Centric Productbeleid Lokale Overheid 2017 2018 › BELEID PER AANDACHTSGEBIED › Belastingen

Suite4Belastingen

Werken in de keten, selfservice voor burgers en bedrijven, werken met de Basisregistraties en digitalisering blijven belangrijke speerpunten voor 2017 en 2018. De huidige samenwerkingsverbanden breiden verder uit en bij elke belastingorganisatie is kostenbesparing een belangrijk onderwerp.

Door de toepassing van geografische componenten in werkprocessen en een verdere integratie van basisgegevens werkt u efficiënter. Denk aan het regulier beheer BAG-WOZ, de nieuwe gegevensuitwisseling voor de Basisregistratie Kadaster (BRK), het gebruik van het Handelsregister (NHR) en de (verdere) aansluiting en afname op de Landelijke Voorziening Waardering Onroerende Zaken (LV WOZ).

Actualiteit

Het gebeurtenisgericht werken met de gegevensstroom BAG-WOZ neemt een grote vlucht. In 2017 volgt de invoering van het berichtenverkeer BRK-WOZ met zijn relaties naar afnemende processen. De aansluiting op BRP en NHR en het toenemend gebruik van MijnOverheid Berichtenbox (overige documenten) worden belangrijk voor u. Met de verdere voortgang in het werken met de basisregistraties doet het geautomatiseerd terugmelden van geconstateerde verschillen en fouten binnen belastingorganisaties zijn intrede.

Belastingorganisaties zetten steeds vaker belastingbalies in om burgers en bedrijven 24/7 over hun belastingproducten te informeren. Via selfservice handelen burgers en bedrijven zelf zaken af en is op elk willekeurig moment de status in te zien. Bij voorkeur een belastingbalie met het Drempelvrij-keurmerk, uiteraard in overeenstemming met de juiste beveiligingseisen.

De aansluitingen op LV WOZ verlopen gestaag en de verwachting is dat begin 2018 de laatste (fusie)gemeenten zijn aangesloten. Het aansluiten van de bronhouders WOZ wordt gevolgd door het aansluiten van afnemers (zoals waterschappen, Belastingdienst en CBS) op de LV WOZ.

De Berichtenbox van MijnOverheid heeft medio 2016 ongeveer 5.500.000 gebruikers. In 2017 en 2018 neemt dit aantal nog verder toe. Voor belastingorganisaties is dit de mogelijkheid om uitgaande correspondentie te digitaliseren en online aan te bieden aan de burger. Ook het intern digitaliseren van documenten en koppelen aan zaaksystemen neemt toe.

Zaakgericht werken creëert transparantie bij het afhandelen van zaken. Hiermee is de interne bewaking van het proces en uw informatie aan burgers en bedrijven op een eenduidige wijze geborgd.

Open standaarden zijn heel belangrijk om applicaties van verschillende leveranciers eenvoudiger te kunnen koppelen.

Daarom werkt Centric aan het realiseren en implementeren van meerdere standaarden in Nederland.

Oplossingen

Centric biedt u een volledig belastingconcept: het geheel van baliefunctionaliteit, e diensten voor burgers en bedrijven, zaakgericht werken en de benodigde processystemen. Integratie met zaaksystemen van deelnemers, automatische verwerking vanuit een intelligente documentenscan of telefonische interactieve voice response. U kunt kiezen voor installatie op een lokale infrastructuur of volledig in onze cloud.

Key

2

Belastingen: de oplossing voor grote (samenwerkende) organisaties die veel functionaliteit en flexibiliteit vragen op het gebied van WOZ, Waarderen, Heffingen en Invordering.

GISVG-Belastingen: de oplossing voor middelgrote en kleinere (samenwerkende) gemeenten met voor de doelgroep uitgebreide functionaliteit voor WOZ, Heffingen en Invordering.

Key

2

WOZ: de nieuwe applicatie voor uw WOZ-informatie en koppeling met de Landelijke Voorziening WOZ.

Key

2

Waarderen: het systeem voor het modelmatig bepalen van WOZ-waarden. De applicatie is ook als module beschikbaar in Key

2

Belastingen, waardoor de waardering en (object)registratie plaatsvindt met eenmalige opslag, meervoudig gebruik.

Key

2

Gebeurtenissen: de oplossing voor gebeurtenis- en geografisch georiënteerd werken. De eerste fase richt zich in een relatie met Key

2

Belastingen en Key

2

WOZ op het regulier beheer BAG-WOZ en de gegevensstroom BRK-WOZ.

Digitale Belastingbalie (DBB): de belastingbalie met selfservice-functionaliteit voor burgers en bedrijven. De DBB bezit de certificering ‘Drempelvrij’.

Deurwaardersapp: de oplossing voor de deurwaarder die, op bezoek bij de belastingschuldige, altijd beschikt over de meest actuele gegevens en de afspraken en betekening direct digitaal kan invoeren en doorvoeren in Key

2

Belastingen.

Het effectief ondersteunen van alle vormen van belastingsamenwerking staat bij Centric centraal.

Gerelateerd beleid

Infrastructuur en platformen: voor informatie over ondersteuning en vrijgave Suite4iGovernance: voor beleid over basisgegevens en grip op informatie Suite4Zaken, voor het beleid van zaken- en documentenbeheer

www.centric.eu/productbeleid 24/04/2017