
Ondanks hevige concurrentie breidt Proximus zijn klantenbestand in
2016 verder uit, dankzij Scarlet en de recente succesvolle lancering van
Tuttimus en Bizz All-in
Sterke commerciële campagnes en de lancering van de nieuwe productportfolio Tuttimus- en Bizz All-in midden
oktober resulteerden in een mooie groei van Proximus’ klantenbestand voor vast internet, televisie en mobiele
postpaid. Ondanks de hevige concurrentie groeiden de marktaandelen voor vast internet tot 46,3%, voor digitale
televisie tot 35,9% en voor mobiel tot 40,7%.
Het Consumer-segment breidde zijn klantenbestand verder uit, met voor het merk Proximus een verschuiving
naar gezinnen en kleine ondernemingen met hoge waarde en lage churn. Ook het klantenbestand van zijn lagekostenmerk Scarlet kende een forse groei. Het Enterprise-segment kende een sterke groei van het aantal mobiele
klanten in een competitieve markt.

Het aantal unieke tv-klanten bedroeg 1.489.000, met +75.000 nieuwe abonnementen over het volledige
jaar 2016 (+5,3% op jaarbasis).

Het totale klantenbestand voor vast internet groeide eind 2016 tot 1.920.000 klanten, een toename met
+64.000 vaste internetlijnen voor 2016 (+3,5% op jaarbasis).

Vaste spraak kwam eind 2016 uit op 2.688.000 lijnen, een daling met 93.000 lijnen in 2016 (-3,3% op
jaarbasis).

Het totale aantal mobiele klanten staat op 6.543.000 (+8,9% op jaarbasis) voor 2016, met +126.000
mobiele postpaid spraak-kaarten, -163.000 mobiele prepaid-kaarten en +571.000 M2M (machine-tomachine- en Internet Overal-kaarten).

Het aantal gezinnen en kleine ondernemingen met 3- en 4-play bedroeg eind 2016 1.363.000, goed voor
46,3% van het totale klantenbestand, met +62.000 nieuwe klanten voor het volledige jaar 2016 (+4,8% op
jaarbasis).

