Transcript Daniela Calvanese

il portale della cooperazione
dedicato alla famiglia
Nuove idee che soddisfano
i bisogni sociali
e creano relazioni
www.
.it
I bisogni della famiglia che cambia
La famiglia cambia e con essa anche i suoi bi-
La famiglia si trova, e si troverà sempre più in
sogni.
futuro, a fronteggiare nuovi bisogni, in par-
Da adesso e per i prossimi vent’anni, alcuni
ticolare nel settore dei servizi alla persona,
sostanziali cambiamenti socio-demografici
che ad oggi faticano a trovare risposte ade-
varieranno inevitabilmente l’equilibrio e l’or-
guate, a causa di diversi elementi tra i quali:
ganizzazione famigliare, che dovrà fare i conti
`` il costo elevato dei servizi, che rappresen-
con:
ta una difficoltà nella trasformazione della
`` l’aumento della popolazione anziana
domanda latente in una domanda effettiva
`` l’evoluzione della composizione della fami­
glia tradizionale
`` l’aumento dell’occupazione fem­minile
`` la reticenza ad affidare il lavoro domestico
e di cura a soggetti esterni alla famiglia
`` la produzione sottoforma di mercato som­
merso della gran parte dei servizi alla famiglia
`` la mancanza di strumenti che permettano
l’incontro tra domanda e offerta
Le risposte dell’impresa sociale
In questo contesto, l’impresa sociale, tradizionalmente leader nell’offerta di servizi,
può fornire risposte adeguate all’evoluzione dei bisogni complessi delle famiglie
grazie alla sua capacità di rinnovarsi e offrire:
servizi professionali
di altissima qualità
lo sviluppo di strumenti
che agevolino il cittadino
nella scelta dei servizi idonei
l’integrazione di
soluzioni innovative
la progettazione di servizi
completi e moderni
la sinergia dei diversi fornitori di servizi
sul territorio (cooperative sociali,
associazioni e professionisti)
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L’innovazione sociale
passa da Familydea
www.
.it
Un connettore tra domanda e offerta
Per offrire risposte adeguate alle domande
il duplice obiettivo di promuovere le imprese
delle famiglie e fornire all’impresa sociale
sociali e soddisfare i bisogni della famiglia
uno strumento adatto di promozione, è nato
grazie all’integrazione di saperi, progettua­
Familyidea: il primo portale nazionale di
lità e risorse.
e-commerce dedicato ai servizi alla persona
e alla famiglia e per il welfare aziendale.
Familydea, attraverso il proprio portale di
Familydea è un progetto di innovazione so­
servizi alla famiglia e la convoglia su sistemi
ciale al servizio della comunità che si propone
di offerta locale e nazionale.
e-commerce, intercetta la domanda privata di
Vantaggi per tutti
Per le
COOPERATIVE
`` Aiuta le cooperative a promuovere i propri servizi attraverso la rete.
`` Introduce il sistema no profit nel mercato privato creando un rapporto diretto con le famiglie.
`` Lancia, a livello nazionale e locale, un brand del settore sociale rico­
noscibile che garantisce servizi di qualità elevata.
`` Offre un’immagine del settore no profit al passo con i tempi e attento ai cambiamenti.
`` Favorisce e supporta la nascita di partnership intersettoriali tra soggetti pubblici, privati e del terzo setto­re.
`` Identifica e diffonde le buone prassi e i servizi delle organizzazioni
no profit.
`` È un mezzo unico per valutare in tempo reale il potenziale del mer­
cato dei servizi alla famiglia.
`` Promuove misure volte a far emergere il lavoro sommerso.
Per le
FAMIGLIE
`` Aiuta le famiglie a trovare soluzioni idonee a tutti i bisogni in un
modo semplice e immediato.
`` Offre un servizio a 360°, integrato e completo in grado
di agevolare il processo di acquisto.
`` Crea fiducia e credibilità nel sistema.
`` Diffonde buone pratiche relative all’incontro tra domanda e offerta di
servizi grazie anche al welfare aziendale nel territorio.
`` Promuove servizi di qualità a costi sostenibili.
`` Supporta la conciliazione tra lavoro e vita famigliare.
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L’e-commerce che
allinea l’impresa sociale
ai trend attuali
www.
.it
Bolzano
Un sito nazionale che
promuove i servizi locali
Bologna
Familydea è un portale strutturato su di una piattaforma
Modena
multicanale e multi­mediale, cioè compatibile con personal
computer e dispositivi mobili.
Milano
Udine
Padova
Perugia
Attraverso il portale, l’utente può effettuare una ricerca
di servizi su tutto il territorio nazionale oppure può
scegliere il territorio di riferimento. Il portale, infatti, è
strutturato su due livelli: quello nazionale e i siti locali.
L’impresa che aderisce a Familydea può decidere se comparire come risultato nelle ricerche:
`` della propria provincia di riferimento
Brescia
Bari
`` di più province italiane
`` su tutto il territorio nazionale
Per le singole cooperative sono proposte offerte di con-
Cagliari
venzione su misura.
