Transcript FAQ - Allegra Milano

FAQs
1- Mi sono iscritto ma non riesco ad effettuare il login
L'iscrizione potrebbe essere ancora in Waiting List. Controllate di aver
ricevuto la mail di conferma di avvenuta iscrizione. Le iscrizioni
vengono analizzate entro 24/48 ore dal momento della ricezione di
tutte le informazioni necessarie. Se non riuscite ad accedere dopo
questo lasso di tempo, inviate una mail a [email protected].
2- Come recuperare la password?
Basta cliccare su Hai dimenticato la password?: riceverete una e-mail
che vi indirizzerà direttamente sul vostro profilo dove potrete
modificare la password.
3 - Non riesco a completare l’acquisto.
Probabilmente non è stato raggiunto il minimo d’ordine (300€).
4 - E’ possibile pagare in contrassegno?
No, gli unici metodi di pagamento possibili sono carta di credito,
bonifico bancario, PayPal.
5 - Voglio utilizzare il mio corriere e non quello di ALLEGRA.
Basta selezionare "Il mio corriere" e confermare l’ordine. Al
ricevimento del pagamento, basterà contattarci per ricevere tutti i
dettagli dell’ordine e poter così organizzare il ritiro.
6 - Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna sono: da 3 a 5 giorni se la spedizione avviene in
Italia e da 5 a 10 giorni per l’estero.
7 - Non ho ricevuto la fattura.
Manda una mail a [email protected] e riceverai la fattura
richiesta.
8 - Voglio modificare il mio indirizzo di spedizione.
Basta inserire l’indirizzo di spedizione corretto nel profilo poco prima
di completare l’acquisto.
9 - Voglio modificare il mio indirizzo di fatturazione.
Invia una mail comunicando il nuovo account via e-mail
a [email protected].
10 - E’ possibile vedere e acquistare i prodotti presso showroom?
Si, si trova nel Centro Tessile situato in S.S. 11 Padana Superiore, 1618 20063 Cernusco sul Naviglio (MI) - Italy