54,5% convergente gezinnen en kleine ondernemingen, een stijging van 1,4 p.p. op jaarbasis.
2
3
Sterke financiële resultaten op de thuismarkten
Voor het volledige jaar 2016 rapporteerde Proximus 4.410 miljoen EUR onderliggende omzet op de
thuismarkten, 0,7% meer dan vorig jaar. Dat werd vooral gedreven door de groei van televisie (+10,0%), vast
internet (+5,2%), ICT (+4,0%) en de verkoop van mobiele toestellen (+2,5%), wat de lagere omzet uit roaming door
de nieuwe Europese regelgeving en de lagere omzet uit vaste spraak compenseerde.
De directe marge van Proximus op de thuismarkten steeg met 0,4% tot een totaal van 3.354 miljoen EUR voor
het jaar 2016, dankzij een gunstige variantie voor het Consumer- en Enterprise-segment, enigszins getemperd
door een lagere directe marge voor Wholesale.
In lijn met de strategie van Proximus om zijn kostenbasis te verminderen, daalden de bedrijfskosten op de
thuismarkten in 2016 met 3,4%, met een daling van de personeelskosten met 3,5%. Daarin zit een aanhoudend
effect van initiatieven die werden gelanceerd om de kostenbasis van Proximus op de thuismarkten structureel te
verminderen.
In 2016 steeg de onderliggende ebitda van Proximus op de thuismarkten met 4,7% tot 1.647 miljoen EUR. De
ebitdamarge op de thuismarkten verbeterde met 1,4 p.p., tot 37,3% voor het volledige jaar. Dat was het gevolg
van lagere uitgaven en een iets hogere directe marge op de thuismarkten.
De financiële cijfers van BICS weerspiegelen een aanhoudende
verschuiving van spraak naar data en druk op de traditionele diensten
BICS is actief op de volatiele en krimpende markt van de spraaktelefonie, die wordt beïnvloed door een
verschuiving van spraak naar data. Aangezien BICS vooral actief is in trading, focust het op het beheer van zijn
directe marge en niet op zijn omzet. Deze laatste is in deze sector immers geen goede performantie-indicator.
BICS rapporteerde in 2016 een directe marge van 274 miljoen EUR, 1,3% minder dan in 2015, door een
aanhoudende hoge volatiliteit in de spraakmarkt, met een minder gunstige bestemmingsmix.
De 149 miljoen EUR ebitda van BICS voor 2016 lag 7,2% onder die van vorig jaar, te wijten aan een combinatie
van een lagere directe marge en hogere uitgaven, vooral in geografische expansie en investeringen in nieuwe
groei-initiatieven.
Aanhoudende sterke groei van de onderliggende groepsebitda en een
solide vrije kasstroom
De Proximus Groep noteerde in 2016 een onderliggende omzet 5.871 miljoen EUR, 2,1% minder dan in 2015. De
omzet op de thuismarkten steeg in 2016 met 0,7%, terwijl de omzet van BICS 9,6% lager was dan in 2015.
In 2016 rapporteerde de Proximus Groep een onderliggende directe marge van 3.628 miljoen EUR, een lichte
stijging met 0,3% ten opzichte van 2015.
Eind 2016 bedroegen de onderliggende uitgaven van de Proximus Groep 1.832 miljoen EUR, 2,7% of 52 miljoen
EUR minder dan in 2015. Met een daling van de uitgaven op de thuismarkten in 2016 met 3,4% of 59 miljoen EUR
is Proximus goed op weg om zijn besparingsplan te realiseren, met als doel een nettodaling van 150 miljoen EUR
tussen 2015 en 2019. De bedrijfskosten van BICS stegen in 2016 met 6,6% of 8 miljoen EUR ten opzichte van vorig
jaar, door investeringen in nieuwe regio’s en toekomstige groeidomeinen.
In 2016 steeg de onderliggende groepsebitda van Proximus met 3,6% tot 1.796 miljoen EUR, volledig toe te
schrijven aan een stijging met 4,7% op de thuismarkten, wat de 7,2% lagere ebitda van BICS ruim compenseerde.
Proximus rapporteerde voor het volledige jaar een sterke vrije kasstroom van 559 miljoen EUR, 23% meer dan in
2015, exclusief de netto-impact van belangrijke eenmalige cash items. Dit werd vooral gedreven door de groei van
de onderliggende ebitda, de lagere cash nodig voor capex, en actief management van het bedrijfskapitaal.
Investeringen in een verbetering van de algemene klantenervaring
De Proximus Groep investeerde 949 miljoen EUR in 2016, volledig in lijn met de gegeven capex-vooruitzichten.
In lijn met z’n Fit for Growth strategie investeerde Proximus verder in het verbeteren van de klantenervaring.
Voor mobiel, biedt Proximus de beste kwaliteit dankzij een 4G-bereik binnenshuis van 97,7%, een 4G+ bereik van
39,4%, een 38,3 Mbps downlinksnelheid op een 4G-toestel en de lancering van HD voice dankzij VoLTE.
Om de breedbandervaring te verbeteren, heeft Proximus glasvezel uitgerold naar meer dan 80% van de
bedrijventerreinen in België, en werden meer dan 6000 professionele klanten op glasvezel aangesloten. Voor de
residentiële klanten investeerde Proximus verder in de uitrol van glasvezel in nieuwe residentiële zones en ging
ook verder met de uitrol van Vectoring (+), met een bereik van 72%. Door de combinatie van DLM en vectoring is
4
Proximus in staat om snelheden van 100 Mbps op koper aan te bieden aan de helft van de Belgische bevolking.
Dankzij het dense Fiber-to-the-Curb netwerk (21.000km glasvezel in België) dat glasvezel tot in de straatkast
brengt en een toegewezen bandbreedte per huis, kunnen klanten genieten van een optimale ervaring
binnenshuis. Om de connectiviteit van de klant verder te verbeteren biedt Proximus ook de beste wifi-extender
aan en geeft het bedrijf tijdens ‘Happy House’ bezoeken proactief advies aan z’n klanten.
Proximus heeft ook z’n brede en aantrekkelijke entertainment-aanbod verder verrijkt, dat nu een ruim nationaal
en internationaal sportaanbod telt (met voetbal, wielrennen en cyclo-cross), een aanbod voor kinderen met
ondermeer Disney, Wanagogo en het Franstalige Studio 100 kanaal, en een complementair aanbod met de beste
films en series dankzij de Movies & Series Pass en Netflix.
