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URGENTE
SPETT. TELETU/VODAFONE
CON LA PRESENTE VENGO A FARE FORMALE RECLAMO
PER LA LENTEZZA NELLA RIPARAZIONE DEL GUASTO
ALLA MIA LINEA ADSL CHE RISULTA ESSERE
DEGRADATA
DAL GIORNO 15 DICEMBRE IN CUI HO FATTO LA PRIMA
SEGNALAZIONE.
IL SUDDETTO GUASTO RIGUARDA LA LINEA ADSL , IL
ROUTER MI LAMPEGGIA LA TERZA SPIA INTERNET E
DAL 15 DIOCEMBRE AD OGGI NON SI è MAI
FERMATA............HO RICEVUTO UNA CHIAMATA DAL
RISPONDITORE AUTOMATICO A CUI HO RISPOSTO CHE
IL GUASTO ANCORA ERA PRESENTE NEI GIORNI PRIMA
DI NATALE , E IL 27 AVETE CHIUSO LA PRATICA
SCRIVENDO SULLA PAGINE INTERNET STATO GUASTI
CHE ERA STATO RIPARATO IL GUASTO MA SENZA
NEMMENO FARE LA CHIAMATA AL CLIENTE. CREDO CHE
PEGGIO DI COSì NON SIA POSSIBILE.
HO PERSO 15 GIORNI DI LAVORO. INOLTRE 15 GIORNI
DI INFINITY GRATUITI PERCHè I FILM A SINGHIOZZO
NON LI GUARDA NESSUNO E CONTINUO AD AVERE UNA
VELOCITA' CHE VARIA DAI 200 KB AGLI 800 OPPURE LA
MATTINA ALLE 5 RIESCO AD ARRIVARE A 1 E
COMUNQUE SEMPRE CON IL ROUTER LAMPEGGIANTE
NELLA TERZA SPIA.... ORA FATEMI SAPERE VOI COSA
DOVREI FARE . GRAZIE DISTINTI SALUTI. faccio
presente che l'intenzione è quella di cambiare gestore,
motivo per cui ho già richiesto il codice di migrazione.
FLORIO MARIA PIA