Supporto tecnico e strategico
L’adesione al portale è seguita passo passo, con il supporto alle imprese in tutte le fasi di accreditamento e promozione dei servizi.
Agli aderenti viene offerto supporto per:
`` caricamento del catalogo dei servizi aziendali
`` creazione delle schede prodotto
`` realizzazione dell’immagine coordinata e dei materiali pubblicitari
`` realizzazione di comunicazioni locali ad hoc
`` costruzione delle offerte commerciali
Vengono inoltre garantiti:
`` gestione centralizzata del servizi clienti con operatore dedicato per ogni Cooperativa/Consorzio
`` supporto operativo nella gestione ordini e post vendita con giornata di formazione in loco
`` valorizzazione del database clienti (nuovi prodotti, cross selling)
`` gestione feedback da clienti e utenti
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Una nuova espressione
dei servizi e dei valori
dell’impresa sociale www.
.it
I punti di forza del portale
Le cooperative che aderiscono a Familydea possono usufruire dei molti vantaggi offerti:
il rafforzamento della
una sezione del sito
l’utilizzo di una piattaforma
presenza territoriale
dedicata alla propria impresa
di e-commerce senza
nel rapporto
capace di integrare o
il peso delle spese
con le famiglie
sostituire il sito aziendale
di gestione dirette
l’alta indicizzazione sui motori
la presenza
la transizione al digitale
di ricerca e una maggiore
sui più importanti
dei propri servizi che crea
visibilità della propria offerta
social network
nuove occasioni di business
Garanzia di qualità
Gli aderenti devono rispondere anche a criteri di qualità che assicurano un servizio affidabile e
sicuro, garantendo:
trasparenza nella
individuazione del
garanzia nei tempi di
presentazione dei servizi
territorio di competenza
risposta e nell’erogazione
dei servizi
prezzi, sconti e categorie
disponibilità alle valutazioni
rispetto delle regole del
speciali (convenzioni) in
dei servizi offerti da parte
lavoro con fermo ripudio
evidenza
delle famiglie
del lavoro nero
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La forza commerciale
di un sistema che risponde
a tutti i bisogni
www.
.it
Una gamma completa di servizi
Anziani (badante)
Trova badante (ricerca e selezione) Amministrazione badante, assunzione,
dimissione Badante a ore Badante convivente Sostituzione badante
Cura e salute
Assistenza infermieristica a domicilio Assistenza ospedaliera diurna e notturna
Assistenza post-ospedaliera (temporanea) Assistenza qualificata disabili e malati
Fisioterapia a domicilio Podologo Prelievi a domicilio
Assistenza qualificata diurna e notturna Cura ed igiene della mano e del piede
Cure dentistiche ed odontoiatriche Oculistica
Avvocato di famiglia
Separazione e divorzio Affidamento minori Abusi e maltrattamenti
Liti condominiali Gestione e richiesta danni immobili, cose, persone
Incidenti stradali e domestici Successioni, eredità e patrimonio Gestione
contratti e debiti Vertenze assicurative, gestori telefonici e utenze Permesso di
soggiorno e cittadinanza Ricongiungimento parenti Mediazione familiare
Infanzia, adolescenza e famiglia
Doposcuola Asilo nido prima infanzia Asilo nido aziendale Baby sitter
Tagesmutter Spazio vacanze scuola Psicologo dell’infanzia e dell’adolescenza
Cat sitter Dog sitter & walker
Gestione casa
Colf Pulizie straordinarie e sanificazioni Cura del verde Caldaista Elettricista
Falegname Idraulico Imbianchino Muratore
Piccoli traslochi e sgomberi Riparazione elettrodomestici
Consegne a domicilio
Disbrigo pratiche e commissioni domestiche  Lavanderia (piumoni, tappeti, etc.)
Pasti Ricette mediche Consegna farmaci Spesa a casa
Scuola, istruzione e lingue straniere
Italiano per stranieri Tedesco Inglese Spagnolo Recupero compiti estivi
Aiuto compiti e recupero Soggiorni di studio
Servizi vari
Catering Organizzazione eventi (compleanni, cerimonie, etc)
Organizzazione funerali Servizio Voucher DAY B2B Servizio Voucher DAY B2C
+ AGGIUNGI UN SERVIZIO
Familydea promuove servizi e prodotti nuovi, rendendosi disponibile ad ampliare la propria offerta in un’ottica di innovazione ed efficienza nel fornire risposte adeguate ai bisogni delle persone.
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Per ogni tipo di informazione o approfondimento
contatta l’esperto Familydea
al numero 0471-406021
oppure scrivi a [email protected]
Per informazioni sull’adesione al servizio:
Fabio Valente 340-7619038
Basilio Bentivegna 335-15495144
Tel: +39 0471-406021
Fax: +39 0471-261767
Via G.Galilei 2/a
39100 Bolzano, BZ
www.familydea.it
studioilgranello.it
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