Verder bleef Proximus ook investeren in z’n IT-systemen, in vereenvoudiging en transformatie, wat allemaal
bijdroeg aan een meer efficiënte kostenstructuur.
Vooruitzichten 2017
In 2017 zal Proximus zijn vernieuwde Fit for Growth-strategie, gericht op duurzame groei, verderzetten. Proximus
zal blijven werken aan de groei van een waardevol en trouw klantenbestand, en zijn besparingsplan verder
uitvoeren. Proximus verwacht dat regelgevende maatregelen, vooral Roam-like-at-Home, de financiële groei in
2017 zullen afzwakken, met respectievelijk -81 miljoen EUR voor de omzet en -69 miljoen EUR voor de ebitda.
Ondanks de grotere negatieve impact van de regelgeving en een uiterst competitieve markt verwacht Proximus
dat zijn omzet op de thuismarkten voor 2017 nagenoeg stabiel zal blijven ten opzichte van vorig jaar. De ebitda
van de Proximus Groep zal naar verwachting licht stijgen in vergelijking met 2016, dankzij z’n besparingsplan. De
capex van de Proximus Groep voor het jaar 2017 zou rond de 1 miljard EUR liggen, zoals op 16 december 2016
aangekondigd met 'Glasvezel voor België'.
In overeenstemming met de op 16 december 2016 aangekondigde verbintenis over drie jaar verwacht Proximus
voor de periode 2017-2019 een totaal brutodividend per aandeel van 1,50 EUR.
Dominique Leroy, Gedelegeerd Bestuurder van de Proximus Groep:
We sloten het jaar af met alweer een sterk kwartaal en noteerden voor het
tweede jaar op rij een ebitda-groei.
In 2016 bleven we onze Fit for Growth-strategie verder uitvoeren, waarbij we Proximus transformeren in een
meer klantgerichte, wendbare en efficiënte organisatie. Op een markt met hevige concurrentie en snel
veranderende klantenbehoeften bleven we ons klantenbestand verder uitbreiden. Onze nieuwe convergente
productportfolio Tuttimus- en Bizz All-in, die we midden oktober lanceerden, wist in de eerste drie maanden na
de lancering al 124.000 klanten te overtuigen. Dat versnelde de penetratie van 4-play in ons klantenbestand, en
verrijkt het verder met waardevollere en trouwere multiplayklanten. Onze inspanningen om onze onderneming te
transformeren leidden bovendien tot een sterke verlaging van onze kostenbasis. Dat werd in het vierde kwartaal
vertaald in een sterke groei van de onderliggende groepsebitda met 5,5%, waardoor we 2016 afsloten met een
stijging van 3,6% van de groepsebitda, ondanks een belangrijke impact van de roaming-regelgeving. Zoals gepland
investeerden we 949 miljoen EUR in een upgrade van onze netwerken, een verbeterde klantenervaring en een
rijker tv-aanbod. Dat alles leverde een zeer gezonde vrije kasstroom op van 559 miljoen EUR, 23% meer dan in
2015 op vergelijkbare basis.
Voor de volgende drie jaar versterken we onze ambitie en willen we onze transformatie om een leverancier van
digitale diensten te worden versnellen, en tegelijk een superieure klantenervaring bieden. We zullen onze
organisatie fitter maken door te focussen op efficiëntie en vereenvoudiging om onze kosten verder structureel te
verminderen en zo ons ambitieus investeringsplan te financieren. We zullen onze kernactiviteiten verder doen
groeien door convergente oplossingen en door een breed entertainment aan te bieden aan onze klanten. We
zullen de toekomst van onze onderneming bouwen door glasvezel naar onze klanten te brengen, digitale
platformen en applicaties te gebruiken voor een betere dienstverlening en ook relevante innovaties te
ontwikkelen zoals Smart Mobility, Smart Retail, IoT en security, in partnership met start-ups. Dit zal ons in staat
stellen duurzame, winstgevende groei te realiseren en een stabiele opbrengst voor de aandeelhouders.
Lees het volledige financiële verslag van Q4
1
Met 'thuismarkten wordt de Proximus Groep, uitgezonderd BICS, bedoeld.
Inclusief spraak- en mobieledatakaarten verkocht via Consumer, alsook M2M-kaarten in Enterprise; ook inclusief mobiele
kaarten van het Tango-, MVNO- en Wholesale-segment.
3
Gezinnen/kleine ondernemingen, waarbij met kleine ondernemingen alle klanten van Consumer-SE worden bedoeld. Dit zijn
kleine ondernemingen met tien werknemers of minder.
4
Klanten kunnen hun individuele internetsnelheid meten op https://www.proximus.be/snelheid
2
Volg de persconferentie online om 11 uur
Meer informatie op de persdienst: 02 202 44 44
Haroun Fenaux
Jan Margot
+32 476 60 03 33
+32 475 58 50 37
Follow us!
Over Proximus
De Proximus Groep is een telecommunicatie- en ICT-bedrijf dat actief is op de Belgische en internationale markt voor
residentiële klanten, bedrijven en overheidsinstellingen. Proximus wil een leverancier van digitale diensten worden, die alle
personen en alle dingen connecteert zodat mensen beter leven en slimmer werken. Via zijn geïntegreerde vaste en mobiele
netwerken van topkwaliteit biedt Proximus overal en altijd toegang tot digitale diensten en gebruiksvriendelijke oplossingen, en
tot een brede waaier van multimedia-inhoud. Proximus vormt technologieën zoals Internet of Things (IoT), Big Data, Cloud en
Security om tot oplossingen met een positieve impact op mens en maatschappij. Met zijn 13.633 medewerkers, die zich allemaal
inzetten om een superieure klantenervaring te bieden, realiseerde de Groep eind 2016 een onderliggende groepsomzet van
5.871 miljoen EUR.
Proximus (Euronext Brussel: PROX) is ook in Luxemburg actief via zijn filialen Telindus Luxembourg en Tango, en in Nederland via
Telindus Netherlands. Zijn filiaal BICS biedt internationale wholesaleoplossingen van topkwaliteit voor leveranciers van spraaken mobiele datadiensten wereldwijd.
Bezoek voor meer informatie www.proximus.com en www.proximus.be
***** Disclaimer *****
http://www.proximus.be/maildisclaimer